スターバックス コーヒー ジャパンの 通過ES・選考体験談一覧

承諾/辞退理由の詳細

IT業界を受けて内定を頂いたため。スターバックスはアルバイトをしていてとてもいい会社だなと思ったので面接を受けた。しかし、IT業界で新しいスキルを身につけたいという思いが強くなったため。

採用人数・倍率

倍率は分からないが、周りで一次面接で落とされる子が多かった

内定者の採用大学・学歴

福岡の有名な私立の大学が多かったと思う。西南などもいた。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

ロースタリーで働いている職員 ディレクトリマネージャーをまとめている方

会場到着から選考終了までの流れ

オンラインでした

質問内容

・質問 志望動機、他の業界は受けたのか、他の業界で内定はもらったのか ・回答 志望動機はスターバックスに入りたいという気持ちをエピソードトークと一緒に話しました。 他の業界のことは私はIT業界も同じく受けていたのでそれを伝えました。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

ディレクトリマネージャー

会場到着から選考終了までの流れ

オンラインでした

質問内容

・質問 スターバックスでの経験で印象に残っていること、リーダー経験の有無 ・回答 スターバックスでの経験はお客様に喜んでもらえたエピソードを話した。リーダー経験の有無の話では◯◯をしていたのでその経験について話した。

大切にしている価値観はなんですか。

私が大切にしている価値観は、変化を恐れず成長を楽しむことです。この価値観を大切にしている理由は、何事も自ら積極的に取り組み、チャレンジしていくことは、人の役にもたつことができるし、自分の成長のためにも必要不可欠だと考えるからです。例えば、今の現状に満足し、成長することを怠るとします。すると、そこから学べることは少しもありま...

その価値観を大切にしている理由はなんですか。

その価値観を大切にしている理由は、小さい頃から今まで変化を得ることに楽しさや嬉しさを覚える経験をしたからです。幼少期、私は恥ずかしがり屋な性格でとても内気な子でした。しかし、中学生の尊敬する担任の先生に出会い、沢山のチャレンジする場を設けていただきました。例えば、◯◯や、みんなの前でスピーチをする場などを内気な私に対して沢...

価値観を体現できたエピソードを教えてください。

大学時代、スターバックスでのアルバイトでお客様のニーズに合わせて新しいことに提案、挑戦したり、後輩の成長のサポートをしたりする業務に関わりました。すると、4ヶ月に1回ある人事考課という場面では、◯◯の◯◯に選ばれ、店長には常に前進してキラキラしていると言われたことがあります。このように今の現状に満足するのではなく、課題を発...

承諾/辞退理由の詳細

給与の内訳をお聞きしたが業務の内容を毎月の給料が見合わないと思い辞退した。

採用人数・倍率

百人程度はとっているのではないか。倍率はそれほど高いとは感じなかった。

内定者の採用大学・学歴

私立大学、地方国公立など幅広く採用しているイメージがある。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

40代〜50代ぐらいの部長

会場到着から選考終了までの流れ

時間になるとオンラインに繋いでスタートする流れ

質問内容

自己紹介を行う。その後に店舗の店長とはどのような人物だと思うか。 店舗を代表する人だと回答する。 店長になったら何をしたいのか。 店長ではコーヒーのカスをうまく活用して地域や周辺に貢献したいと答える。 アルバイトの経験の深掘りと逆質問

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

30代後半エリアマネージャー

会場到着から選考終了までの流れ

時間になるとオンラインで繋いでスタートする流れ

質問内容

ESでの記載があった「大切にしている価値観」についての深掘りがなされた。アルバイトでどのように活用する経験があったのかについても一貫性を問いただされる感じがした。キャリアの中で実現したいことについても聞かれた。

（1）転勤意向（150字程度）

特にはない。企業の中で興味の持った業務を行うためのチャンスが与えられるなら積極的に挑戦していく意欲はあるので業績が大きく傾いてリストラなどの危機がない限りは転職はしない。

（2）スターバックスに入社して実現したいこと・なりたい姿（300字程度）

貴社に入社した際にはコーヒーを抽出した後に出るコーヒーのカスを再利用するシステムをうまく活用していきたいと思う。貴社は全国に1000店舗以上を経営しており、毎日多くのコーヒーのカスが出ることを聞きました。それを普段から廃棄しているとの話を聞き、廃棄費用も世界規模になると甚大なものになると考えます。そのため費用を抑えてむしろ...

（3）大切にしている価値観（250字程度）

私の大切にしている価値観は一期一会です。世界には多くの方がいてそのほとんどの方とは初対面です。だからこそ一度の出会いを大切にして過ごしていきたいと思っています。過去の経験から一度の出会いを大切に笑顔で多くの方と関わっていると自然と2度、3度とその方と再び会うこともできるのでとても大切なことだと思っています。

イベント詳細

会社概要、企業理念、求める人物像、働き方（キャリア・公募制度・勤務スタイル・勤務地）、福利厚生、選考について

入社して実現したいこと(なりたい姿)を教えてください(300字以内)

店長として地域に寄り添ったオンリーワンの店舗を作り上げるとともに、誰もが自分の居場所として安心できる空間づくりを実現したいです。アルバイトを通じ、スターバックスの強みの一つは、地域ごとに異なるニーズに沿った店舗運営だと感じました。実際に勤務している店舗では、〇〇のお客様や〇〇のお客様が多いため、接客する際の〇〇や提供までの...

良いリーダーシップとはどのようなものだと考えるか教えてください(30字以内)

良いリーダーシップには3つのものがあると考えます。1つ目は「人や仕事に対する誠実さ」です。誠実さがないと、リーダーが正論を述べてもその言葉には説得力がないからです。2つめは「多様な意見の取り入れ」です。自分の考えや偏った意見だけでなく、多様な意見を取り入れることで新しいアイディアが生まれる環境が作られ、チーム全体のモチベー...

これまでの経験の中でリーダーシップを発揮した経験を教えてください(300字以内)

〇〇プロジェクトに参加し、〇〇解決に向けた企画立案をしたことです。〇人全員が初対面での活動だったため、本音で話すことができず、メンバー同士の関係構築が上手く図れないという困難が生じました。そこで、個別あるいは少人数のグループで自由に話せる場を設けることを提案しました。それにより、要望や不満が自然と出るようになり、関係が深ま...

スターバックスに入社して実現したいこと（なりたい姿）を教えてください。（300文字以内）

私は「誰もが自分の好きな場所で、自分らしい生活ができる社会」を実現したいと考えている。そのためにまずは企業内で働く人が好きな場所で自分らしく働くことができるということが重要であると考えている。 御社には、各店舗のパートナーの想いやお客さまとの関係性、地域の中の立ち位置から店舗をどうしていきたいのかを考え、店舗で働く各パート...

良いリーダーシップとはどのようなものだと考えるか教えてください。（300文字以内）

私は良いリーダーシップとは「ともに活動する仲間と一緒に目指す姿を考えて、それを皆が理解できるように共有し、実現に導く力」であると考えている。 チームで動く際には、チーム全員が同じ目標を共有し、それに向かって意見を出し合いながら自分のスキルを活かし合って改善していける環境下であるとメンバーが力を発揮しやすいと感じている。 私...

これまでの経験の中でリーダーシップを発揮した経験を教えてください。（300文字以内）

私は中高一貫校で副部長として〇〇部の立ち上げと運営に関わった経験がある。 部員とは部の活動だけでなく学校生活や趣味について常に話をして各部員の考え方を理解するのに役立てた。 また中学生の時には、大会に出場するという目標の実現のために当時成人男性がほとんどであった審判資格を取得した。その後チームが継続して大会に出場できるよう...

試験科目

言語、計数、性格

各科目の問題数と制限時間

他のテストと同じくらい

対策方法

暗号の問題なども出たのでTGwebの対策をしておくといいかも

スターバックスのアルバイトでしか培うことができない力はどのような力だと考えますか？（300文字以内）

成長のために高い課題意識を持って、主体的に行動する力だと考えます。◯◯ではパフォーマンスマネジメントのもとで、なりたい姿の実現に向けて日々学習することができます。実際、朝礼で毎回目標を設定し、改善点に対してロールモデルとなる人からフィードバックを受けたのちに目標を再設定していくことで、お客様のニーズに合わせたコネクトを自ら...

ご自身の強みとその強みをどのように身に付けたかを教えてください。（300文字以内）

私の強みは人に寄り添いチームワークを高める力です。大学2年生のときに◯◯を手伝う◯◯日間のボランティアに参加しました。他の参加者と共同生活をしていたのですが、あるメンバーが家事の分担に関して不満を抱え込んでいる様子に気がつきました。私はチームで行動するためには、皆が意見を出し合うことによって絆を深める必要があると考えました...

各質問項目で注意した点

バイトの経験を振り返り、具体的に書いた。

実施日程

9月下旬

実施場所

目黒にある本社ビル

インターンの形式

講義形式

スターバックスのアルバイトでしか培うことができない力はどのような力だと考えますか？（300字以内）

スターバックスでしか培えない力は、自分で考えて行動する力だと考えます。これは、日々のオペレーションにおいて培える力だと思います。私の店舗は大人数で働くことが多く、SSVの指示を待っているだけではエクスペリエンスをスムーズに届けられません。そこで、常に自分で優先順位を考えて動くことを意識でき、ただ指示を待つのではなく自分から...

ご自身の強みとその強みをどのように身に付けたかを教えてください。（300字以内）

私の強みは、周りの状況をすぐに判断し、その時に応じてサポートできる力です。この強みは◯◯の経験で培いました。高校で人のサポートをすることのやりがいや、視野を広く持つことの大切さを学び、さらにそれをスターバックスのアルバイトで活かせています。普段のオペレーションで、周りの状況やPTRの能力を把握することが重要だと考え、その時...

各質問項目で注意した点

分かりやすいよう心がけた。

実施日程

2023年10月

実施場所

大阪オフィス

インターンの形式

課題解決型グループワーク

イベント詳細

スターバックスのビジネスモデルについて 職場としてのスターバックスについて考える 社員の方2名のお話&質疑応答

試験科目

言語、非言語、性格

各科目の問題数と制限時間

言語：30分、非言語：30分、性格：20分

対策方法

語句の文法や長文読解、四則演算などSPI対策をしていれば大丈夫だと思います。

所属するコミュニティとその中でのご自身の役割

私は多くのコミュニティの中でみんなを引っ張るリーダーの役割をしていることが多いです。高校生の頃には◯◯の◯◯を務めました。また、現在ではアルバイトで、時間帯責任者として働いております。

学生時代に力を入れたこと

私は、◯◯で◯◯年◯◯か月アルバイトをしています。「◯◯になり、店舗管理にも携わる」という目標を持ち、学生で店舗管理を任された経験は、大きな自信に繋がりました。どのスタッフが何をしているか状況を確認しながら、かつ事務的な原材料や備品の発注業務もありました。しかし、一人で業務を抱え込みやりきれない部分が出てきました。そこで、...

どんな業界を志望していますか

私の就活の軸は2つあります。1つ目は営業職であること、2つ目はBtoCの企業であることです。この2つを踏まえて、小売り、金融、車販売、不動産の4業界に興味を持っています。私は人と話すことが好きなので、BtoCでお客様と密にかかわれる業界を志望しています。

実施日程

9月中旬

実施場所

Web

インターンの形式

課題解決型グループワーク

実施日程

2021年10月下旬

実施場所

オンライン

インターンの形式

実務体験形式

試験科目

言語・非言語・性格

各科目の問題数と制限時間

言語・非言語：30分 性格：30分

対策方法

ナツメ社のSPI問題集を解きましたが、難易度はそこまで高くないように思いました。

現在志望している業界（100字以内）

サービス業

すでに参加しているインターンシップの企業の数と企業名（100字以内）

2つ（◯◯、◯◯）

所属するコミュニティとその中でのご自身の役割（200字以内）

2つのコミュニティに属しており、1つは大学のゼミで総務を担っています。現在はゼミ合宿に向けてアンケート調査を行い、教授と生徒のパイプ役として機能しています。もう1つは、貴社のアルバイトとして店舗に属し、◯◯と◯◯を務めています。店舗運営や後輩育成のため、◯◯（お客様アンケートの収集）や各人の目標へ振り返りを行うと共に、新た...

あなたが、スターバックスに入社して実現したいことを教えてください。 ※300文字以内

人々の笑顔が溢れる「幸せづくり」に挑戦したい。今までの人生で、私にとっての心の拠り所となるのは貴社であったと確信している。そして自分自身が日々の生活において「スターバックス体験」を無意識に求めている事を実感したため、今後は社員としてお客様に幸せを提供していきたいと考えた。また、私はお客様に寄り添い、満足を超える感動を届けた...

スターバックスに入社して実現したいこと（200字）

貴社に入社した際、初めは店長として『ここにしかないサードプレイス』作りに努めたいと考えています。貴社の店舗を頻繁に利用する中で店舗によって雰囲気が違うことを実感します。私がそう感じる理由はパートナーがつくりだすオリジナリティだと考えました。各パートナーが自ら考え行動したコネクトやコミュニティボードなどその店舗でしか味わうこ...

趣味・特技

映画（ファッションや食べ物など様々なものに好奇心を寄せ、勉強するきっかけになっています）、音楽（外国語の勉強のモチベーションになっています）、切り絵（集中力を要するので、気分転換したい時に行います）

転勤意向のパターン

多様な店舗の在り方に触れたいと思うからです。地域によって異なる人々や文化に関わることで、より良いものを作ったり、よりその店舗の特色等を活かしたりすることができると思うからです。また自分自身が旅行することが好きなので、様々な背景を持つ店舗に触れることで楽しみながら働くことができると考えます。

スターバックスに入社して実現したいことを教えてください。

私が御社で実現したいことは、旅行の目的となるような店舗を作り上げることです。◯◯店が身近にあり、スターバックスとしての親しみだけでなく、◯◯としての親しみを感じます。現在スターバックスは全国に展開しており、私を含め、日常的に利用する場所でもあります。そんな中で私は外観なども含め、雰囲気やスタッフ一同が旅行の目的となる店舗を...

入社後実現したいこと（200字以内）

多くの人の心を豊かで活力あるものにし、一人ひとりが自分らしくいられると感じる社会を実現したいです。大学2年次から始めた貴社でのアルバイト経験を通じて、一杯のコーヒーが人と人との繋がりや多くのお客様の生活の豊かさに繋がっていると感じました。今後は社員として多くのパートナーやお客様との繋がりの中で多様な価値観に出合うことで自身...

現在志望している業界

私は相手の喜びや感謝を直接感じることのできるサービス業を志望しています。貴社でのアルバイトで、お客様の笑顔や「ありがとう」の言葉をいただいた経験から、直接お客様に関わる仕事につきたいと考えています。

所属するコミュニティとその中でのご自身の役割を教えて

私はどのようなコミュニティにおいても、リーダーのサポートに徹します。現在所属している大学のゼミでもその役割を果たしています。グループワークでは、リーダーの指揮に合いの手を入れ、話し合いが停滞しないようにします。そして、コミュニティに所属する人々の行動や言動に注目し、その上で自分が何をすべきかを優先順位を立てて効率的に行動し...

自分の身近にいる人のタイプを4つに分けて説明

1つ目は、夢や目標を明確に持っている人です。幼い頃からの夢を叶え、現在社会人として活躍する友人の姿を見ると、自分も目標を決めて努力しようと感化されます。2つ目は、周りを引っ張るリーダー役を担う人です。私自身はサポート役にまわることが多いので、人々をまとめることのできる行動力と人望には憧れを持ちます。3つ目は、何事にも影から...

現在志望している業界を教えてください。（100字以内

金融業界とIT業界

既に参加したインターンシップの数と企業名を教えてください。（100字以内）

数は9社で、金融業界の◯◯、◯◯、◯◯、◯◯、◯◯、◯◯、◯◯、IT業界の◯◯、◯◯です。

所属するコミュニティー（サークル・部活動・ゼミなど）とその中でのご自身の役割を教えてください。（200字以内）

私はリーダーシップを発揮してチームや組織をまとめることが多く所属するゼミにおいては、私はゼミ長としてゼミをまとめる役割を担っています。特に、昨年開催した◯◯向けのゼミ説明会では前例のないオンライン開催となり、その際にはゼミ内で意見が分かれることもたくさんある中で、ゼミ長としてゼミ生の意見を集約し、皆が満足できるような合意点...

実施日程

2021年10月上旬

実施場所

オンライン

インターンの形式

課題解決型グループワーク