テンタックの本選考の情報

自己PRを教えてください

私の強みは、現状を分析し、課題に対して計画的にアプローチできることだ。大学1年次のTOEICで◯◯点を取得した際、◯◯点を目標に定め、まず過去問の分析からリスニングに大きな課題があることを把握した。週単位でタスクを設定しながら、通学時間にBBCニュースを読む、朝食前の15分を単語暗記に充てるといったすき間時間の活用も徹底し...

学生時代取り組んだことを教えてください

学生時代に力を入れたことは、日本食のコース料理店でバイトリーダーとして行った組織改革だ。店長や社員が不在の中、ホールスタッフ5人とキッチン3人で運営する環境において、サービス料をいただいているにもかかわらず接客の不手際が頻発していた。この連携不足という課題に対し、役割分担の明確化と業務中の声掛けルールの策定という二点に取り...

自己PRを教えてください

私の強みは、相手の状況や立場を理解し、適切なコミュニケーションを取れることである。この強みは、居酒屋での接客業務において活かされた。お客様に心地よく過ごしていただくためには、単に注文を受けるだけでなく、会話の中から好みや要望を引き出し、最適なサービスを提供することが求められた。しかし、忙しい時間帯には接客が流れ作業になりや...

学生時代取り組んだことを教えてください

学生時代に最も力を入れたことは、カフェでのアルバイトである。当初、カフェでは接客サービスの質にばらつきがあり、クレームが発生することがあった。特に店員によって対応にバラツキがあるのがクレームの原因であり、これを解決するために積極的に行動した。まず、従業員同士で定期的なミーティングを開催し、接客サービスに関する意見や改善点を...