旅工房の 募集中の本選考

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

部長クラス

会場到着から選考終了までの流れ

到着してからブースで待機し、時間になってから一次面接の時と同じ場所で最終面接しました。30分と言われていましたが15分弱で終わりました。

質問内容

自己紹介 学生時代に頑張ったこと。 いつから旅行に興味を持ったのか。 長所と短所 10年後どうなっていたいか。 旅工房の魅力とは？ アルバイトを転々としている理由、掛け持ちしている理由 逆質問（2～3つ）

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

不明

会場到着から選考終了までの流れ

到着してから個室で簡単な履歴書のようなものを記入 15分ほど前に行って余裕持っておいたほうがいいと思います。

質問内容

自己紹介（志望動機も含めて）2分以内でと言われました。 長所・短所。 今までで最も苦労したこと。 今までに訪れた海外（場所・一緒に行った人） 今後行ってみたい国（理由も添えて） 自己PR 配属先がどこになるか未定だが大丈夫か。

試験科目

数学 国語 性格

各科目の問題数と制限時間

25分ずつ制限時間あり。

対策方法

1冊SPIやっておけば安心だと思います。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

役職のあるような年配の方と、中堅男性

会場到着から選考終了までの流れ

早めについてしまったが、前回同様廊下のソファにて待つ。時間通りに面接官が来て、共に入室。終了後は速やかにそのまま退出。

質問内容

簡単に自己紹介 強みと弱みをエピソード交えて 学生時代に力を入れたこと 「旅行によく行っているみたいだけど、その体験エピソードを教えてください」 キャリアプラン（3年目で一人前になる。→その一人前とはどの程度を指すの？） 他の見ている業界

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

入社4〜5年目の若い女性と、企画に携わるが若目の男性

会場到着から選考終了までの流れ

到着し、事前アンケートを記入して待つ。 面接官に呼ばれ、部屋に入り、その場で履歴書を提出。面接官の女性がドアを開けてくれていたり、すぐにおかけください、など指示をしてくれてやりやすかった。 そこから約1時間、話し、終了後はそのまま退室。

質問内容

志望理由を自己PR混ぜながら教えて 長所と短所は何か。 入社したらやってみたい仕事は？ どうしたら旅行行く人増えると思うか？ 事前アンケートのバイト経歴を見て、どれくらいの人数でお店をまわしてる？ 挫折経験 会社で発揮できるあなたの強み（自己PRとかぶってもok） 他に見ている業界

試験科目

数学、言語、非言語、性格検査

各科目の問題数と制限時間

一般的なものと同じ。性格検査は長い。

対策方法

あまり選考に関係はなさそうだが、テキストなど事前にできるとプラスにはなると思う。

自己PR

私は常にチャレンジ精神を持って新しいことに取り組んできました。『やりたい』『面白そう』という直感を大切にし、○○や○○○○では自己表現を深めるとともに、困難を乗り越える力を養いました。アルバイトでは、○○、○○、○○○○、飲食業といった異なる業界で多岐にわたる経験を積み、環境や役割に応じた柔軟な対応力を磨きました。この経験...

当社を志望された動機を教えてください。（200文字程度）

私は、貴社のお客様一人一人に寄り添ったオーダーメイドの旅作りに強く共感している。大量の旅行客を対応するのではなく、個々のニーズを丁寧に把握し、その人だけの特別な体験を提供する姿勢に、私もその一員として真剣に関わりたいと感じた。旅行の計画から帰国まで一貫してサポートし、お客様の思いを形にすることに大きなやりがいを感じている。...

あなたが学生時代にした挑戦したことは何ですか。経験・結果をふまえておしえてください。（200文字程度）

ゼミ活動で○○○○大学認定に挑戦した。文化祭でフェアトレード商品の販売を行う際、フェアトレード商品は価格が高く、利益を出すことが難しいという金銭的な問題に直面した。そこで、リスクを覚悟の上で当初予定していた仕入れ量の倍を仕入れる決断をした。この決断により、仕入れ先から割引を受け、結果的にマイナスにならずに終えることができた...

当社を志望された理由を教えてください（200字程度）

私は一生の思い出に残る旅行の提供をしたいという思いから貴社を志望します。大学では観光を学び、自身の初の海外旅行での経験から旅行が与える影響力を痛感しました。業界の中でも貴社はトラベルコンシェルジュとして柔軟なお客様対応を行える点や現状に満足せず市場のニーズに合わせたツアー企画を行っている点に惹かれました。貴社であれば「一生...

あなたが学生時代にした挑戦したことは何ですか。経験・結果をふまえておしえてください。（200文字程度）

SNSを用いた◯◯に挑戦しました。収益化することを目標にしましたが、集客を◯◯カ月継続しても◯◯つも商品を売ることができませんでした。収益化に至らなかった原因はターゲットを絞らずに発信していたことだと考えました。お客様が何故その悩みを解決したいのかを知るため、◯◯相談を定期的に行いました。また投稿の内容も一新し、よりターゲ...

エピソードを含めた自己PRをしてください。（200文字程度）

強みは対応力です。3年間続けている◯◯のアルバイトで培いました。◯◯で私はソフトドリンク販売を担当しましたが、◯◯のため、ソフトドリンクの売れ行きが悪く在庫がかなり残っていました。原因は注文方法の分かりづらさやメニューの多さだと考えました。解決策としてどんな味か言葉やイラストでお子様にもわかりやすいPOPやランキングを作り...

志望動機（300字）

私は学生時代、様々な国・地域に旅行に行っておりました。その度ごとに様々な発見や刺激があり、旅行のすばらしさに魅了されていきました。そんなことから、私は将来旅行業界で働き、最高の旅のご提案したいという想いが強くなりました。そして、旅行を通じて国・人々を繋ぎ合わせ、笑顔あふれる世界に変えたいと思っております。旅行のご提案にはお...

3年後、5年後にあなたが旅工房でなりたい姿（300字）

私にしかできないような旅行の提案をしていきたいと考えています。お客様の様々なバックグラウンドを読み取り、魅力的な提案を常にしていくことが使命であると考えています。「〇〇さんにプランニングして欲しい」と言ってもらえるような人になりたいと思っています。そして「またあなたに頼みたい」と何度もリピートしていただけるよう、努力し成長...

学生時代に挑戦したこと、経験、結果を踏まえて（300字）

『資格取得』 私は大学生活の4年間というあっという間に過ぎ去ってしまう時間を有効活用し、後悔のないように過ごしたいと考えました。その為、自分自身の将来役立つ能力を向上させ、常に大きく成長していきたいと思い資格取得に取り組みました。その中で私はアルバイトの掛け持ちや、サークル活動なども行っていた事から、日々非常に忙しかったで...

志望動機（300字）

学生時代の経験を活かした旅行プランを提供したい、志望しました。私は◯◯を旅した経験から様々なことを学びました。◯◯や◯◯に挑戦し、普段の生活では味わえないスリルと人の温かさを感じ、◯◯で達成感も味わいました。旅を通じてもっと多くの人に出会い、様々な場所に訪れたいと思うようになり、その結果、◯年と◯か月で目標を達成することが...

3年後、5年後にあなたが旅工房でなりたい姿（300字）

あなたになら頼んでみようと思ってもらえるような人になりたいと思っています。具体的にはお客様はもちろん、社内からも信頼されるような人です。常に相手に寄り添い、求めていることを素早くつかみたいと思っています。そのために常に変化する社会の中で旅に関する情報を収集し、知識を身に着け、幅広い提供ができるようになりたいと思っています。...

学生時代に挑戦したこと、経験、結果を踏まえて（300字）

◯◯を旅する中で◯◯に挑戦しました。学生のうちに色々なことに挑戦し、経験値を増やしたいという理由で始めました。◯◯や◯◯など行く先々で様々な人と出会い、優しさに触れました。通り過ぎてわざわざ戻ってくれたり、少し遠くの場所まで乗せてくれたり、荷物を片付けて座席を空けてくれたり、初対面なのにここまでしてくれるのかというほど助け...

弊社を志望した理由を教えてください。（300文字程度）

私の就活の軸は、学生時代のアルバイトやサークル活動の経験から目の前にいる人を自分の力で幸せにしたり、助けたりできるような仕事をすることです。幸せという感情は、人の心に長く残る気持ちだと考えています。私が御社を志望した理由は、トラベル・コンシェルジュとしての働き方が私の就活の軸に重なっているからです。お客様一人一人に合わせた...

入社3年後・5年後に、あなたが旅工房でありたい姿について具体的におしえてください。（300文字程度）

入社三年後に私はトラベル・コンシェルジュとしてヨーロッパを専門地域として、自信を持って旅行を創造していたいです。ヨーロッパを、幼いころからの憧れの地から仕事のフィールドにすることで、一歩自分が近づいたように思えます。高校時代に学んだ世界史に関心を強く持ったので、歴史的な都市は自分でも巡って観たいと考えています。その知識をお...

あなたが学生時代にした挑戦したことは何ですか。経験・結果をふまえておしえてください。（300文字程度）

私が挑戦したことは、二度の〇〇留学です。大学一年の○、○月に〇〇〇〇へ○週間大学のプログラムで〇〇留学へ行きました。留学中にも関わらず、英語力に対する自信のなさから大学の友人と行動し日本語を話してしまいました。最後の一週間でその行動に非常に後悔しました。そのため帰国後このまま終わらせてはいけないと考え、すぐ次の留学に向け準...

志望理由　300

旅行を通して人々の生活に感動を提供したいと思い、貴社を志望します。高校で◯◯に修学旅行に行った際に海外の魅力を初めて知り、旅行を通して幸せな瞬間を提供したいという私の夢に繋がりました。このように、多様な価値観と触れ合い人々に夢を与えられる旅行業界に興味を持ちました。その中でも貴社は、製販一体型組織をとりお客様の声をすぐに反...

入社3年後・5年後にあなたが旅工房でありたい姿について具体的に　300

入社3年後は、アジアに詳しいトラベル・コンシェルジュとして様々なことに果敢に挑戦したいです。私はアジア旅行が好きなのですが、食事が合わないと感じることがよくあります。そこでお客様に食事も最高の思い出にしてもらいたいと思い、日本人向けの料理店をお客様自身で選べるツアーを企画したいです。5年後は自分の企画したツアーに多くのリピ...

学生時代に力を入れたこと経験・結果踏まえて　300　

結婚式のアルバイトで、お客様の気持ちを汲み取りニーズに応えたことです。初めは、緊張しマニュアル通りの接客しか出来ず、お客様に満足感を与えられませんでした。そこで個人的な会話でお客様との心の距離を縮めたり、ドリンクがなくなる前にお伺いしたりと、積極的にコミュニケーションをとりました。その結果、お客様の喜ぶ笑顔や感謝の言葉を頂...

志望動機

私は、お客様ひとりひとりに合わせたその人の為だけの特別な旅を提供したいという想いから貴社を志望します。私は初めて海外旅行で台湾に行った際に、聴き慣れない言語が飛び交う街中や見慣れない文字で表記されたメニューや看板など、耳にするもの目にするもの全てが新鮮でとてもわくわくしました。その思い出は今でも鮮明に覚えています。何年経っ...

キャリアビジョン

私は、入社3年以内に担当する海外のセクションを取りまとめるリーダーになりたいと考えます。その理由は、更なるキャリアアップを目指し、同じセクションのメンバーを支えられるようにより視野を広くして仕事に取り組みたいからです。担当エリアの日々の情報収集に力を入れ多くの情報を吸収し、得た豊富な知識を活かしてお客様の対応を行っていきた...

学生時代に挑戦したこと

私は、パスタ屋のアルバイトで「お客様からのクレームをなくす」ということに挑戦しました。休日のお昼の時間帯は、人気の焼き立て○○食べ放題セットの注文が多く入ります。○○を生産する作業に集中してしまい、提供に遅れが発生している状況でした。お客としてお店に入った際に、次の○○をスタッフが配りに来るまでの時間が思っていたより長く感...

弊社を志望した理由を教えてください。（300文字程度）

お客様の理想の旅を形にするべく、お客様と共に旅を作りあげる貴社に魅力を感じたため、志望しています。私は友人◯人とヨーロッパ◯ヶ国を旅行した際、交通機関と宿泊施設の予約を担当しました。時間はかかってもできるだけ費用はかけたくないという友人らの要望を試行錯誤を重ねながら形にできた時、友人からの感謝の言葉で大きな喜びを感じました...

入社3年後・5年後に、あなたが旅工房でありたい姿について具体的におしえてください。（300文字程度）

3年後には、旅行後のお客様から私宛に手紙や電話が届く社員を目指します。◯◯でのアルバイトでお客様の翌日の観光の計画を手伝った際、アンケートで私宛に感謝とお礼の言葉を頂いたことが今の原動力になっているからです。当たり前のことを当たり前にこなした上で、＋αの気配りでお客様の次の旅行のきっかけになる社員になりたいです。5年後まで...

あなたが学生時代にした挑戦したことは何ですか。経験・結果をふまえておしえてください。（300文字程度）

◯◯のアルバイトで、アンケートの回収率を上げる取り組みを企画したことです。他店舗と比べてアンケートの回収率が低かったため、お客様の満足度を知るために提案しました。初め、私の声かけでアンケートが1枚しか集まらず悔しさを感じました。そこで、私より多くのアンケートを集めているスタッフにアドバイスをもらい、お客様に具体的にアンケー...

志望動機

私の就職活動の軸は「新しいことに挑戦し続けることができる会社で働く」です。方面別担当制・専任担当制を設けている貴社なら担当の地域のエキスパートになりお客様が本当に求めている旅を今までとは違った観点から新しい提案をすることが可能だと思い志望します。トラベル・コンシェルジュとして「一度きり」のご旅行をお客様に寄り添って提案して...

入社してからやりたいこと

私が貴社に入社し3年後、お客様に信頼され、本当に求めている旅を提供できるトラベル・コンシェルジュになりたいです。そのために既存のプランやオプションに加えて、自ら新しい観光資源や、新しい経験価値などを模索していきます。また最新の情報を提供可能にするために研修にも積極的に参加し、自分の目で担当地域のことを理解するようにします。...

学生時代に頑張ったこと

私が学生時代に挑戦したことは国家資格取得です。旅行業に興味があり、趣味の旅行に活かせると思ったため旅行業務取扱管理者を取得しようと思いました。大学の資格講座と一般の社会人講座に通い、それだけでなく通学時間やアルバイトの休憩時間など隙間時間に勉強量を増やし、1年生の秋に国内旅行業務取扱管理者を、2年生の秋に総合旅行業務取扱管...

志望理由（300文字）

私は、自分自身の手で人を喜ばせる事にやりがいを感じます。旅に同じものは無く二度と戻らない、だからこそ魅力的です。旅は無形の商品ですが、1から10までお客様に寄り寄り添う事でお客様のニーズをしっかりと掴み、マニュアル通りではなく、それぞれのお客様の目的に合ったプランの作成や気遣いができると思います。人の人生の一部に期待以上の...

入社後3、5年後にありたい姿について具体的に教えてください。（300文字）

3年後には、お客様一人ひとりに寄り添い期待以上の旅の提案をすることでお客様から、ありがとうのお便りをいただき、常に「また次も」と指名を頂けるようなトラベル・コンシェルジュになりたいと考えます。5年後には、積み重ねた経験と知識を活用し、発展して行くであろう人工知能に負けない企画力とお客様対応で、同じものは無く、二度と戻らない...

各質問項目で注意した点

会社の特徴を抑え、文章にまじえるようにした。