ANA福岡空港の 通過ES・選考体験談一覧

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

男性2人

会場到着から選考終了までの流れ

1）大きな部屋で流れの説明 2）1人ずつ各部屋に移動 3）面接終了後解散

質問内容

（1）自己紹介（名前、大学名、自分を一言で表すと） （2）志望動機（なぜ福岡空港なのか） （3）なぜグランドスタッフなのか（CAとの違い） （4）内定状況（他にどのような会社を受けているのか） （5）最後に一言

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

女性1人、男性1人

会場到着から選考終了までの流れ

1）大きな部屋で当日の流れの説明を受ける 2）グループごとに面接会場へ移動 3）終わり次第解散

質問内容

（1）自己紹介（名前、大学名、選考科目）＋志望動機（ESに書いたことにプラスしながら） （2）自己PR（1分程度で） （3）短所について（どう改善したのか） （4）逆質問（このお仕事を長く続けられている秘訣は？）

試験科目

言語、非言語、英語、性格

各科目の問題数と制限時間

不明

対策方法

市販の参考書を繰り返し解くことで問題形式に慣れておくようにしました。

数ある空港運営会社の中から、ANA福岡空港を志望する理由を教えてください

私は、地元◯◯で空港を利用される全てのお客様に安全な空の旅を提供するためのサービスやおもてなしをしたいと考えているため貴社を志望いたします。私は◯◯でのアルバイトを通して、人と直接関わることができ、お客様から感謝の言葉を頂ける接客業に大きなやりがいを感じています。様々な分野でデジタル化が進む中、安心を与えるために「人のあた...

今の自分に繋がったと思う経験は何ですか。またその経験から学んだ事を具体的に教えてください

私は高校での部活動が自信をつけてくれたと考えています。私は中学入学と同時に◯◯部に入部し、高校でも◯◯を続けていました。高校2年生のある日、リーダーをやってみないかと顧問の先生からお声がけをいただきました。今まで、人前に立ってみんなを引っ張っていった経験がなかった私はとても不安でした。ですが、せっかく声をかけていただいたの...

自分を一言で表してください

素直

福岡空港のわけ（400字）

◯◯である福岡に貢献したいという想いに加え、御社の掲げる「福岡らしさ4箇条」に強く共感したため志望しました。初めて飛行機に乗ったのがANA便で、そのときの丁寧で安心感のあるサービスが心に残り、航空業界や空港に興味を持つきっかけになりました。さらに、貴社が大切にされている「福岡らしさ4箇条」を知り、自分の価値観と重なる部分が...

今の自分に繋がった経験（800字）

今の私に繋がった経験は、中学・高校で取り組んだ◯◯です。私は元々自分に自信がなく、自分の意見を主張することが苦手でした。人前で話すことに緊張してしまい、どこか遠慮がちになってしまう性格でした。しかし、◯◯を通して少しずつその性格に変化が生まれました。中学時代は、個人戦よりも団体戦に力を入れており、チーム全体で勝利を目指す雰...

自分を一言で表すと（800字）

【寄り添える人】私は相手の気持ちに寄り添い、安心してもらえる対応を大切にしてきました。この姿勢は、高校の◯◯部でキャプテンを務めた経験、そして◯◯でのアルバイトでの接客対応を通して培われました。高校では、チーム全体の士気や雰囲気に気を配りながら、部員一人ひとりと向き合うことを大切にしていました。個々の悩みや意見に耳を傾け、...

数ある空港運営会社の中からANA福岡空港を志望する理由を教えてください。（400文字以下）

私は福岡空港で様々な航空会社のカウンターを通った際、「あんしん、あったか、明るく、元気！」を体現している貴社のスタッフの姿に感銘を受け、私もこのようなスタッフになりたいと決意しました。貴社を知っていく中で、チームとして団結して安全な空港運営を目指している貴社の組織力にも引き付けられ、私もその一助になりたいという思いが強くな...

今の自分に繋がったと思う経験は何ですか。また、その経験から学んだ事を具体的に教えてください。（800文字以下）

今の私を作った経験は大きく2つあると考えています。 まず、高校時代に◯◯部の主将を務めた経験です。同級生の部員がいない中、後輩との関係を築きながら一人でチームをまとめることに苦労しました。当初は厳しく接し、背中を見せるようなキャプテンを目指しましたが、後輩と接する中で、必要なのはチーム全体をまとめるキャプテンであると気づき...

自分を一言で表してください。

人の心の口角をあげる人間

承諾/辞退理由の詳細

既に先に内定を頂いた企業に承諾しており、内定承諾をさせて頂いた企業と比較して特に志望度が変わらなかった事から、先にお電話を頂いた方を優先しました。

採用人数・倍率

不明

内定者の採用大学・学歴

不明

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

50代ぐらいの男性の役員の方2人

会場到着から選考終了までの流れ

受付を済ませたあと、一つの会議室に集められ説明を受けた後、面接室に移動。

質問内容

【質問】自己紹介/ なぜ福岡なのか/ なぜ客室乗務員ではなくグランドスタッフなのか/内定状況/最後に一言 【回答】なぜグランドスタッフなのかについては、客室乗務員とグランドスタッフの違いを明確にし、グランドスタッフにしかない魅力をお話ししました。最後に一言では、再度入社したいという意思を面接官の方に伝えました。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

30-40代の男女2人。肩書きは不明。

会場到着から選考終了までの流れ

会場に着き受付を済ませた後、説明をつける為一つの部屋に集まります。その後、グループ毎に面接室に移動します。

質問内容

【質問】志望動機と自己PRを1.2分でお願いします/短所と改善するために努力している事/学生時代興味があり頑張っていることは/最後に一言どうぞ 【回答】志望動機と自己PRはエントリーシートに書いている内容を話しました。短所については、自分の短所を述べた後アルバイトの話と関連付けて改善するために現在行っている事についてはな...

試験科目

言語・非言語

各科目の問題数と制限時間

制限時間約1時間、問題数不明。

対策方法

参考書を解き、間違えた問題は印をつけ、その問題をさらに何回も解きました。

数ある空港運営会社の中からANA福岡空港を志望する理由を教えてください。

私の地元の九州で、空港で不安そうにしているお客様のサポートを行い、旅の1番最初となる空港内でお客様にとって良い度のスタートになって欲しいと思い、私は 貴社を志望致します。私が高校生の時、留学の為、国際線の飛行機を1人で乗った際、どうしていいか分からず困っていた時に、近くにいらっしゃったグランドスタ ッフの方が親切に声をかけ...

将来の夢や目標達成の為に取り組んでいることを教えてください。

私は、「空港にいらっしゃった外国人のお客様にも日本人のお客様と同様に満足し て頂きたい」という目標があり、現在ビジネス英語や接客英語の習得に励んでいま す。学生時代、留学を経験しており日常会話は問題なく話す事ができますが、留学 中はビジネス英語や接客英語を話す機会がなく、将来お客様に英語で対応できるか どうか不安でした。そ...

あなたはこれまで困難な状況に遭遇した際、どのようにして乗り越えてきましたか。またそこから得た気付きを教えてください。

私は大学◯年生の◯月から◯年生の◯月までの◯ヶ月間、◯◯の◯◯の大学に留学していました。留学の後半は、現地の大学生と一緒に授業を受講していたのですが、日常会話などでは使わない専門用語や難しい単語が沢山あり、初回授業では内容をあまり理解出来ませんでした。授業内容を理解する為には、何回も授業を聞く必要があると考えた為、教授に現...

承諾/辞退理由の詳細

第一志望の企業だったため。

内定後の課題の有無

不明

内定後の拘束

不明

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

役員の方でどちらも男性の方。

会場到着から選考終了までの流れ

前回同様、受付後面接と今後の流れについて説明があり、時間になると面接室に移動した。

質問内容

自己紹介1分 ゼミ研究について（深掘りあり） サークル活動について（始めたきっかけ） ANA福岡空港を受けようと思ったきっかけ 就職活動で大切にしていること。 アルバイトに関して（2問ほど） 大学時代に英語を生かすことができた経験 あなたの弱み 入社後の目標 入社後やってみたい業務 他企業との違い 他社の選考状況 最後に一言

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

30代くらいの男性と女性

会場到着から選考終了までの流れ

受付後、大きい部屋に集められ面接と今後の流れに着いての説明があった。その後各部屋に移動して面接開始。

質問内容

自己紹介と志望動機 緊張した時の対処法 就職活動について 体力面と健康面に自信はあるか。 逆質問 自己紹介と志望動機については、発言したことに対して数問の深掘り質問があった。逆質問は挙手制であった。

試験科目

言語 非言語 英語 性格

各科目の問題数と制限時間

不明

対策方法

問題集を購入し、3.4周は解いた。間違った問題はできるようになるまで解き直しをした。、

数ある空港運営会社の中からANA福岡空港を志望する理由を教えてください

私が貴社を志望する理由は2点あります。1点目は、日本のおもてなしや福岡の魅力を発信したいためです。私は、大学進学時に福岡県に住み始めましたが、美味しい食事や魅力ある観光名所、そして出会った地元の方々の温かさに触れ、福岡県の虜になりました。福岡県の入り口として重要な役割を担い地域に愛される貴社の一員として、福岡県の魅力を多く...

将来の夢や目標達成の為に取り組んでいることを教えてください。

私は「＋アルファの気遣いで、お客様の心に残るグランドスタッフになりたい」という目標があります。その為にお客様の状況をいち早く察知することが大切だと考えております。そこで、私はスーパーのアルバイトで、常に周囲の状況に目を向けるよう心掛けております。ある日、食材を床に落とし困惑していたお客様に「大丈夫ですか、お怪我はありません...

あなたはこれまで困難な状況に遭遇した際、どのようにして乗り越えてきましたか。 またそこから得た気付きを教えてください。

私の大学では、国際交流の一環として一年次に留学生との寮生活が行われており、私は中国人の留学生を含めた4人と1年間の共同生活を経験しました。私は元々英語を得意としていたのですが、自身の思いを言葉で伝える事の難しさに直面し、上手く会話することが出来ず心細さを感じていました。しかし、その悔しさから「必ず英語で会話できるようになる...

数ある空港運営会社の中からANA福岡空港を志望する理由を教えてください。 400文字以下

私は、社員全員でお客様のために何が出来るのかを考える貴社で、グラウンドスタッフとして福岡にいらっしゃる世界中のお客様を笑顔にしたいと考え、貴社を志望いたします。貴社の説明会で、ANAに加え、他社のお客様のために自身ができることは何かを模索して、チームで協力していることを感じました。私は、◯◯で◯◯人のメンバーと共に◯◯人規...

将来の夢や目標達成の為に取り組んでいることを教えてください。 400文字以下

「学んだビジネス英語を用いて、国内外のお客様の想いを汲み取り、応援できる人になりたい。」 私は、国内外の全てのお客様に適切に搭乗についてお話しでき、全てのお客様の声に笑顔で伺えるよう、語学スクールにて、ビジネス英語を学んでいます。私は、ビジネスメールを学習していましたが、海外の先生に自身の意見が伝わらない経験が多々ありまし...

あなたはこれまで困難な状況に遭遇した際、どのようにして乗り越えてきましたか。 またそこから得た気付きを教えてください。 800文字以下

「状況を見て、私が相手のために何が出来るのかを模索し、行動をし続ける姿勢」 私が困難な状況に遭遇したことは、◯◯に留学した際、課外活動である、◯◯の経済についての発表をメンバー◯◯人と行ったことです。私はリーダーとして◯◯の経済について構成から発表まで3ヶ月間、行いました。メンバーは初対面で、◯◯人日本に滞在していたため、...

承諾/辞退理由の詳細

ANAのグランドスタッフとして大好きな福岡で働けるから。

内定後の課題の有無

未定

内定後の拘束

不明

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

50代くらいの男性の方々

会場到着から選考終了までの流れ

一次と同様、最初に1つの会場に集められ流れの確認があった。 1枠3人いた。

質問内容

自己紹介 TOEICは直近で受けてないの？（提出したスコアが4年前だったため） 苦手な人と接する時に気をつけていること 内定状況 福岡で働きたい？ なぜGSなのか アルバイトの中で自分なりに変えた事など 短所 最後に一言

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

中間層くらいの社員の方

会場到着から選考終了までの流れ

最初に1つの会場に集められ、当日の流れや今後の予定についての確認があった。 1枠18人くらいだった。 面接会場は3つあり、面接自体は20-30分くらいだった。

質問内容

名前とANA福岡空港を志望した理由 他の業種にも興味があるか（第1志望が旅客サービス志望だったため） 空港で働くために取り組んでいることは何か 最近ハマっていること ストレス発散方法 最後に一言（挙手制）

試験科目

言語 非言語 性格

対策方法

参考者

数ある空港運営会社の中からANA福岡空港を志望する理由を教えてください。

「ANAの顔として最高のおもてなしを提供し、お客様お一人お一人の旅の1ページを彩りたい」「大好きな福岡に貢献したい」という想いが実現出来るのが貴社だと思い、志望しました。 旅行に行くと、その土地の魅力は感じていましたが、その度に福岡の人の温かさや新鮮で美味しい食べ物の多さ、自然豊かな場所である事を再認識しました。そんな大好...

将来の夢や目標達成の為に取り組んでいることを教えてください。

普段の生活からよく周りを見て行動する事、挑戦する事です。 「＋‪αの気遣いをすることで、あなたに対応して貰いたいと思って頂ける存在」「マルチに活躍し、目標とされる人」になる事が入社後にありたい姿です。 アルバイトで「◯◯さんの接客が良かった」と喜んで頂いた経験や、常連の方から「いつもありがとう」とお礼の言葉を頂くようになり...

あなたはこれまで困難な状況に遭遇した際、どのようにして乗り越えてきましたか。またそこから得た気付きを教えてください。

私は2つの事を乗り越えました。 1つ目はアルバイト先の提供速度向上です。商品が遅いというご意見を頂き、自分が今できる事は何かを常に考えるようになりました。瞬時に状況を把握し、仲間のフォローをしたり、ピーク時に備えた十分な資材補充など、臨機応変に必要なポジションに入りました。円滑な連携の為に「あとこれお願い」といった、相手が...

志望動機（400字以内）

「人々の生活に楽しみを加えたい」という就職活動における軸と一致したため、志望致しました。空港には旅の最初と最後を彩る役割があると考えています。加えて、旅立つ前の高揚感や地元に帰ってきた時の安心感など様々な感情が交錯する場所だと感じます。そのような環境で人の感情が動く瞬間に立ち会い、日々刺激を受けながら業務に取り組みたいと考...

将来の夢や目標達成のために取り組んでいることを教えてください。（400字以内）

私は将来的に「個人の魅力を引き出せるリーダー」になりたいです。部下の適正を見抜き「適材適所」が実現されたチームを実現します。そのためには相手の立場に寄り添って物事を考えることが必要だと考え、目配り・気配りが求められる◯◯◯での接客アルバイトに取り組んでいます。業務中は常に店内の様子に目を配り、トラブルや気づいたことがあれば...

あなたはこれまで困難な状況に遭遇した際、どのようにして乗り越えてきましたか。またそこから得た気づきを教えてください。（800字以内）

高校時代、◯◯部での活動経験で困難な状況に遭遇しました。大会直前に全治半年の怪我をしてしまった経験があります。同級生や後輩が試合で活躍する傍ら、一人リハビリに励む期間は非常に情けなく、歯がゆい思いをしました。新チームが始まったタイミングということもり、自分が競争のスタートラインにも立てていない悔しさが溢れました。◯◯を辞め...

会場到着から選考終了までの流れ

福岡空港内で指定された場所に集合→移動→1日の流れの説明→会社や業界について軽く座学的な説明→グランドハンドリング・貨物部門の見学→昼休み→オペレーションマネジメント部門の業務体験→旅客サービス部門の業務体験→今後の案内→終了

ジョブで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

グランドハンドリング・貨物部門では空港の駐機場などの立ち入り禁止区域に入れてもらい、ANAの航空機の間近でグランドハンドリング・貨物部門の業務について説明を受ける。その後、同部署の社員と共に出発するANA機をお見送りする。 オペレーションマネジメント部門の業務体験では、実際に行われているパイロットと航空管制官との交信のやり...

ワークの具体的な手順

社員の方に支持されたように動く。

会場到着から選考終了までの流れ

オンラインで接続→インターン→終了

ジョブで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

第1弾インターンシップでは、航空業界に関する業界説明やANA福岡空港の企業説明、空港運営会社についての説明が主であった。 また、インターンシップ後半には、グランドハンドリング部門の社員1名と旅客サービス部門の社員1名に疑問点などを質問できる時間が設けられていた。

ワークの具体的な手順

ワーク自体はないため、オンラインで社員の方のお話を聞くことがメイン。

第2弾のインターンシップに参加しての感想を教えてください。

第2弾のインターンシップではより貴社で働く自分のイメージを明確化できたと感じています。普段、空港や飛行機を利用する時にしか見ていなかったグランドスタッフの仕事やグランドハンドリングの仕事の裏側であったり、利用客としては普段で見ることができない現場の仕事などを見学したり、体験することがインターンシップではできました。その経験...

チームワークを発揮するうえで、あなたが必要だと思うことは何ですか。

私はチームワークを発揮するためには、チームの雰囲気を良くすること、良い雰囲気を保つことが大切だと思います。雰囲気が良いにも様々な定義があると思いますが、私が考える雰囲気の良いは、「グループ内で孤立したり、働きづらいと感じることがない状態」にすることだと考えています。 グループの雰囲気の良さがなぜ必要と考えるかについては、私...

あなたの強みを希望する部署での業務でどのように活かせると考えますか。

私の強みは、周りを巻き込みながら課題を解決することが出来る点です。この強みは貴社のオペレーションマネジメント部の業務である、他の航空会社との駐機場スポットの調整や航空機を提示運行させるための他の部署とのやり取りで活かせると考えています。 福岡空港は羽田空港や成田空港と違い、限られた駐機場スポットを多くの航空会社が共用で利用...

実施日程

2023年3月上旬

実施場所

福岡空港

インターンの形式

課題解決型グループワーク

志望動機（400字以内）

私がANA福岡空港を志望する理由は、2点あります。1点目は、アジア各国や福岡市内からアクセスの良い福岡空港で、日本のおもてなしや九州、福岡の魅力を国内外に発信したいからです。私は大学時代を○○で過ごし、今まで知らなかった○○の魅力を知るとともに、その魅力が十分に国内外に伝わっていないことを実感しました。外国人旅行客の増加が...

将来の夢や目標達成の為に取り組んでいることを教えてください。（400字以内）

私が現在、最高のおもてなしを通じてお客様に最高の旅を提供できるグランドスタッフになるという目標達成のために取り組んでいることは2点あります。1点目は、英語力の向上です。特にスピーキングに苦手意識を持っていたため、昨年の夏に3か月間○○○○で短期留学を経験し、実践の場で英語を使う練習を行いました。その結果、自信を持って英語を...

あなたはこれまで困難な状況に遭遇した際、どのようにして乗り越えてきましたか。またそこから得た気付きを教えてください。（800字以内）

私は大学時代、音楽サークルに所属し、1年間3役として活動しました。コロナ禍からの復興の1年間であったため、様々な面で困難と直面しました。特に困難だったのは、演奏会の企画・運営です。私たちの代以降は、全員が演奏会未経験だったため、企画から運営まで0からのスタートでした。代表の脱退、会場の確保や日程調整、会場設営や機材の取扱い...

イベント詳細

会社説明、座談会、生中継 会社の取り組みと、福岡だからこその説明。

あなたがANA福岡空港を希望する理由を教えてください。（400文字以下）

働いている方1人ひとりがチームとして、お客様に安心安全を提供でき、また自分自身をより成長させることができる環境だと考え、志望しました。貨物・グランドサービス部門は多種多様な地上支援業務を行う中で、お客様が搭乗される飛行機の安心安全を提供できる責任ある仕事に魅力を感じました。また地域貢献活動を通して、自分自身の成長を感じる経...

ANA福岡空港に入社するために努力したこと、取り組んだことを教えてください。（400文字以下）

人との関わりを取り組みました。◯◯で授業アシスタントのアルバイトをしていて、最初のうちは自分自身も子供たちに寄り添えずにいました。例えば授業に参加していない子供などがいて、子供の状況も様々でした。まずは子供のことを知るために、様々な先生方に自分から子供達のことについて聞いてみました。次に子供達の名前を覚えて自分から話しかけ...

あなたが現在の航空業界、またはANAグループに必要であると思うことは何ですか？また、それに対しあなたは入社後どのように取り組みますか？（800文字以下）

今ある業務にプラスアルファのサービスを提供し、今後新しい事業を提供するということが現在の航空業界に必要ではないかと考えます。コロナ禍で航空業界は大きな打撃を受けた業界の1つであって、今はパンデミックになった2年前よりは段々と便が増え、従来の業務に戻りつつある状況であると考えます。今あるお客様に安心安全を提供する業務も大切で...