森トラスト・ホテルズ＆リゾーツの 通過ES・選考体験談一覧

志望動機

私はお客様が笑顔になる瞬間に関与できることに喜びを感じ、お客様を笑顔にできる環境で働きたいと考えています。学生時代の居酒屋でのアルバイト経験や、国内外の旅行経験を通じて、日本ならではの心温まるサービスを提供できる環境の貴社を志望します。日本と世界をつなぐ世界水準のホテル運営に魅力を感じ、国内外からの観光客に日本の魅力を伝え...

学生時代特に力を入れたこと

私が学生時代に特に力を入れたことは居酒屋でのアルバイトです。「もし自分がお客様だったら」という考えで、お客様に満足していただけるサービスを提供することを心掛けています。後輩の指導をする際も、「もし自分が後輩だったら」という視点を常に持ちながら指導しています。このアルバイト経験を通じて、「相手の立場に立って考え行動する」こと...

試験科目

2種類通常通り

各科目の問題数と制限時間

30分✕2

対策方法

事前にアイデアをいくつか考えておいて、本番では予め考えていたアイデアが答えになるようにシチュエーションを選択していく。

試験科目

言語、非言語、性格診断

各科目の問題数と制限時間

通常通り

対策方法

参考書を見て解き方だけを頭に入れていった。そこまで問題はこなす必要はなかった。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

50〜60代の役員

会場到着から選考終了までの流れ

まず控室で待機→面接室に案内→人事の方と軽く話して終了

質問内容

■質問 ゼミでの研究内容、学生時代に頑張ったことは？やってみたいアセットは？ ■回答 ゼミでの研究内容は自信がないため手短に話した。学生時代に力を入れたことは部活動のこと。アセットについては自分の熱意をアピールできるところなのでその会社に沿った回答をした。

会場到着から選考終了までの流れ

はじめに自己紹介。途中にお昼ご飯を挟んで最後に発表。

ジョブで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

2040年の日本社会を想像して、それをもとに森トラストがやるべき事業を考える。各班に1名社員さんがついてアドバイスをしていただける。ターゲット、コンセプト、具体的な施策を3時間ほどでチームで話し合う。

ワークの具体的な手順

メールで事前課題→事前課題の発表→お題を考える→プレゼン

ご自身のキャリアキャリアプランを踏まえて、森トラストを志望する理由と森トラストで携わりたい具体的な業務を教えてください。（500字以内）

私が楽しいと思うことを届け、「人の想いを動かすこと」をやりがいにできるホテル開発に携われる機会が多いため貴社を志望する。 以前、近所の新駅周辺の開発によって、畑だった土地に新たな街が生まれていく光景にわくわくした経験がある。この経験を踏まえ、その土地ならではの魅力を空間に落とし込み、時間・空間的な広がりを持って多くの人にわ...

2030年を見据えて森トラストが取り組むべき新規事業を提案してください。（500字以内）

クリエイティブ人材を育てる子育て事業を提案する。日本は、これから直面する労働人口不足を受け、国内で優秀な高度人材の確保の必要性が高まる。この事業は、日本のこの課題に貴社が貢献するとともに、貴社にとっての利益にも繋がる。 この事業は、都心の自社物件に入居する子育て世帯を対象に、子供のクリエイティビティを刺激する機会を提供する...

今のあなたを形成する上で大学入学前までの重要な経験（挑戦したこと、成功したこと、失敗したこと等）について教えてください。またその経験を通じて今のあなたの考え方や行動にどう繋がっているのかも含めてお書きください。（500字以内）

人生における挑戦の始まりと言える、中高の陸上部での経験だ。 初めは短距離を専門にし、記録更新をモチベーションにしていたが、やがて体の成長がとまり記録が伸び悩んだ。 そのため中2の時に、心技体の全てが求められる過酷な中距離に恐れずに転向した。これは競技の特色として、筋肉量や身長などの定数要素ではなく、練習で上達する技術や体力...

志望理由（300）

私は世界中のより多くの人に日本のおもてなしを通して幸せを提供したいと考えており、貴社でならそれが実現できると思い、志望致しました。接客のアルバイトにおいて日本人のお客様だけでなく、学んできた英語を生かして外国籍の方の対応を行い、満足していただいた時にこの上ないやりがいを感じました。この経験から接客スキルを磨き、世界中の多く...

自己PR（200）

私は◯◯サークルの活動に力を入れ、そこで培った傾聴力と実行力が強みです。◯◯人の同期の中で参加率に差があった際1人1人の考えを聞き、一部だけで進めている状態が問題だと気づきました。そこで話し合いの際には話しやすい雰囲気を作りつつ、必ず全員の意見を聞くようにしました。その結果参加率をほぼ100％に出来ました。意見を聞き解決策...

承諾/辞退理由の詳細

同業他社から内定を頂いたため。

採用人数・倍率

辞退したので不明

内定者の採用大学・学歴

辞退したので不明

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

管理職4名人事1名

会場到着から選考終了までの流れ

待機室で待機→人事呼びに来て入室→面接終わり次第解散

質問内容

・自己紹介 ・学生時代に力を入れたこと ・志望動機 ・強み ・弱み ・趣味について ・趣味の深堀 ・学生時代に力を入れたことの深堀 ・転勤するけど大丈夫かの確認 ・なんで森トラストなの？ ・内定他にも貰ってるけど、どうやって決めるの？

試験科目

言語、非言語、性格診断

各科目の問題数と制限時間

通常通りです

対策方法

SPIの対策本をときました

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

課長2名と人事1名

会場到着から選考終了までの流れ

オンラインで繋げて待機→繋がったらすぐ始まる

質問内容

・自己紹介 ・志望動機 ・なぜ森トラストか ・学生時代に力を入れたこと ・学生時代に力を入れたことの深堀（アルバイトの話だったので自分が意識して取り組んでいること。それはどうして意識するようになったのか。それを後輩にどのように伝えているのか等を聞かれました）

志望動機（300文字）

ホテルの現場と本社業務どちらも経験できる働き方に魅力を感じたためです。私は、日本の魅力を発信するために多面的な視点で考え、世界から人々が集まるホテルを作りたいです。現場と本社で経験を積み、幅広い観点から意見を出し、より良いホテル作りに貢献します。貴社は、ラフォーレ倶楽部や外資系ホテルとの提携で、ホテルの価値から地方創生を図...

各質問項目で注意した点

自分がその会社で何をしたくて、何ができるから貢献できるのかを書くように意識した。

実施日程

2022年9月

実施場所

東京マリオットホテル

インターンの形式

新規事業立案型グループワーク

趣味特技（100文字以内）

日本食づくり、◯◯、英語、コツコツ努力すること

学生時代、最も力を入れたことについて、下記いずれかのエピソードを交えて教えて下さい。（1）取り組むに至ったきっかけと、それを通じて得たもの（2）そこであなたが起こした「変革」について（1文字以上500文字以下）

私は◯◯◯◯の大学で◯◯◯◯部の主将を務め、「◯◯大会出場」を実現した。◯◯カ国から集まった◯◯名で形成されている◯◯部で、◯◯年生ながら主将を務めたことで、国や立場、年齢の壁を乗り越え、貪欲に挑戦し続ける大切さを学んだ。当時主将として、勝率を上げるための施策を1人で考え実行するが、勝率に繋がらずとても悔しい思いをした。だ...

あなたが自分で気に入っているところを教えてください。（1文字以上100文字以下）

目標達成に向け貪欲に取り組むところだ。◯◯◯◯の大学では、部活動に力を入れながら学業でもトップで居続けることを目標に掲げた。結果、GPA◯◯を獲得し留学生ながら大学の優等生リスト（全体上位◯◯%）に選出された。

当社への志望動機を記入してください。（全角300文字以内）

ホテルを通じて日本の「おもてなし」を世界に発信したいという想いがあり、非日常な時間の提供により人に喜びをもたらす事業があると考え、貴社を志望します。大学時代の◯◯におけるアルバイトを通じて、日本ならではの上質なおもてなしをお客様に提供することにやりがいを感じています。貴社はラグジュアリークラスのホテルであります。また、外資...

学生時代に注力したことと、そこから得たご自身の強みについて記入して下さい。（全角400文字以内）

私が学生時代に注力したことは、◯◯に留学し、語学習得に向けて励んだことです。語学を勉強するなら周囲の環境が大事と考えた私は、◯◯に留学することを決心しました。しかし大学入学後、生徒や教授との言葉の壁にぶち当たりました。本で勉強した◯◯語と実際使われている◯◯語が違ったためです。そこで次の二点を実施しました。一点目は学内外の...

ホテルへの思いを記入してください。＊思い出、理想のサービスやホスピタリティ、将来への提案など（全角400字以内）

私にはホテルを通じて日本の「おもてなし」を世界に発信したいという想いがあります。私は◯◯に留学後、「◯◯制覇する」という目標の下、様々なホテルに滞在する機会がありました。その中で、到着やチェックアウト時の丁寧な接客、掃除の行き届いた部屋、感動する料理があり、私がホテルで過ごした特別な時間は忘れられない大切な思い出となってい...

当社への志望動機を記入してください。（300文字以内）

ホテルを通じて知名度が低い地域に来訪客を呼び込むことで、日本の潜在的な魅力を発信したいからです。そのため、地域に埋もれた魅力を掘り起こし、それらと融合させた宿泊プランを作成することで、「ここでしかできない体験を提供するホテル」というように、旅の目的地となる場所を展開したいと考えています。そのことで、エリア全体の認知度向上に...

学生時代に注力したことと、そこから得たご自身の強みについて記入して下さい。（400文字以内）

大学の授業として実施された◯◯のインターンシップです。作成した企画を教授に発表する機会が毎週あり、初めは「この企画にニーズはあるのか？」など厳しい評価ばかり受けました。心が折れそうになることが何度もありましたが、諦めずに自身の課題を考えた結果、周りに意見を求めずに一人で悩んでいることだとわかったため、解決のための行動を起こ...

ホテルへの思いを記入してください。＊思い出、理想のサービスやホスピタリティ、将来への提案など（400文字以内）

私にとってホテルは、日常のモチベーションを高めたり、インスピレーションを与えたりする場所だと考えます。私は旅行で泊まる以外に、家族や友人の誕生日を祝うため、レストランで食事をするなどでもホテルを利用してきました。特に、友人と高級ホテルで食事をしたことが印象に残っています。立ち居振る舞いや言葉遣いが美しいスタッフの方々を見る...

当社への志望動機を記入してください。（全角300文字以内）

「日本のおもてなし文化を世界に広め、人々に活力を与えたい」という想いから、ホテル業界を志望しています。○○に留学した際、日本の個々の要望に丁寧に応えるサービスの魅力を実感した一方、世界における日本のプレゼンスの低さに衝撃を受けたことがきっかけです。その中でも貴社を志望する理由が二つあります。まず、日本文化と国際基準のサービ...

学生時代に注力したことと、そこから得たご自身の強みについて記入して下さい。（全角400文字以内）

内気な自身を変えるべく、大学○年時に○○に○○間交換留学をしたことです。この経験から、相手を尊重しながらも、自分から行動を起こすことができるようになりました。留学当初、周囲の人は私に全く心を開いてくれませんでした。自身の「受け身な姿勢」が課題だと考え、身近な人に対する日頃の振る舞いから改善しました。まず、○○人のルームメイ...

ホテルへの思いを記入してください。＊思い出、理想のサービスやホスピタリティ、将来への提案など（全角400字以内）

国内外のお客様から選んでもらえるホテルを目指していきたいです。特にヒューマンの面に力を入れたいと考えております。将来、ホテルスタッフの業務はAIにとって変わられてしまうという懸念がありますが、私は心温まるサービスは人間にしかできないと考えています。私がこう考えるきっかけとなった出来事があります。○○の修学旅行でホテルに宿泊...

イベント詳細

会社概要、特徴、質疑応答など

イベント詳細

・会社概要 ・仕事内容 ・特徴 ・求める人物像 ・質疑応答

志望動機

旅行が大好きで旅行を通じて様々な人や文化、価値観に触れ成長し人生が豊かになった経験から、観光業に就きたいと考えました。ホテル業界は旅行中のお客様の思い出に直接携われる点に魅力を感じます。その中で数多くのブランドを全国に展開しているため幅広い活躍の幅を広げられ、世界水準のサービスで日本と世界を繋ぐ貴社に魅力を感じ志望します。...

学生時代に力を入れたこと

◯◯年時に◯◯サークルを友人◯◯人と立ち上げる事に挑戦しました。新しいサークルなので新入生◯◯人入れるという目標を掲げ集客や広報に力を入れました。具体的にはTwitterやInstagramなどのSNSを上手く活用する事で、毎日投稿したり、質問箱を設けてこまめにコミュニケーションを取りました。最終的に◯◯人の新入生を入れる...

数多くの同業他社の中から当社へエントリーした理由を教えて下さい。

二つあります。一つ目は複数のブランドのホテルを経験できる点です。自社ブランドだけでなく、外資ホテルブランドのフランチャイズ運営をしているので、幅広いブランドのホテルに携われる事に魅力を感じました。様々なブランドホテルを経験し、マルチスキルを身につけどこでも通用する様になりたいです。二つ目は世界水準のサービスを提供している点...

承諾/辞退理由の詳細

業界内で第一志望だった企業から内々定をもらったため。

採用人数・倍率

内定辞退のため不明

内定者の採用大学・学歴

内定辞退のため不明

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事採用担当、人事課長、ともに男性

会場到着から選考終了までの流れ

一次面接と同じ。一次と比較すると雑談の時間は少ないように感じた。

質問内容

志望動機や学生時代に力を入れたことなど、普通の質問。それに加え、他社の選考状況。また、他社を志望した理由や志望度の高さを聞かれた。答えづらい質問であったが正直に答えることで、自分の誠意や志望度の高さを示すことができた。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事部。女性面接官。その他の情報は不明。

会場到着から選考終了までの流れ

スカイプで選考、5分前にコールし、雑談を挟み選考開始

質問内容

志望動機、アルバイトや留学の経験。エントリーシートに準拠した志望動機を述べる。また、アルバイト先の会社について、価格帯や会社名、顧客層など細かく聞かれた。また、留学についても聞かれた。どこで、何か月間何を学んでいたか、細かく掘り下げられた。

試験科目

数的処理（四則演算なし）、言語、読解、小論文

各科目の問題数と制限時間

通常のwebテストのように制限時間の表示あり、小論文はお題の出題から提出まで5日ほど

対策方法

特になし、計算は毎日数問解き、早く処理できるようにした。小論文は、業界の動向を事前に調べた。

当社への志望動機を記入してください。（300文字以内）

私は人の喜びを自分の喜びにできる環境で働きたいです。大学時代の○○でのアルバイトや、留学経験を通じて、日本だからこそ提供できるおもてなしの大切さを改めて知ることができました。貴社はラグジュアリークラスのホテルであり、かつ、外資系ホテルであるため、日本ならではの高品質のおもてなしを提供し、お客様の喜びを創出できる環境があり、...

数多くの同業他社の中から当社へエントリーした理由を教えて下さい。（300文字以内）

貴社は、私が大切にしている「人の喜びを自分の喜びにできる環境」があり、かつ、私の能力を最大限に活かせると考えたからです。貴社は海外ブランド取り入れにより、海外顧客の集客力を上げ、彼らが安心できる環境と日本のおもてなしを適応させ、想像の一歩先を行くサービスを提供できるため、理想的です。また、顧客ニーズ多様化や訪日外国人が増加...

チームワークに貢献したエピソードについて教えて下さい。（リーダーシップを発揮した経験、チームの一員としての経験 等）（300文字以内）

飲食店で約2年のアルバイト経験があり、私が入社当時は社員の方とアルバイトの間に大きな業務格差がありました。週末や連休には、社員の方は私たちアルバイトの倍以上動き、私たちは手持ち無沙汰になる場面がありました。そこで、アルバイトを効率的に活用してもらうため、社員の方が行う調理業務を学びたいと社長に提案しました。私の入社後から約...

承諾/辞退理由の詳細

コロナウイルス流行により業界全体が落ち込んでいるため。 内定取り消しや給与の減額が怖いと感じたため

採用人数・倍率

わかりません

内定者の採用大学・学歴

早慶上智を中心とした上位校

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

役員の方

会場到着から選考終了までの流れ

コロナウイルス流行の影響により、会場面接かウェブ面接か選ぶことができました。

質問内容

・1分間自己PR （あらかじめ準備するよう伝えられました） ・自分の強みを生かした学生時代の経験について ・志望理由や挑戦したい仕事 ・ホテル職ではなくなぜ総合職を希望するのか ・現在の旅行業界についてどう考えているか

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

管理職の方2人、人事部の方1人

会場到着から選考終了までの流れ

コロナウイルス流行のためウェブ面接に変更でした。

質問内容

・志望理由 ・学生時代に力を入れたこと （困難だったこと、工夫した点、取り組もうとした動機） ・学部を選んだ理由 （高校時代の経験など） ・なぜホテル職ではなく総合職なのか ・ホテル勤務の場合、地方での勤務となるが地方勤務は可能か

試験科目

小論文

各科目の問題数と制限時間

800字以内

対策方法

業界の姿について自分なりの考え方を持つこと

試験科目

言語・非言語・性格

各科目の問題数と制限時間

約90分

対策方法

SPIを何度も受けて解き慣れる