【一流のサービスと空間演出で、遊びの楽しさを創造していく】
数あるアミューズメント運営会社の中でも、マタハリーは世代を問わず多くのお客様にいろいろな「遊び」を仕掛け、「雰囲気を楽しみたい」という期待に応えるハイクオリティな店舗づくりを目指しています。そのため、店の立地は一等地にこだわり、東京、神奈川、千葉、埼玉の一都三県を主体とする都市型繁華街のみを選んで出店していることも特徴です。
私たちは、お客様に楽しんでいただくために最も重要なことは、人によるサービスの質だと考えています。経営理念に掲げる「真の人持ち会社」には、人を大事にするという意味だけでなく、人を大切に育てたいという思いも込められています。みなさんが"アミューズメント業界"という未知の世界に来てくれることを前提に、新人研修は半年の時間をかけて、研修担当者がマンツーマンで一から教えます。私たちの行動規範である「謙虚さ」と「一生懸命さ」は、マタハリー文化として教える社員たちにも根付いています。接客・サービス業において、挨拶・清掃・マナーは当たり前のことですが、その当たり前を当たり前にやる姿を見せることで「あの人がやっているのだから自分もやろう」と頑張れるような、教える側と教わる側のよい関係が育まれています。
これからも、当社は楽しく面白い遊びの空間づくりに挑戦していきます。エンターテイメント企業として楽しさを提供し続けるために、店づくり、人づくり、環境づくりに励んでいます。
<採用担当 原田>
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