アマゾン（Amazon）は、米国ワシントン州シアトル市に本拠地を置く、eコマースにおける世界的なリーディングカンパニーです。ジェフ・ベゾス（Jeff Bezos）が1995年に設立して以来、Amazon.comは商品の品揃え、インターナショナル・サイト、世界中に位置する物流センターおよびカスタマーサービスセンターの分野で著しく拡大してきました。Amazonの企業ビジョンは「地球上で最も豊富な品揃え」、そして「地球上で最もお客様を大切にする企業であること」です。書籍だけにとどまらず、家電や玩具、衣料品や食料品等、幅広いジャンルの商品を販売し、世界13ヶ国にてECサイトを展開、50を超える物流センターを抱えています。Amazonは長期的な成功を目標とし、「全品無料配送キャンペーン」など、短期的には不利益にみえることでも、リピーターを増やすことによって長期的な利益拡大を狙っています。