聚楽の 通過ES・選考体験談一覧

承諾/辞退理由の詳細

人事や面接官の方から社員を大切にしている雰囲気を強く感じたから。また、私の意思を尊重してくださり、ここで働きたいと感じたから。

内定後の課題の有無

なし。

内定後の拘束

なし。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事

会場到着から選考終了までの流れ

5分前には入室しておくこと。筆記試験の後最終面接。

質問内容

聚楽で何をしたいか。 私は御社を通じて、すべてのお客様が満足し、またこのホテルを利用したいと思うようなホテルを目指したいです。そのためには、貴社の企業理念である『実業は奉仕也』特にサービス業としてのお客様への奉仕を徹底することを心がけるべきだと考えています。

試験科目

国語、数学、英語、時事

各科目の問題数と制限時間

言語、計数、英語読解、時事問題

対策方法

国語、数学、英語は中学レベル。時事問題はニュースを見ておくと解きやすい。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事。

会場到着から選考終了までの流れ

Zoom 5分前には入室していると良い。

質問内容

中学時代から現在までの学校を志望した理由を説明してください。 自宅から学校が近く交通費の負担がかからない為◯◯高校に進学しました。その後、他校と比べて、留学が早くに実施されることに興味を持ち◯◯大学に進学しました。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事

会場到着から選考終了までの流れ

Zoom 5分前には入室していると良い。

質問内容

エントリーシートに沿った質問中心であった。中でも、何故聚楽で働きたいかを問われた。その他に高校時代から現在までの自分史について問われた。その為、私は自分史の中で一番の強みであった留学先での経験を説明した。

あなたが学生時代に一生懸命取り組んだことは何ですか。「失敗体験や困ったことをどう解決したか」及び「学んだこと」について具体的に教えてください。

私は学生時代に力を入れて取り組んだことは、留学生活におけるリスニング力上達です。私は約8か月間◯◯へ留学をしました。最初は新しい環境になかなか慣れず、特にネイティブスピーカーの発音が早いためリスニングは困難で、コミュニケーションをうまくとることができませんでした。この問題を解決するために、私は留学先で行われていた交流のイベ...

聚楽を通じて「あなたがつくりたいホテルまたはレストラン」と「その実現の為に心掛けること」を具体的に教えてください。

私は貴社を通じて、すべてのお客様が満足し、またこのホテルを利用したいと思うようなホテルを目指したいです。そのためには、貴社の企業理念である『実業は奉仕也』特にサービス業としてのお客様への奉仕を徹底することを心がけるべきだと考えています。私は、コンビニエンスストアでアルバイトをしており、そこでお客様の様々なニーズに応えてきま...

各質問項目で注意した点

他のホテル業界では叶えることが難しい目標を考え、それを意識しながら質問に答えた。また、自身の経験を組み合わせた回答をするとなお良い。

内容

主に会社の概要。会社の歴史や経営しているホテルのそれぞれの特徴等を約30分。その後給与や休暇などの説明を約30分。

注意した点・感想

経営しているホテルについては選考の際に志望するホテルや何故そこが気になったかと問われる為、それぞれの特徴を説明会で把握しておくと今後の選考に役立つと思う。また、給与面も総合職、地域職で変化がある為、そちらも確認した方がいい。

承諾/辞退理由の詳細

これまでの経験から外国人のお客様と接することにやりがいを感じており将来的には国際的な環境で働きたいという思いが強かった。自分の志向との違いを踏まえ、慎重に考えた結果辞退した。

採用人数・倍率

不明

内定者の採用大学・学歴

不明

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

総務部長

会場到着から選考終了までの流れ

先に筆記試験がありその後に面接を受けた。

質問内容

就活の軸や志望動機、なぜ総合職なのかなど これまでの面接でも聞かれてきた内容だったため宿泊体験で得た気づきや印象も織り交ぜながら自分の言葉でより深みのある回答ができるようブラッシュアップして答えた。

試験科目

数学・国語・一般常識

対策方法

ニュースなどを見て一般常識を身につける習慣を作ることが大切だった。

内容

みなかみホテルに1泊2日の宿泊体験

注意した点・感想

実際にホテルに滞在しながら業務内容の説明を受けたり、提供されるサービスを利用者の立場で体験することができた。現場の雰囲気やサービスの質を肌で感じることができ、業務への理解がより深まった。社員の方と交流する機会もあり、貴重な経験ができた。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

総務部

会場到着から選考終了までの流れ

10分前に企業に到着、面接後リクルーター面談と近くのホテルを訪問

質問内容

何を重視して企業を選ぶか 安定性と社内の雰囲気の良さを重視していると答え、長く安心して働ける環境であることや、人間関係が円滑で働きやすい職場であることの重要性を伝えた。これまでの選考で感じた企業の魅力と自分の価値観を結びつけながら答えるよう意識した。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

総務部

会場到着から選考終了までの流れ

5分前に入室

質問内容

一次面接ではエントリーシートに沿った質問が中心で、志望理由や学生時代に力を入れたことについて詳しく聞かれた。アルバイトや留学経験について話した。自分の経験をどのように企業で活かしたいかを問われ、深掘りされた印象。

あなたが学生時代に一生懸命取り組んだことは何ですか。「失敗体験や困ったことをどう解決したか」及び「学んだこと」について具体的に教えてください。

私が学生時代に注力したことは、◯◯の大学への交換留学です。大学2年生の時、私は異文化理解を深めるために1年間◯◯での生活に挑戦しました。この留学では、言語の壁を乗り越え、現地の学生と積極的に交流することを目指しました。 留学当初は、◯◯語のスキルが十分でなかったため、授業や日常生活でのコミュニケーションに苦労しました。特に...

「あなたがつくりたいホテルまたはレストラン」と「その実現の為に心掛けること」を具体的に教えてください。

私がつくりたいのは、「また来たい」と思っていただける、心からくつろげるホテルです。実際にみなかみホテルジュラクに滞在してみて、お客様一人ひとりに寄り添った温かい接客がとても印象的でした。特に心に残っているのが、資料としていただいた「お客様の声」です。その中には「また来たい」という言葉が多く寄せられており、このホテルが空間だ...

各質問項目で注意した点

自分の経験や考えが伝わるよう、エピソードをできるだけ具体的に書くことを心がけました。状況や自分の行動、そこから得た学びを明確にすることで、説得力のある内容になるよう意識しました。

あなたが学生時代に一生懸命取り組んだことは何ですか。「失敗体験や困ったことをどう解決したか」及び「学んだこと」について具体的に教えてください。

　私は、◯◯の代表として、学年を超えた交流を促進し1年生の継続率を上げることに力を入れた。本部署では、毎年60名ほどの新入生が入会するものの、その8割方が辞めてしまうという課題があった。私はその原因が、1年生の仕事の少なさと上級生との交流の少なさにあると考えた。そこで、1年生主体で一から企画を考え、実際に出店してもらうとい...

「あなたがつくりたいホテルまたはレストラン」と「その実現の為に心掛けること」を具体的に教えてください。

　私がつくりたいホテルは、「お客様一人一人に寄り添ったホテル」だ。お客様一人一人にホテルへ求めているニーズがあり、団体様ごとにその旅行で作りたい思い出があり、お客様によっては配慮されるべき問題等を抱えている。つまりお客様一人一人に合わせたサービスの提供が求められ、そこがマニュアルのように画一化されることは決してないと考えて...

イベント詳細

スライドを用いて会社の歴史や理念、レストランやホテルなどの事業紹介、職種紹介そしてその職種ごとの一日の流れについて説明がなされ、募集要項や今後の選考フローについてお話があった。最後に質問時間が設けられ、実際は一時間かからないくらいであった。