楽天カードの 通過ES・選考体験談一覧

Rakuten Card 1day Summer Camp/マーケティング戦略コースに参加を希望した理由を教えてください。（300文字以下）

楽天経済圏という独自の強みを活かしたマーケティングのあり方を学べると考えたからだ。私は、「資金的支援を通して信頼されること」を軸に掲げ、変化に沿った柔軟で顧客本位な支援を貴社に寄与できる形で行いたいと考えている。貴社は、グループ連携により、生活の多様な場面を横断的にカバーでき、「顧客の様々な日常行動が統合される利便性」や、...

大学生活で最も力を入れたことを教えてください。（300文字以下）

【3年間勤めている家具量販店でのアルバイト経験】 当店舗は、学生アルバイトのミスの多発や消極的な姿勢により、業務が一部に偏っていた。その中で、私自身昇給させていただいたタイミングで、学生バイトリーダーに任命されたこともあり、この問題の解決に取り組むことを決めた。まず学生に対しヒアリングを行うことで課題を特定し、行うべき施策...

上記の取り組みの中で掲げた目標とプロセス（実際に取った行動）を教えてください。（300文字以下）

学生バイトリーダーの私は、主体的にこの問題に取り組むことを決意し、学生に現状を伝え、個人の困りごとや学生全体の改善点を聞き、施策を話し合った。 そして、2つの施策を講じた。 1つ目に業務チェックシートを作成し、各個人の習熟度を可視化し、指導・指示効率を向上させ、2つ目に教育希望フォームを導入し、学生が挑戦したい業務を気軽に...

Rakuten Card 1day Summer Camp/ マーケティング戦略コースに参加を希望した理由を教えて下さい。（300文字以下）

貴社独自の楽天ポイント経済圏を活用したマーケティング企画を通して、顧客価値創造の本質を学びたいからである。◯◯留学中、現地学生とブランドの潜在的ニーズを抽出し、マーケティングアイデアを企画した経験から、チームでの戦略立案の面白さを実感した。キャッシュレス決済が急速に普及する中、楽天カードは単なる決済手段ではなく、楽天市場・...

大学生活で最も力を入れたことを教えて下さい。（300文字以下）

大学生活で専攻言語である◯◯語の勉強に最も力を入れた。高校時代から◯◯を見るうちに、◯◯語と日本語の類似点に気付き、少しずつ聞き取れるようになったことから◯◯語に強い関心を持った。大学入学後、日本語にはない発音習得に苦労したが、アルバイト先の◯◯人スタッフとの日常会話や◯◯人留学生との交流を通じて実践的な練習を重ねた。その...

上記の取り組みの中で掲げた目標とプロセス（実際に取った行動）を教えて下さい。（300文字以下）

「◯◯」という目標を設定した。語彙力不足を感じたため、毎日50単語の暗記を一年半継続した。また◯◯でアルバイトを始め、◯◯人スタッフとの実践的な会話練習の機会を意図的に作った。専攻授業の予習・復習も怠らず、文法と発音の基礎固めに取り組んだ。その結果、入学一年半後に目標を達成した。さらなる向上のため◯◯留学に挑戦し、現地での...

実施日程

8月下旬

実施場所

本社

インターンの形式

新規事業立案型グループワーク

Rakuten Card 1day Winter Camp/マーケティング戦略コースに参加を希望した理由を教えてください。

私が希望する理由は二つあります。 一つ目は、クレジットカード業界の成長性に魅力を感じているからです。居酒屋でのアルバイトを通じて現金利用者の多さを実感し、韓国旅行では日本以上に進んだキャッシュレス化を体験しました。特に法人取引の利用率は約1％と低く、成長余地が大きいと考えます。 二つ目は、チームで協力しながら課題を解決する...

大学生活で最も力を入れたことを教えてください。

大学生活で最も力を入れたのは、ダンスサークルで幹部として、メンバーの孤立感を解消し組織全体を活性化させたことです。 当時のサークルは、経験者と初心者の間で練習参加率やイベントへの熱量に大きな差があり、特に初心者は孤立感を抱えやすい状況でした。幹部間でも改善の必要性は認識していましたが、具体的な施策が定まらず現状維持に留まっ...

上記の取り組みの中で掲げた目標とプロセス（実際に取った行動）を教えてください。

私が掲げた目標は「全員が楽しめる居場所を作り、イベント参加者を倍増させる」ことです。 まず、メンバー一人一人に話しかけ、サークルに何を求めているのか、何が参加の障壁になっているのかを丁寧にヒアリングしました。その結果、「レベル差についていけない」「居場所がない」という不安を根本原因として把握。幹部内での議論を整理し、全員が...

実施日程

12月上旬

実施場所

楽天カード青山本社

インターンの形式

新規事業立案型グループワーク

Rakuten Card 1day Summer Camp/マーケティング戦略コースに参加を希望した理由を教えてください。（300文字以下）

キャッシュレス業界の成長性に魅力を感じると同時に、マーケティングに関心があるため参加を希望した。大学ではZ世代向けの実践型マーケティング授業に取り組み、SNS分析やペルソナ設計、戦略立案などを経験した。今後は実務の中で、生活者の行動データをどう活用し、顧客に刺さる価値提案がなされているのかを学びたいと考えている。特に貴社の...

大学生活で最も力を入れたことを教えてください。（300文字以下）

私が大学生活で最も力を入れたことは、◯◯サークルにおける新歓活動である。前年は新入生の入会者数が例年の約20名から10名へと大幅に減少し、組織の存続に危機感を抱いた。そこで新歓係として前年度の問題点を洗い出すために前回担当者や新入生へのヒアリングを実施し、課題を分析した。私はサークルメンバー約60名を巻き込み、男女比を調整...

上記の取り組みの中で掲げた目標とプロセス（実際に取った行動）を教えてください。（300文字以下）

私は新歓係として、新入生25名の入会を目標に設定した。そこで、まずは前年度の担当者や新入生からのヒアリングを実施し、女子学生への訴求不足、◯◯の地味なイメージ、金銭的不安の3点を主な課題と特定した。これらを解決するため、勧誘担当の男女比の見直しや、SNSを活用した活動の視覚的な魅力発信を行い、イベントや旅行企画など多様な活...

Rakuten Card 1day Winter Camp/マーケティング戦略コースに参加を希望した理由を教えてください。

貴社で働くイメージを明確にし、具体化するためである。 塾講師のアルバイト経験から、生徒の目標達成に向けたチームでの協働の重要性を実感している。そのため、貴社の強みであるグループ内サービス連携や、「One Team」精神について、グループワークを通じて特長を体感したいと考えた。同時に、取扱高業界ナンバーワンの実績を持つ、1億...

大学生活で最も力を入れたことを教えてください。

塾講師のアルバイトで、生徒全員の第一志望校合格に貢献したことだ。中学生の英語を指導する際、生徒間の実力差が大きく、従来の教材では指導の際に非効率が生じ、それにより生徒の意欲が低下してしまう課題があった。そこで、幅広い学力の生徒に対応可能な教材の選定が必要であると考えた。複数社の教材について、解説や問題の質の比較・分析を行っ...

上記の取り組みの中で掲げた目標とプロセス（実際に取った行動）を教えてください。

生徒の学習意欲を回復させ、自発的な学習時間を増加させる教材の選定を目標とした。まず、生徒の実力と教材の難易度のミスマッチ解消を意識した。基礎問題を増やし、生徒が自主的に取り組める難易度に調整することで自信回復を図った。また、生徒にとって意味のない問題に取り組む無益感を排除し、入試に直結する問題を解くことでモチベーションを高...

実施日程

12月上旬

実施場所

楽天カード青山本社

インターンの形式

新規事業立案型グループワーク

あなたの推しポイントを教えてください。（100文字以下）

私は、好奇心を原動力に未知の環境へ飛び込む姿勢が推しポイントだ。昨年は友人と𓏸𓏸を旅行し、現地の人々と積極的に交流して多様な価値観に触れながら自分の認識を問い直し、知見を広げてきた。

学業や部活動・課外活動などで、失敗したエピソードを教えてください。（300文字以下）

◯◯部の◯◯として他大学や関係団体と大会運営に携わる中で、改善策を一方的に押し付けてしまったことだ。組織の異なる運営スタッフの連携不足で競技進行が遅れていたため、「選手が安心して競技できる環境を整えたい」と考え、運営方法の変更を提案した。しかし、審判は高齢の方が多く、これまでのやり方を変えることに不安や抵抗感を抱いていた。...

当社に興味を持ったきっかけとして、具体的な出来事や情報源があれば教えてください。その際、どのような点に共感し、さらに深く知りたいと思いましたか？

私は「人々の安心を支え、成長を後押しする仕事」を軸に就職活動を行っている。◯◯部の大会運営において、環境や仕組みを整えることで、選手が安心して競技に挑戦できると実感したことが、背景である。そこで、貴社の座談会を通じて、セキュリティやサポートといった守りの側面に加え、新たな価値を創造する攻めの取り組みにも注力していると知った...

当社に興味を持ったきっかけとして、具体的な出来事や情報源があれば教えてください。 その際、どのような点に共感し、さらに深く知りたいと思いましたか？

きっかけは、ワンデイインターンに参加したことである。その際、社員の方々の温かくフランクな雰囲気に加え、自社サービスに誇りを持ち、堂々と語る姿が印象的であり、仕事への自信と責任感が伝わり、強く惹かれた。また、Z世代に向けて楽天カードの新規入会を促進するキャンペーンを考えるワークを通じ、若年層の新規ユーザー獲得に本気で向き合う...

あなたの推しポイントを教えてください。

踊ることが大好きで、どんなことでも楽しみながら前向きに取り組める点が私の推しポイントである。よさこいで培った継続力、冷静な自己管理力と、笑顔で周囲を巻き込み最後までやり切る行動力が強みである。

学業や部活動・課外活動などで、失敗したエピソードを教えてください。

これまでの経験で印象に残っている失敗は、○○で振り班を任されながら、皆のお手本であるべき立場に自分の実力が追いつかなかったことである。大会前には、○○に立つ選抜メンバーを決めるオーディションが行われていたが、私は何度も落選を経験した。振り班として堂々と踊れず、役割に見合う姿を示せない自分に強い悔しさと情けなさを感じた。責任...

Rakuten Card 1day Summer Camp/マーケティング戦略コースに参加を希望した理由

顧客視点を軸に新たな価値を生み出し続ける姿勢に惹かれ、貴社への理解を深めたいと考え志望した。私は接客業務において、利用状況や来訪目的に応じた提案を行い、満足度向上や再利用促進に貢献してきた。期待を超える価値提供を通じて信頼を築く経験から、多様なニーズに応えるキャッシュレス業界に関心を持った。中でも貴社は、グループ資産を活か...

大学生活で最も力を入れたこと

学生団体での支援活動において、利用者の継続的な行動改善に向けた取り組みに注力した。当初は既存の支援を一定期間継続したが成果が出ず、全体で現状を分析した結果、生活習慣に課題があると特定した。そこで支援方針の見直しを提案し、体制改革を主導した。実行責任者として関係者間の連携を強化し、役割分担や情報共有の仕組みを整備した結果、段...

上記の取り組みの中で掲げた目標とプロセス

掲げた目標は、対象者が無理なく継続できる行動習慣を確立することである。一時的な改善ではなく、自立的に行動できる状態を目指した。プロセスとして、主に二点を実行した。一つ目は、行動のハードルを下げるための新たな支援枠の導入である。二つ目は、関係者間で状況や方針を即時共有できる体制構築である。加えて、チーム内の役割再設計や定期的...

実施日程

9月下旬

実施場所

オンライン

インターンの形式

課題解決型グループワーク

Rakuten Card 1day Summer Camp/マーケティング戦略コースに参加を希望した理由を教えてください。 300文字以下

貴社は多様な顧客ニーズに応じて、自社の強みを活かした革新的で利便性の高いサービスを提供しており、その姿勢に強く共感している。日常的に同様のサービスを利用しており、その利便性を実感していることから、より多くの人にサービスを活用してもらうための施策を自らの視点で考えてみたい。また、長期インターンシップでは「いかに顧客満足度を高...

大学生活で最も力を入れたことを教えてください。300文字以下

ある◯◯の都市で約1か月半従事した難民支援ボランティアの活動である。大学在学中に休学して◯◯・◯◯など複数の国を一人で旅していた際、現地で出会った難民との対話を契機に、「戦争や紛争で基本的なサービスを享受できない人々の力になりたい」と強く感じ、旅の進路を変更してボランティアに参加することを決意した。現地で情報を収集し、短期...

上記の取り組みの中で掲げた目標とプロセス（実際に取った行動）を教えてください。300文字以下

私の目標は、紛争や災害などで避難を余儀なくされた人々に安心して過ごせる環境を提供することであった。その目標を実現するためには、避難者および現地スタッフとの円滑なコミュニケーションによるスムーズな業務運営が必要であった。しかし、言語の壁に直面した。通じると思っていた共通語が十分に通じなかったため、現地語を独学で学び、非言語的...

試験科目

クレペリン検査

各科目の問題数と制限時間

ひたすら1桁の足し算を行う。 休憩を1度挟むが全体で40〜50分程度だったと思う。

対策方法

クレペリン検査用のアプリを少しやった。 基本的には1桁の足し算であり、対策することは何もない。前日早く寝るくらいか。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事の役職上の方 マーケティング部部長？

会場到着から選考終了までの流れ

到着後、現在の選考状況を記載。 面接して終了。

質問内容

アイスブレイク 自己紹介 学生時代に力を入れたこと （主にesの記載事項について聞かれる） マーケティングに興味あるみたいだけど、なんで？ インターンはどうだった？ インターンの反省点について、今ならどうする？ 楽天カードの雰囲気はどんなものだと考える？

会場到着から選考終了までの流れ

到着後、クレペリン検査を受けてGDを行い、座談会のようなものが少しあり、終了。

GDのテーマ・お題

ハッキリとしたお題は答えかねるが、カード業界について精通してる必要のあるお題。 ただし、そこまで難易度は高くない。

GDの手順

お題を言われ、最終的には用紙に記入し、発表を行う。ホワイトボードなどを使いながら議論をすすめ、発表資料をまとめる。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

新人の社員2人とベテランの方1人

会場到着から選考終了までの流れ

オンラインのため、入室後お互い簡単に自己紹介を行い、面接。その後退出。

質問内容

自己紹介 学生時代に力を入れたこと 自己PR 日本のキャッシュレス比率は？ どんな部署に興味ある？ 他に楽天グループで利用しているサービスは？ 楽天グループに関する数字で知っているものは？ しっかり対策しないと答えられないものが多かった。

試験科目

言語・非言語・英語

各科目の問題数と制限時間

言語：32問（15分）、計数：29問（15分）、英語：20問（10分）

対策方法

一般的なwebテスト対策で可能。 ただし、英語の試験もあることは意識しておくべき。

当社に興味を持ったきっかけとして、具体的な出来事や情報源があれば教えてください。その際、どのような点に共感し、さらに深く知りたいと思いましたか？

人々の生活に不可欠な分野であること、プロフェッショナルになれること、のふたつを朝に金融業界を志望し、就職活動を行っている。金融業界の中でも特に日常生活と接点のある決済ビジネスで、さらに自分自身が日々楽天カードを使用していることから貴社に興味を持った。クレジットカード業界の中でもショッピング取扱高20兆円を超えるリーディング...

あなたの推しポイントを教えてください。（関連画像も添付）

私は何事も極めたくなるタイプであり、このことはプロフェッショナルを目指す軸とも合致する推しポイントであると考えている。 （画像は、私がハマりにハマってここ一年で集めた◯◯であり、極め具合が伝わる写真を選んだ。）

学業や部活動・課外活動などで失敗したエピソードを教えてください（300文字以内）

アルバイトでレジ業務に手間取り、お客様を長くお待たせしてしまった失敗経験がある。普段は◯◯部門担当でレジに慣れておらず、防犯タグの解除方法を思い出せずに焦り、試行錯誤の末に時間をかけすぎたことが原因であった。この経験から重要業務は常に理解しておくことを前提に、万が一忘れてしまっても焦らず冷静に対応できる工夫が大切だと学んだ...

「大学生活で最も力を入れたことを教えてください。（300文字以下）」

小売店でのアルバイトで複数シフト間の業務重複や漏れが頻繁に発生していました。店長も「スタッフ間の連携が甘い」と認識していましたが、効果的な対策がされていませんでした。そこで「業務引き継ぎシート」を提案しました。売上が高い商品、欠品している商品、翌日の準備状況など次シフトに必要な情報を簡潔にまとめるものです。最初は承認を得る...

「Rakuten Card 1day Summer Camp/マーケティング戦略コースに参加を希望した理由を教えてください。（300文字以下）」

人々の生活に不可欠な分野であること、プロフェッショナルになれること、のふたつを朝に金融業界を志望し、就職活動を行っている。金融業界の中でも特に日常生活と接点のある決済ビジネスで、さらに自分自身が日々楽天カードを使用していることから貴社に興味を持った。クレジットカード業界の中でもショッピング取扱高20兆円を超えるリーディング...

「上記の取り組みの中で掲げた目標とプロセス（実際に取った行動）を教えてください。（300字以内）」

目標は、シフト交代時の情報共有を仕組み化し、業務引き継ぎの漏れを確実に減らすことで、チーム全体の業務効率を大幅に向上させることでした。プロセスとしては、まず複数シフト間で発生する業務重複や漏れの根本原因を詳しく分析し、スタッフ間の情報共有が不十分であることを特定しました。その解決策として、「業務引き継ぎシート」という共有ツ...

実施日程

2025年8月中旬

実施場所

楽天カード東京本社オフィス

インターンの形式

新規事業立案型グループワーク

Rakuten Card 1day Summer Camp/マーケティング戦略コースに参加を希望した理由を教えてください。（300文字以下）

私は実際に楽天カードを利用する中で、他のカードと比べてポイントの貯まりやすさやグループサービスとの連携による利便性を実感している。楽天カードはショッピングや旅行など楽天グループの幅広いサービスと結びつき、生活全体に価値を提供できる点が他社にはない強みであると考える。その背景にどのようなマーケティング戦略があるのかを学び、自...

大学生活で最も力を入れたことを教えてください。（300文字以下）

語学留学を通して自己管理能力を高めた。日常生活で外国人に話しかけられても返答できなかった悔しさから留学を決意した。準備段階では大学の授業・英語学習アルバイトを両立させることを意識した。その結果大学の授業で全単位を取得し、過去最高のGPA◯◯を記録。TOEICIPテストでは1年で◯◯点向上し◯◯点、アルバイトで◯◯万円を稼ぎ...

上記の取り組みの中で掲げた目標とプロセス（実際に取った行動）を教えてください。 300文字以下

留学準備段階では、大学の授業・アルバイト・英語の学習に両立を目指して具体的な目標を立てた。それは、大学の授業で単位を全て取得し、GPA◯◯以上を取得すること、英語のスピーキングアプリと、英会話の教材を1冊留学までに完璧に終わらせること、TOEIC IPテストで◯◯点以上を取得すること、留学に必要な費用の◯◯万円を自力で賄う...

当社に興味を持ったきっかけとして、具体的な出来事や情報源があれば教えてください。 その際、どのような点に共感し、さらに深く知りたいと思いましたか？

1dayインターンシップの座談会を通じて、貴社に強く興味を抱いた。それまではカード会社に堅いイメージを持っていたが、実際に交流した社員の方々は朗らかな雰囲気の中に現状にとどまらず挑戦を続ける熱意を秘めていた。例えば、マーケティングを行う上で自身も一人の顧客として考える顧客志向の高さや、「おもてなしプロジェクト」を通じて文化...

あなたの推しポイントを教えてください。

私の推しポイントは柔軟な発想力だ。自身のアイデアが日経新聞の審査を突破して未来面に掲載された経験から強く実感するようになった。この独自の発想力を活かし、社会に新しい価値をもたらしたい。

学業や部活動・課外活動などで、失敗したエピソードを教えてください。

ゼミのディスカッションでファシリテーターを任された際、議論の進め方を考える段階で行き詰まったが、責任感から一人でやり遂げようとした。その結果、聞き手が発言しやすい問いを用意できず、議論を深められないまま終わってしまった。一方で同日に別の章を担当していたクラスメートは、参加者を上手く巻き込んで議論を活発に展開させていた。その...

Rakuten Card 1day Winter Campに参加した理由を教えてください。

私が貴社を志望する理由は、○○旅行の際にキャッシュレス決済の利便性に感銘を受けた経験があるからです。現金を持ち歩くことなく、スムーズに買い物や支払いができるキャッシュレス社会は、生活をより便利にする力があり、人々の生活を豊かにすると感じました。その中で、楽天カードを日常的に利用するユーザーとして、その利便性やポイント還元の...

大学生活で最も力を入れたことを教えてください。

大学生活で最も力を入れたのは、アパレルのアルバイトを通じて多様なお客様に対応しながら売上向上を目指した経験です。特に、外国人観光客を含む幅広い層のお客様に満足いただける提案を行うことに注力しました。文化やニーズの異なるお客様に対応する中で、ただ商品を販売するだけでなく、満足度の高い体験を提供することを意識して取り組みました...

上記の取り組みの中で掲げた目標とプロセス（実際に取った行動）を教えてください。

私はアパレルでアルバイトをする中で、店舗全体の売上に貢献しながら、個人として売上上位○○%に入る成績を達成することを目標に掲げました。日本人の観光客の方だけでなく、外国人観光客を含む多様なお客様が訪れる店舗で、トレンドや文化の違いを理解し、それぞれのニーズに対応した提案を通じて購買意欲を高めることを重視しました。目標を達成...

コースに参加を希望した理由を教えてください。

新規顧客獲得のプロセスを体験したいと考えたため応募した。私は塾でのアルバイト経験から、お客様の課題解決のために潜在的なニーズを捉え、お客様の期待を上回る価値を提供することにやりがいを感じている。貴社のインターンではサービスの企画からプロモーションまで体験することが出来ると拝⾒した。これにより、貴社の圧倒的な業界シェアの背景...

大学生活で最も力を入れたことを教えてください。

大学生活では予備校でのアルバイトに尽力した。そこでは、チューター業務に携わっており、生徒の志望校合格に向けて学習計画の立案等のサポートを行ってきた。就業当初は、生徒の「成績を上げたい」という漠然とした課題から、生徒によって異なる課題の本質を捉えることが出来なかった。そこで、現状の課題に対する精神的な側面に着目し、言葉だけで...

上記の取り組みの中で掲げた目標とプロセス(実際に取った行動)を教えてください。(300字以内)

チューター業務の中でも、ある生徒をE判定から東京理科大学に合格させた経験について述べる。その生徒は、5月時点の偏差値は47で、中でも英語は偏差値43と厳しい状況であった。そこで、英語の学習を受験対策よりも短期間で成果が見込める英検対策に切り替える提案をした。これにより、英語試験が免除になる受験方式が選択出来、限られた時間を...

Rakuten Card 1day Summer Camp/セキュリティ戦略コース（全国勤務希望者向け）に参加を希望した理由を教えてください。

貴社のサマーキャンプを希望した理由は2つある。1点目は、基盤であるクレジットカードを活用し、高いイノベーション力で、顧客のニーズに適応したサービスを生み出す貴社の事業を深く理解するためだ。私がアルバイトをしている飲食店で、新たに導入されたキャッシュレスシステムによって、顧客が増加し、かつ業務効率が大幅に改善された。この経験...

大学生活で最も力を入れたことを教えてください。

所属している◯◯サークルにおいて、お笑いライブの制作責任者として、集客数を4倍（10→40）に増加させたことだ。私がライブ制作責任者に就任した当初は、サークルが設立2年目であったため、組織体制が整っておらず、ライブに向けた集客を十分に行えていなかった。サークル員の◯◯な姿を日頃から見ていたため「努力を無駄にしたくない」「環...

上記の取り組みの中で掲げた目標とプロセス（実際に取った行動）を教えてください。

取り組みの中で、「半年後のライブまでに、集客数を増加させる」という目標を掲げた。 目標達成のために、私は2つの施策を提案し、半年間実行した。 1点目は「認知度の向上」である。集客のためには、まずサークルの存在を知ってもらう必要があると考え、SNS発信のマニュアルを作成し、サークル内で有志を募り、運用の係を設置した。また、他...

実施日程

8月上旬

実施場所

本社

インターンの形式

新規事業立案型グループワーク

Rakuten Card 1day Summer Camp/セキュリティ戦略コース（全国勤務希望者向け）に参加を希望した理由を教えてください。

参加を希望した理由は二点ある。一点目は貴社の業務に対する理解を深めることだ。「他者へ新たな価値を提供することで、選択機会の可能性を広げたい」という思いを抱き、クレジットカード業界に興味を持った。背景には○○の接客アルバイトにおいて、「○○」に着目する価値提供の結果、夜間にお客様が来店する機会を創出できたことに喜びを感じた経...

大学生活で最も力を入れたことを教えてください。

○○の接客アルバイトで集客方法を工夫し、来店客数○○％増加に貢献した。大好きな○○での接客を通じて自身も店舗の戦力になり、お客様にも美味しいものを提供することを目標に始めたアルバイト。しかし、夜間の店内は閑散とした状況だった。私は、お客様の声色や表情に着目し、個々に応じたコミュニケーションをとることで、お客様に寄り添う接客...

上記の取り組みの中で掲げた目標とプロセス(実際に取った行動)を教えてください。

大多数のスタッフは新施策に賛同を示し協力する意向を持ってくれたが、気乗りしない様子のスタッフもいた。そこで「新施策に保守的なスタッフを巻き込み、全スタッフの協力を得ることで客足増加に繋げる」ということを目標とした。まずは原因究明のため、気乗り薄であった各人と肯定的な態度での対話を重ねた。その中で、道で声を出すという行為のイ...

実施日程

8月下旬

実施場所

オンライン

インターンの形式

課題解決型グループワーク

志望動機を記入してください。

貴社は楽天グループの総合力によって、伸び代のあるクレジットカード業界を牽引する企業であると考えたため志望しました。 決済インフラは進化をしながら人々の生活を支えており、私も〇〇でのアルバイトでお客様に寄り添った接客をして喜んでもらうことに強くやりがいを感じ、人々の需要に応えながら支える仕事がしたいと考えます。 貴社は業界内...

あなたにとって楽天カードはどんな会社ですか？ これまで、金融・決済・ITに関して学んできたことや、キャッシュレス決済のユーザーとして、または楽天グループサービスのユーザーとして体験してきたこと・感じたことを織り交ぜながら、"あなたの言葉で教えてください。

私にとって貴社は、日本のキャッシュレス化推進の先頭に立ち牽引している会社だと考えます。 まず、印象的なCMから多くの人に知られ、楽天経済圏での使いやすさから多くの利用者が存在します。私のアルバイト先でもお会計で楽天カードを使用するお客様を目にすることが多く、利用者の多さを身をもって体感しています。現時点で、キャッシュレス決...

楽天カードに入社して5年後、あなたは何をしていますか？ 入社してから身に付けたい知識や経験していきたいことなどを踏まえ、目指す姿を教えてください。

入社して5年後、私はカード企画に携わっていたいと考えます。 キャッシュレス化の促進によって社会の発展に貢献したいと考えているため、より多くの人が使いたいと思えるカードを自分の手で作りたいと考えています。 そのためにマーケティングの知識を身に付け、顧客の潜在的なニーズを深く理解できるようになりたいです。そして、幅広いニーズに...