老後の人生がより豊かで幸せなものになるよう支える介護の仕事は、とても尊いものだと考えています。だからこそ無理な業務負荷により仕事を楽しめなくなったり、忙しさのあまり職場の雰囲気が殺伐としてしまったりしたのでは、もったいないと思うのです。入居者様と穏やかに接する中でいただく心温まる言葉、仲間と一緒に楽しく働く喜びを感じてほしいから、当社ではスタッフ一人ひとりがゆとりを持って働けるよう様々な取り組みを行っています。その一つがAI・IoTの活用。スマートフォンによる入居者様の状況記録やセンサーによる見守りなどで業務負荷を軽減しながらも、人と人が接することで生まれる温かい介護を大切にしています。

介護の世界は法律によって“できること”が決められています。そのため“やってあげたくてもできないこと”の壁は高いのです。しかし私たちは難しい課題にも積極的に挑戦し、利用者様の希望を介護保険サービスの範疇を超えて叶える「らいふ・ケア・コンシェル」というサービスを始めました。「親族の結婚式に参列したい」という利用者様にはスタッフが結婚式に同行し、夢を叶えて差し上げました。また、昔から美術鑑賞が大好きだった利用者様のために、スタッフが車いすでの移動をサポートすることで月1回の美術館巡りを実現。「できない」とあきらめるのではなく、どうしたら叶えられるかをスタッフみんなで考え、実践していっています。

昇格のチャンスは全スタッフ平等。中堅社員はもちろん、入社間もないスタッフも「やってみたい」と手を挙げれば、トライアル制度により査定を受けることが可能です。トライアル制度に申し込んだら上長と一緒に相談して課題となる目標を設定。2～3ヶ月かけて目標達成を目指します。設定する課題は、普段の業務の中で感じた“改善したい点”や自身が“強化したい分野”など、自由に設定可能。各々がやりたいことに挑戦し、実践しながら創意工夫し、目標を達成すれば晴れて次の職位へ昇格できます。過去にはトライアル制度を活用し、入社わずか半年でリーダーになったスタッフも。一人ひとりのペースで挑戦を楽しみながら成長していける環境です。