西武・プリンスホテルズワールドワイド（旧：プリンスホテル）の 募集中の本選考

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事、肩書きと入社年次は不明

会場到着から選考終了までの流れ

面接時刻20分前に集合し、控室にて待機。前の受験者の面接が終了後、面接室に移動。面接終了後はそのまま帰宅。

質問内容

質問：志望動機　どのホテルで働きたいか　就活状況とプリンスホテルの志望度 回答：数々のホテル業界の中で、なぜプリンスホテルがいいのかをアピールしながら志望動機は話した。どのホテルで働きたいかという質問に対し、具体的なホテル名とその理由を簡単に述べた。就活状況を聞かれた際には、正直に第一志望の他の業界を答えた。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事、肩書と入社年次は不明

会場到着から選考終了までの流れ

Zoomの待機室にて待機

質問内容

質問：志望動機　エントリーシートに書いた内容の深堀質問を数個（事業内容に関する質問が多く、難しいことは聞かれず）　苦手な人はどんな人か　趣味 回答：志望動機は事前に考えていたことを話した。数多くホテルが存在する中でなぜプリンスホテルがいいのかをアピールすることを意識した。深堀りの質問では、学生時代に取り組んだまちづくり活動...

試験科目

言語・非言語

各科目の問題数と制限時間

言語30分、計数30分

対策方法

SPIの参考書を繰り返し解き、特に数学に関してはわからなかった問題はわかるまで繰り返し取り組んだ。

内容

企業概要、業務内容、採用情報、質疑応答

注意した点・感想

オンラインで、就活生の顔出しは任意だったでので、無理して顔出ししなくても大丈夫です。社員の方が、赤裸々に仕事の面白さや大変なことを話してくださるので参加してよかったです。質疑応答の時間を多く設けていたので、事前に聞きたいことを考えておきましょう。

承諾/辞退理由の詳細

GM職はエリアが選べるが、ほとんどの人が首都圏を希望しており、首都圏を希望していても他の地方に配属される可能性が十分にあったため。また、部長などの役職に男性が多いことであったり、なかなか現場から裏方の業務に移行することが難しいことを聞いたため。

採用人数・倍率

80名ほどであった。 しかし、夏に二次募集を行っていたため、辞退者が割といたのではないかと考えられる。

内定者の採用大学・学歴

わからない

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事

会場到着から選考終了までの流れ

開始時刻まで待合室で待機し、開始時刻になると面接官が迎えにきてくれる形。終了後は随時退室。

質問内容

志望動機、キャリアプラン、これまでの就職活動について感じたこと、就活状況。この四つの質問を学生ひとりひとりに順番に聞いていた。特に深掘りすることなく、淡々と聞いていく形であった。逆質問の時間はなかった。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事

会場到着から選考終了までの流れ

開始時刻までは待合室で待機。開始時刻になったら面接会場へ自分1人で入室する形。終わったら随時退室。

質問内容

志望動機、キャリアプラン、実際にプリンスホテルを利用したことがあるか、利用した際に感じた感想は、総合職ではなくGM職の選考を受けているのはなぜか、プリンスホテルの強みについて、プリンスホテルの弱みについて、英語は話せるか。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事

会場到着から選考終了までの流れ

開始時刻になったらカメラ音声オン。終了時はそのまま退室。

質問内容

志望動機、ホテル業界への志望理由、学生時代力を入れた点、あなたが考えるプリンスホテルの強み将来のキャリアビジョン、逆質問。深掘りをしていくというわけではなく、淡々と質問をされ、それに答えていくスタイルであった。

会場到着から選考終了までの流れ

開始時刻になるまでは待合室で待機。その後、2グループに分けられ、会場に入っていく形。終了後は随時退室という形。

GDのテーマ・お題

「今後プリンスホテルがターゲットにするべき顧客と、その顧客にあった新サービスを考えよ」

GDの手順

面接官から渡される資料に目を通し考える時間が15分ほど設けられ、その後は30分ほど話し合い、最後に代表者一名が1分程度で発表し、面接官からのフィードバックを受け、終了。役割を決める指示はないため、発表者のみ決めた。

試験科目

国数英

各科目の問題数と制限時間

それぞれ30分程度だったように思える。問題数も玉手箱の通りの数で、事前に対策しておけば焦らない。

対策方法

事前に玉手箱で対策をしておいた（過去の情報を頼りに）。そして、ウェブテストの情報が公開された際に、玉手箱なのかどうか、玉手箱の何の問題が出るのかがわかるため、期限までにもう一度復習した上で臨んだ。

志望する理由と運営職として入社後取り組みたいことについて

就職活動の軸が、「お客様に特別感や非日常感を感じてもらえるようなサービスを届けることができるか」である。企業の世界に認められるほどホスピタリティのレベルがs高く、より多くのお客様に満足していただけるような感動や特別感を届けることができる環境であると感じた。1番いい場所にあるからこそ、絶景だけではなく接客でも感動をしていただ...

学生時代に挑戦・努力した内容・その結果得た成果について

アルバイトに力を入れてきた。接客力やコミュケーション能力を高めたいと思い、アルバイトを始めました。業務中、忙しい中でもスタッフの方と少しでも会話をし、積極的なコミュケーションを取るように心掛けていた。コミュケーションを気軽に取れる状態になっておくことで、仕事の手助けがしやすくなり、忙しい中でも効率よく業務を行うことができる...

プリンスホテルを志望する理由と運営職として入社後取り組みたいことについて記載してください。（700文字以内）

幅広い顧客層のお客様を自分の働きかけで笑顔にすることができることに魅力を感じたため、貴社への入社を志望いたします。私は人生において、人との縁を大切に生きることを大事にしています。貴社のホテルは、絶景を楽しむことができる立地の良さに加え、旅の途中の宿泊施設としてではなくホテル滞在そのものを目的に訪れるお客様がいることが特徴で...

あなたが学生時代に挑戦・努力をした内容とその結果得た成果について具体的なエピソードを踏まえて記載してください。（500文字以内）

学生団体の代表者として市の助成金を申請し、市民同士の交流を生み出すことを目的に、◯◯と◯◯を◯◯にて開催しました。自身の企画提案のもと、多くの関係者を巻き込む努力をして成功へと進めてきました。 ・公共空間の活用に悩む地域のまちづくり団体へ協働での運営を提案し実現 ・該当地域の◯◯に◯◯の機械貸出及び当日の指導の協力を依頼 ...

各質問項目で注意した点

文字数がとても多いので、具体的なエピソードを細かく書きました。また、最後まで読んでもらえるよう、箇条書きを利用して工夫しました。

プリンスホテルを志望する理由と運営職として入社後取り組みたいことについて記載してください。（700字）

文化的背景が異なるお客様の最高の思い出づくりに携わりたく志望いたします。また入社後は、様々なブランドのホテルで経験を積み、お客様へのサービスの質を向上させ、世界中の方々から選ばれるホテルに成長するという貴社の挑戦に携わりたいです。私はゼミで◯◯や◯◯、◯◯、◯◯等の差異を含めた広義における異文化コミュニケーションについて研...

あなたが学生時代に挑戦・努力をした内容とその結果得た成果について具体的なエピソードを踏まえて記載してください。（500字）

私が学生時代に挑戦・努力をしたことは、◯◯でのアルバイトです。私が在籍していたころ、新人のアルバイトが◯◯名ほど入社したのですが、なかなか独り立ちさせることができず悩んでおりました。原因を考えたところ、適切な仕事の引継ぎ体制が確立されていないという店の課題があることに気が付きました。そこで、私が新人の頃に先輩に仕事内容を書...

プリンスホテルを志望する理由と選択したエリアで入社後取り組みたいことについて記載してください。（700字）

私は、「人の思い出作りに携わることができる仕事」という就職活動の軸からホスピタリティ業界に興味を持っています。貴社は西武グループの観光事業を引っ張っていく存在として、お客様の生活に密着した幅広い事業に取り組んでおられます。例えば、大磯ロングビーチなどのレジャー施設を数多く展開するなど、数多くのお客様と接点を持ち、様々なシー...

学生時代に直面した課題とその課題をどのように解決したのか具体的なエピソードを踏まえて記載してください。（500字）

私が学生時代に直面した課題は、大学受験の際のスランプです。第一志望である◯◯大学に現役合格するという目標を立て、努力を重ねていました。しかし、3年生の夏ごろに得点源だった英語で読解が思うように読めなくなるというスランプに陥りました。私はその時、自分が今置かれている状況を整理し、なぜ自分が文章を読めなくなっているのか自己分析...

志望動機（700字以内）

私はカフェでのアルバイトの経験から、お客様のニーズに応える仕事がしたいと思っている。アルバイトの際に、メニューを迷われているお客様におすすめを提案することや、お客様の要望に気づき積極的にお声がけすることなどで、その場の状況を瞬時に把握し、お客様の要望に沿って臨機応変に対応する力を発揮している。この力を活かして、お客様の笑顔...

学生時代に力を入れた点（500字以内）

カフェでのアルバイトで自店を代表し、1人でショップブログの作成に取り組んだ。今年度から私が働くカフェ全体でショップブログを運用することになり、ブログ運用を通じて情報収集力や発信力を身につけ、自身のスキルアップに繋げたいという想いから、積極的に挑戦した。新しい試みであり、ブログの存在自体を知られていない為、ブログを読んでもら...

志望エリアとそのエリアの魅力（一つ目）

広島エリア。国際会議としてグランドプリンスホテル広島は利用されており、他の広島県にあるホテルとは異なる点があるから。また、広島エリアではグランドプリンスホテル広島のみであるため、転勤の必要がない点も魅力に感じるから。

志望エリアとそのエリアの魅力（ニつ目）

首都圏エリア。全5つのグレードのホテルがあり、ホテル毎のホスピタリティを身につけることができるから。また、国内の中で最も集客力が高いエリアであるため、幅広い層のお客様と関わることができるから。

志望動機

自身の就職活動の軸である「相手に価値ある思い出を提供したい」という点が実現できると考えたから。この軸を持ったきっかけとしては、高校時代によさこい踊りで観客を楽しませた経験である。この経験から、明日の活力となるような思い出作りのお手伝いをしたいと考えた。御社は、ホテル事業だけでなく、スキーなどのリゾート事業にも力を入れている...

あなたが学生時代に挑戦・努力をした内容とその結果得た成果について具体的なエピソードを踏まえて記載してください。（500字以内）

コロナ禍での部活運営に注力しました。私は海外ボランティアを行う部で◯名の部員を率いる部長を2年間務めました。例年ですと大学周辺の◯◯から回収した◯◯や◯◯を回収し、一年に一度◯◯へ渡航し、施設で暮らしている子ども達へ手渡しをする活動をしていました。しかし、部長就任後すぐにコロナ禍になり、例年通りの活動ができず、海外に行かな...

プリンスホテルを志望する理由および入社後に取り組みたいことについて記載してください。なお、あなたが考えるプリンスホテルの強みをどのように活かすかも合わせて記載してください。（700字以内）

お客様に寄り添ったホスピタリティを提供し、非日常を通してお客様の活力をつくりたいという想いがあり、貴社を志望しました。私は、おもてなしをしていただき、日常を忘れられるホテルという空間で時間を過ごすことを、日々の活力としてきました。だからこそ次は私が「プリンスホテルに泊まるからそれまで頑張ろう」や「プリンスホテルで癒されたか...

各質問項目で注意した点

同業他社に比べて、文字数がかなり多かったので途中で何を言っているのかわからないとならないように気を付けたことと、複数人に添削をしてもらった。

プリンスホテルを志望する理由および入社後に取り組みたいことについて記載してください。なお、あなたが考えるプリンスホテルの強みをどう活かすかも合わせて記載してください。

お客様1人1人に寄り添い、心に残る想い出を提供したいという想いがあります。これまで、海外に住む友人が日本に訪れる度に、自身で1からプランを立て日本各地を案内をしてきました。どんな体験がしたいか、何を期待しているのか、事前に時間をかけてヒアリングし、最高の時間を過ごしてもらえるように心掛けていました。そして帰国時に空港で「す...

あなたが学生時代に挑戦・努力した内容とその結果得た成果について具体的なエピソードを踏まえて記載してください。

アルバイトで新人定着率10割を目標に、新人教育の改革に努めました。勤務する◯◯の受付では入社3ヶ月以内に◯割が退職しており、原因は、研修マニュアルや新人教育が充分に整っていないことによる、1人勤務への不安からだと考えました。そこで、要点のみが箇条書きされたマニュアルを、自身が研修を受けた際にメモをした注意点などを反映した、...

プリンスホテルを志望する理由および入社後に取り組みたいことについて記載してください。 なお、あなたが考えるプリンスホテルの強みをどのように活かすかも合わせて記載してください。（700文字以内）

衣食住の分野で、唯一無二の感動体験をお客様にお届けする貴社に、魅力を感じたからです。日本一周の旅を続けていく中で、目的地や目的地に到着するまでの過程において、宿泊する場所の重要性を再確認しました。単なる就寝スペースではなく、地域に根ざした食事やレジャーを提供する事で、お客様の心を動かせる仕事を探しています。その中で、貴社を...

あなたが学生時代に挑戦・努力をした内容とその結果得た成果について具体的なエピソード踏まえて記載してください。（500文字以内）

持ち前の行動力を活かし、大学3年から4年にかけて主に長期休暇を利用して、フェリーや鉄道、バス、自転車、徒歩で全国を巡りました。この経験は「行動力」さえあれば「孤独感は、本心から好きなもので克服できる」と体感しました。コロナ禍で学校に通えなくなると、孤独感を覚えましたが、その分時間が余り好きな事をやってみようと思いました。...

志望した理由、入社後に取り組みたいこと あなたが考えるプリンスホテルの強みをどのように活かすかも合わせて記載

1人1人のお客様に寄り添い、お客様の心に残る想い出を提供したい想いがあるため、志望する。アルバイト先の焼肉店ではお客様の前で肉を焼くサービスがあり、利用シーンや年代に合わせて会話し、お客様が心地よく過ごせるよう意識していた。そしてお客様にサービスの質の高さを褒められ、喜んで頂けた時にやりがいを感じた。この経験から、将来はよ...

学生時代に力を入れたこと

映像塾講師のアルバイトに力を入れ、講座修了率◯◯倍に貢献した。同僚の協力を得ることに苦労したが、時間をかけて話し合い乗り越えた。塾では各生徒に講師が担任としてつき、週◯◯回の面談で受講計画を立てていたが、講座修了率は◯◯割だった。私は生徒の志望校合格に貢献したく、原因分析のため受講履歴を確認すると、担任出勤日は非出勤日と比...