セールスフォース・ジャパン（旧：セールスフォース・ドットコム）の 通過ES・選考体験談一覧

学生時代に一番力を入れて取り組んだこと／達成したことについて教えてください。（300字以下）

大学1年次から勤務する飲食店で、売上予算未達の常態化に対する店舗改革に取り組んだ。当初は危機感や売上向上に向けた改善体制がなかった。そこで、根本課題を「PDCAサイクルの欠如」と捉え、月次ミーティングを企画し、運営を担当。KPIや行動施策を可視化し、スタッフ全員で施策を立案・検証する体制を整えた。最初は意見が集まらず、ミー...

あなたが仕事を通して実現したいこと／挑戦したいことについて教えてください。（300字以下）

社会や産業の構造的な課題に対し、テクノロジーと人の力を掛け合わせて持続的な変化を生み出したい。根底にあるのは、飲食店の売上改善やSaaS営業の長期インターンシップを通じて実感した、「目の前の現場に根差し、共に課題と向き合う姿勢」が成果を生むという体感である。表面的な数字だけではなく、背景にある行動や心理、業務構造まで丁寧に...

Salesforce サマープログラムの志望理由を教えてください。可能でしたら、ご自身のこれまでのご経験が、志望理由にどのように繋がっているかも交えてご記入ください。（300字以下）

社会と顧客の課題解決を最前線で支える仕組みを創出する貴社の姿勢に惹かれたからである。飲食店で売上未達が常態化していた際、現場スタッフと共に業務改善に取り組み、接客・商品・環境のPDCAを回して継続的な成果創出を実現。単なる制度導入ではなく、現場起点で本質的な課題解決を支援する伴走型の価値提供に強く関心を抱くようになった。ま...

選択した事例動画について、印象に残った理由を教えてください。（300字以下）

テクノロジーを通じて顧客体験の創出と成功を支援する姿勢に強く惹かれたからである。動画では、顧客一人一人の要望や、顕在化していないインサイトにアプローチをし、最適化された価値提供に寄与している様子が印象的だった。私は、飲食店の業務改善や法人営業のインターンシップにおいて、目の前の顧客にとって何が本質的な課題かを対話の中で見極...

Salesforce サマープログラムの志望理由を教えてください。可能でしたら、ご自身のこれまでのご経験が、志望理由にどのように繋がっているかも交えてご記入ください。（100文字以上300文字以下）

私は、社会課題に対して本質的かつ持続可能な解決策を導ける人を目指しています。顧客の声に真摯に向き合い、業務効率化だけでなく体験価値そのものを高めていく貴社の姿勢に強く惹かれました。以前、東南アジアの子どもたちの進学支援として、書き損じハガキの回収活動に取り組みました。当初は校内中心の活動でしたが、地域の団体や他校にも働きか...

設問2で選択した事例動画について、印象に残った理由を教えてください。（100文字以上300文字以下）

行政分野の動画が最も印象に残りました。私の地元・◯◯の取り組みという親近感に加え、地方自治体が抱える課題と、社会全体の高齢化という大きなテーマの双方に向き合っている点に惹かれました。人口3000人の村で、Salesforceを活用して、デジタル公民館やスーパービレッジ構想を展開し、住民の暮らしに寄り添う形で変革を進める姿に...

Salesforce サマープログラムの志望理由を教えてください。可能でしたら、ご自身のこれまでのご経験が、志望理由にどのように繋がっているかも交えてご記入ください。（100文字以上300文字以下）

二つある。一つ目は、AI CRM時代を拓いた貴社の視点から、AI技術や製品について学びたいからだ。一人勤務の○○店でのアルバイト経験から、混雑時に全ての顧客に最適な提案を行う難しさを実感した。AIが顧客のニーズを理解して提案してくれれば、接客の質を保ちながら、作業効率も向上するのではないかと考えた。そうした仕組みが実在する...

下記、Salesforceの導入事例の中から、印象に残った事例を1つ選択してください。選択した事例動画について、印象に残った理由を教えてください。（100文字以上300文字以下）

貴社の強みと製品が与える価値が明確に伝わってきたからだ。まず、貴社の製品が国・自治体に採用されるほどの信頼できる安全性を備え、さらに役場職員の業務負担も軽減している点に、貴社の製品が持つ力を実感した。また、貴社の強みであるノーコード・ローコードの仕組みにより、デジタル専門家がいなくてもサービスを構築できる点が印象深かった。...

現時点で関心のある職種について教えてください。（複数回答可） なお、この回答は今後の選考やプログラム参加に影響いたしません。 Sales Development（内勤営業職） Solution Engineer（技術営業職） Customer Success Group（カスタマーサクセス）

Solution Engineer（技術営業職） Customer Success Group（カスタマーサクセス）

学生時代に一番力を入れて取り組んだこと／達成したことについて教えてください。[100文字以上300文字以下]

◯◯名のピアノサークルで演奏会責任者を務め、準備係30名で出演者数回復を実現した。当初、係内での役割分担が曖昧なため効率が悪く、前日まで準備に追われることが常態化していた。これが原因で全体から不安の声が絶えず出演者数が30名に減少した。そこで私は当日から逆算した進行リストを作成し、全体が進捗状況を確認できる仕組みを整えた。...

あなたが仕事を通して実現したいこと／挑戦したいことについて教えてください。[100文字以上300文字以下]

仕事を通して実現したいことは、私の「支える力」を活かし、人や組織全体の成長に伴走することだ。私が考える支える力とは、相手が抱える悩みを自分事として受け止め、解決することで安心を与える力である。私は◯◯塾講師として、担当生徒一人ひとりの特性に寄り添った勉強法の提案を行うコーチングに尽力してきた。カスタマーサクセスを第一に考え...

Salesforce サマープログラムの志望理由を教えてください。可能でしたら、ご自身のこれまでのご経験が、志望理由にどのように繋がっているかも交えてご記入ください。 100文字以上300文字以下

私がSalesforceサマープログラムを志望する理由は、◯◯・◯◯への留学で、多国籍コミュニティ運営を通じ異文化理解とPDCAによる課題解決力を磨いた経験があるからです。この経験で培った主体性と協働力は、Salesforceのコアバリュー「平等」「イノベーション」と共鳴します。プログラムではCustomer 360やAg...

設問 2 下記、Salesforceの導入事例の中から、印象に残った事例を1つ選択してください。 パナソニック（製造業界） プリンスホテル（ホテル業界） ベルーナ（小売業界） ソニー・ホンダモビリティ（自動車業界） ふくおかフィナンシャルグループ（金融業界） 北海道更別村（行政）

北海道更別村（行政）

設問 3 設問2で選択した事例動画について、印象に残った理由を教えてください。 100文字以上300文字以下

印象に残った理由は、更別村が人口3000人規模の農村地区にもかかわらず、デジタル田園都市国家構想TYPE3に採択され、デジタル公民館を中核とした住民CRMをSalesforceで構築した点です。457件のオンライン施設予約を可能にし、50種類以上の行政手続きを電子申請化する計画、スマホ教室や5Gインフラ整備、健康データ連携...

実施日程

2025/8

実施場所

オンライン

インターンの形式

講義形式

会場到着から選考終了までの流れ

リアルタイム参加 or オンデマンド

ジョブで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

各項目に必須視聴条件（受講講義の数）が定められており。それに達する数の会社・職業説明や自己分析動画の主張と簡易的なテストをこなす。 この内容を踏むことで、自身が適性のある役職の具体化やSFに対する考え方を磨ける内容となっている。

ワークの具体的な手順

視聴→簡易的な確認テスト ※3つ項目に対して、該当する個数のビデオを視聴&テストのクリア

実施日程

2025/12/4.5

実施場所

東京本社

インターンの形式

実務体験形式

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

中途入社5年目：Solutionのマネージャー

会場到着から選考終了までの流れ

入室→軽いアイスブレイク→面接→退室

質問内容

・自己紹介 簡単な自己紹介に学業面とアルバイトの話を入れ、後に繋がる話へ自然な運びを意識した。 ・学生時代に力を入れたこと クラブチームでの講座を行った内容を話した。この取り組みで注力した点や一貫し姿勢を強調し、人柄と自身の強みが伝わるように意識した。 ・学生時代に力を入れたことで最も困難であったこと 困難な点をどう乗...

試験科目

言語・非言語・性格適正

各科目の問題数と制限時間

詳細な問題数は忘れてしまった。 言語：15分　非言語：20分　性格：20分

対策方法

一般的な玉手箱の問題を解いておけば問題ない。他企業と同じ問題もあったため、練習用に他企業も並行して受けておくと、なお良いと感じた。

学生時代に 1 番頑張ったことを教えてください

私が注力した取り組みは「選手の主体的な栄養管理を支援する栄養学講座」の実施です。旧所属クラブでは栄養面への支援不足が課題でした。そこで、自身のトレーナー経験を活かし栄養学講座を企画。講座では基礎知識に加え、食品選定や摂取タイミングなど実践的な内容を含み、自ら行動に移せるよう働きかけました。しかし受講者には小中学生が多く、継...

あなたが仕事を通して実現したいこと/挑戦したいことについて教えてください

日本経済を継続的に新たな価値を生み出せるビジネスモデルへ変革することに挑戦したいと考えています。その実現には、企業が自走して価値を創出し続けられる DX化が不可欠です。しかし現状は既存業務の効率化にとどまり、ベンダーとユーザー間の IT リテラシー格差が課題となっています。私はサマープログラムを通じ、クラウド基盤を用いた ...

サマープログラムを通してどのような気付きがあり、Solutions のインターンを選択 する理由にどのように繋がっているのか教えてください。 可能でしたら、ご自身のこれまでのご経験がどのように Solutions の志望理由に繋がっているかも交えてご記入ください。

サマープログラムを通して、貴社は顧客の新規価値創出を支える環境を提供しており、日本の DX 推進に不可欠な統合型プラットフォームであると学びました。特に、蓄積された膨大なデータを適切に活用することで、顧客特性に沿った AI の確立と協働を実現し、意思決定を支援できる技術基盤に大きな魅力を感じました。私はこの基盤を深く理解し...

導入事例紹介の動画において、印象に残ったこと

「コンタクトは多くても二度しかない可能性がある」という言葉が印象に残りました。実際にホテルを利用した際も、チェックインとチェックアウト以外で従業員の方と関わる機会は多くありません。その限られた接点を、デジタルの活用によって広げることで、より快適で満足度の高い滞在体験につながるという考え方に共感しました。 デジタルによる利便...

Salesforce サマープログラムの志望理由を教えてください。可能でしたら、ご自身のこれまでのご経験が、志望理由にどのように繋がっているかも交えてご記入ください。

貴社のサマープログラムを志望した理由は、ITを通じて企業の顧客体験を変革し、顧客の成功に長期的に向き合うビジネスに魅力を感じたためです。Customer 360の考え方に触れ、データを活用して顧客理解を深め、継続的な価値提供を行う点に大きな可能性を感じました。 私はアルバイトにおいて、顧客満足度向上に向けて課題を分析し、周...

各質問項目で注意した点

ESのみしかないし、２問のみなので簡潔に相手に伝えられることを心がけた。また結論ファーストを心がけて作成した。

実施日程

7月〜9月

実施場所

オンライン・本社ビル

インターンの形式

セミナー

学生時代に一番力を入れて取り組んだこと／達成したことについて教えてください。（100文字以上300文字以下）

◯◯部の◯◯として、他大学や関係団体と大会運営の改善に取り組んだことだ。運営スタッフ間の連携不足で競技進行が遅れ、選手の実力発揮を妨げていた。「仕方ない」という声もあったが、私は選手が力を出し切れる環境を整えるべきだという想いから、共通目的として掲げて意識統一を図った。また、3か月前から会議を重ね、各団体の事情を理解した上...

あなたが仕事を通して実現したいこと／挑戦したいことについて教えてください。（100文字以上300文字以下）

企業や組織の挑戦を支え、顧客の成功が社会価値の創出へとつながる世界を実現したい。◯◯部の大会運営において、𓏸𓏸を活用し大学や団体を越えた連携を実現したことで、選手が不安なく競技に挑戦できる環境づくりに取り組んだ。この経験から、多様な関係者との協働を通じて、挑戦を支える仕組みや基盤こそが新たな価値を生むと実感した。顧客の成功...

導入事例紹介の動画において、印象に残ったこと（300文字以内）

「プリンスホテル」 2回しかない可能性もあるコンタクトをデジタルの力で増やしていくという言葉が印象に残った。自身もホテルに宿泊した際は、従業員の方との接点は2度しかないことが多い。コンタクトのしやすい状況があり、それがより豊かな体験の創出に繋がると認識できれば、顧客満足度やリピート率の向上に繋がると感じた。従って、デジタ...

Salesforce サマープログラムの志望理由を教えてください。可能でしたら、ご自身のこれまでのご経験が、志望理由にどのように繋がっているかも交えてご記入ください。（100文字以上300文字以下）

顧客の潜在課題を技術と関係性構築で解決する貴社の事業モデルと文化を理解したく、参加を志望する。私は長期インターンシップにて業務フロー作成に従事した。社員へのヒアリングを重ねて課題を特定し、生産性向上のために効率化を実現した。社員からの信頼と感謝の声にやりがいを感じた。この経験で培った相手視点での提案力と技術理解を、世界最大...

学生時代に1番頑張ったことを教えてください。

私はIT企業での長期インターンにおけるカスタマーサクセス業務に注力した。顧客企業の人事手続きをクラウドサービス上に構築する際、全従業員に同じ入力項目が表示される仕様により、不要項目も含む複雑なフォームが課題となっていた。私は顧客企業との会議に同席し、入力内容に応じて項目を自動表示・非表示する新機能を活用した仕組みを提案した...

あなたが仕事を通して実現したいこと／挑戦したいことについて教えてください。

企業の本質的な課題解決を通じて、顧客満足を最大化する存在になりたいと考えている。IT企業での長期インターンで◯◯業務に携わった際、単なるシステム導入支援ではなく、導入後の継続的な価値創出こそが顧客の真の成功につながることを実感した。特に、人事手続きのクラウド化において動的フォーム機能を活用した仕組みを提案・実装し、顧客から...

学生時代に力を入れたこと

私が学生時代に最も力を入れて取り組んだことは、大学1年次から参画した◯◯サークルの運営です。発足当初はメンバーが5名しかおらず、活動継続が危ぶまれる状況でした。そこで私はマネージャー兼広報として、SNS発信やチラシ配布、オープン参加型イベントの開催などによる認知拡大に取り組みました。また、参加しやすい環境づくりのため匿名の...

あなたが仕事を通して実現したいこと／挑戦したいことについて教えてください。（300以下）

私は企業の変革を支援し、その成果を社会全体へ広げていきたいと考えています。大学では◯◯サークルの立ち上げに参画し、マネージャー兼広報として、SNS発信や誰もが参加しやすい環境づくりを進めました。その結果、現在では約◯◯名規模の組織へ成長させました。この経験から、一人ひとりに寄り添い、最適な仕組みを整えることでチームの力を最...

実施日程

2025年8月

実施場所

オンライン

インターンの形式

講義形式

Salesforce サマープログラムの志望理由を教えてください。可能でしたら、ご自身のこれまでのご経験が、志望理由にどのように繋がっているかも交えてご記入ください。（100文字以上300文字以下）

「テクノロジーで社会課題を解決する力」を実践的に学びたいと考え、貴プログラムに志望しました。現在、学食の行列問題を解消するため、LINE認証やキャッシュレス決済、通知機能を備えたモバイルオーダーシステムの企画・開発・導入に一貫して取り組んでいます。この経験から、技術力だけでなく、現場理解や関係者を巻き込む力の重要性を痛感し...

下記、Salesforceの導入事例の中から、印象に残った事例を1つ選択してください。 1.[パナソニック（製造業界）]（https：//youtu.be/rATGrCDFcys？si=PipIhFiNYARanQME） 2.[プリンスホテル（ホテル業界）]（https：//youtu.be/qKq0g2o7haA？si=tllsE1mH8Y-QejcF） 3.[ベルーナ（小売業界）]（https：//youtu.be/bo9kV8d8smg？si=IJaCI2ABMg3BtH4z） 4.[ソニー・ホンダモビリティ（自動車業界）]（https：//youtu.be/VysmEnJAnDg？si=Lftr_VxYB3pJ6vDG） 5.[ふくおかフィナンシャルグループ（金融業界）]（https：//youtu.be/wWgiUKGjX6A？si=5VBnser32Mrwawbc） 6.[北海道更別村（行政）]（https：//youtu.be/XZEULtewIVs？si=tq01Iv2MOUlXljlp） 設問2で選択した事例動画について、印象に残った理由を教えてください。 （100文字以上300文字以下）

人口約3,000人の小さな村でありながら、「誰一人取り残さないデジタル化」を目指し、行政手続きのオンライン化や施設予約のWeb対応、スマホ教室の開催まで住民視点で丁寧にDXを進めている姿勢に強く惹かれました。特にノーコード・ローコードを活用し、村内で自走可能な体制を整えている点に、私自身が大学の学食での行列問題に対してモバ...

各質問項目で注意した点

自身の原体験とSalesforceの思想・事例がどのように結び付くかを明確にしました。抽象的な志望動機にせず、課題発見から解決、学びまでを具体的に示すことで、再現性と成長意欲が伝わるよう注意しました。

Salesforce サマープログラムの志望理由を教えてください。可能でしたら、ご自身のこれまでのご経験が、志望理由にどのように繋がっているかも交えてご記入ください。（100文字以上300文字以下）

貴社のデータ活用がいかに組織の課題を解決し目標達成に導くかを体感したく志望する。私は◯◯部の主将として◯◯リーグ昇格に向けた組織改革において、感覚的な指導による対立を解消するためプレー成果を可視化するデータシートを導入した。客観的な数値を共通言語にしたことで経験者と未経験者の連携が深まり目標を達成できた。この経験からデータ...

下記、Salesforceの導入事例の中から、印象に残った事例を1つ選択してください。

パナソニック（製造業界）

設問2で選択した事例動画について、印象に残った理由を教えてください。（100文字以上300文字以下）

商品を売って終わりの関係から脱却し顧客と繋がり続けることでホスピタリティを進化させる姿勢に心を動かされた。特に電子レンジの未使用メニューを提案するなどデータを用いて個々の日常に寄り添う具体例が印象深い。これはテクノロジーが単なる効率化ツールではなくかつて対面でしか成し得なかった温かい関係性を大規模かつ継続的に構築する手段で...

実施日程

2025年7月下旬〜9月上旬

実施場所

オンライン（Zoom）および東京オフィス

インターンの形式

講義形式

Salesforce サマープログラムの志望理由を教えてください。可能でしたら、ご自身のこれまでのご経験が、志望理由にどのように繋がっているかも交えてご記入ください。

顧客と長期的な信頼関係を築き、成功体験を実現し続ける仕組みについて学ぶと共に、職種や貴社への理解を深めたい。私は現在、◯◯の電話営業のアルバイトを行っている。その中で、契約が終点ではなく、変化するお客様の生活から生まれた課題を解決し続けることが、本質的な課題解決と言えるのではないかと感じるようになった。貴社はCRMを軸に、...

Salesforceの導入事例の中から、印象に残った事例を1つ選択してください。 設問2で選択した事例動画について、印象に残った理由を教えてください。

「車を売って終わりではなく、車両購入してからがお客様の顧客体験のスタートである」という言葉に強く共感したからだ。私は◯◯の電話営業のアルバイトの経験から、製品の価値は使い続けてもらうことで発揮されると感じ、単に商品を提案するだけでなく、商品の活用による課題解決まで共に伴走したいと考えるようになった。本事例では、購入後から利...

各質問項目で注意した点

エピソードを具体的に書くことを心がけ、説得力を持たせた。結果だけでなく、なぜそう考えたのか、自分の魅力が伝わるように記載した。

実施日程

2025年8月上旬～9月上旬

実施場所

オンライン

インターンの形式

講義形式

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

営業のマネージャ

会場到着から選考終了までの流れ

接続して開始

質問内容

なぜセールスフォースがあなたを採用するべきかのプレゼン その深堀 自分がしたプレゼンに対しての質問 なぜそう感じたのか、他にそのような状況になったことはないか なぜ続けられた、長期インターンのなかで楽しかった瞬間は

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

中堅の社員の方

会場到着から選考終了までの流れ

接続して開始

質問内容

・自己紹介→esに書いてある長期インターンについての深堀 雑談→逆質問 なぜ長期インターンを続けられたか なぜその長期インターンを始めた→それ以外ではだめだったのか 長期インターンで感じた営業の課題 逆質問 御社の強みは◯◯だと考えるのですが、面接官さんはどのようにお考えですか。

試験科目

言語非言語性格

各科目の問題数と制限時間

普通の玉手箱

対策方法

玉手箱を導入している企業で練習する。時間内で必ず解けるようにする。

Salesforce サマープログラムの志望理由を教えてください。可能でしたら、ご自身のこれまでのご経験が、志望理由にどのように繋がっているかも交えてご記入ください。100文字以上300文字以下

貴社への理解を深め、自身のキャリアプランを具体化するために志望する。私は、〇〇との共同研究の経験がある。その中で、技術者と研究者の間で生じるコミュニケーションギャップを通じて、表面的な要求の背後にある本質的なニーズを汲み取ることの重要さを学んだ。この経験から「真のニーズを理解し、最適なサービス提供で顧客の日々の生活を支援し...

選択した事例動画について、印象に残った理由を教えてください。100文字以上300文字以下

私がこの動画を選んだ理由は、田舎出身として共感できる部分が多かったからだ。私の地元では庁舎が急速にDX化し、生活が格段に便利になった経験がある。更別村の事例では、高齢者の移動や買い物困難という日常生活の課題に対し、Salesforceが単なる行政手続きの効率化を超えて、住民一人ひとりの生活に寄り添うソリューションを提供して...

「Salesforce サマープログラムの志望理由を教えてください。可能でしたら、ご自身のこれまでのご経験が、志望理由にどのように繋がっているかも交えてご記入ください。300文字以内

信頼を核とした価値提供を学びたいからだ。○○の飲食店で従業員の士気向上に取り組んだ。当時、属人的な作業管理により遅延が常態化し、長時間労働でスタッフの士気が低下していた。顧客満足向上には内部改善が不可欠と考え、マニュアル作成を提案した。当初は反対意見が多かったが、全スタッフと対話を重ね、現場の声を反映したマニュアルを共創し...

設問2で選択した事例動画（福岡フィナンシャルグループ）について、印象に残った理由を教えてください。

福岡フィナンシャルグループの事例が印象的だった理由は、地域密着型の銀行が御社のデータクラウドを活用して分散した顧客データを一元化し、アインシュタインによって事務作業を削減、その余力を活用して顧客への提案速度を大きく向上させていた点だ。金融機関が単なる取引相手でなく、リアルタイムで顧客のライフイベントに寄り添う「顧客体験のハ...

会場到着から選考終了までの流れ

オフィス到着→インターンシップ→座談会

ジョブで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

アイスブレイクの後、Salesforceの製品をもとに、想定顧客の課題をDXで解決するグループワークを行なった。また、2日目はグループワーク後に発表と座談会があり、社員の方々や他の学生と交流することができた。

ワークの具体的な手順

アイスブレイク→課題の提示→情報の整理→施策立案・選定→資料作成→発表→座談会