DHL（ディー・エイチ・エル・ジャパン）の 通過ES・選考体験談一覧

自己PRは何ですか

私は目標から逆算し主体的に行動できる人間です。大学入学後、◯◯への交換留学という目標を立て、学内選考に必要なTOEIC対策に取り組みました。入学時は◯◯点だったスコアを半年間で◯◯点以上にするという目標で学習を始めました。しかし初めはスコアが伸び悩み、その原因を基礎が不足していること、モチベーションの波があることと分析し...

当社への志望理由

私が貴社を志望する理由は、物流を通じて顧客に安心と笑顔を届けたいと考えたからです。 私は、物流が人々の生活と安心を与える存在であると実感した経験から、物流業界に強い関心を持つようになりました。 私は留学中、言語や文化が異なり、日本人も少ない環境で初めて一人暮らしを経験しました。慣れない生活の中で不安を感じる場面も多くあり...

あなたがお客様（または周囲の人）を満足させるために取ったアクションについてお書きください

高等学校の文化祭で◯◯発表を成功させ、リーダーとしてメンバーを満足させた経験があります。文化祭には、◯◯と呼ばれる有志で発表をするイベントがあります。 ◯◯で何か思い出に残る発表をしたいと考え、私は中心となってクラスの友人7人を集め、◯◯の◯◯に挑戦しました。しかし、練習が進む中で、時間に余裕があり積極的に参加する帰宅部の...

学生時代力を入れたこと

私はコンタクトレンズ販売のアルバイトで、お客様の満足度を高めることで半期売上目標を120％達成した。この成果には、主に2点の課題解決に向けた工夫がある。1点目は、お客様のヒアリング調査を強化したことである。背景として一部のお客様が購入後の使用感に満足しておらず、リピートに繋がらない状況があった。そこで購入履歴や使用感を詳し...

自己PR

私の強みは、予期せぬ状況でも臨機応変に対応する力である。これは実行委員として運営した国際交流イベントにて発揮された。私が属する「留学生交流ブース」は当初6人での対応を予定していたが、当日3人で運営せざるを得ない状況となった。この困難な状況下で私は、他のメンバーと役割分担を迅速に見直し、コミュニケーションをこまめに取ることで...

インターンシップに期待すること

私が貴社のインターンシップに期待していることは主に２点ある。1点目は物流業界における顧客対応の現場で実践的な経験を積むことだ。特に、貴社の顧客満足度向上に向けた取り組みについて学びたい。コンタクトレンズ販売のアルバイトでは、個々のお客様のニーズに応じた対応を工夫し、満足度向上に努めてきた。この経験を通じて、顧客の声を丁寧に...

イベント詳細

国際物流の説明 ・フォワーダー ・3PL ・インテグレーター DHLグループの説明、国際物流についてのクイズ、職種の説明

志望動機

国際輸送に携わり世界の人々の豊かな生活に貢献したいと考え、志望します。 小学生の頃オーストラリアの友人と手紙やプレゼントを毎月送り会っていた経験から、物が海を越えて人に届けられることの素晴らしさを実感し、国際輸送業に魅力を感じました。 その中でも、貴社は世界各地に拠点を持っており、その圧倒的なネットワークで世界の人々の生活...

日々の生活の中で失敗した時、どのように気持ちを切り替えているか具体的エピソードを交えてご記入ください。

日々の生活の中で失敗したとき、 失敗した原因の分析と目標の再設定を行い、気持ちを切り替えています。 留学先でグループプレゼンを行った際、中間発表までに各自のタスクが終わらず発表内容に不備が発生してしまいました。原因は準備不足と計画の甘さであると分析し、最終発表までに完了しなければならないタスクを洗い出しました。そして残り時...

志望動機

国際物流を通して世界中の人々の生活を支える仕事に魅力を感じたため貴社を志望する。留学をした際に日本の製品が普及され現地で広く使用されて他国の生活の一部となっている事に感銘を受けた。この経験を通して、国境を越えて人々の生活を支えるだけでなく国同士の懸け橋にもなれる製品を届ける物流という仕事に惹かれた。貴社は、世界最大手の物流...

自己PR

「1つの目標に向かって粘り強く取り組むこと」が私の強みである。私は、国際関係や英語に関心を持ち、アメリカ合衆国で多様性のある社会を体験したいと考えていたため交換留学を志望していた。しかし、第一志望であった大学への派遣枠は1名でありアメリカ合衆国は留学先として人気だったため、派遣生として選ばれるのは容易ではなかった。そこで、...

学生時代に最も打ち込んだこと

学生時代に最も打ち込んだことは、アメリカ合衆国での約５か月間の交換留学である。留学先での経験を通して「人前で話す」という苦手を克服した。留学をしていた際、苦手な事に積極的に取り組むという事を生活の軸にしていた。そのため人前で話す事が苦手だった私は、スピーチやプレゼンテーション等の効果的な方法を学ぶパブリックスピーキングの授...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

おそやくカスタマーアカウンティング部門を統括する方

会場到着から選考終了までの流れ

二次面接と同様

質問内容

業界の志望動機、会社の志望動機、職種の志望動機。留学をしているがこの部門では英語を使う機会がほとんどないが大丈夫か。自分の英語力をこの仕事でどう生かそうと思っているのか。キャリアプラン。自分はリーダータイプだと思うか？ その他基本的にエントリーシートに書いた内容の深掘り、雑談。

内容

先輩社員の方々2名と人事部の方1人とお話しする機会が設けられた。他の志望者一名も参加し、交互に質問をして答えてもらう形だった。

注意した点・感想

選考に関係ないとは言われていたものの人事の方が参加していたこともあり、面接時の逆質問と同じような質問をした。質問会の参加は自分1人だと考えていたため、他にも志望者が参加していることに驚いた。質問が被ってもいいようにかもしれない。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

カスタマーアカウンティング部門のマネージャー2人。

会場到着から選考終了までの流れ

受付をし、会議室に案内されあとから面接官2人が入ってくる。

質問内容

業界の志望動機、会社の志望動機、この部門の志望動機。この部門はどんなことをするか想像しているか？キャリアプラン。学生時代に力を入れたことや自己PRの深掘り。スポーツの経験について。パソコンは使い慣れているか。エクセルは使えるか。 夏休みの宿題は、早く一気に終わらせる派かコツコツ計画的にやる派か、最後まで残す派か？など性格を...

試験科目

言語　非言語　性格

各科目の問題数と制限時間

それぞれ30分程度

対策方法

本

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事部の女性

会場到着から選考終了までの流れ

繋いですぐに面接開始

質問内容

会社の志望動機 →二つ提示した理由を二つとも深掘りされた。 世界中の人々の生活の質向上に貢献したいと思った理由は何か。 世界に広めたい日本の魅力は具体的には何か。 チームでなにか成し遂げた経験はあるか。

志望動機（全角500文字以内）

私は、「物流サービスを通じ、人々の生活を豊かにしたい」と考え、貴社を志望します。 ◯◯留学時、異文化交流をする場面が多くありました。その中で私は、自分の視野が広がっていくことの素晴らしさを感じました。また、現地のホームパーティの際、互いの国のお菓子を共有して楽しんだ経験から、商品が国を超えて手元に届くありがたみを実感しまし...

自己PR（全角500文字以内）

私の強みは、壁にぶつかっても柔軟に対応できる適応力です。 留学時の目標一つが、異文化を持つ人々と共に働くことでした。そこでアルバイト探しの際、現地の企業でお客様と直接関われる職場にこだわりました。しかし、Webサイト上で200件以上履歴書を送っても返事が来るのは5件程度と、職場探しは難航しました。そこで行なったことが二つあ...

学生時代に最も打ち込んだこと（全角500文字以内）

◯◯留学時の、英語力向上に注力し、TOEICスコアを大幅に伸ばしました。留学当初の状況としては、英語を話す機会が少なく、語学力が伸びないという課題がありました。その原因として、英語力の低さが国際交流への心理的壁になっていることに気づき、二つの対策を行いました。 一つ目は、一日中英語に触れ続けることです。 視聴する映画やドラ...

内容

会社説明、簡単な職種別の説明、質問会

注意した点・感想

カメラオフで参加OKだったため、カメラオフで参加した。説明会は4-6月の毎週行われており、これに参加してからESを提出することができる。一度出しそびれたが、もう一度説明会を受けたらESの提出ができた。

志望動機

国際輸送業務を通じて世界中の人々の豊かな生活を支えたく、志望します。留学先のスーパーで世界中の品物が並んでいたのを見た経験から、国際運輸システムに興味を持つようになり、国と国をつなぐ仕事に魅力を感じるようになりました。その中でも、貴社は、幅広いグローバルネットワークを有しており、お客様のニーズに合わせた最適な輸送を通して国...

日々の生活の中で失敗した時、どのように気持ちを切り替えているか

私は、日々の生活の中で失敗した時、原因の分析と改善策の考案を意識し、気持ちを切り替えています。専門演習のグループ発表では、準備が間に合わなかったことが原因で発表の内容が不十分なものになってしまったことがありました。その中で私は、次の発表のために失敗の原因を分析し、改善策を考えることを提案しました。チーム全体で原因を分析した...

志望動機

私は、航空関連の業界を志望しており、特に航空貨物に関連する仕事をしたいと思っています。その中で、私は貴社の世界で信頼される輸送サービスを支える一員となり、世界の顧客に貢献したいです。理由は、大学でマーケティング論を専攻し、多様な顧客のニーズに応えるためには、物流は切っても切り離せないと知ったからです。モノを顧客に提供する為...

自己PR

私は物事に取り組む際に「人を巻き込む力」があります。私はゼミで過去2年、文科省など後援の観光まちづくりプランを競うコンテストに出場しました。目標を本選出場と定めました。しかし、2年次はメンバーの熱意に差異があり、方向性が乱れ、本戦出場は叶いませんでした。私はこの時、チームとして活動することの難しさを実感し、もっと周りを巻き...

学生時代に最も打ち込んだこと

ゼミで地域活性化コンテストに参加した経験です。私は5人のチームのリーダーとして本選出場を目標として活動しました。そのため、最大限の成果を上げるためにメンバーの熱意を向上させることを意識し、注力しました。約3か月間準備しましたが、初めの1か月はテーマに沿った提案ができず、担当教授からももっと視野を多角的に持つことを指摘されま...

志望理由をお書きください。（最大400字まで）

当たり前の生活を支え、そこから私の軸である「想いを伝え、生活の豊かさを提供する」ことができるからだ。◯◯のアルバイトでコミュニケーションを行うことで相手と相互理解をし、最適を提案した経験がある。そこから人、社会を支え、対話から世界の物流サービスを成長させたいと考えた。そこで、「縁の下の力持ち」として様々な業界と関わり世界を...

あなたがお客様（または周囲の人）を満足させるために取ったアクションについてお書きください。（最大400字まで）

◯◯でアルバイトをしていた際、子供たちが毎週楽しく通えるようにコミュニケーションの方法を工夫した。私は◯◯をメインとしており、◯◯から練習に来る子供たちを見て子供たちと仲良くなることで練習に来ることを楽しみに来てほしい、練習後も次の練習を楽しみにしてほしいと思うようになった。練習を楽しむことで◯◯の技術や向上心が湧いてくる...

学業、ゼミ、研究室などで取り組んだ内容（250文字）

英語を活かした夢の実現に向け本気で切磋琢磨するゼミに所属している。ゼミでは英語を使用して将来実現したいことに向け具体的で現実的な計画を立て、確認を繰り返し、学習をする。前期、後期それぞれ英語力向上のための1か月の計画を立て、休暇中は2、3か月の計画をそれぞれ立て、英語で発表し、メンバー同士で確認しあう。そのため、自身で先を...

志望理由（最大400字まで）

人々の暮らしの豊かさを実現させるために物流業界を志望しています。中でも貴社は自社一貫輸送により、世界各国にいるスタッフとの協力により迅速な物流を実現されています。そのことから、世界中のより多くの人々からの要望に応えられる機会が多くあると考えています。私は客観的に物事を考えることが出来ます。貴社でもこの能力を生かし、物流にお...

あなたがお客様（または周囲の人）を満足させるために取ったアクションについてお書きください。（最大400字まで）

私はスーパーマーケットの青果売り場でアルバイトをしています。仕事内容は商品の品出しや売り場の商品の配置決めを主に行っています。お客様からおいしい野菜や果物の見分け方や、食べ方について聞かれることが多くありました。しかし、アルバイトを始めた当初は知識が無かったため、社員の方に任せてしまい、忙しい中来てくださるお客様をお待たせ...

あなたがお客様（または周囲の人）を満足させるために取ったアクションについてお書きください。

私は誰も置き去りはしないいうポリシーから同じゼミの韓国人留学生のために韓国語を勉強したことです。インバウンドツーリズムをテーマとするゼミに所属しており、その中でプロジェクトリーダーという任命を頂きました。◯◯区の行政様とプロジェクトを作成する中で一人の韓国人留学生の女の子があまり輪に溶け込んでいないように感じました。声をか...

志望理由

私はお客様の思い出作りのサポートをしたいという理由から貴社を志望します。私は、現在飲食店でアルバイトをしており接客業をする中で自店を訪れたことがお客様の思い出の一部になるためにはどのような事をすべきかということを考える楽しさを知りました。また、私のアルバイトでのポリシーは、クオリティとスピードを意識するということです。これ...

志望理由をお書きください。（最大200字まで）

モノを介し、国の良い文化を届けることで、日本と海外を繋ぎたいです。海外で日本製の性能の良さに感動した、と言っていただけたことから、国の良い文化をもっと届けたいと思い、国際物流業界を志望します。貴社は世界中にネットワークを持ち、自社一貫輸送を行っていることから、多くの国に同質のサービスを素早く提供できると考えました。貴社の情...

あなたがお客様（または周囲の人）を満足させるために取ったアクションについてお書きください。（最大400字まで）

高校時代に◯◯部の定期演奏会運営長を務めた際に、来場者全員を楽しませることを目標としておりました。◯◯関係者以外の方が多く足を運んでくださるのにも関わらず、マニアックな演奏ばかりで来場者を楽しませられていないことを問題視しておりました。顧問に改善するよう掛け合うためには、自分一人の意向ではなく部員全体の意向として意見を述べ...

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宿泊産業に関する学び、実際にホテルに行き取材、特技。友達の誕生日サプライズをすることが得意です。友人のためにメッセージ動画を作成した際は、30人ほど彼女と仲の良い友人に声をかけました。彼女からは「こんなにたくさんの人からお祝いされたのは初めて」と大変喜んで頂くことができました。私は与えられた役割に対し、責任感を持って実行す...

志望動機（200文字以内）

世界中のモノを繋ぐことで生活を支えたいです。私はゼミナールで◯◯◯◯の状況について学びました。日々の生活がままならない国もあり、モノが行き渡ることで今の生活が少しでも良くなると思います。貴社は220以上という数多い国々を繋いでいる環境と自社一貫輸送により、素早く確実に届けることで多くの国を豊かにできる機会があると考えていま...

あなたがお客様（または周囲の人）を満足させるために取ったアクションについて（400文字以内）

家族に夜ご飯を作ったことです。我が家では週1回外食していましたが、4月の緊急事態宣言で外食ができなくなり、「毎日同じ味ばっかりで飽きた」と母が自分で作ったご飯に対してつぶやいていました。そこで私が週1回夕飯作りに挑戦することで母の負担を減らすことができ、母とは違う味になるため家族に気分転換をしてもらえると思いました。飽きが...

志望理由をお書きください（200文字以内）

国際物流という現代に必要不可欠な業務に携わり、人々の生活を支えたく志望いたしました。私は、貴社のサービスを利用する中で、迅速かつ丁寧に物が送り届けられることに魅力を感じていました。その経験から、グローバル化の中、一番のシェアを誇る貴社で、人とモノの繋がりをより強めたいと考えました。お客様のニーズに合う解決策を提供することで...

あなたがお客様（または周囲の人）を満足させるために取ったアクションについてお書きください。（400文字以内）

ホールスタッフとしてアルバイトをしていた◯◯では、個人の売上げも重視されていました。その中でお客様に満足以上のサービスを提供するということを目標にしました。そこで私は、「お店の知識を誰よりも取り入れ、会話に活かす」というアクションをとりました。店の料理だけでなく、店の成り立ちや展示物について詳しく調べました。また、店内で流...

イベント詳細

業界説明、会社概要、募集職種別の業務内容紹介

志望理由

【海外と日本を繋ぎたい】と思い、貴社を志望する。留学の際、現地の友人に日本食を贈った経験から、日本と海外を結ぶ仕事に携わりたいと感じた。また、貴社の一貫輸送でお客様のニーズに応える仕事から、さらに魅力が高まった。◯◯のアルバイトでは、お客様との関わりを通じ、その要望に対応するやりがいを学んだ。カスタマーサービスなどの業務で...

あなたがお客様（または周囲の人）を満足させるために取ったアクションについて

2つのことを心掛ける。【1】要望への臨機応変かつ迅速な対応である。◯◯の飲食カウンターでのアルバイトの際、1人で6～7人のお客様を同時に接客する必要がある。そこで、先入観を捨てて話を聞き、要望を柔軟に受け入れられる姿勢を保つことを意識。また、お客様を待たせないよう、効率良く動くことを心掛ける。【2】お客様への共感と真摯に向...

自己PR

【周囲に影響を与え、ともに高みを目指す】ということが強みである。これは4か月間の◯◯留学で培われた。現地では、日本人の数が多く、日本語が通じてしまう環境であった。そのため、多くの日本人は現地で得た人脈や情報を独り占めする傾向があった。しかし、私は想定していた環境との違いを言い訳に、留学での成長を逃したくないと考えた。そのた...

志望理由をお書きください。（最大200字まで）

物流と航空の業界に興味があり、貴社の説明会を受けました。小さい頃から黄色のトラックを見ていたので認識はあったのですが説明会を受けて魅力的に感じました。1番の理由は社員想いの会社であるということです。風通しがよいこと、研修制度や支援制度が整い、他社に比べて成長しやすい環境で働けると感じました。貴社では得意のコミュニケーション...

あなたがお客様（または周囲の人）を満足させるために取ったアクションについてお書きください。（最大400字まで）

私は今、小中学生のサッカークラブのコーチのアルバイトをしており、子供たちにサッカーを楽しんで貰えるように練習メニューを工夫しました。初めて1つの学年を担当させてもらったときに、子供たちがサッカーを楽しんでいるように見えず、習い事としてやらされているという印象さえ受けました。もちろん試合に勝つための練習は大事ですが、サッカー...

自己PR

私の強みはリーダーシップをとり、積極的にコミュニケーションをとることです。 中学校では体育大会の応援リーダー、高校在籍時には2年次に◯◯、3年次に50人弱のサッカー部の部長を務めました。特に部活では人数も多く、個性が強い選手もいたのでピッチ内外での口論などもあり、まとめるのが大変でした。しかし、意見の言い合いも大事なことだ...

自己PR

私の強みは相手の立場に立って考え行動できることです。私は◯◯という日本最大の◯◯でアルバイトをしています。業務内容は高速バスを利用されるお客様の案内、誘導、また荷物の積み込みです。この接客時間は10〜20秒ととても短く、この短時間でいかにお客様に寄り添い気持ちよく旅路についていただけるかをサポートできるか考えました。そこで...

学生時代の取り組み

高校の◯◯部の部長として向上心を武器に練習改革を行いチームの再建に取り組みました。当時はかなり成績が低迷しており日々の練習にも身が入らず活気に欠けていた状況でした。経験者であった私は未経験の部員にも◯◯に本気で打ち込んで楽しんで欲しいと感じていました。そこで部内会議を通じて結果の出ない原因は練習メニューの質の低さであると特...

あなたがエントリーを希望する部門を選択してください。（第一希望）

ゲートウェイ部門

自己PR

私は課題解決のために粘り強く取り組むことができます。大学2年生の時、◯◯の旅行・留学会社で1ヶ月間インターンを行いました。現地の方との電話対応に最も苦労し、仕事以前に会話が成り立たない状況でした。それを打破するべく、まずは数をこなして電話越しの英語に慣れ、大まかな会話の流れと対応のための型を掴みました。そして社員の方に助言...

学生時代の取り組み

◯◯サークルの活動の中で、◯◯の技術の向上に力を注ぎました。大学生になって技術の上達具合が停滞し、周りに上手い人が増えたことに刺激を受け、もっと上達したいと思うようになりました。苦手であった理想の音を出すことを目標に、まずはYouTube参考にしたり、ライブに行って耳を肥えさせました。また、上手い先輩とバンドを組む中で質問...

志望理由

課題を解決し、物流インフラを強固にしたいからです。私は補佐役を多く務める中で人を支えることにやりがいを感じ、同じ役割で社会貢献したいと考えました。物流は生活に不可欠で近年需要も高まる反面、課題も多く存在し、問題意識を持っています。多種多様な輸送ソリューション、世界との強いコネクション、そして高い実績と厚い信頼を持つ貴社こそ...

趣味

旅行に行くことと、音楽を聞くことです。特に海外旅行では、文化の違いを実際に感じることが面白いと感じています。また、好きなアーティストの音楽を聞くことで、いつも心身共にリフレッシュしています。　

特技

特技は、初対面の人とでもすぐに仲良くなれることです。小さい頃からのガールスカウトの影響で、多くの人と関わる機会が多いので、年齢や性別、国籍など関係なく、すぐに打ち解けることができます。そのため、多くの方と今でも交流があります。

自己PR

私には、”自ら働きかけて、周りを巻き込んでいく行動力”があります。所属しているガールスカウトで高校生の頃、◯◯地震の復興支援を自ら仲間達に呼びかけて行いました。東日本大震災の時私は小学生で、自分が無力だと感じ、悔しい思いをしました。その経験から、何か行動したい・被災者の方の力になりたい気持ちが大きく、自ら行動していきました...

イベント詳細

国際物流企業についての説明、DHLグループの説明、募集職種別の業務内容の説明

学生時代の取り組み

私は◯◯に留学をした経験から多様性理解に努めました。◯◯には様々な価値観やバックグラウンドを持つ方が混在していました。しかし、どの方も自分らしく生き生きしているように私の目には映りました。なぜなら、他人に対する謙虚な気持ちや、同質性の文化が日本では根強い為、自分らしさを持てないことに負い目を感じていたからです。この経験から...

志望理由

国際物流の業務を担うことで、世界を繋ぐ架け橋になりたいからです。私は、◯◯での留学経験やゼミ活動を通して、国際理解に努めました。新たな文化と出会うことで、人は世界に視野を広げられます。異文化に興味や関心を持つことは、異文化理解に繋げられることであると考えます。御社ではモノを通し、◯◯か国以上の地域の人と人を繋ぐことが可能で...

あなたがお客様や周囲の人を満足させるために取ったアクションについてお書きください。

私は、大学◯◯年生の頃からカメラマンアルバイトとして、お客様の思い出の写真をお撮りし、販売しております。その中で心掛けたことは、「写真をお取りするだけに留まらず、お客様の笑顔を最大限に引き出し、記念になる一枚を残す」という事です。なぜならたった一枚の写真ですが、お客様にとってその一枚は記念になる貴重な一枚になるからです。そ...

イベント詳細

会社概要 企業内容 選考フォロー 求める人物像　等

志望動機

物の流れがグローバル化し続ける現代において必要不可欠である国際物流を通し、日本と世界の架け橋となり、世界中の方の暮らしを支えたいです。中でも貴社は、CISプログラムのもと世界共通のビジョンを共有し、自社一環輸送と国境を越えたチームワークで業界最高レベルのスピードの物流を実現されています。「相手の立場に立って考えられる」私の...

あなたがお客様（または周囲の人）を満足させるために取ったアクションについてお書きください。

インターンシップを行っていた◯◯◯のホテルには、アニバーサリー旅行でご利用のお客様も多くいらっしゃりました。5月にいらっしゃったある韓国人のカップルをお部屋までエスコートしていた際、お客様との会話からハネムーン旅行であることを伺いました。私は一生の思い出に残るご滞在にしていただきたいと思ったため、直ちに上司に相談したところ...

自己PR

私の強みは「チームの調整力」です。高校◯年次、所属していた◯◯◯部全国大会の◯◯で、新しい◯に挑戦して演技に取り入れたい気持ちと、未完成な◯を取り入れるリスクで意見の衝突が起こりました。練習を通して、チームで1つの目標を目指す際、同じ熱量で取り組む大切さを感じていたため、多数決ではなく、全員が納得する結論を追求しました。（...