スマートドライブの募集コース詳細

マーケティング

潜在顧客（リード）の獲得・育成および質の高いMQL（Marketing Qualified Lead）の創出 ・Web・イベント・広告など多様なチャネルを活用した認知拡大・新規リードの獲得 = Lead Generation ・メルマガやセミナーなどを通じた顧客の検討度の引き上げ = Lead Nurturing ・インサイドセールスへ引き渡す商談化可能性の高いリード（MQL）の提供

インサイドセールス

マーケティングから引き継いだリードの最大商談化（SQL化）と、適切な案件見極め ・マーケティングが獲得したリードへの迅速なアプローチ（電話・メールなど） ・顧客の課題ヒアリングと「THE MODEL」でいうBANT条件等の見極め ・フィールドセールス（またはパートナー）が受注しやすい適切な商談の供給（SQLの創出）

フィールドセールス

新規顧客の獲得と受注（MRR/ARR）の最大化 ・インサイドセールスから供給された商談に対する提案・デモ・見積提出 ・顧客の抱える課題に対するソリューション提案と契約締結（受注） ・受注後のスムーズなオンボーディングに向けたカスタマーサクセスへの引継ぎ

カスタマーサクセス

顧客の成功体験（LTVの最大化）を通じた、解約（Churn）の防止とアップセル・クロスセルの創出 ・導入初期のオンボーディング支援（プロダクトの定着化・初期運用の成功） ・継続的な活用促進と顧客課題の解決支援（ハイタッチ/ロータッチ/テックタッチの活用） ・顧客の契約更新（リニューアル）の獲得、および上位プランへの変更や追加契約（アップセル/クロスセル）

事業企画

・パイプライン（歩留まり）の最適化: マーケ〜CSまでの「プロセス間の歩留まり（遷移率）」を監視し、ボトルネックの特定と解消策の提示 ・事業戦略・価格戦略の立案: 新規ターゲット市場の開拓、料金プラン改定、ハードウェア原価とSaaS粗利のコントロール

ビジネスオペレーション

・契約・請求・見積対応: フィールドセールスやパートナーを支える見積書・請求書の発行、契約書管理、売掛金管理 ・端末・機器の出荷・物流手配: 受注情報に基づいた工場・倉庫への出荷指示、GPS/ドラレコ等ハードウェアのキッティング（初期設定）や配送指示 ・納品・初期手配のCS引継ぎ

AI活用推進

・営業・マーケの高度化支援: インサイドセールスのトークログ自動要約、顧客の検討度スコアリングAI、商談準備（企業リサーチ）の自動生成ツールの構築 ・オペレーション・CSの業務自動化: 見積・請求作業や物流指示データの不整合チェック、問い合わせ対応（一次受答え）のAI化 ・社内AI活用リテラシーの向上