NAAリテイリングの 通過ES・選考体験談一覧

承諾/辞退理由の詳細

より給与や待遇がいい他の企業に内定を頂いたため。

採用人数・倍率

不明

内定者の採用大学・学歴

不明

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

社長や取締役などといった重役４人

会場到着から選考終了までの流れ

この時間帯は６人の学生がおり、人事の社員が待合室に案内してくださる。２人ずつの３グループに分かれ、順番が呼ばれるまで待合室で待つ。面接が終了した後、共用スペースなど見せてくださった。

質問内容

自己紹介 志望動機 仕事に就く上で活かせる自分の一番の強みは 免税店を扱うことについてどう考えているか 留学で一番印象的だった経験は ジョブローテーションの中で、店舗勤務に戻る可能性があることについてはどう考えているか

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

取締役や部長などの重役３人

会場到着から選考終了までの流れ

この時間帯は６人の学生がおり、人事の社員が待合室に案内してくださる。２人ずつの３グループに分かれ、順番が呼ばれるまで待合室で待つ。

質問内容

自己紹介 志望動機 卒論のテーマについて（このテーマを選んだきっかけは？ここで学んだことを将来にどう活かすか？） アルバイトの経験から、当社ではどんなことができるか 人からどう思われているか 就活状況

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事担当の社員２人と、年次の高い社員１人

会場到着から選考終了までの流れ

専用のオンラインルームに招待され、交互に質問を答える。

質問内容

自己紹介 志望動機 就活の軸について やりたい仕事を含めた大まかなキャリアプラン ガクチカの深掘り（あなたが思う理想のリーダー像は？語学を学ぶにあたってどのようにモチベーションを保っていたか？） 就活状況

試験科目

言語、非言語、英語

対策方法

SPIの対策本を何週か解いた。他の企業に出した結果を使い回した。

志望動機（300字以内）

訪日外国人が最も多い成田空港を、単なる「空の玄関口」ではなく国内外の人々から選ばれる空港に作り上げるために、新しい価値づくりに携わりたいと考えるから。空港の店舗は旅の最初の刺激と最後の思い出作りとして、多くの方が足を運ぶ場所である。その中で、『「おもてなし」を世界へ』という、お客様に「モノ」だけでなく「こと」を届ける気概が...

当社に入って取り組みたいこと（300字以内）

多様な業務に挑戦し、日本にまた訪れたいと思ってもらえるような空間づくりに取り組みたい。私はその中でも、販売促進に関わる業務に携わりたい。スーパーでの接客アルバイトの経験から、購買意欲は商品の質の良さだけでなく、空間から生まれるものであることを身を持って学んだ。お客様がいかに商品を手に取ってもらえるか試行錯誤を重ねながら、あ...

学生時代に取り組んだこと（300字以内）

中国語の習得だ。私は大学入学当初にとある中国人留学生と出会い、彼女と上手く会話ができないことに悔しい思いをした。そこで、在学中の中国語習得を目標に掲げ、学習に励んだ。まずは、大学の講義の他に自宅で行える中国語講座を始めることで、徹底的に基礎を身につけた。また留学も経験し、昨年にはHSK○級を取得した上で、結果的に彼女と中国...

イベント詳細

会社概要、業務説明

志望動機

日本の玄関口である空港で、また日本に来たいと思って貰えるような空港づくりに貢献したいと思い貴社を志望します。私の就職活動の軸は、お客様に喜びを届けることです。これは接客業のアルバイトを通じて、自分なりの提案でお客様に喜んでいただいたことや感謝の言葉をいただくことにやりがいを感じた経験があるからです。その中でも貴社は、日本と...

仲間と取り組んだこと

3年次の夏に◯◯出場し最終的に◯◯を受賞した経験です。大学で◯◯ゼミに所属し地域活性化に向けて活動しており、その活動の一貫として参加し、与えられたテーマに課題解決のための立案を行いました。具体的には、◯◯を考えましたが、これは発表の前日に1から徹夜で提案を作り直したものです。それまでは、上記と別の案を考えていましたが、現地...

入社後に取り組みたいこと

私は、世界中のお客様に日本らしさを届けて　また来日したいと思っていただけるような空港づくりをしたいです。日本で最後のお見送りをする免税店は、日本でやり残したことをやることや旅の最後の思い出にとって大きく関わっていると思います。なぜなら私自身、海外の空港で購入した商品を今でも利用しておりそれを使用する度にその時の記憶が蘇るか...

イベント詳細

・会社概要 ・業態・店舗について ・強み ・職種・社員区分 ・先輩社員インタビュー ・研修制度 ・採用情報

実施日程

9月27日

実施場所

オンライン

インターンの形式

課題解決型グループワーク

イベント詳細

NAAグループのうちの1社であること、コロナ禍に行っていたことや多くのお客様に空港に来てもらうために行っていることなど。

学生時代に取り組んだこと

私が学生時代に取り組んだことは留学です。個人で海外へ行くことが見聞を広げるチャンスになると考え、1年間の留学を決意しました。学校は厳しく、退学する生徒もいましたが、ストレス耐性や英語力向上を狙えるチャンスと捉え、欠席することなく卒業しました。これらの経験から、困難な状況でも向上心を持ち働くことができると考えます。

志望動機

貴社のチャレンジ精神を忘れない姿勢に共感し、自分も成長を続けながら貢献したいと考えたためです。私は多くの人々に新たな経験を提供し、付加価値を与えたいと考えています。成田空港は国内線・国際線ともにハブ空港であり、多くのお客様が日本を訪れる玄関口として重要な役割を担っています。多種多様なニーズに合わせた的確な対応を心がけるとと...

入社後に取り組みたいこと

多くのお客様が訪れて良かったと感じ、旅の思い出に寄り添えるような空港づくりに取り組みたいと考えます。成田空港は日本の顔であり、そこでの見たもの、感じたことは成田空港の魅力、そして日本の魅力となります。評価される空港には、空港機能としての基盤の充実に加え、エンターテイメント性が必要であると考えます。これから更に海外からのお客...

イベント詳細

7つの職種の説明がありました。他の説明はないです

学生時代に力を入れたこと

私が学生時代に力を入れたことは、◯◯です。 私は、◯◯をしています。私は、この◯◯を始めた際に良い店員さんになろうと考えました。そこで、二つのことに取り組みました。一つ目は、お客様の目線に立って話すことです。お客様の目線に立って話すことによってお客様がより理解しやすくなり、お客様によりご満足いただけると考えました。そのため...

志望理由

私は、◯◯を通して、商業施設にご来館されているお客様が楽しそうにショッピングをされている姿をたくさん見てきました。そこで、私もお越しくださるお客様が笑顔になるような空間をつくりたいと考えています。なかでも貴社は、成田国際空港という日本の玄関口で免税売店の運営を行っています。そのため、他の商業施設企業よりも珍しい経験をするこ...

仲間と協力した経験

私は、◯◯をしています。 私の◯◯先では、長く勤務する大学生スタッフがいない課題がありました。そこで、私ともう一人の同期で、業務が始まる前やちょっとしたスキマ時間に大学生スタッフとコミュニケーションを積極的にとることによって、この仕事楽しいな。また次の機会にも来たいなと思わせるように努めました。 この結果、私たちと仕事をす...

学生時代に力を入れたこと（資格・趣味特技・ゼミ・クラブ活動など）（300文字以下）

大学1年生から続けている個別指導塾の講師のアルバイトです。受験を控える生徒達の努力に結果が伴わず成績が低迷し、勉強意欲が低下していました。そこで、勉強へのマイナス思考を払拭し、「できた」と感じる成功体験を積み重ねてもらう事を目標に、主に2つの事を実行しました。まず、生徒達の苦手分野を分析し、弱点強化に向け小テストを作成し取...

志望動機（300文字以下）

世界100以上の都市と日本を結ぶ空港で、国籍問わず日本の良さを伝えたく志望しました。私は、日本と海外の橋渡しをしたいという就職活動の軸があります。高校生の米国修学旅行時ホームステイ家族に空港で買った商品を渡し、日本に興味を持ってもらえました。この経験から国の玄関口で「物」を契機に日本の魅力を発信し、訪れるファンを増やしたい...

当社に入って取り組みたいこと（300文字以下）

空港という非日常な空間を利用し、ワクワクした気持ちで旅に飛び立つ事ができる店舗を一から開発したいです。個別指導塾のアルバイトで生徒毎の強みや弱みを把握し、自ら授業内容の構成をする中、生徒達自身ができる事が増え喜ぶ姿を見るとやりがいを感じます。この経験から、貴社で常にお客様の喜ぶ顔が見られる売り場作りに貢献できる様、入社後ま...

実施日程

2021年10月下旬

実施場所

オンライン

インターンの形式

課題解決型グループワーク

実施日程

2021年11月

実施場所

web

インターンの形式

課題解決型グループワーク

志望動機

私は、日本の玄関口である成田国際空港を利用されるお客様に楽しい時間を過ごしていただくためのサポートがしたく、御社を志望します。 空港の土産店には各国・各地域の特産品があり、まだ知らなかった商品を知ることは、自身の知見を広げる機会になります。日ごろからお世話になっている家族や友人に何を買って帰ろうか考えている時間は旅行の醍醐...

入社後にやってみたいこと

私が御社に入社後やってみたいことは、お客様に愛される空港づくりを担う一手になることです。先述の通り、海外からいらっしゃったお客様にとって、成田国際空港は日本を最後に感じる場所でもあります。世界中のお客様に忘れられない接客スキルで、楽しい時間を創り出すことができるスタッフになりたいです。そのために、学生時代に学んだ「多角的な...

チームで取り組んだことなど

私の所属しているゼミナールで共同発表を行いました。 私は◯◯ゼミナールに所属しており、◯◯に関する研究を行いました。複数の文献を参考に、各自が分野ごとにまとめ、1つのレポートにする作業を行う予定でした。しかし、私が夏休みに入院してしまい、その作業に取り組むことができませんでした。そこで、文章作成をほかの人にお願いし、退院後...

志望動機（300）

人々の出発・終着地点となる空港において、人々の心の快適さや豊かさを創造したいからです。私は◯◯の作品で観客の心を動かした経験から、心に残る体験を通じて人々の心をプラスの方向に動かすことで、より良い未来創造を実現したいという想いがあります。リテール事業を通して人々の出発地点・終着地点となる場所で、ワクワクする体験を提供できる...

当社に入って取り組みたいこと（300）

日本に訪れる全てのお客様の心を動かす瞬間を生み出す空間づくりに取り組みたいです。初めは販売部として日々の店舗オペレーションを通じ、商品知識の深化と幅広い提案力を身に付け、お客様の期待を超える買い物体験を実現します。その後、販売部での経験を活かし、販売企画部や商品部においてお客様の真のニーズや流行の先をゆく商品の買い付けを行...

学生時代力を入れたこと（300字以内）

◯◯のパフォーマンス練習において、状況の改善のためチームに働きかけました。コロナの影響で短縮された練習時間のなか、練習が滞っている状況がありました。私はその原因を明確にするために◯◯という「リーダーとメンバーの間の立場」を活用し、両者から悩みを聞きました。その結果、リーダーへの仕事量の偏りと全体の目標が不明確なことに対する...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

分かりません

会場到着から選考終了までの流れ

1週間程度で自己PR動画を提出するように言われました。

質問内容

1分以内で自己PR〜あなたの当社への思いを聞かせてください〜 自己PRをただするだけではなく、その企業で働くことになった際にどのように自分が貢献できるのかを明確にして話すことを意識しました。業務内容に触れることが大切です。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

部長クラスの方と人事担当者様、あとはその上司の方だった気がします。

会場到着から選考終了までの流れ

会場に着き、控室に案内され、そこから一人一人面接会場へ案内される流れでした。

質問内容

なぜうちの会社が良いのか、空港会社は他にもあるがうちの会社の魅力は何だと思いますか、具体的に入社出来たとしたらどういった業務に携わりたいのか、ドラえもんの道具が何か使えるとしたら何を使いたいか、空港施設をよりよくするためにはどのような事をしたいか。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

よく覚えていないが、30代くらいの人事の方とその上司の方だった気がします。

会場到着から選考終了までの流れ

専用のオンラインルームに招待され、人事の方と軽くお話してから面接が始まります。

質問内容

どうしてうちの会社を受けているのか、空港のどこが好きか、学生時代に取組んだ内容に関して、具体的に「自分自身から行動した経験」はあるか、どうして、自分からその行動をしようと思ったか、そこでの経験をどう生かせそうか。

試験科目

言語、非言語、英語

対策方法

対策本一冊やっておけば大丈夫だと思う。

羽田空港の魅力を高めるにはあなたなら何をしますか。また、10年後の自分は何をしていると思いますか？

よりワクワクした時間を過ごして頂けるように更なる絶対安全の確立した空港運営が大切だと考えます。海外と日本を結ぶために必要不可欠な空港を貴社は単なる経由地ではなく羽田空港にしかない魅力を活かして運営しています。地震や火災等が起きた際の対処法をより具体化することが必要だと思います。私は10年後、羽田のみならず、中部や関西での空...

学生時代に力を入れたこと（資格・趣味特技・ゼミ・クラブ活動　など）

学生コーチとして、小学生◯◯◯◯チームの選手◯◯人の意識改革に取り組みました。当初は半数の選手が応用的な練習についていけず、得点が決まらないなど成功体験の少なさが意欲低下を招いていました。私は「各選手が楽しく活動することが一番大切だと考え、練習メニューの見直しを行いました。まず、基礎練習の拡充や小さい◯◯を使い得点を決め易...

志望動機

日本を去り行く最後の場所であらゆる方々の心に一生残る温かなサービスを提供したく、志望致しました。多国籍・帰国子女の友人が多い環境から様々な人々が幸せを感じられる場を創造したいという想いがあります。それ故、私は日々国内外問わず多くの方が行き交う空港という場所に大変関心があります。その中でも一貫してリテール事業に携われ、お客様...

志望動機

私が貴社を志望した理由は、日本の玄関口でもある日本最大規模の国際空港で、日本人の方だけでなく、世界中の人々を相手に日本での思い出のひとつになるような接客サービスをお届けしたいからです。貴社の展開されている店舗を利用させていただいた際に感じたのは、従業員の方々からの安心感とワクワク感でした。今後は私が全てのお客様にそれらをお...

入社したら取り組みたいこと

私は貴社で、世界に誇れる日本でしか体験できないような、おもてなし接客サービスを極めることに、取り組んでいきたいと考えています。国内外合わせて今までに20ヶ所以上の空港を訪れ、それぞれの国の接客の良さを体験しました。お客様第一主義の貴社でなら、世界中の人々に忘れられない接客サービスで、日本のおもてなしを表せると感じました。私...

学生時代に力を入れたこと

私が学生時代に力を入れたことは、初対面の外国人とすぐに打ち解けるようになったことです。語学を学びに、◯◯にホームステイをしたことがありました。◯◯の家庭ではなかったものの、◯◯に20年以上も住んでいる◯◯の家庭でホームステイをしました。初日は緊張で上手く英語が話せず、沈黙になってしまう場面が多々見られました。これではホーム...

学生時代に力を入れたこと

◯◯を受賞した。コロナ禍での企画の段階では、打ち合わせが対面でできなかったため、アウトラインを作成する際独自の探究マップを使い、意思疎通を図った。さらに、企画の内容と目的などが適切か、誰が読んでもわかりやすいか、教授だけでなくアルバイトの先輩や友人など、幅広くアドバイスを頂いた。調査の段階ではアポイントを取ることが難しかっ...

志望動機

人物として、「広い視野を持ち、多様なバックグラウンドを理解する人」になりたい。そのために多くの仕事を経験し、多くの人に出会い価値観を更新していきたい。貴社のお客様は空港に来る多国籍の方々であり、多様な背景をもつ人に日々出会うことが実現する。さらに、貴社は買い物、ファッション、海外旅行と私の好きなものに関わっていて、就職活動...

取り組みたいこと

「文化的な豊かさ、精神的な豊かさを提供したい｣という夢、バイヤーやテナントリーシングをするという夢があり貴社に入社したら取り組みたい。自分が選んだものでお客様が喜んでくれることにやりがいがあると思ったからである。そのためにまず店舗でお客様を洞察しニーズを汲み取っていきたい。アルバイトでは、お客様の一歩先をいく接客する力を培...

学生時代に力を入れたことはなんですか？（資格・趣味特技・ゼミ・クラブ活動など）（300文字以下）

私が学生時代最も打ち込んだことは、◯◯への長期語学留学です。私は留学を通して様々なイメージが変わりました。◯◯は、◯◯の国で銃社会というイメージがありました。しかし、実際に銃を目にする場面は警官ぐらいで市民はそれを見せていませんでした。おそらく、他人には見せていないだけで隠して持っているのではないかと思いました。語学学校に...

志望動機をお書きください（300文字以下）

私が貴社を志望する理由は、ホスピタリティやおもてなしを通じて日本の良さや文化を発信していきたいからです。成田国際空港は日本を代表する空の玄関口であり、たくさんの外国人が空港を利用します。外国人観光客が旅の最後に訪れる空港という場所で最後に体験する日本ならではのものはショップやレストランになります。その中で最後まで日本を感じ...

当社に入って取り組みたいことをお書きください（300文字以下）

私が貴社に入社して取り組みたいことは、海外のお客様に対して、日本の素晴らしさを感じてもらえる場所や商品を提供することです。そのステップとしては、初めに販売部として店舗のオペレーションや運営を実際に行うことで訪れるお客様がどのような人で何を買うのか、何を期待しているのかなどを知ることができます。次のステップとして、商品部や販...

学生時代に力を入れたことはなんですか？（資格・趣味特技・ゼミ・クラブ活動など）（300文字以下）

5年間続けている◯◯のアルバイトだ。私は◯◯という役職を任されており、接客サービスのスペシャリストとして働いている。お客様によって異なるニーズに対し、期待を超えるサービス提供のために顧客志向力を育んだ。具体的エピソードとしては、車椅子の方への対応だ。お客様の入店から退店まで支えるべく目を光らせているため、車椅子の方を見かけ...

志望動機をお書きください（300文字以下）

志望動機は、自らの就職先を選ぶ軸である空港に携われること、物とおもてなしの心を通じて日本の良さや文化を伝えたいことに、貴社の仕事内容は重なるからだ。私は旅行が趣味のため、1年に3回は成田国際空港を利用し海外に行っている。そこで海外の人のあたたかさや異文化に触れてその国のことが好きになり、彼らにも日本の魅力を知って欲しいと思...

当社に入って取り組みたいことをお書きください（300文字以下）

まずは販売部の中でも免税店や一般物販店、国内ブランドショップのどこかで働き、お客様目線で自社の商品を見つめ直しつつ、現場を知っていきたい。その後は現場で収集した情報やお客様の生の声を、販売企画に反映させたいと考えている。それから経営企画課にて、自社を大きな枠組みで考えよりCSの向上に繋げられるように貢献したい。また、現在日...