JALスカイの 通過ES・選考体験談一覧

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

不明

会場到着から選考終了までの流れ

まずインターンシップの説明があり、その後面接がありました。

質問内容

⬛︎質問 ・志望理由 ・グランドスタッフのイメージは？ ・CAとの違いは？ ・エントリーシートに沿った質問 ・早番遅番がある仕事だが、早い時間から働いた経験があるか？ ⬛︎回答 基本的にはエントリーシートに沿って面接が行われました。また、業務の印象や他の仕事との違いを聞かれることが多かったので、グランドスタッフの特徴を...

試験科目

言語・非言語・英語

各科目の問題数と制限時間

不明

対策方法

SPIの参考書を買って、ひたすら問題を解きました。英語が特に大切だと思ったので、力を入れて対策しました。

メインベースコースのインターンシップを志望する理由

貴社の【世界一の基本品質の追求】についてより詳しく知りたいと思い、応募しました。 私は将来、国と国を繋げることに貢献する「グローバルな人材」になりたく、航空業界に携わりたいと考えています。 貴社の「チームワーク」を大切にし、お客様に最高のサービスを提供できる環境は、私のビジョンに合致していると感じました。 当日は、空港を支...

落ち込むことがあったとき、自分に対してどのような言葉をかけるか

振り返るな！前を向け！

その言葉を選んだ理由

私は以前、部活動で思うように結果が出なかったときに、「反省することは大事だが、次に進まないと成長しない」と母から声をかけられた経験があります。その後は、何事も前を向いて挑戦することを大切にしています。

実施日程

2025年2月上旬

実施場所

オンライン、羽田空港、成田空港

インターンの形式

実務体験形式

希望勤務地の回答理由をご記入ください。（200文字）

私はどちらの空港でも働くことに意欲があります。羽田空港は国内線・国際線ともに活発で特に忙しくダイナミックな環境の中でスピーディーな対応力を身につけられると考えています。一方、成田空港は国際便が多く、さまざまな文化のお客様に接する機会が多く、グローバルな視点での接客力を養える点に魅力を感じています。どちらの空港でも、貴社の一...

JALスカイのメインベースコース（一般職）を志望する理由を教えてください。（1文字以上300文字以下）

航空機を定時かつ安全に運航させることで、多くのお客様の旅を支える仕事に強く魅力を感じているからです。幼少期にJAL便を利用した際、地上と機内のスタッフの方々が連携し、不安を抱える私を温かく支えてくださいました。その経験から、安心は多くの人の連携で生まれることを知り、私も縁の下の力持ちとしてお客様の旅を支える存在になりたいと...

羽田空港・成田空港を支えるJALのグランドスタッフとして中長期的に活躍するため、どのように成長していきたいか、ご自身のライフプラン・キャリアプラン双方の視点から教えてください。（1文字以上300文字以下）

結婚や出産、育児などライフステージが変わっても柔軟に働き続け、長期的に貴社に貢献したいと考えています。キャリアの面では、まずは旅客サービスの基本を着実に身につけ、経験を重ねながら遅延や欠航などの突発的な事態にも落ち着いて対応できる力を養いたいです。将来的には、後輩の育成や指導を通じて空港全体のチーム力を高め、サービス品質の...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事

会場到着から選考終了までの流れ

送付されたリンクから入室

質問内容

・志望理由深掘り　 ・グランドスタッフの大変さは何だと思う？どうやって乗り越える？ ・CAとの違いは何だと思う？ ・グランドスタッフの中でどの業務に興味ある？理由は？ ・体力きつい仕事だけど自信ある？

試験科目

言語・非言語・英語

各科目の問題数と制限時間

一般的なSPI

対策方法

SPIの参考書を繰り返し解くこと。特に非言語は解き方に慣れることが大事。

他にも接客業は数多くある中、旅客サービス業務のインターンシップを希望する理由を教えてください。（1文字以上300文字以下）

貴社のインターンシップを希望する理由は、空港という場所に特別な思いを感じるからだ。空港は、世界中からさまざまな目的や感情を抱えた人々が集まる場所であり、その心情に寄り添い、安心感を提供できることにやりがいを感じる。空港は非日常の場所だからこそ、質の高いおもてなしを通じて、空港を訪れる人々の特別な瞬間をサポートしたいと考える...

落ち込んだ自分に、一言声をかけるとしたらどのような言葉をかけますか？（1文字以上20文字以下）

よく頑張ったね、とりあえず寝よう

上記でその言葉を選んだ理由を、あなたの性格もふまえ教えてください。

私は共感を求める性格で、褒め言葉が私のエネルギー源になっている。また、落ち込む時は徹底的に落ち込むタイプだが、寝ると気持ちがリセットされ、ずっと考えていても仕方ないと気持ちを切り替えることができる。

実施日程

2025年2月

実施場所

オンライン、羽田空港、成田空港

インターンの形式

実務体験形式

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

役員クラス

会場到着から選考終了までの流れ

オフィスについてから20分ほど待機時間があり、その後に面接。

質問内容

他社の選考状況 質問：なぜ国内線が良いのか。国際線に関してはどうか。 回答：国内線はフライト数が多く、お客様との接点が多いため、接客スキルを磨く機会が豊富だと感じる。まずは国内で基礎をしっかり身につけ、そののちに国際線にもチャレンジしたい。 質問：英語や外国語には触れてきたか。 回答：大学の留学生専用の日本語サポーター...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

中堅社員

会場到着から選考終了までの流れ

オフィス見学の後に面接。

質問内容

質問：もし無人島でスマホがなかったらどうするか 回答：まずは冷静になり、周囲の資源を確認して、水・食料・安全を確保する。次に脱出方法を考え、目立つサインを作るなど工夫して助けを待つ。限られた環境でもできることを考え、前向きに行動する。 質問：もし次別の楽器をやるなら何の楽器にするか。またその理由。 回答：次はトランペット...

試験科目

言語、非言語、英語

各科目の問題数と制限時間

覚えていない。

対策方法

他の企業用のSPIや玉手箱を対策していたのみ。特にJALスカイ専用の対策はしていなかった。

希望勤務地の回答理由をご記入ください。

羽田空港を希望勤務地に選んだ理由は、自宅からの通勤のしやすさに加え、羽田空港が担う国際的な役割やその今後の発展に強く魅力を感じているからです。通勤が便利という、勤務環境が整っている点から、身体的・精神的な負担も少なく、長期的に安定してキャリアを築くことができると考えています。

JALスカイのメインベースコース（一般職）を志望する理由を教えてください。（1文字以上300文字以下）

「お客様に安心と笑顔を届けたい」という思いから、貴社を志望いたします。 ゼミの地域振興イベントの企画運営を通して、地方の魅力を発信する中、人々が笑顔になる瞬間に大きなやりがいを感じました。その経験から、人と地域のつながりを支え、多くの方に安心と温かさを届けたいという思いを抱きました。貴社は、羽田空港という国内外から多くの人...

羽田空港・成田空港を支えるJALのグランドスタッフとして中長期的に活躍するため、どのように成長していきたいか、ご自身のライフプラン・キャリアプラン双方の視点から教えてください。（1文字以上300文字以下）

羽田・成田という日本を代表する空港で、まずはJALの顔としてお客様をお迎えするグランドスタッフとして、長期的に信頼される存在へと成長していきたいと考えています。まずは一つひとつの業務を正確に、丁寧に積み重ねながら、お客様に寄り添う接遇力を磨いていきたいです。そして将来的には、接客だけでなく後輩の育成やチームをまとめる中核を...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

高次と思われる女性と、中堅社員と思われる人事の女性

会場到着から選考終了までの流れ

ZOOMのブレイクアウトルームにて

質問内容

2人の社員の方々が順番に質問をしていく形で進む。エントリーシートに書かれた内容を深掘りされるところからスタートする。そこから、グランドスタッフの業務は体力が必要になるが、そこについて抵抗はないかどうか、など適性を測るような質問があった。

試験科目

言語 非言語　 英語

各科目の問題数と制限時間

不明

対策方法

市販のSPI用などの問題集を一冊取り組むことで、対策は十分だと思われる。

他にも接客業は数多くある中、旅客サービス業務のインターンシップを希望する理由を教えてください。（1文字以上300文字以下）

「人に寄り添って、人々の楽しい思い出づくりに貢献すること」という私の就活軸と貴社の旅客サービス業務のしごと内容が共通すると感じたからです。航空機に乗るという多くの人にとって非日常的な体験を、貴社が大切にされているように「心を高め、ひとつにし、お客さまに最高のサービスを提供する最強のチーム」の一員として空港のスタッフ同士で協...

落ち込んだ自分に、一言声をかけるとしたらどのような言葉をかけますか？（1文字以上20文字以下）

これは今後成長していくためのチャンスだ

上記でその言葉を選んだ理由を、あなたの性格もふまえ教えてください。（1文字以上100文字以下）

その理由は、物事の考え方を変えて前向きにチャンスだと考えることができれば、立ち直って頑張ろうと思えるからです。改善できていないと落ち込むのではなく、成長の機会と捉えることで前向きになります。

実施日程

2月上旬

実施場所

オンライン、羽田空港、成田空港

インターンの形式

実務体験形式

ご希望コースのオープンカンパニーに応募する理由を教えてください。

私は海外に行く機会が多く、航空業界に対する強い興味を抱いてきました。その中で貴社に応募した理由はJALフィロソフィの考え方に共感し、様々な挑戦ができる環境が整っていると感じたからです。さらにグローバルフィールドコースは、多岐にわたる業務を通じてリーダーシップや国際的な視野を深めることができると確信しています。私はこの機会を...

自己PRをご記入ください。

私の強みは様々なことに挑戦する姿勢です。特に印象に残っているのは、○○でのインターンシップです。○○にある○○に対してプレゼンテーションを行う機会があり、自分の実践的な英語力を試す機会になると考えて応募しました。また、行ったことのない国に行くことには不安がありましたが、挑戦することを恐れませんでした。この経験を通じて異なる...

将来、社会人としてどの様に活躍していきたいですか。業界や職種に捉われず自由にご回答ください。

私の就活の軸は「常に成長するために、グローバルな環境で効率的に挑戦する」です。社会人として、世界中と関わることのできる業界で多様な機会に挑戦し、自己のスキルを向上させ、成長を遂げたいと考えています。成長することでより視野を広げ、様々な世界を知りたいと考えます。また、自分が大学などで学んだ経験を活かし、社会に出ても活躍出来る...

実施日程

8月19日

実施場所

羽田空港

インターンの形式

講義形式

JALスカイのメインベースコース（一般職）ではなく、グローバルフィールドコース（総合職）を希望する理由を教えてください。【300】

私は人々が繋がる社会をつくり、その日常にワクワクを提供したいという思いを抱いておりその実現には貴社の総合職が最適であると考えるためです。幼少期ブラジル人の転校生と親友になったことや留学経験から海外との繋がりに魅力を感じ、国内外において多角的な挑戦ができる本コースを志すようになりました。私は初めて飛行機を利用した際JALの客...

今後、人生を豊かにするために、グローバルフィールドコース（総合職）としてどのように自己成長していきたいか、中長期的なキャリアプランやライフプランを織り交ぜながら具体的に教えてください。【300】

お客様視点を貫く貴社のサービスを身をもって学んだ上で、私が目指す社会の実現のための価値創出に貢献し、将来的には海外空港におけるサービスの追求にも挑戦したいと考えます。 （1）私の笑顔を見てふと安心し笑顔の輪を広げられるような存在になるために、「当たり前」を疑う想像力によるお客様視点を貫くサービスの実現を目指します。 （2）...

航空業界を取り巻く環境や課題に対する”JALスカイのグローバルフィールドコース（総合職）として取り組むことができる”解決策について、どのようなアイデアがありますか。また、課題解決に向けてあなたはどのように貢献することができますか。【300】

航空業界の新たな可能性として【持続可能な繋がり】を提供することです。空港を単なる移動拠点ではなく人々が【出会い、再会する場】へと変革します。具体的には新たなチャンスを生み出すマッチングサービスや、旅の思い出を共有できる機械、旅先で出会った人との再会をサポートする仕組みです。単なる通過点ではなく人と繋がる場として機能させるこ...

ご希望コースのオープンカンパニーに応募する理由を教えてください（200文字以下）

客室乗務員やグランドスタッフなどを本業界では連想するが、これら以外の仕事でお客様をサポートする貴社の中核を担う職種への興味があるからである。私は◯◯大学◯◯部のマネージャーを努めており、日々の選手のサポートにやりがいを持っている。この欠かせない支える存在に非常に魅力を感じる。本イベントを通して、社員の方々との交流によってや...

自己PRをご記入ください（200文字以下）

私の強みは観察力、忍耐力の高さだ。高校時代に◯◯部の部長を務め、日々全力で練習をこなしながらも周りに目を配らせ、合間に部員と話すことで士気を上げることを意識していた。しかし周りを見て気を使いながら自分の練習に集中することは難しく、自分なりに悩みながらも毎日の練習と両立し続けた。その結果最後の大会では◯◯大会に進出することが...

将来、社会人としてどの様に活躍していきたいですか業界や職種に捉われず自由にご回答ください（200文字以下）

常にお客様の笑顔を生み出すことを考えられる人間になりたい。私の就職活動の軸は、人々の暮らしを豊かにして幸せにすることだ。去年には半年間行ったインターンシップでは、夢の空間から幸せな時間を自分たち学生が生み出し、人々を笑顔にしていくことに非常にやりがいを感じた。貴社の一員としてお客様の忘れられない経験になるような仕事をしたい。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

年次はあまり高くなく低くもないイメージ

会場到着から選考終了までの流れ

説明、その後ブレイクアウトルームで面接、解散

質問内容

自己紹介 志望理由 学生時代に力を入れたこと グランドスタッフを目指そうと思ったきっかけ（サービスについて伝えたためその深掘り） グランドスタッフについてのイメージ 体力はあるか、具体的に行っている習慣があれば

試験科目

言語、非言語、英語

各科目の問題数と制限時間

合計で一時間程度

対策方法

対策本を解きましたが、内容は基本的なものだったので、基本的な知識があれば本は必要なかったかもしれません。

旅客サービスのインターンシップ志望理由

旅客サービス業務のインターンシップを志望する理由は2点あります。1点目は、以前空港を利用した際に、とても温かく出迎えてくださった貴社の社員の方々の対応に感銘を受け、将来は自分自身が提供したいと強く感じたからです。2点目は、実際の業務体験により、将来貴社で働くイメージを明確にし、貴社の雰囲気を肌で感じることで、徹底的に追求し...

逆境に差し掛かった自分にどのような言葉をかけるかとその理由

しっかりと休もう。そして今に感謝しながら前に進もう。 私は、与えられた環境に感謝し、常に特別なものとして捉える性格です。そのため、たとえ逆境にあってもその環境に感謝し、休むことで前を向く力を大切にするべきであると考え、この言葉をかけます。

各質問項目で注意した点

インターンシップに参加することがゴールではなく、その後どうしたいか、ということを明確にすることを心がけました。

実施日程

2025年2月

実施場所

オンライン、羽田空港、成田空港

インターンの形式

実務体験形式

JALスカイのメインベースコース（一般職）ではなく、グローバルフィールドコース（総合職）を希望する理由を教えてください。（1文字以上300文字以下）

私の将来の目標である「人々に安心できる環境を提供する」ことを実現するためです。私は、自分が安心するために成長し続けることを大切にしており、その経験から他の人にも安心を提供したいと思うようになりました。グローバルフィールドコースでは、JALスカイの現場を深く理解し、培った知見をJALグループ全体のサービス向上に活かすことがで...

今後、人生を豊かにするために、グローバルフィールドコース（総合職）としてどのように自己成長していきたいか、中長期的なキャリアプランやライフプランを織り交ぜながら具体的に教えてください。（1文字以上300文字以下）

現場で得た経験を活かして、多くの人々に安心できる環境が提供出来る人材に成長したいと考えています。まずは空港業務を学び、お客様対応やオペレーションの課題を解決しながら、JALスカイの現場力を深く理解します。現場で培った課題解決力を活かし、5年後には後輩の指導を通じチーム全体の成果に貢献し、10年後にはステーションオペレーショ...

これまでの困難に対して、あなたはどのように対処し、何を学んだかを具体的な経験を基に教えてください。（1文字以上300文字以下）

私は課題や困難に直面した際、常に論理的に行動することを心がけています。パニックに陥ると、自分だけでなく周囲にも悪影響を及ぼすためです。企業との共同研究では、高難易度の分析を担当することになりました。私は後輩に教える立場でしたが、分析の経験がなかったため、一から学ぶ必要がありました。塾講師の経験から、教えるには自分が十分に理...

将来、社会人としてどの様に活躍していきたいですか、業界や職種に捉われず自由にご回答ください（200字）

誰かの人生の支えとなる思い出を多くのお客様に届けられるようグローバルに活躍する。◯◯のアルバイトではお客様が楽しむ姿にとてもやりがいを感じた。そこではただ指示通りに業務を行うのではなく自分なりにお客様の気持ちを考え「より良いサービスとは何か」を追求し行動して、多くの人の人生を豊かにすることを目標とした。辛い時にも支えとなる...

自己PRをご記入ください（200字）

私の強みは高い目標を掲げ、仲間を巻き込み達成する力だ。長期インターンではリーダーとして売上◯◯円を伸ばした。店舗の成約率が悪く上司にスタッフ全員で話し合う場を設けてもらい、目標設定と施策のプレゼンを行い、承諾を受け仲間と売上◯◯円伸ばすことを目標とした。マニュアル作成や商品ラインナップ改善に取り組んだ結果目標を超えた利益を...

ご希望コースのオープンカンパニーに応募する理由を教えてください（200字）

貴社ならではのお客様目線のサービスを深く学びたいからだ。私が◯◯を利用した際搭乗口へ行く道で迷い心細かったが、貴社のスタッフが一緒に搭乗口まで走ってくれて不安が解消され感動した経験がある。お客様の期待に答えることはもちろん期待以上のサービスをお客様視点で考え追求する。また総合職では飛行機に関わる幅広い業務を経験するため、様...

JALスカイのメインベースコース（一般職）ではなく、グローバルフィールドコース（総合職）を希望する理由を教えてください。

様々な業務を経験し、幅広い視点を得ることができると考えているからだ。私は幼い頃から空港に対して旅行に行く高揚感や飛行機の近くという非日常感を感じる楽しい場所という印象を持っていた。このような楽しさを感じられる空間やさらにその空間を支えるチームを進展させていくために空港でのサービスだけではなく、間接部門での幅広い経験を積み、...

今後、人生を豊かにするために、グローバルフィールドコース（総合職）としてどのように自己成長していきたいか、中長期的なキャリアプランやライフプランを織り交ぜながら具体的に教えてください。

初めにカウンター業務やトラフィック業務を通じて直接お客様と接し、顧客視点を得ることを経験した後に、ステーションオペレーション業務を通じてより運航に特化して飛行機を飛ばすことに貢献したいと考えている。これまでのアルバイトやインターンシップの経験から多様な視点から物事を見る重要性や、人のために動くことが自己のやりがいになること...

これまでの困難に対して、あなたはどのように対処し、何を学んだかを具体的な経験を基に教えてください。

〇〇のインターンシップにおいて同僚とお客様対応を巡って対立したことを直面した困難として挙げる。この状況に対し、私は議論の場を持つことで対処した。対立は考え方が相手と異なることであると捉え、「お客様に良い接客をする」という本来の目的を念頭に、相手の意見と自分の意見の長所と短所を話し合った。この時に意見の違いを理解するために必...

ご希望コースのオープンカンパニーに応募する理由を教えてください（200）

貴社の提供する最高のおもてなしを学ぶとともに、旅客サービス業務への理解を深めたいからだ。留学先に向かうフライトの中で、1人で不安だった私に貴社の社員の方が何度も声をかけ寄り添ってくださったことに感動し、私も旅に彩りを添え、安心を与えられる存在になりたいと考えている。今回オープンカンパニーに参加することで、社員の方の業務に向...

自己PRをご記入ください（200）

私の強みは、「チームをリードする力」と「他者に寄り添う傾聴力」だ。この能力は◯◯でのアルバイトの中で培われた。私は、○○責任者として店舗運営を任せていただいている。1人1人と積極的にコミュニケーションをとり、それぞれの希望や適性を考慮したポジション配置ができるよう努めたことで、頼られる存在となるとともに、個人の能力を最大限...

将来、社会人としてどの様に活躍していきたいですか。業界や職種に捉われず自由にご回答ください（200）

私は、関わる方1人1人の笑顔を引き出しながら活躍できる社会人になりたい。そのための行動として、信頼関係を構築すること、主体性を持って取り組むことという2点が挙げられる。困ったことがあったときに1人で抱え込まないことや、常に公平に、例え失敗したときも誠実な対応をすることで信頼関係が築けると考える。また、周りの方が何を求めてい...

当コースに応募する理由

「お客さまに最高のサービスを提供する最強のチームになる」ことを掲げる貴社が、どの様な連携をもとに航空機の定時運行を守っているのかについて、オペレーション業務の体験を通して理解するためだ。「お客さま目線」「現場目線」の双方を駆使して現場の状況を瞬時に判断し、仲間へ最高のバトンを繋ぐノウハウを学び、常に感謝と思いやりの気持ちを...

自己PR

私の強みは周囲を巻き込む主体性だ。留学中にグループワークの代表を務め、多国籍の学生をまとめた。個々の英語力や意見の出し方に違いがあり意思疎通に苦戦する中、各意見の長所を集約し説得力ある主張を作る努力をした。また、個々に役割を振り分け授業時間外で進捗会議を行い、全員が連携して主体的に発表に臨めるよう工夫した。その結果、発表当...

将来、社会人としてどのように活躍したいか

将来は「日本と世界を繋ぐこと」を軸に、日本の優れた技術やサービスを全世界に発信する事業に携わりたい。幼少期の海外生活や留学を通し、日本製品の品質や安全性の高さが多くの国で評価され普及しており、さらに日本の文化が愛されているのを肌で感じた経験から、日本の魅力を再認識した。人やモノ、サービスの国境を越えた交流を促進し、世界にお...