アークホーム

3.5

「くらし、満たす。こころ、満たす。」
トレンドや流行を取り入れ、ライフスタイルの変化に応じて、必要とされる暮らし方をリフォームを通じて提供しています。

アドバイザーのミッションは、お客様が頭の中で想像している理想の暮らしに、どうやったら近づくかを「一緒に」考えていくこと。
「これをやりましょう！」とこちらからどんどん提案するのではなく、「こんな方法もありますよ？」と選択肢をお伝えしながら、リフォームプランの方向性を固めていきます。

その為、求めるのはプレゼン力ではなく「ヒアリング力」。いかに相手の立場になって受け止め、自分事としてとらえ考えられるか。
心の温かい、貢献意欲の高い方におすすめの仕事です。

◆問合せ対応・相談受付
自社ショールームに来店されたお客様の対応を行います。まずはお悩みや要望等、どの様なリフォームを希望しているかヒアリングし、展示商品を見ながらプランの方向性を話し合います。

◆現地調査
直接ご自宅に訪問し、リフォームする空間の採寸や仕様状況を記録し、現状確認を行います。

◆プランニング
調査で集まった情報を整理し、各メーカーカタログを参考に、商品選定や見積作成を行い、提案プランを作成します。

◆提案・契約
再度お会いし、複数プランの提案を行います。お話しを進める中でお客様の中で持つイメージとズレがないか、どの様な方向で進めたいかを都度確認しながら、プランを作り上げていきます。　　

◆工事管理
アドバイザーは作業は行いませんので、調整役として工事の準備を担当します。
メーカーへ商品を発注したり、職人に仕事を依頼したり、リフォーム工事が順調に行われているか進捗管理も行います。
完成後には立ち合い、お客様と仕上がりを確認し、一緒に喜びを分かち合います。

■完全反響営業
テレアポや飛び込み営業は一切なく、お客様のご来店からスタートするので、リフォームを必要としている方に集中し寄り添えるスタイルです。

■育成制度に自信あり
入社から1年半をフォローアップ期間とし、専門部署による研修や面談を通じて個別支援に力を入れています。
中でも入社研修はOJT中心に4ヶ月行い、基礎を正しく学んでいただけます。

■社宅制度完備
通勤時間に応じて、月15,000円の自己負担で社宅利用が可能です。（社員寮ではなく普通賃貸）