楽天カードの通過ES・選考体験談一覧

顧客満足度向上コースに参加を希望した理由を教えてください。（300文字以下）

私が顧客満足度向上コースを希望する理由は、顧客視点でサービスの価値を高める仕事に興味があるためです。楽天カードは多くの会員を抱え、日常生活に密接に関わるサービスを提供しており、顧客満足度の向上が事業成長に直結すると考えています。私はアルバイトや学生生活の中で、相手の立場に立って課題を考え、改善提案を行うことにやりがいを感じ...

実施日程

2025年8月

当社に興味を持ったきっかけとして、具体的な出来事や情報源があれば教えてください。その際、どのような点に共感し、さらに深く知りたいと思いましたか？（300文字以下）

私が貴社に興味を持ったきっかけは、自身が楽天カードを利用する中で、日常生活のあらゆる場面で自然にキャッシュレス決済が浸透していると実感したことだ。加えて、就職活動を通じてキャッシュレス業界全体を調べる中で、成長市場でありながら、貴社が国内トップクラスの市場シェアを持ち、楽天経済圏と連動した強固な顧客基盤を築いている点に魅力...

志望理由（300字以内）

貴社及びクレジットカード業界への理解を深めたいからだ。大学の部活動で副主将を務め、選手の挑戦に寄り添いながら行動した経験から、顧客の挑戦を支える金融業界に興味を抱いた。中でも、楽天経済圏の特性を活かした圧倒的なシェア率を誇り、業界を牽引している貴社に大きな魅力を感じた。また、高い顧客満足度と成長率を生み出し続ける貴社のマー...

イベント詳細

オンライン形式で開催された、40分間の「内定者インタビューLIVE」会社説明会。人事からの簡単な会社概要・事業説明の後、総合職として内定を獲得した先輩社員へのインタビューが中心に行われた。就活のアドバイスから、入社を決めた理由、実際の業務への期待などが本音ベースで語られ、チャットでの質疑応答の時間も設けられていた。

参加理由

楽天グループの多様なサービス連携を活かした新サービス企画に強く惹かれています。競合激化するキャッシュレス業界で、データドリブンなマーケティング戦略に挑戦し、チームと協働して価値ある成果を生み出す実行力を磨きたいです。ゼミのブランドデザインコンテストでは、抽象的なテーマに対し、専門知識をわかりやすく翻訳しチームの創造性を最大...

イベント詳細

カード会社の利益の仕組み、カードがこれから伸びる理由、楽天カードの強み、業績、部署

実施日程

2025年9月

イベント詳細

楽天カードに関する説明、インターンシップの説明

推しポイント（100字以内）

推しポイント　100私の推しポイントは、「昨日の自分を超える」を目標に、行動を止めずに改善を積み重ねる継続力です。毎日の振り返りを通じて課題とやるべきことを明確にし、次の一歩へとつなげる習慣を大切にしています。

当社に興味を持ったきっかけとして、具体的な出来事や情報源があれば教えてください。その際、どのような点に共感し、さらに深く知りたいと思いましたか？（300字）

大きく興味を持ったきっかけは、以前参加したインターンシップだ。元々軽い気持ちで申し込んだため、貴社への理解が浅い状態で参加したが、インターンシップを通じて貴社の働きやすさや、風通しの良さに共感し、さらに深く知りたいと思った。私はこれまで複数のインターンシップに参加してきたが、実際に働く現場を見学させていただいたのはこの一回...

大学生活で最も力を入れたことを教えてください。

塾講師のアルバイトで、生徒の志望校合格率向上に取り組んだ。勤務する校舎の生徒の成績が、他校舎と比べて伸び悩んでおり、多くの生徒が志望校の合格目安の偏差値に届かずにいた。この校舎は私が受験生時代に所属し、私の成績が伸び悩んでいた際に、親身に寄り添っていただいたことへの恩返しの想いで、今度は自分が生徒の力になるべく、取り組みを...

試験科目

クレペリン検査

試験科目

言語・非言語

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事、管理職

会場到着から選考終了までの流れ

会場下で待ち合わせ。上に連れて行かれ、部屋に分かれる。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事、現場社員

当社に興味を持ったきっかけとして、具体的な出来事や情報源があれば教えてください。 その際、どのような点に共感し、さらに深く知りたいと思いましたか？（300文字以下）

海外旅行でキャッシュレス化の進展と、日本はまだ伸び代があると実感したことがきっかけで、キャッシュレス決済の利便性を日本社会にも広めたいと思い、FinTechやカード業界に興味を持った。中でも貴社は、楽天経済圏という強固な顧客基盤を活かし、決済を入口に多角的なサービスで価値提供を拡張し、FinTech事業を牽引する点に魅力を...

当社に興味を持ったきっかけとして、具体的な出来事や情報源があれば教えてください。その際、どのような点に共感し、さらに深く知りたいと思いましたか？

きっかけは、楽天カードを使用し始めた際に、ポイントが循環する利便性に衝撃を受けたことだ。私は「未来に新しい当たり前を創る」という軸で就職活動を行う中で、決済手段に留まらず、ポイントやID連携を通じ多様なライフシーンに付加価値を還元し続ける貴社の姿勢に強く共感した。特に、既存の金融枠組みを超え、データの利活用により顧客体験を...

実施日程

2025年12月

Rakuten Card 1day Winter Camp/顧客満足度向上コースに参加を希望した理由を教えてください。（300文字以下）

顧客体験の改善を事業成長に直結させる取り組みに関心があり、参加を希望しました。貴社は国内最大級の会員数を持ち、多様な顧客接点から得られる膨大なデータをもとに、スピーディーに改善を重ねる点に魅力を感じています。特に福岡拠点は、実際にお客様の声が最も集まる現場であり、課題の発見から改善施策の企画、運用までを一貫して学べる貴重な...

楽天カードに興味を持った理由

貴社に興味を持ったきっかけは、親が日常的に楽天カードを利用していたことである。買い物の際に「楽天ポイントの還元率が高く、カードをよく使いたくなる」と話しており、決済という日常的な行為を通じて利用者の消費行動を促進している点に関心を持った。他国と比べてキャッシュレス決済比率がまだ低い日本において、楽天カードがなぜ多くの人に選...

インターンシップに参加を希望した理由を教えてください。

キャッシュレス化が進む中、クレジットカード市場は競争が激化している。その中で取扱高業界No.1を誇る貴社が、どのようなマーケティング戦略で顧客を獲得しているのかを学びたいと考え、本プログラムへの参加を希望した。私は将来、正確に課題を設定し、的確な打ち手を導ける人材になりたいと考えているが、学生の立場では実際の顧客ニーズや企...

承諾/辞退理由の詳細

カード業界としては、キャッシュレス化の推進が行われているなど成長性が今後も見込めると考えていたが、企業としては少し不安な部分を感じた。具体的には、楽天グループとしては赤字を計上しており、今後黒字に転換できるか不安である。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

マーケティング部門の中堅社員と営業部門の中堅社員

会場到着から選考終了までの流れ

入室→筆記試験→グループディスカッション→退室

試験科目

クレペリン検査

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

若手の人事、若手から中堅の間の社員の2人

試験科目

言語・非言語・英語

あなたの推しポイントについて

相手の意見を丁寧にくみ取りながら対話を重ね、全体にとって最適な判断を導く力である。多様な考えを調整し、納得感のある結論へ導く姿勢は、信頼関係を築く上での強みである。