西武・プリンスホテルズワールドワイド（旧：プリンスホテル）の 通過ES・選考体験談一覧

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事

会場到着から選考終了までの流れ

zoom

質問内容

・ESについての深掘り。 ・学生時代に力を入れたこと、その深掘り。 ・なぜホテルに興味をもったのか。 ・なぜ西武プリンスホテルのインターンに参加したいのか。 ・他の西武グループのインターンと日程が被っているが問題ないか。

会場到着から選考終了までの流れ

zoom

GDのテーマ・お題

◯◯（日本の各都市）で◯◯（飲食店）の売上を上げるには

GDの手順

テーマ発表の後に個人で考える時間が与えられ、次にグループ全体で意見を出し合いながら話し合いを進めた。最後に代表者が発表し、人事からフィードバックを受けて終了した。

ホテル業界に興味を持ったきっかけを教えてください。（300文字）

ホテル業界に関心を持つようになったのは、◯◯を通じた体験がきっかけです。◯◯中に感じた「宿泊体験の質が旅の満足度を大きく左右する」という気づきから、おもてなしの力に魅了されました。心のこもったサービスや快適な空間が、非日常の時間に深い価値を与えることを実感しました。また、◯◯での接客経験から、相手の立場に立った細やかなサー...

経営戦略や事業戦略に強い関心や志向”がある学生を対象とした当社のインターンシップに参加し、どんなことを学びたいと思ったか教えてください。（400文字）

◯◯における幅広い事業展開に魅力を感じ、戦略立案とその実行プロセスについて実践的に学びたいと考え、インターンシップへの参加を志望しました。大学では◯◯などの理論を学んでいますが、実際のビジネスの中でそれらがどう活用されているのかを深く理解する機会は多くありません。特に、◯◯のような多様な顧客ニーズに応える企業における戦略判...

各質問項目で注意した点

自分の体験から自然に興味を持った流れが伝わるよう、表現を堅苦しくしすぎず、リアルな感情が伝わる文章を意識した。

実施日程

9月上旬

実施場所

品川

インターンの形式

講義形式

志望する理由と運営職として入社後取り組みたいことについて

就職活動の軸が、「お客様に特別感や非日常感を感じてもらえるようなサービスを届けることができるか」である。企業の世界に認められるほどホスピタリティのレベルがs高く、より多くのお客様に満足していただけるような感動や特別感を届けることができる環境であると感じた。1番いい場所にあるからこそ、絶景だけではなく接客でも感動をしていただ...

学生時代に挑戦・努力した内容・その結果得た成果について

アルバイトに力を入れてきた。接客力やコミュケーション能力を高めたいと思い、アルバイトを始めました。業務中、忙しい中でもスタッフの方と少しでも会話をし、積極的なコミュケーションを取るように心掛けていた。コミュケーションを気軽に取れる状態になっておくことで、仕事の手助けがしやすくなり、忙しい中でも効率よく業務を行うことができる...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事、肩書きと入社年次は不明

会場到着から選考終了までの流れ

面接時刻20分前に集合し、控室にて待機。前の受験者の面接が終了後、面接室に移動。面接終了後はそのまま帰宅。

質問内容

質問：志望動機　どのホテルで働きたいか　就活状況とプリンスホテルの志望度 回答：数々のホテル業界の中で、なぜプリンスホテルがいいのかをアピールしながら志望動機は話した。どのホテルで働きたいかという質問に対し、具体的なホテル名とその理由を簡単に述べた。就活状況を聞かれた際には、正直に第一志望の他の業界を答えた。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事、肩書と入社年次は不明

会場到着から選考終了までの流れ

Zoomの待機室にて待機

質問内容

質問：志望動機　エントリーシートに書いた内容の深堀質問を数個（事業内容に関する質問が多く、難しいことは聞かれず）　苦手な人はどんな人か　趣味 回答：志望動機は事前に考えていたことを話した。数多くホテルが存在する中でなぜプリンスホテルがいいのかをアピールすることを意識した。深堀りの質問では、学生時代に取り組んだまちづくり活動...

試験科目

言語・非言語

各科目の問題数と制限時間

言語30分、計数30分

対策方法

SPIの参考書を繰り返し解き、特に数学に関してはわからなかった問題はわかるまで繰り返し取り組んだ。

プリンスホテルを志望する理由と運営職として入社後取り組みたいことについて記載してください。（700文字以内）

幅広い顧客層のお客様を自分の働きかけで笑顔にすることができることに魅力を感じたため、貴社への入社を志望いたします。私は人生において、人との縁を大切に生きることを大事にしています。貴社のホテルは、絶景を楽しむことができる立地の良さに加え、旅の途中の宿泊施設としてではなくホテル滞在そのものを目的に訪れるお客様がいることが特徴で...

あなたが学生時代に挑戦・努力をした内容とその結果得た成果について具体的なエピソードを踏まえて記載してください。（500文字以内）

学生団体の代表者として市の助成金を申請し、市民同士の交流を生み出すことを目的に、◯◯と◯◯を◯◯にて開催しました。自身の企画提案のもと、多くの関係者を巻き込む努力をして成功へと進めてきました。 ・公共空間の活用に悩む地域のまちづくり団体へ協働での運営を提案し実現 ・該当地域の◯◯に◯◯の機械貸出及び当日の指導の協力を依頼 ...

各質問項目で注意した点

文字数がとても多いので、具体的なエピソードを細かく書きました。また、最後まで読んでもらえるよう、箇条書きを利用して工夫しました。

内容

企業概要、業務内容、採用情報、質疑応答

注意した点・感想

オンラインで、就活生の顔出しは任意だったでので、無理して顔出ししなくても大丈夫です。社員の方が、赤裸々に仕事の面白さや大変なことを話してくださるので参加してよかったです。質疑応答の時間を多く設けていたので、事前に聞きたいことを考えておきましょう。

プリンスホテルを志望する理由と運営職として入社後取り組みたいことについて記載してください。（700字）

文化的背景が異なるお客様の最高の思い出づくりに携わりたく志望いたします。また入社後は、様々なブランドのホテルで経験を積み、お客様へのサービスの質を向上させ、世界中の方々から選ばれるホテルに成長するという貴社の挑戦に携わりたいです。私はゼミで◯◯や◯◯、◯◯、◯◯等の差異を含めた広義における異文化コミュニケーションについて研...

あなたが学生時代に挑戦・努力をした内容とその結果得た成果について具体的なエピソードを踏まえて記載してください。（500字）

私が学生時代に挑戦・努力をしたことは、◯◯でのアルバイトです。私が在籍していたころ、新人のアルバイトが◯◯名ほど入社したのですが、なかなか独り立ちさせることができず悩んでおりました。原因を考えたところ、適切な仕事の引継ぎ体制が確立されていないという店の課題があることに気が付きました。そこで、私が新人の頃に先輩に仕事内容を書...

イベント詳細

グループについて 事業と職種紹介 教育制度 福利厚生

プリンスホテルを志望する理由と選択したエリアで入社後取り組みたいことについて記載してください。（700字）

私は、「人の思い出作りに携わることができる仕事」という就職活動の軸からホスピタリティ業界に興味を持っています。貴社は西武グループの観光事業を引っ張っていく存在として、お客様の生活に密着した幅広い事業に取り組んでおられます。例えば、大磯ロングビーチなどのレジャー施設を数多く展開するなど、数多くのお客様と接点を持ち、様々なシー...

学生時代に直面した課題とその課題をどのように解決したのか具体的なエピソードを踏まえて記載してください。（500字）

私が学生時代に直面した課題は、大学受験の際のスランプです。第一志望である◯◯大学に現役合格するという目標を立て、努力を重ねていました。しかし、3年生の夏ごろに得点源だった英語で読解が思うように読めなくなるというスランプに陥りました。私はその時、自分が今置かれている状況を整理し、なぜ自分が文章を読めなくなっているのか自己分析...

志望動機（700字以内）

私はカフェでのアルバイトの経験から、お客様のニーズに応える仕事がしたいと思っている。アルバイトの際に、メニューを迷われているお客様におすすめを提案することや、お客様の要望に気づき積極的にお声がけすることなどで、その場の状況を瞬時に把握し、お客様の要望に沿って臨機応変に対応する力を発揮している。この力を活かして、お客様の笑顔...

学生時代に力を入れた点（500字以内）

カフェでのアルバイトで自店を代表し、1人でショップブログの作成に取り組んだ。今年度から私が働くカフェ全体でショップブログを運用することになり、ブログ運用を通じて情報収集力や発信力を身につけ、自身のスキルアップに繋げたいという想いから、積極的に挑戦した。新しい試みであり、ブログの存在自体を知られていない為、ブログを読んでもら...

イベント詳細

仕事内容やどんな方が利用されるか、イベントでの利用の多さ

承諾/辞退理由の詳細

GM職はエリアが選べるが、ほとんどの人が首都圏を希望しており、首都圏を希望していても他の地方に配属される可能性が十分にあったため。また、部長などの役職に男性が多いことであったり、なかなか現場から裏方の業務に移行することが難しいことを聞いたため。

採用人数・倍率

80名ほどであった。 しかし、夏に二次募集を行っていたため、辞退者が割といたのではないかと考えられる。

内定者の採用大学・学歴

わからない

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事

会場到着から選考終了までの流れ

開始時刻まで待合室で待機し、開始時刻になると面接官が迎えにきてくれる形。終了後は随時退室。

質問内容

志望動機、キャリアプラン、これまでの就職活動について感じたこと、就活状況。この四つの質問を学生ひとりひとりに順番に聞いていた。特に深掘りすることなく、淡々と聞いていく形であった。逆質問の時間はなかった。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事

会場到着から選考終了までの流れ

開始時刻までは待合室で待機。開始時刻になったら面接会場へ自分1人で入室する形。終わったら随時退室。

質問内容

志望動機、キャリアプラン、実際にプリンスホテルを利用したことがあるか、利用した際に感じた感想は、総合職ではなくGM職の選考を受けているのはなぜか、プリンスホテルの強みについて、プリンスホテルの弱みについて、英語は話せるか。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事

会場到着から選考終了までの流れ

開始時刻になったらカメラ音声オン。終了時はそのまま退室。

質問内容

志望動機、ホテル業界への志望理由、学生時代力を入れた点、あなたが考えるプリンスホテルの強み将来のキャリアビジョン、逆質問。深掘りをしていくというわけではなく、淡々と質問をされ、それに答えていくスタイルであった。

会場到着から選考終了までの流れ

開始時刻になるまでは待合室で待機。その後、2グループに分けられ、会場に入っていく形。終了後は随時退室という形。

GDのテーマ・お題

「今後プリンスホテルがターゲットにするべき顧客と、その顧客にあった新サービスを考えよ」

GDの手順

面接官から渡される資料に目を通し考える時間が15分ほど設けられ、その後は30分ほど話し合い、最後に代表者一名が1分程度で発表し、面接官からのフィードバックを受け、終了。役割を決める指示はないため、発表者のみ決めた。

試験科目

国数英

各科目の問題数と制限時間

それぞれ30分程度だったように思える。問題数も玉手箱の通りの数で、事前に対策しておけば焦らない。

対策方法

事前に玉手箱で対策をしておいた（過去の情報を頼りに）。そして、ウェブテストの情報が公開された際に、玉手箱なのかどうか、玉手箱の何の問題が出るのかがわかるため、期限までにもう一度復習した上で臨んだ。

志望エリアとそのエリアの魅力（一つ目）

広島エリア。国際会議としてグランドプリンスホテル広島は利用されており、他の広島県にあるホテルとは異なる点があるから。また、広島エリアではグランドプリンスホテル広島のみであるため、転勤の必要がない点も魅力に感じるから。

志望エリアとそのエリアの魅力（ニつ目）

首都圏エリア。全5つのグレードのホテルがあり、ホテル毎のホスピタリティを身につけることができるから。また、国内の中で最も集客力が高いエリアであるため、幅広い層のお客様と関わることができるから。

志望動機

自身の就職活動の軸である「相手に価値ある思い出を提供したい」という点が実現できると考えたから。この軸を持ったきっかけとしては、高校時代によさこい踊りで観客を楽しませた経験である。この経験から、明日の活力となるような思い出作りのお手伝いをしたいと考えた。御社は、ホテル事業だけでなく、スキーなどのリゾート事業にも力を入れている...

イベント詳細

企業情報、質疑応答、仕事内容、先輩社員座談会

経営戦略や事業戦略に強い関心や志向がある学生を対象とした当社のインターンシップに参加したいと思った理由と当社のインターンシップで学びたいこと

参加を希望する理由は、コロナ禍を経験してホテルというサービス業においても、経営戦略として事業を展開する必要性を強く感じたからです。これまでのホテル業では、フロントでの接客やお客様へのおもてなしの心が求められてきましたが、コロナ禍を経て、サービス精神に加えて、ホテル業を復興し、旅行客を呼び戻すための戦略を考えなければなりませ...

学生生活においてご自身で建てた目標と、その目標に向けてどのように行動してきたのか、具体的なエピソードを交える

私の目標は、限られた環境の中で積極的に人との交流を保つことです。私はテニスサークルに所属していますが、1年生の頃は半年ほど対面活動が行えませんでした。同期や先輩についてよく知らないまま、時間が過ぎてしまう事態を懸念し、オンラインでの交流を自ら開いたり、個人的にテニスに誘ってみたり、十分に活動が行えない分、自分からメンバーと...

自己PR

私の長所は諦めずに努力し続けることが出来る点です。そのように考える理由は大学受験の経験です。私は当時、毎日活動がある部活動に所属しており、勉強に時間を割くことが難しい状況でした。もともと勉強も得意ではなく、高校3年生の時期で合格可能性は20％と言われていました。しかし、◯◯大学への憧れがあり、諦めることは出来ず、部活動を引...

インターンシップの概要を読み、“経営戦略や事業戦略に強い関心や志向”がある学生を対象とした当社のインターンシップに参加したいと思った理由と当社のインターンシップで学びたいことを教えてください。（300字以内）

ザ・プリンスやグランドプリンス、プリンスホテルの3つのブランドを持ちながら全国展開をしていて、貴社は様々な層の方々に愛されています。それだけでなく、レジャー・スポーツ施設やアミューズメント施設も運営し、国際会議や見本市に利用できる会場施設を備えていることから、お客様の様々なニーズに応えてサービスを提供していると言えます。こ...

学生生活においてご自身で立てた目標と、その目標に向けてどのように行動してきたのか（しているのか）を具体的なエピソードを交えて教えてください。（300字以内）

責任感と計画性を持つことです。◯◯として2年間活動をしましたが、コロナウイルスの影響で例年通りの活動はできませんでした。異例事態でわからないことが多かったですが、学年関係なく意見を言い合えるようにして毎回解決策を導きました。また、私たちの説明を受けた下級生の視点から不足している点を挙げてもらって◯◯を改善し、オンラインの説...

承諾/辞退理由の詳細

圧迫面接を受けたというのがかなり大きいのと、社員の方の雰囲気、年功序列があまり好きではないので辞退した

採用人数・倍率

わからない

内定者の採用大学・学歴

面接では割と全国の私立大学が多かった

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事部長等

会場到着から選考終了までの流れ

面接開始15分前に本社集合。案内に従って、面接開始。二次面接と同じように最初だけマスクを外した。

質問内容

・志望理由 ・今後のキャリアプラン、5年単位で教えてください。 ・選考状況はどんな感じか、今受けている企業、内定数、どんな業界を受けているのか等 ・第一志望かどうか、またその理由 ・就職活動を通して学んだことは何か

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

本社の人事の方1

会場到着から選考終了までの流れ

面接の15分前に会場に到着。そこから待機室にて待機。面接は最初だけマスクを外して挨拶をして、面接スタート。終了。

質問内容

・志望動機 ・ホテル運営職は最終的に総支配人を目指すコースですがリーダー像に必要なものは何だと思いますか。3つ挙げてください。また、その中で、あなたに足りないものは何だと思いますか。そして、足りないものをどう改善していきますか。 ・あなたにとっておもてなしとは？ ・同業他社との違いは？ ・志望するエリアの志望理由

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事の方。

会場到着から選考終了までの流れ

オンライン。5分前に入室ができるようなシステムではなく、面接開始時間になったら接続ボタンが出てきたため、つながるか少し心配であった。

質問内容

なぜプリンスホテルを志望しているのか、そこで何したいか キャリアプラン、10年後どうなっていたいか、詳しくどういった手順で総支配人になりたいか プリンスホテルが第一志望か 他にどういった企業を受けているのか

会場到着から選考終了までの流れ

オンラインだったので、開始5分前に接続という形式でした。

GDのテーマ・お題

「今後、プリンスホテルが最も注力すべきターゲットはどういった層か？」

GDの手順

まず、企業側からホテルが展開している事業についての説明があり、今後どこの部分に重点をおくべきかをグループで話し合いを行った。最終的にグループから一人発表者を出し、最後に面接官からフィードバックをもらった。