こんにちは、ワンキャリ編集部です。
就活生の間で「成長産業で自由な働き方ができる」「手に職がつく」というイメージで知られるIT業界。「最新技術に触れてみたい」「ものづくりで社会を便利にしたい」と志す方が多い一方で、その実態は、日々進化する技術の継続的な学習や、チームでの密なコミュニケーション、そしてシステムの安定稼働を支える地道な努力が求められる世界です。
この記事では、システムやアプリをつくる「開発系職種」から、基盤を支える「インフラ・運用系」、プロジェクトを率いる「企画・マネジメント系」、最先端の「データ・AI系」、そして顧客に届ける「営業・顧客支援系」まで詳しく解説するほか、自分に向いている職種の見つけ方や職種選びで失敗しないための注意点もあわせて紹介します。
「IT業界にはどんな職種があるの？」という疑問を解消し、システムやサービスを通じて社会の課題を解決するプロフェッショナルの道を検討してみましょう！
＜目次＞ ●IT業界の職種の全体像 ・職種の大分類 ●開発系職種（つくる仕事） ・ソフトウェアエンジニアの仕事内容 ・フロントエンドエンジニアの仕事内容 ・モバイルアプリエンジニアの仕事内容 ・組み込み/IoTエンジニアの仕事内容 ・QAエンジニア/テストエンジニア ●インフラ・運用系職種（支える仕事） ・インフラエンジニアの仕事内容 ・クラウドエンジニアの仕事内容 ・SREの仕事内容 ・セキュリティエンジニアの仕事内容 ・ITサポート/社内SEの仕事内容 ●企画・プロダクト・マネジメント系職種（何を作るか決める仕事） ・プロダクトマネージャー（PdM）の仕事内容 ・プロジェクトマネージャー（PM）の仕事内容 ・PMO（進行管理・標準化）の仕事内容 ・ITコンサルタントの仕事内容 ・UI/UXデザイナーの仕事内容 ●データ・AI系職種（データで価値を出す仕事） ・データアナリストの仕事内容 ・データサイエンティストの仕事内容 ・機械学習エンジニアの仕事内容 ・データエンジニアの仕事内容 ・MLOps/AIプロダクト運用の仕事内容 ●営業・顧客支援系職種（売る・使えるようにする仕事） ・法人営業（SI/ソリューション営業）の仕事内容 ・プリセールス/セールスエンジニアの仕事内容 ・カスタマーサクセス（CS）の仕事内容 ・テクニカルサポートの仕事内容 ・IT企画職の仕事内容 ●自分に向いている職種の見つけ方 ・適性診断ツールを使う ・未経験からでも評価される経験の言い換え ・インターン・社員訪問・面接で確認すべき質問例 ●職種選びで失敗しないための注意点 ・会社ごとに職種名と業務範囲が違う理由 ・SES/受託/自社で仕事内容がどう変わるか ・文系でも入りやすい職種と配属後の異動可能性 ●おわりに
IT業界の職種の全体像
IT業界には、システムやサービスを支えるさまざまな職種があります。同じIT業界でも、職種によって仕事内容や求められる力は大きく異なります。ここではまず、職種全体の分類を押さえ、そのうえで各職種の仕事内容を見ていきましょう。
職種の大分類
IT業界の職種は、大きく「つくる」「支える」「決める」「データで価値を出す」「売る・使えるようにする」といった役割で分類できます。
具体的には、システムやアプリを開発する「開発系」、それらを安定して動かす「インフラ・運用系」、何を作るかを決める「企画・マネジメント系」、データを活用する「データ・AI系」、顧客に届ける「営業・顧客支援系」に分けられます。
自分がどの役割に興味があるかを考えることで、向いている職種を見つけやすくなります。
開発系職種（つくる仕事）
開発系職種は、システムやアプリケーションを実際につくり上げる仕事です。プログラミングを通じて、サービスの機能を形にしていきます。ここでは、開発系の代表的な職種とその仕事内容を紹介します。
ソフトウェアエンジニアの仕事内容
ソフトウェアエンジニアは、システムやアプリケーションのプログラムを設計・開発する職種です。要件に沿って機能を実装し、動作の確認や改善までを担当します。
サーバー側の処理を担う「バックエンド」を中心に、幅広い開発に関わることもあります。プログラミングの知識に加え、課題を論理的に解決する力が求められます。
サービスの根幹をつくる、開発系の中心的な職種といえます。チームで協力しながら、一つのシステムを作り上げていく仕事です。
フロントエンドエンジニアの仕事内容
フロントエンドエンジニアは、Webサイトやアプリのうち、利用者が直接目にする画面部分を開発する職種です。ボタンや入力欄など、操作する部分の見た目や動きをつくります。
デザイナーが設計したデザインをもとに、使いやすく、見やすい画面を実装します。利用者の使い勝手を左右する、重要な役割を担っています。
見た目の美しさだけでなく、快適に操作できるかどうかにも気を配る必要があります。デザインと技術の両方に関心がある人に向いた職種です。
モバイルアプリエンジニアの仕事内容
モバイルアプリエンジニアは、スマートフォン向けのアプリを開発する職種です。iPhone向けのアプリや、Android向けのアプリを、それぞれの環境に合わせて作ります。
利用者が快適に使えるよう、動作の速さや操作のしやすさにも配慮します。スマートフォンならではの機能を活かした開発も行います。
多くの人が日常的に使うアプリをつくるため、利用者の反応を身近に感じられる職種です。新しい技術への関心と、使いやすさへのこだわりが求められます。
組み込み/IoTエンジニアの仕事内容
組み込み・IoTエンジニアは、家電や自動車、産業機器などに内蔵されるソフトウェアを開発する職種です。機器を制御するプログラムをつくり、ハードウェアを思いどおりに動かします。
近年は、さまざまな機器がインターネットにつながる「IoT」の広がりにより、活躍の場が広がっています。ソフトウェアだけでなく、ハードウェアの知識も求められます。
私たちの生活を支える機器の内側を担う、専門性の高い職種です。ものづくりに関心がある人に向いています。
QAエンジニア/テストエンジニアの仕事内容
QAエンジニア（テストエンジニア）は、開発したシステムやアプリに不具合がないかを検証する職種です。品質を保証する役割を担い、リリース前の重要な工程を支えます。
さまざまな条件でテストを行い、問題を見つけて開発チームに報告します。テストの計画づくりや、検証の自動化に取り組むこともあります。
細かい点にも気づく注意力と、利用者の視点で品質を考える力が求められます。サービスの信頼性を支える、なくてはならない職種です。
インフラ・運用系職種（支える仕事）
インフラ・運用系職種は、システムやサービスが安定して動き続けるように支える仕事です。開発されたサービスを、止めることなく届ける役割を担います。ここでは、代表的な職種とその仕事内容を紹介します。
インフラエンジニアの仕事内容
インフラエンジニアは、システムが動くための基盤となるサーバーやネットワークを設計・構築・運用する職種です。サービスを支える土台をつくる役割を担っています。
必要な性能や安定性を考えながら、機器やネットワークを組み立てます。トラブルが起きた際には、原因を調べて素早く復旧させることも重要な仕事です。
目立ちにくい仕事ですが、サービスを止めずに支える、なくてはならない存在です。安定性を追求する姿勢が求められます。
クラウドエンジニアの仕事内容
クラウドエンジニアは、インターネット経由で使えるクラウドサービスを活用して、システムの基盤を構築・運用する職種です。近年、多くの企業がクラウドを利用するようになり、需要が高まっています。
自社で機器を持たずに、必要なときに必要なだけ資源を使えるよう、環境を設計します。コストや安全性にも配慮しながら、最適な構成を考えます。
新しい技術を積極的に取り入れる姿勢が求められる、将来性の高い職種です。
SREの仕事内容
SRE（サイト・リライアビリティ・エンジニア）は、サービスの信頼性を高めることを専門とする職種です。システムが安定して動き続けるよう、運用の仕組みそのものを改善します。
障害を未然に防ぐ工夫や、作業を自動化する取り組みを通じて、サービスの品質を支えます。開発と運用の両方の視点を持つ点が特徴です。
安定性と効率を両立させる、比較的新しい専門職です。仕組みで課題を解決することに関心がある人に向いています。
セキュリティエンジニアの仕事内容
セキュリティエンジニアは、システムやデータを不正なアクセスや攻撃から守る職種です。情報の安全を守る、専門性の高い役割を担っています。
システムの弱点を調べて対策を施したり、攻撃を監視して素早く対応したりします。日々新しくなる脅威に対応するため、常に知識を更新し続ける必要があります。
企業の信頼を守るうえで欠かせない職種です。責任感と、探究心を持って学び続ける姿勢が求められます。
ITサポート/社内SEの仕事内容
ITサポートや社内SEは、社内で使われるシステムやパソコン環境を支える職種です。社員が快適に働けるよう、ITの面からサポートします。
システムの導入や管理、トラブルへの対応、問い合わせへの対応など、幅広い業務を担当します。社内のさまざまな部署と関わる機会が多いのも特徴です。
技術の知識に加え、相手に分かりやすく伝えるコミュニケーション力が求められます。人を支えることにやりがいを感じる人に向いた職種です。
企画・プロダクト・マネジメント系職種（何を作るか決める仕事）
企画・プロダクト・マネジメント系職種は、「何を作るか」「どう進めるか」を決める仕事です。開発を成功へと導く、かじ取り役を担います。ここでは、代表的な職種とその仕事内容を紹介します。
プロダクトマネージャー（PdM）の仕事内容
プロダクトマネージャー（PdM）は、サービスや製品を「何のために、どう作るか」を決める職種です。利用者のニーズや市場の動きをふまえ、製品の方向性を定めます。
開発やデザイン、営業など、さまざまな立場の人と連携しながら、製品を成功へと導きます。優先順位を決め、チームをまとめる役割を担います。
製品全体に責任を持つため、幅広い視点と判断力が求められます。ものづくりの中心で、多くの人を巻き込みながら進める職種です。
プロジェクトマネージャー（PM）の仕事内容
プロジェクトマネージャー（PM）は、システム開発などのプロジェクトを計画どおりに進める職種です。予算やスケジュール、人員を管理し、目標の達成に責任を持ちます。
進行中に問題が起きた際は、原因を見極めて対応し、プロジェクトを軌道に戻します。関係者との調整や、チームのまとめ役としての役割も重要です。
計画力とコミュニケーション力が求められる職種です。多くの人と協力しながら、大きな成果を作り上げていく仕事です。
PMO（進行管理・標準化）の仕事内容
PMO（プロジェクトマネジメントオフィス）は、複数のプロジェクトが円滑に進むよう支援する役割です。プロジェクトマネージャーを支え、進行管理や仕組みづくりを担います。
進捗の管理や、進め方のルールの整備、情報の共有などを通じて、組織全体のプロジェクトの質を高めます。個々のプロジェクトを横断的に見る点が特徴です。
全体を俯瞰し、支える力が求められる職種です。仕組みを整えて成果につなげることに関心がある人に向いています。
ITコンサルタントの仕事内容
ITコンサルタントは、企業が抱える課題を、ITを活用して解決へ導く職種です。経営や業務の課題を分析し、最適なシステムや進め方を提案します。
顧客と対話しながら課題の本質をとらえ、解決策を形にしていきます。提案するだけでなく、導入の支援まで担うこともあります。
論理的に考える力と、顧客と信頼関係を築く力が求められます。ビジネスとITの両方に関心がある人に向いた職種です。
UI/UXデザイナーの仕事内容
UI/UXデザイナーは、サービスの使いやすさや、利用者の体験を設計する職種です。UIは画面の見た目や操作性を、UXは利用者が得る体験全体を指します。
利用者がストレスなく使えるよう、画面の配置や操作の流れを考えて設計します。利用者の声を集め、改善を重ねていくことも大切な仕事です。
利用者の視点に立って考える力と、デザインのセンスが求められます。人の使いやすさを追求することにやりがいを感じる人に向いています。
データ・AI系職種（データで価値を出す仕事）
データ・AI系職種は、データを分析・活用して、ビジネスに価値を生み出す仕事です。近年、需要が急速に高まっている分野です。ここでは、代表的な職種とその仕事内容を紹介します。
データアナリストの仕事内容
データアナリストは、蓄積されたデータを分析し、ビジネスに役立つ気づきを導き出す職種です。数字をもとに、意思決定を支える役割を担います。
売上や利用状況などのデータを分析し、傾向や課題を明らかにします。その結果を分かりやすくまとめ、関係者に伝えることも重要な仕事です。
データを読み解く力と、結果を分かりやすく伝える力が求められます。数字から物事の本質を見つけることに関心がある人に向いています。
データサイエンティストの仕事内容
データサイエンティストは、統計やプログラミングの知識を使って、複雑なデータから価値を引き出す職種です。データアナリストよりも高度な分析や、予測モデルの構築を担います。
大量のデータを解析し、将来の予測や、ビジネス上の課題解決につなげます。数学や統計の専門知識が求められる、専門性の高い職種です。
分析力に加え、ビジネスの課題を理解する力も必要です。データの力で新しい価値を生み出すことに挑戦したい人に向いています。
機械学習エンジニアの仕事内容
機械学習エンジニアは、AI（人工知能）の中核となる機械学習の仕組みを開発する職種です。データからパターンを学ぶモデルをつくり、サービスに組み込みます。
たとえば、おすすめ機能や画像認識など、AIを使った機能の開発を担います。モデルの設計から、実際に動くシステムへの実装までを行います。
プログラミングと数学の知識に加え、最新の技術を学び続ける姿勢が求められます。AIの最前線で活躍したい人に向いた職種です。
データエンジニアの仕事内容
データエンジニアは、データを分析できる形に整え、活用するための基盤をつくる職種です。さまざまな場所にあるデータを集め、使いやすく整理する仕組みを構築します。
データアナリストやデータサイエンティストが分析に集中できるよう、データの流れを支えます。大量のデータを扱う技術が求められます。
分析の土台を支える、縁の下の力持ちのような職種です。データを扱う仕組みづくりに関心がある人に向いています。
MLOps/AIプロダクト運用の仕事内容
MLOpsやAIプロダクト運用は、開発したAIのモデルを、実際のサービスで安定して動かし続けるための職種です。AIを「つくる」だけでなく「使い続ける」ことを支えます。
モデルの精度を保つための監視や、新しいデータへの対応、更新の仕組みづくりなどを担います。開発と運用の両方の視点が求められます。
AIを実際のビジネスで活かすために欠かせない、比較的新しい専門職です。仕組みでAIを支えることに関心がある人に向いています。
営業・顧客支援系職種（売る・使えるようにする仕事）
営業・顧客支援系職種は、ITのサービスや製品を顧客に届け、うまく活用してもらうための仕事です。技術と顧客をつなぐ役割を担います。ここでは、代表的な職種とその仕事内容を紹介します。
法人営業（SI/ソリューション営業）の仕事内容
法人営業は、企業に対してITのシステムやサービスを提案し、導入につなげる職種です。特にSIやソリューション営業では、顧客の課題に合わせた解決策を提案します。
顧客の悩みをヒアリングし、自社の技術でどう解決できるかを伝えます。技術者と連携しながら、提案から契約までを進めます。
コミュニケーション力に加え、ITの基礎的な知識も求められます。人と関わりながら、課題解決に貢献したい人に向いた職種です。
プリセールス/セールスエンジニアの仕事内容
プリセールス（セールスエンジニア）は、営業活動を技術面から支える職種です。営業担当と顧客の間に立ち、製品の技術的な説明や提案を行います。
顧客の技術的な質問に答えたり、実際の使い方を示したりして、導入への不安を解消します。営業と技術の橋渡し役を担います。
技術の知識と、分かりやすく伝える力の両方が求められます。技術に強く、人と関わることも好きな人に向いた職種です。
カスタマーサクセス（CS）の仕事内容
カスタマーサクセスは、サービスを導入した顧客が、それをうまく活用して成果を出せるよう支援する職種です。契約後の顧客との関係づくりを担います。
顧客の使い方をサポートし、課題があれば解決へ導きます。顧客に長く使い続けてもらうことが、重要な目標となります。
顧客に寄り添う姿勢と、課題を解決する力が求められます。人の成功を支えることにやりがいを感じる人に向いた職種です。
テクニカルサポートの仕事内容
テクニカルサポートは、製品やサービスを使う顧客からの技術的な問い合わせに対応する職種です。トラブルの解決を通じて、顧客を支えます。
問い合わせの内容を正しく理解し、原因を調べて解決策を伝えます。複雑な問題は、開発チームと連携して対応することもあります。
技術の知識に加え、相手に分かりやすく伝える力と、丁寧な対応が求められます。人を助けることにやりがいを感じる人に向いています。
IT企画職の仕事内容
IT企画職は、企業のなかで、ITを活用した業務改善や新しい取り組みを企画する職種です。経営や現場の課題を、ITでどう解決するかを考えます。
社内の各部署と連携し、システムの導入やDXの推進などを企画・推進します。技術と経営の両方の視点が求められます。
課題を見つけて解決策を考える力と、社内を巻き込む力が求められます。ITを使って会社をより良くすることに関心がある人に向いています。
自分に向いている職種の見つけ方
数多くあるIT職種のなかから、自分に向いている職種を見つけるには、いくつかの方法があります。ここでは、自分に合った職種を見つけるための具体的な方法を紹介します。
適性診断ツールを使う
自分に向いている職種を知るには、適性診断ツールを使うのも一つの方法です。いくつかの質問に答えることで、自分の強みや向いている仕事の傾向を知ることができます。
診断結果は、自分では気づかなかった適性に気づくきっかけになります。就活サイトなどで無料で使えるものも多くあります。
ただし、結果を鵜呑みにするのではなく、あくまで参考の一つとしてとらえることが大切です。自己分析と組み合わせて活用しましょう。
▼適職診断について詳しく知りたい人は以下を参照▼
自分に合う仕事の見つけ方！適職が分からないときのポイントを解説
未経験からでも評価される経験の言い換え
IT業界は未経験から挑戦する人も多く、これまでの経験を活かせる場面が数多くあります。大切なのは、自分の経験をIT職種で求められる力に「言い換える」ことです。
たとえば、アルバイトで業務を改善した経験は「課題解決力」、人に教えた経験は「分かりやすく伝える力」として伝えられます。
一見関係のない経験でも、見方を変えれば強みになります。自分の経験を振り返り、どの力につながるかを整理しておきましょう。
▼経験・強みの言い換えについて詳しく知りたい人は以下を参照▼
真面目の言い換え表現7選！自己PRのコツやシーン別の例文も解説
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言い換え別【例文19選】「マイペース」を効果的に伝えるコツを解説
【例文20選】コミュニケーション能力の言い換えのコツを解説
インターン・社員訪問・面接で確認すべき質問例
職種への理解を深めるには、インターンや社員訪問、面接の場で、実際に働く人に質問するのが効果的です。仕事の実態を知るには、現場の声を聞くのが最も確実な方法といえます。
たとえば「一日の仕事の流れ」「その職種のやりがいや大変な点」「未経験でどこまで活躍できるか」などを聞くとよいでしょう。
事前に質問を用意しておくことで、限られた機会を有効に使えます。疑問を解消し、自分に合うかどうかを見極めましょう。
職種選びで失敗しないための注意点
IT業界の職種を選ぶ際には、いくつか注意しておきたい点があります。あらかじめ知っておくことで、入社後のミスマッチを防ぐことができます。ここでは、職種選びで失敗しないための注意点を紹介します。
会社ごとに職種名と業務範囲が違う理由
同じ職種名でも、会社によって実際の業務範囲が異なる点に注意が必要です。企業の規模や事業内容によって、一人が担当する仕事の幅が変わるためです。
たとえば、同じ「エンジニア」でも、開発だけを担当する場合もあれば、設計から運用まで幅広く担う場合もあります。
職種名だけで判断せず、実際の業務内容を確認することが大切です。求人情報や社員への質問を通じて、具体的な仕事内容を確かめましょう。
SES/受託/自社で仕事内容がどう変わるか
IT企業は、大きく「SES」「受託開発」「自社開発」に分けられ、働き方や仕事内容が変わります。それぞれの特徴を理解しておくことが大切です。
SESは客先に常駐して働く形態、受託開発は他社から依頼を受けて開発する形態、自社開発は自社のサービスを開発する形態です。関わり方やキャリアの築き方が異なります。
どの形態が自分の希望に合うかを考えることで、より納得のいく職種選びができます。企業がどの形態にあたるかを確認しておきましょう。
文系でも入りやすい職種と配属後の異動可能性
IT業界は理系のイメージが強いですが、文系でも活躍できる職種は数多くあります。営業やカスタマーサクセス、企画職などは、文系出身者も多く活躍しています。
また、入社後の研修でITの知識を身につけ、エンジニアとして活躍する道もあります。配属後に、別の職種へ異動できる可能性がある企業もあります。
文系だからと選択肢を狭めず、幅広く検討することが大切です。入社後のキャリアの広がりも含めて、企業を見ていきましょう。
おわりに
IT企業は、最新の技術を活用し、人々の暮らしやビジネスをより便利で豊かにする、きわめて社会貢献性の高い職場です。
常に技術を学び続ける必要性や、システムを安定稼働させる責任の重さといった厳しい側面はありますが、自らが携わったサービスが多くの人に使われ、社会の課題を解決していく喜びは、この業界ならではの誇りです。
「最先端の技術を通じて社会のインフラをアップデートしたい」「専門性を磨き、世の中に新しい価値を届けたい」という強い思いがある方には、ピッタリな職業かもしれません。
