JALスカイ大阪の 募集中の本選考

承諾/辞退理由の詳細

最終選考落選

採用人数・倍率

未定

内定者の採用大学・学歴

未定

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

年次が上の方が2人と若手の方が2人でした。

会場到着から選考終了までの流れ

説明を受けてから面接でした。

質問内容

・志望理由 ・なぜ当社なのか？ ・キャリアプラン ・接客業のアルバイトで大変だったことは？ ・国内の魅力を伝えるとは具体的にどういうことか？ ・周りの人からどういう人だと言われるか？ ・もし100万円もらったら何に使うか？ ・最後に一言

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

年次が上の方と人事部に配属されたてっぽい方でした

会場到着から選考終了までの流れ

面接の際に動画について話す為その動画を見てから面接でした。その後、各グループごとに解散しました。

質問内容

・最初に見た動画の感想を1分で発表 ・グランドスタッフはお客様と関わる事できる時間が短いが、その際に必要だと思うことは？ ・人生で一番の挫折経験とそれをどう乗り越えたのか？ ・自己PR ・最近感動したことは？

試験科目

国語、数学

対策方法

SPIの問題集を使用して問題に慣れるようにしていました。

承諾/辞退理由の詳細

東京の企業に内定したから。

採用人数・倍率

採用予定は40-50名でした。

内定者の採用大学・学歴

不明

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事　管理職

会場到着から選考終了までの流れ

オンライン入室→GD→グループ面接

質問内容

心の10ヶ条から選んで1分間でスピーチをしてください。考えるを時間30秒設けます。 先ほどのグループディスカッションなどをもとに、お互いを褒めてください。こちらから氏名しますので30秒でお願いします。 弊社に質問はありますか。 最後に熱い想いをお聞かせください。30秒でお願いします。

会場到着から選考終了までの流れ

オンライン入室→GD

GDのテーマ・お題

未来の空港に必要なサービスとは？

GDの手順

タイムキーパー、発表者、書記を決める。 10分程度話し合う。時間はグループで1人測っているが、人事の方も測っていた。 意見を出し合って、同意か、または、違う意見を出して、必要とされるサービスについてまとめる。 代表者が発表する。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事

会場到着から選考終了までの流れ

オンラインで入室→面接

質問内容

入社後、どんな人材、どんな社会人になりたいですか。1分以内でお答えください。 あなたの現在、関心のあることや気になるニュースについて話してください。 最後に一分間で、弊社に対する熱い想いをお聞かせください。

試験科目

数学　国語　

各科目の問題数と制限時間

50分で30問

対策方法

素早く計算して解くことが大切だと感じます。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

女性と男性 管理職だと思います。

会場到着から選考終了までの流れ

集合時間に点呼が行われ、決められたタームに分けられ時間が発表される。その時間まで自由に過ごし、時間になれば再集合。面接室に案内され、面接後は帰宅。

質問内容

この会社の魅力に思ったところ、入社して何がしたいのか。その答えに対して、面接官が一つ質問してきます。（人それぞれ質問が違います）JALのイメージは、赤色だと思いますが、あなたの思うJALの色は何色をイメージしますか。

数あるグランドスタッフの会社の中で、JALスカイ大阪を志望される理由は何ですか。（300）

幼少期から大阪国際空港を利用する機会が多く、貴社のグランドスタッフの丁寧で温かみのある対応に接する中で、私もその一員としてお客さまの笑顔を増やしたいと考え志望します。中でも千里川土手から見上げた飛行機の迫力は今でも印象に残っており、この空港と航空業界への強い憧れの原点です。貴社はJALグループの一員として、ホスピタリティと...

自己PR（500）

学生時代の◯◯でのアルバイト経験を通じて、「お客さまと誠実に向き合い、信頼関係を築く力」が私の強みであると考えます。特に、海外からのお客さまを多く受け入れる環境では、ひとりひとりと心を通わせることが求められました。私が常に意識していたのは、お客さまをただ「1人のゲスト」として捉えるのではなく、「特別で大切な個人」として接す...

グランドスタッフの仕事の魅力は何だと思いますか。反対にグランドスタッフの仕事で大変だと思うことは何だと思いますか。（300）

グランドスタッフの仕事の魅力は、お客さまの気持ちを直接受け取り、信頼関係を築ける点にあると考えます。空港には、期待や不安を抱えたさまざまな背景を持つお客さまが訪れます。その中で不安を解消できたとき、安堵や感謝の言葉をいただけることは大きなやりがいです。一方で、時には不満や戸惑いの声を直接受けることもあり、対応の難しさを感じ...

数あるグランドスタッフの会社の中でJALスカイ大阪を選ぶ理由は何ですか？またJALスカイ大阪で活かせると思うご自身の能力を教えてください。（200）

日本国際博覧会によって注目される大阪国際空港で、「一歩踏み込んだサービス」を体現したく、貴社を志望いたします。お客さまに名前を覚えていただけるような心遣いができるグランドスタッフを目指しております。そのために、3年間飲食店でのアルバイトで培った「洞察力」を活かし、多様なお客さまにいち早く力添えしたいと考えます。空港の顔とし...

グランドスタッフの仕事の魅力は何だと思いますか？また、逆にグランドスタッフの大変さは何だと思いますか？（200）

多くの仲間と連携し、定刻での出発便を見送る際の「達成感」がグランドスタッフの最大の魅力だと考えております。多岐にわたる業務をこなし、他部署の社員と力を出し合い、お客さまから協力を得て、予定通りのフライトが実現できた先に働き甲斐があると思います。しかし、時間に追われるが故の「忙しさ」に苦労すると考えております。必要な時に必要...

あなたが理想とするグランドスタッフ、ご自身がなっていたいと思う理想のグランドスタッフとは、何年後のどのような姿ですか？（200）

最前線でのお客さまへの対応で培った接遇スキルを活かし、10年後はマナー講師として活躍したいと考えております。貴社の顔として様々な場所へ出向き、身に付けたスキルを普段空港とご縁がない方にも還元していきたいです。多くのお客様と関わる中で養った「会話力」は幅広い場面で役立つ能力だと考えます。模範となる接遇を体現し、より有意義な講...

数あるグランドスタッフの会社の中でJALスカイ大阪を選ぶ理由は何ですか？またJALスカイ大阪で活かせると思うご自身の能力を教えてください。

JOSA心の10条を基にお客様だけではなく、一緒に働く仲間を大切にし感謝する姿に魅力を感じ志望致します。この姿勢から、日本の素晴らしいホスピタリティを提供でき、世界中のお客様に愛される貴社が生まれていると考えます。私は、接客業のアルバイトを通して自分の役割りだけではなく臨機応変に行動する洞察力を身に付けました。この経験から...

グランドスタッフの仕事の魅力は何だと思いますか？また、逆にグランドスタッフの大変さは何だと思いますか？

世界中のお客様を笑顔にでき、心を通わせることができる事が魅力だと思います。空港は様々なお客様が集う場所であり、心から寄り添うサービスでお客様の笑顔を生み出すことができます。また、グランドスタッフは一人で行うのではなく、社員全員で一丸となって取り組み、連携を取ることが大変だと考えます。定時運航を目指すには、チーム全員が状況を...

あなたが理想とするグランドスタッフ、ご自身がなっていたいと思う理想のグランドスタッフとは、何年後のどのような姿ですか？

3年後のお客様の記憶に残るグランドスタッフになることです。グランドスタッフは、お客様と関わる時間が短く、その中でも一期一会の出会いを大切にし、全てのお客様が満足頂けるサービスを提供したいと考えています。入社して1、2年は基本的な業務に加えてプラスアルファのサービスを模索しつつ、相手の立場になって考え行動し、べストなサービス...

あなたがJALスカイ大阪で働くと想定した時に、楽しみにしていることや期待していることは何ですか？

私が貴社で働くと想定した時に楽しみにしていることは、日本らしいおもてなしができるグランドスタッフとなり、国内・国外のお客様のご期待以上のサービスを提供することで、旅行中だけではなく、旅の始まりと終わりを楽しんでいただけるようにお客様をサポートすることです。「一期一会」の出会いを大切にし、お客様も家族のように大切になされてい...

グランドスタッフの仕事の魅力は何だと思いますか？

空港に訪れる様々な目的、思いを持つすべてのお客様に寄り添い、日本国内または世界中から来たお客様を笑顔にできるところであると思います。日本らしいおもてなしの素晴らしさを知っていただく場でもあるため、多くのお客様に寄り添い、期待以上のサービスを実現・創造し続ける貴社で入社後はお客様を最初にお迎えするグランドスタッフとしてお客様...

社会人になって3年後の自分をイメージしてどうありたいか教えてください。

私は貴社で自己啓発を図りながらさまざまなステージにおけるプロフェッショナルを目指したいと考えております。何よりお客様へのあたたかい真心のこもったサービスのため常に努力する姿勢を忘れることなく職務に励む所存です。学生時代のアルバイト経験で培った、私の強みである「人に伝わる笑顔」を活かしながら貴社の一員としてお客様の笑顔を生み...

学業、ゼミ、研究室などで取り組んだ内容

私は国際問題に関するゼミに所属しており、主に環境問題、移民、政治など幅広く学び、プレゼンテーションを月1回行っています。卒業論文では◯◯が高い◯◯と◯◯が低い日本について調べています。環境問題について調べる中で◯◯について知り、知らなかったことが多いことにも気づき、◯◯の取り組みについての認知度の低さ、簡単に知る機会の不足...

自己PR

私が大切にしている言葉は「志操堅固」です。中学時代に◯◯で、「県大会に出場する」という大きな目標を立てて日々練習に励んでいました。1日に5キロ以上泳ぐこともあった為、部活動と学業との両立が体力的にも精神的にも大変な時期がありました。泳ぎ方の改善に努めたり、顧問の先生にアドバイスを頂いて実践することを繰り返したことで乗り越え...

学生時代に最も打ち込んだこと

私は◯◯のアルバイトで、後輩育成に注力しました。当初店舗には2点の課題があり、施策を2点講じました。1点目に、◯◯の資格を取得しました。2点目に、◯◯を作成しました。ノートを用いて◯◯を逐一行い、◯◯を図りました。この結果、◯◯を行うことができるようになり、新人教育期間を短縮できました。この経験からチームで取り組む際の共通...

学業、ゼミ、研究室などで取り組んだ内容

大学では◯◯語文学文化専攻に所属しており、ゼミでは「◯◯の食文化」について学んでいます。特に、◯◯の卵は加熱して食べるのが基本であることを聞いたとき、卵かけごはんが大好物な私は非常に驚きました。それをきっかけに卒業研究は「◯◯における日本食」をテーマにして、◯◯と日本の文化の違いについても取り上げたいと考えています。また、...

自己PR

私のセールスポイントはひまわりのような「天真爛漫な明るさ」です。私の持ち味を活かして、自分の姿から安心感や幸福感を届けられるグランドスタッフになりたいです。私はアルバイトで、360度どこから見てもわかる笑顔を意識して、お客様お1人おひとりに合わせた接客を心掛けています。先日お客様から「◯◯さんこないだお奨めしてくれた商品お...

学生時代最も打ち込んだこと

私は学生時代、最も「部活動」に力を入れました。高校までの15年間は個人競技一筋でしたが、大学で初めてチームスポーツに挑戦しました。初めて◯◯に触れ、「仲間と共にボールを繋ぎ、ゴールに向かっていく感覚」が楽しくて入部を決めました。週5日、4時間の練習に励む中で、体力面・精神面共に鍛えることができたのは仲間のおかげです。苦しい...

志望理由（400文字以内）

貴社の皆様が“JOSA心の10か条“を体現していらっしゃる姿に大変魅力を感じ、志望致します。また、その中でも“家族”とあるように、お客様へ家族のようなあたたかなサービス・社員全員が家族であるような近い距離を大切にしていることにも惹かれました。私は日々“常に優しさを持って人と接すること”を大切に生活しています。元気のない人や...

入社後どのような係員になりたいか（400字以内）

常に人を思いやり、仲間を助けられる係員になりたいと考えます。アルバイト先である◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯の◯◯◯◯◯◯にてサービスを始めたばかりの際、先輩方のように余裕のあるサービスができず、自分のサービスに自信がなくなっていました。すると一人の先輩が私を気遣って声をかけてくださり、優しく話を聞き、アドバイスをしてくれました。初...

学業・ゼミ等で取り組んだ内容（250文字以内）

高校時代、◯◯の“◯◯◯◯”についての課題研究に取り組みました。◯◯は専攻していませんでしたが、新しい場で自分の力を試したいと考えました。◯◯しか学んでいなかったため、多くの壁がありましたが、そこで諦めず、様々な研究者の論文を参考に、◯◯◯◯◯◯を進めました。また、実験が失敗しても条件を何度も変えて最適な方法を追求し、試行...

入社後はどのようなスタッフになりたいか

責任感を大切にします。仕事での責任感である約束を守ることや最後までやり遂げることは基本的でありながらも、実際企業を存続させるための1番の土台であるからです。私は中学時代より10年間吹奏楽部に属し、◯◯の演奏に打ち込んできました。◯◯は花形の楽器で音の大きさや高さで、音色が聞きやすい反面、ミスがとても目立つことが多い楽器です...

大阪国際空港はただいま回収工事を行っております。新しいJALのカウンターに期待することは何か？（ハード面、ソフト面問わず）

IoT時代の新しいおもてなしに期待をしています。リアルタイムアナウンス翻訳システムや「LinkRay」「SoundUD」「ミライスピーカー」を組み合わせた情報提供システムの導入は人気観光地が集まる関西圏の玄関口で多種多様なお客さまへの利便性確保に繋げます。その上「AI HUB」の導入はお客さまをお待たせする時間が削減されス...

JALスカイ大阪を志望する理由

私は日本人として、日本のおもてなしに誇りを持って将来働きたいと思っています。私は◯◯留学を経験したことで、改めて日本のきめ細やかなおもてなしの考え方やしつらえ、サービスの質の高さを実感し、その素晴らしさを世界に広めたいと思いました。世界中のお客さまを日本航空のファンにします。強みである「物腰の柔らかさと男性視点の意見、留学...

JALスカイ大阪を志望する理由

私が志望する理由は二つです。一つ目はJALフィロソフィの『美しい心をもつ』に感銘を受けたからです。私はこれを日本人ならではの丁寧なおもてなしの心をもつことだと考えます。国際線への乗り継ぐ出発地としても日本人に限らず世界中の人々が利用する大阪国際空港のグランドスタッフは、日本の顔を担い世界中の人々に日本の良い印象を与えられま...

入社後はどのようなスタッフになりたいか

私は「相手を理解する思いやりの心」でチームワークを発揮できるスタッフになりたいです。私はアパレルメーカーでのアルバイトで売場リーダーを務め、他のスタッフと連携して広い店舗の運営に努めています。しかし私は他のスタッフへの配慮が足りない意見で困らせてしまったことがありました。この経験から相手に意見を伝えるためにはまず自分が相手...

大阪国際空港はただいま回収工事を行っております。新しいJALのカウンターに期待することは何か？（ハード面、ソフト面問わず）

私は全てのお客さまが満足して利用できるカウンターを期待します。大阪国際空港は体が不自由なお客さまをはじめとするあらゆるお客さまが利用します。そこで私はハード面とソフト面の両面が掛け合わされたカウンターが求められると考えます。 貴社はハード面から、お手伝いが必要なお客さまをサポートする専用カウンターを設けています。そこで車い...

学業、ゼミ、研究室などで取り組んだ内容

異文化理解に注力した。文化理解、言語学習、留学生との交流などを行いより多くの人と交流した。2度の留学で2つの新たな言語を学んだ。また、今後も精進していきたい。

自己PR

常に新しいことに取り組み、周りの人の役に立つことをやりがいとしています。新しいことをすることで、自分にできることを増やし、役に立つことも増えます。

学生時代に力を入れたこと

◯◯部に所属しています。週6日、1日平均◯時間の練習があり、勉強との両立が大変でした。そのなかで、役職の仕事を全うするだけではなく、他の仕事に足りてない部分を補ったり、新たな提案をしたりしました。