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私の強みは、困難な状況でも諦めず取り組み続ける「粘り強さ」です。高校を病気で中退した後、将来に悔いを残したくないという強い思いから、塾に通わず独学で高卒認定試験と大学受験に挑戦しました。独学では計画の立て方やモチベーションの維持に苦労しましたが、三つの方法で克服しました。一つ目は、達成可能な最小目標と挑戦的な最大目標を設定...
学生時代の取り組み
アパレルのアルバイトで、レジ待ち時間の課題解決に注力した経験です。私が働く店舗は全国に2店舗しかない有人レジのみの店舗で、お客様を長くお待たせしてしまい顧客満足度が低下していることが課題でした。そこで「顧客満足度を5点満点中4点以上に向上させること」を目標に、接客の流れや案内方法を見直し、試行錯誤の末、2点の改善策を考案し...
学外（部活動、サークル、アルバイト、ボランティアなど）活動をされていた方は、活動の内容とあなたの役割を教えてください。（期間、役割、活動内容）※複数活動がある方は複数ご記入ください。
2023年10月からアパレルブランド「ジーユー」にて販売スタッフとして勤務しており、現在はリーダーとして約60名のスタッフをまとめる役割を担っています。主な業務は、レジ対応やお客様対応、商品整理に加え、混雑時の人員配置や業務指示など店舗全体の運営を支えることです。特に、レジ待ち時間の長さによる顧客満足度の低下が課題となって...
