企業概要

「SMART AGING（R）（スマートエイジング（R））」 は、化粧品市場で当たり前の価値観になっている「アンチエイジング」とは真逆の考え方です。

私たちはビューティの多様性と可能性を信じ、加齢に伴う不調に対処するアンチエイジングではなく、人が本来持つ、もっときれいになろう、美しくなろうという力を最大限引き出す選択肢を追求し 「お客様一人ひとりに応える力」 を、創業以来磨き続けてきました。

データから答えを導く論理も、心の揺らぎに寄り添う感性も、どちらも大切な力だと考えています。
膨大な顧客データを読み解き、本質を見抜きながら、その先にいる人の気持ちを想像し、まだ言葉にならない想いにまで手を伸ばすーー。こうした積み重ねが、人の心を動かし、前例のない価値を生み出していきます。

オルビスはダイレクトマーケティングを強みに、ECやアプリ、直営店舗など多様なチャネルを通じてお客様と接点を持ち、大量の購買履歴や行動データを蓄積しています。

しかし、購買データから分かるのは、ほとんどが「相関関係」で「AとBが同時に動いている」などといった“傾向”まで。「なぜその商品を選んだのか」「なぜ継続してくださっているのか」といった因果関係は、数字だけでは見えてきません。
そこでオルビスでは、データから仮説を立てた後、お客様の購買行動を直接見に行ける環境を活かしてお客様にアンケートやインタビューを実施しリアルな声から結果を検証していきます。時には店舗での購買行動を直接観察したり、コールセンターでの応対内容を確認することも。
数字の変化を“事実”として受け止めるだけでなく、その背景にある体験や感情まで掘り下げていきます。

特にその中で特徴的なのはお客様との距離の近さ。
長年築いてきた信頼関係があるからこそ、アンケートやインタビューの依頼にも多くのお客様が快く応じてくださいます。そのリアルな声や反応が、商品開発やマーケティング施策の精度を高めています。

このようにお客様を起点に一人ひとりの悩みや生活背景まで踏まえた上で意思決定を行うことが、当たり前のカルチャーとして根付いています。
※「お客様視点」「未来志向」「オープンマインド」なカルチャーを育む上でオルビス社員に求められる行動指針「ORBIS STYLE」

オルビスのHRポリシーは 「一人ひとりの力の最大化」 です。
少数精鋭の体制だからこそ、一人ひとりに向き合うタレントマネジメントを大切にしています。

新卒採用においても全員営業からスタートと言ったような画一的な配属は行わず、強みや志向に合わせてポジションを一緒に探す 「配属ガチャなし」のポジションサーチ採用 を実施しています。

選考の中で対話を重ねながら、「あなたの強みが一番価値発揮できる場所」を本気で一緒に考えます。

入社後も、年2回の意向申告を通じて、上司・HRがキャリアの希望をくみ取り、挑戦機会を設計しています。
年次に関係なく、「やりたい」と手を挙げ、会社がくみ取ってアサインする。
少数精鋭で裁量権のある仕事をアサインできる環境だからこそ、一人ひとりの能力や適性に応じた、スピード感のあるキャリア形成が可能です。

【配属ポジション例】
・デジタル広告運用
・ECサイト運用（UI/UX構築）
・アプリ内のコンテンツ企画
・CMなどのプロモーション企画
・SNSマーケティング
・コミュニケーションプランニング
・店舗営業
・商品企画
・HR
・経営企画　など

1年目から担当施策の企画立案から実行まで一貫して携わります。上司や先輩の伴走のもと、自ら考え、実行し、振り返る経験を積み重ねていきます。オルビスに入社するメンバーの多くは、学生時代にマーケティングの専門的な経験を持っているわけではありません。そのため、専任のOJTトレーナーがマーケのイロハを基礎から丁寧に指導し、日々の業務を通じて実践的なスキルを身につけられる体制を整えています。このサポート体制はどの部署も同じです。裁量を持ちながらも、着実にステップアップできる環境があります。

【仕事紹介：アプリ内コンテンツ制作担当】
ORBISアプリ内の「社員の推し商品」のコンテンツ制作を担当している、1年目のＮさん。
多くのお客様に楽しんで頂くための記事構成の企画案を作り先輩やマネージャーと議論を重ねながらブラッシュアップしていきます。より多くの読者に刺さる記事のサムネイルやコピーなど決めていきコンテンツ全体を設計していきます。
また実際に記事を制作するにあたっては、外部ライター、イラストレーターなどに依頼・調整を行い、PMとして企画から制作進行管理までを対応します。

社員の志向や特性に応じて様々なキャリアの形があります。

1年目：店舗販促企画（VMD）→3年目：プロモーションプランナー（SNS運用、インフルエンサータイアップ企画、CM制作）
1年目：店舗営業→6年目：CRMマーケティング→7年目：「ORBIS Mr.」ブランドリーダー
1年目：HR→7年目：商品企画→10年目：デジタル広告運用マネージャー→14年目：社長室室長→15年目：HR部長