※ ワンキャリア運営事務局より ※
ワンキャリアにてエントリー後、企業よりマイページ等の案内がご登録のアドレスへ送付されます。企業からの連絡まで数日お待ちいただく可能性がございますこと、予めご了承くださいませ。

● 選考・インターンシップの流れ
STEP1｜オンライン会社説明会（約1〜1.5時間）

まずはオンラインで、会社のこと・お客さまサポートの仕事内容についてご紹介します。
業界未経験でも安心して参加いただける内容です。
現時点ではITやDXの知識は不問！説明会では専門的な話は一切ありません

●STEP2｜希望者との個別面談（約1時間）

説明会後、ご希望に応じて個別面談を実施。
あなたの興味や適性に合わせて、
「本選考」または「インターンシップ」のどちらに進むかを一緒に決めましょう。

〇インターンシップについて
・無償インターン（見学型/約5時間）
大阪本社または東京の三田事務所にお越しいただき、
現場社員の訪問サポートに同行いただきます。
リアルな職場の雰囲気を感じたい方におすすめです。

〇選考プロセス

一次選考（約1時間／WEB）
二次選考（約1時間／対面またはWEB）
適性検査（10分程度／WEB・テスト名：PAT）
最終選考（約1時間／対面またはWEB）

★内定後もインターンシップへの参加が可能！
内定後、実際の現場を経験しながら入社後のミスマッチを防ぐことができます。

当社は、メーカー専属のカスタマーサポートではなく、
自社で独自のサポートブランドを確立し、事業を展開しています。

車が途中でエンストしてしまった… → あの会社。
水道が壊れてしまった… → あの会社。
警備を頼みたい… → あの会社。

――みなさんも「〇〇のトラブルといえばここ！」と
すぐに思い浮かぶ会社があるのではないでしょうか？

でも、**「デジタルのトラブル」**となると、
まだ多くの人が販売店やメーカーへ問い合わせるのが一般的です。

私たち日本PCサービスは、
そんな中で「デジタルのトラブルといえば日本PCサービス」と
真っ先に思い出してもらえる存在を目指しています。

PCやスマートフォンなど、幅広いデジタル機器に対応する「デジタルの総合病院」として、
お客さまのあらゆるお困りごとを解決するサービスを提供しています。

多様化するデジタル社会において、
一人ひとりの生活を支える“頼れる存在”であり続けることを目指しています。

パソコンや周辺機器などに関するお困りごとのサポートをお任せします。
訪問先は、個人のお客さまがメインで、慣れてきたら法人対応をお願いすることもあります。
移動は基本社用車なので、運転が苦手じゃなければ大丈夫。
現地では修理やセットアップ、ご提案を通して「長く使える状態」に整えていきます。

＜具体的な業務内容＞
1日に回るのは2～4件くらいで、1件あたりの作業時間は1時間半ほど。
「修理済みのPCを返すだけ」といった短時間の訪問もあります。
どのお客さまも「助けて！」と当社にお電話をかけてこられ、
予約受付部門がスケジュールに登録してくれたら私たちフィールドサポートの出番です。

私たちが大切にしているのは、“言われたことをそのままやる”サポートではありません。

「どうしてその設定にしたいのか？」
「最近はどんなふうに使っているのか？」

そんな会話を通して、お客さまの背景や目的を理解し、
本当にその設定が最適なのかを一緒に考える。
それが日本PCサービスのフィールドサポートの在り方です。

車の移動時間が案外長いですが、好きな音楽をかけたりラジオを流したりと
1人時間を満喫できるのもこの仕事の特徴。
事務作業はほとんどなく、全部スムーズに終われば早めに直帰できることもあります。

＞＞1日の例
9時…予定確認⇒お客様先へ直行（オフィスで朝礼に出る場合も）
10時…訪問×2件
13時…お昼休憩（美味しいお店発掘も楽しい！）
14時…訪問×2件
18時…明日以降の計画を確認⇒退勤（直帰OK！）

★飛び込みなし、訪問先では“歓迎される側”
問い合わせを受けたお客様のもとへ訪問するスタイルなので、新規営業は一切ありません。
こちらが伺うのを心待ちにしてくださっている方ばかりで、「待ってました！」と笑顔で迎えられることも。
予約受付部門が状況を聞き取ってくれているので、しっかり準備してから向かえます。

・接客や販売のアルバイトが楽しかった方
・数字や成果を追いかけることが好きな方
・コツコツと小さな課題を丁寧に解決していくのが得意な方
・自分が目立つよりも誰かを支えることにやりがいを感じる方

10名程度

日本PCサービス　採用担当
電話：06-6734-7722
メール： jps-saiyo@pc-service.jp