ANA大阪空港の 通過ES・選考体験談一覧

あなたらしい写真を一枚あげて、その説明をしてください。

私は「仲間と共に、チームで目標達成する人間」である。高校時代のソフトテニス部で◯◯県団体戦ベスト8を目指していたが、実力不足で監督から期待されておらず、13人中12番手であった。 しかし、学校の代表としてチームの勝利に貢献したく、2年半で約4,350時間の練習を積み重ねた。 1、動画による課題分析 動画をもとに監督にアドバ...

ANAグループが担う役割について、あなたの考えを記載してください。また、その中であなたはどのように能力を発揮しますか。

ANAグループの役割は、「人と荷物の移動を通じて日本と世界各国をつなぐ空の物流の担い手」である。観光やビジネスには新たな経験や出会いが伴い、その価値を創出する初めの一歩が空の旅であり、出発と到着まで安全で快適な空の旅を届けることが不可欠である。また、航空貨物輸送はスムーズな長距離輸送を可能にし、国際貿易により経済発展に寄与...

「チーム」や「コミュニティー」の活動の中であなたが最も影響を受けた人物はどんなひとですか。また、そこから何を学び、自身がどのように変化したかを記載してください。

高校時代のソフトテニス部の先輩である。彼は◯◯県団体戦でベスト8に貢献してチームで最も技術力があったが、傾聴力を発揮してチーム全員の技術レベルを向上させていた。 1、動画による課題分析 他のメンバーの改善点を探るため動画を撮り、ノートにまとめた。 2、柔軟な練習メニュー 練習の最後の15分で毎回「どんな練習をしたい？」...

ANAグループが担う役割について、あなたの考えを記載してください。 また、その中であなたはどのように能力を発揮しますか。（500文字以下）

ANAグループは、空の移動手段を提供するだけでなく、人と人、地域と地域をつなぐ「架け橋」として、多様な価値観や文化が交わる場を創出している存在だと考えます。単なる輸送ではなく、出会いや感動、異文化理解のきっかけを創出することこそが、ANAグループの社会的役割であり、私が強く共感する点です。 私は現在、空港内の◯◯でアルバ...

「自分らしさ」が分かる写真をアップロードしてください。 上記の写真を選んだ理由を教えてください。（500文字以下）

この写真は、地域のクラブチームでの練習中の一コマです。 私は何事も全力で取り組む姿勢を持ちながら、楽しむことも忘れない性格です。常に笑顔で仲間とコミュニケーションを取りながら、楽しく練習しています。また、一緒に頑張る仲間を大切にし、常に前向きな姿勢で練習に取り組んでいます。このチームには小学生から 60代まで幅広い年齢層...

「チーム」や「コミュニティー」の活動の中であなたが最も影響を受けた人はどんな人ですか。また、そこから何を学び、自身がどのように変化したか記載してください。（500文字以下）

私が最も影響を受けたのは、大学のサークルで共に幹部を務めた副部長の友人です。彼女は、◯◯人規模のサークルをまとめる統率力があり、メンバーの特性を的確に見極めて役割を与えることで、チーム全体をスムーズに動かしていました。 文化祭で飲食模擬店を出す際、前日にプロパンガスの手配漏れが発覚しました。私は広報担当でどうすべきか戸惑...

イベント詳細

職種ごとの説明や福利厚生や会社の話を聞いてから、働いている社員の方とグループで話した。

志望動機　

顧客満足度を維持しながらも、効率化を図る貴社のホスピタリティに深く興味を持ちました。私は、グランドスタッフの業務に興味があるのですが、沢山のお客様の搭乗手続を行う上で、登場時間に間に合わせるためにはスピーディーさが必要となります。私は、自身のアルバイト先のカフェで、お客様に時間を気にせずにゆっくりしていただきたいという気持...

学業を通して学んだことをANAグループの発展のためにどのように活かしていくことができますか。

私は、◯◯に語学留学に行っていた際に培った国境を超えたコミュニケーション能力と物事を多角的に捉える力を活かし、貴社の発展に貢献したいと考えています。現地では自身の発音や、文法に自信がなく、積極的にクラスの友人に話しかけることができませんでした。そこで、まず初めに、文法を改めて確認するために、毎日英語で日記をつけ始めました。...

ANAグループが担う役割について、あなたの考えを記載してください。また、その中であなたはどのように能力を発揮しますか。

ANAグループは「安心と信頼」を軸に、人と人、地域と世界を繋ぐ重要な役割を担っていると考えます。特に大阪国際空港は国内線から国際線への乗り継ぎが国内最多であり、多様なお客様が行き交う場所です。その中でANAグループのブランド力は、日本の「おもてなし」の象徴として、お客様に安心感と高品質なサービスを提供し続けています。私は現...

イベント詳細

企業説明、選考フロー

承諾/辞退理由の詳細

第一志望の会社から内定をいただけたため

採用人数・倍率

不明

内定者の採用大学・学歴

グループ面接で一緒だった学生の方々は4年制大学出身

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

管理職

会場到着から選考終了までの流れ

職種説明の時間があり、入社後の動きなどを簡単に説明される時間があった。その後、グループごとに面接に呼ばれ、終わった順に解散。

質問内容

【自己紹介（氏名/大学名）】 【数ある空港、航空会社の中でなぜANA大阪空港で働きたいのか】 一次面接で述べた志望動機に加えて、ANA大阪空港でなければならない理由を述べた。私の場合は、伊丹で自分が受けたサービスがGSを目指したきっかけだったので、そこに重点を置きながら話した 【年明けに航空機の衝突事故があったが、それ...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

中年管理職

会場到着から選考終了までの流れ

会社説明、適性検査の後、呼ばれたグループから順に面接に進む。その後、簡単な健康診断（身長/体重/聴覚）

質問内容

【志望動機】 過去に留学を通して伊丹空港を利用したことがあり、その際にANAのグランドスタッフの方の心温まるサービスのおかげで、留学に対する不安や乗り継ぎに対する不安を安心に変えていただけた経験があり、御社で働きたいと思うようになりました。 【おすすめの旅行スポットと、その場所のアピールをしてください】 ベトナム、フォー...

試験科目

言語・非言語、英語

各科目の問題数と制限時間

各20分ほどだったと思う。

対策方法

SPIの勉強をしていれば全く問題はない。特段難しい質問もされていなかった。

公共交通機関の「使命」とは何か、あなたの考えを500字で記載

2点ある。 1点目は【いつも安全】であることだ。なぜなら、公共交通機関は利用される全ての方の命を背負っており、利用者の安全を必ず保障する責任があるからだ。その為に、ミスや安全確認の見落とし、問題の放置を０にしなければならない。また、運行に携わる全ての者が安全管理の徹底し、問題発生時の対処法の周知は不可欠だ。 2点目に【生活...

学生生活の中で困難な状況に直面した時、どのように乗り越えたか。またその経験から今に活かしてることを500字で記入。

私の学生生活で最も困難を感じたのは、留学先大学のバレーボール部で新設時の目標通りに運営できていなかった時のことだ。大学一年次、バレーボール部を創設し、以来副キャプテンを担っている。様々な国のメンバーが20人近く入部し、運営をする中で、一部の部員達は遊び目的で練習に参加し、遅刻するケースが増えた。その状況はクラブ創設当初の目...

「チーム」や「コミュニティー」の活動の中で最も影響を受けた人はどんな人か。またそこから何を学び、自身がどのように変化したか（500字）

私が現在もアルバイトをしている、留学先大学のマーケティング部の同僚だ。 約一年半前、私がその部署に採用され、参加した初日、メンバー全員が初対面で、彼らと良い関係性を築けるかどうかとても不安だった。その部署は多国籍メンバーで構成されており、お互いの強みを生かしチーム力を発揮しながら運営しており、他の働くメンバーとの信頼関係を...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

管理職

会場到着から選考終了までの流れ

待機会場に案内され、そのあとグループごとに名前が呼ばれた。

質問内容

・自己紹介 大学名、名前 ・志望理由（航空業界、この会社、業務を選んだ理由） 日本の文化を世界に広める仕事がしたかった ビジネス、観光など幅広い目的で利用するお客様が多くやりがいがあると感じた ・性格診断からリーダーシップがある人と出ているが合っているか、短所は相手の意見を聞くために自分を押し殺してしまうことだがどうか？ ...

試験科目

車両適性検査

各科目の問題数と制限時間

性格診断（30分）

対策方法

学力を見るものではないので特に対策する必要はない。ただどの企業でも受けたことないテストだった。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

中年管理職

会場到着から選考終了までの流れ

会社説明を聞き、適性検査と健康診断を受けてから面接

質問内容

・志望理由 お客様の日常生活を支えることに貢献したい 留学を通し、日本の公共交通機関の利便性や安全運行の魅力に改めて実感 自分も誇れる日本の文化を支えて世界に広めたいと考えたから。 どんなことに挑戦していきたいか まずは現場を経験し、その現場環境を改善しより社員が働きやすい会社にしたい ・自分の強み 挑戦すること 留学や委...

試験科目

言語・非言語、英語

各科目の問題数と制限時間

問題数と時間は正確には把握していなかったが、各20分程度。

対策方法

SPIの対策をしていれば解ける問題だった。特に難しいものはなく、特に数学は簡単だったので基礎さえできていれば解ける。

公共交通機関の「使命」とは何か、あなたの考えを500字で記載

私が考える公共交通機関の「使命」とは、「お客様を安心安全にそして時間通りに目的地まで送り届けること」だと考えます。公共交通機関とは常に生活の中でなくてはならないものとされており、その先の計画や予定に影響を与えてはならないと考えます。安心安全そして定刻運行は当たり前のようですが、一歩日本を飛び出すとそれは日本の交通が高く評価...

学生生活の中で困難な状況に直面した時、どのように乗り越えたか。またその経験から今に活かしてることを500字で記入。

私は入学から1年間コロナの流行により全てオンライン授業でした。サークルなどの活動や多くの人との出会いへの期待を胸に入学した私にとって、登校しないことは精神的に苦しくただ起きて授業・課題をこなすことから抜け出したいと思っていました。2年になり対面授業も増え出した頃、先輩や同級生と交流する機会がほしいと思っていた私は学友会とい...

「チーム」や「コミュニティー」の活動の中で最も影響を受けた人はどんな人か。またそこから何を学び、自身がどのように変化したか（500字）

私が影響を受けたのは中学時代に出会った親友です。一年で同じクラスになり、今ではなんでも話せる親友です。彼女はとにかく素直で何事にも全力で挑戦します。スポーツも万能で勉強もできますが、それは裏でそれ以上に努力をしているからです。また彼女は音楽と水泳が苦手で、その姿にクラスメイトから馬鹿にされるような反応をよく受けていました。...

あなたが考える公共交通機関の「使命」について、理由もあわせて記載してください。500

　私が考える公共交通機関の「使命」は、当たり前にお客様が安全に安心して、且つ快適に利用できることだと考える。日本の公共交通機関は時間通りに来ることで世界的に有名である。海外で交流する現地の方と公共交通機関を利用する時には、必ずと言い切れる程、日本の公共交通機関の利便性を褒められる。市街地で走らせる公共交通機関のほとんどが、...

この3年間、世の中（社会）が大きく変化する中で、あなたがチャレンジしたことについて記載してください。500

　私は2023年3月に◯◯の◯◯へインターンシップに行かせて頂いた。2022年◯◯月までに半年間の◯◯留学で英語力を十分に構築した上で、私の向上心の高さから英語を使って働きたいという新たな目標の為に、このインターンへ挑戦した。内容は自分で◯◯を書き、良い◯◯であれば◯◯を掲載させて頂くもので、私は後悔を残さない為タスクに全...

ANA大阪空港でのご自身のありたい姿を記載してください。また、どのようにそのありたい姿を実現していきたいかを記載してください。500

私は貴社で「ANAの顔として海外に通用するホスピタリティのある日本人らしいおもてなしができる姿」でありたい。そして海外からお越しになるお客様の笑顔で溢れる大阪空港を、これからも活発化させることが私の目標である。これには塾講師アルバイトで養った、相手の立場に立って要望に応える力を活かすことができると考え、常にお客様視点で、多...

承諾/辞退理由の詳細

最終選考落選

採用人数・倍率

未定

内定者の採用大学・学歴

未定

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

どちらも年次が高めのように感じた

会場到着から選考終了までの流れ

最初に簡易的なテストを受け、面接と健康診断組で分かれました。終わったグループごとに解散でした。

質問内容

・志望理由 ・なぜ大阪空港なのか？ ・接客業のアルバイトで大変なことは？ ・最近腹が立ったことは？ ・性格診断を受けたうえで、自身はどのような判定が出ていると思うか？ ・国内の魅力とは何か？ ・最後に一言 ・選考状況

会場到着から選考終了までの流れ

説明を受け、グループに分かれて開始し、グループごとに解散

GDのテーマ・お題

働くとは？

GDの手順

役割を決めてから一人ずつ意見を出し合いました。その上でファッシリてーたーの方がそれぞれの意見について深堀しみんなの意見の似ている点を組み合わせて一つの意見として成り立たせようと話を進めてくれました。その後、1人が発表しました。

試験科目

国語、数学、英語

対策方法

SPIの教材を使用して問題慣れしていました。

公共交通機関の使命について（500字）

公共交通機関の使命は2点あります。1点目に「安全の確保」と「定時運行」です。安全を確保する為に危険を察知した際にはすぐに立ち止まることです。ダイヤ通りに運行することで利用者からの信頼を得ている為、遅延や運休などになった際には迂回ルートを提案し、運転再開に向けた取り組みをいち早く行うことが求められます。2点目に「社会と人々を...

この3年間世の中が大きく変化する中でチャレンジしたことについて（500字）

◯◯のアルバイトで、後輩育成に挑戦しました。当初店舗には◯◯という2点の課題がありました。そこで施策を2点講じました。1点目に、◯◯資格を取得しました。2点目に、◯◯作成しました。ノートを用いて教育の進捗状況や新人学生の得意不得意などの情報共有を逐一行い、◯◯の共通認識づくりおよび教育の効率化を図りました。この結果、全ての...

当社でありたい姿、どのようにそのありたい姿を実現していくか（500字）

インバウンド旅客の増加に伴い、より日本らしさを感じられる空間やサービスの提供に尽力したいと考えています。具体的には、大阪国際空港と神戸空港の空港運営業務を担う貴社の強みを活かして、国際線乗り継ぎ旅客数1位を誇る大阪国際空港ではできるだけ多くのお客様と関わり、短時間のコミュニケーションからでもご要望をくみ取り記憶に残るサービ...

あなたが考える公共交通機関の「使命」について、理由もあわせて記載してください。

「安全」かつ「定時運航」という公共交通機関を利用されるお客様にとっての「当たり前」を守ることが使命だと考えます。そのためには「お客様を無事に目的地へ送り届ける」という共通の目標を共有し、一人一人がベストを尽くすことが必要だと感じます。また、チームが一体となって目標達成に向けて動くことが求められると考えます。スタッフ間はもち...

この3年間、世の中（社会）が大きく変化する中で、あなたがチャレンジしたことについて記載してください。

生活リズムの乱れを防ぐために、早朝に◯◯でのアルバイトを始めたことです。その中でお客様の「一歩先を読むこと」に尽力しました。業務中は常に店内の様子に目を配り、何かトラブルや気づいたことがあれば、素早く臨機応変な対応ができるように心掛けています。常連のお客様がレジに並んでおられた際には、注文内容を把握しているため、事前に商品...

ANA大阪空港でのご自身のありたい姿を記載してください。また、どのようにそのありたい姿を実現していきたいかを記載してください。

私は「個人の魅力を引き出せるリーダー」になりたいと考えています。そして挑戦の後押しができる人でありたいと思います。この思いを持ったきっかけは私の母が影響しています。私は、◯◯部での活動経験で困難に直面した経験があります。大会直前に全治半年の怪我をしてしまいました。同級生や後輩が試合で活躍する傍ら、リハビリに励む期間は非常に...

あなたが考える公共交通機関の「使命」について、理由もあわせて記載してください。（500文字以下）

私が考える公共交通機関の「使命」とは、「お客様を安全に時間通りにお運びすること」で、これは公共交通機関が提供するサービスの前提となる部分だと考えています。このように考える理由は、お客様は公共交通機関を利用されどこかに移動することが目的でなく、その到着先にて買い物や旅行、仕事などのお客様それぞれの予定を無事に時間通りにこなす...

この3年間、世の中（社会）が大きく変化する中で、あなたがチャレンジしたことについて記載してください。（500文字以下）

私がチャレンジしたことは、コロナ禍での留学で、交流の機会を増やすため自分から積極的に行動したことです。私は大学で専攻語として○○語を学び始め、大学◯年生の春に◯◯語能力試験の最高級を取得することができました。しかし、表現力が不足していたり、発音に自信がなく、まだまだ学べることがあると感じ、◯◯へ一年の交換留学を決意しました...

ANA大阪空港でのご自身のありたい姿を記載してください。また、どのようにそのありたい姿を実現していきたいかを記載してください。（500文字以下）

貴社にてお客様はもちろん、共に働く仲間を大切にできる人として働きたいと考えており、また貴社にはこのような人を大切にする文化があると感じています。貴社で働くうえでお客様を第一に考えることはもちろんですが、共に働く仲間を大切にすることがより良いサービスや円滑な業務につながると考えるからです。その上で私の強みである、チームのため...

イベント詳細

ANA全体の説明に加えて、大阪空港の特徴

趣味・特技を記入してください。

趣味は旅行です。特に温泉が好きで、1年に必ず1回は温泉旅行に出かけます。旅行は、その土地の歴史や文化、ご当地グルメなどの魅力に触れることができるため、自身の知識や視野を広げる機会になっています。 特技はお菓子を作ることです。特にクッキーを作るのが好きで、家族や友人にプレゼントしています。食べた人が「美味しかった」「また作っ...

この2年間世の中（社会）が大きく変化した中で、あなたが課題認識を持ち、取り組んだことはどのようなことですか。 また、そこから得た学びを記載してください。 ※現在、在学中（専門学校・大学・大学院）の方は、アルバイトのご経験以外で記載してください。

この2年間の中で、私が最も課題認識を持ったことは、様々な形でのコミュニケーションです。今まで対面で行われていたコミュニケーションの多くが、オンラインや文書で行われるようになりました。これにより、従来以上にコミュニケーション能力の向上が求められる時代になったと考えております。私は、2年次の夏から約1年間、◯◯の大学へのオンラ...

あなたが成長する上で、大切にしたい価値観はなにかを記載してください。

【置かれた場所で咲く】 私は、どのような環境に置かれても、自分ができる最大限の行動をすることが自分の成長に繋がると考えています。特に、この価値観の大切さを実感した場面は、大学2年次からのオンライン留学です。私が所属している◯◯学部では、2年次の夏から約1年間の留学プログラムが必修となっています。しかし、コロナ禍で現地留学が...

あなたはこの企業で働く意味をどのように理解されているか記載してください。（500字以下）

公共交通機関として「安全」かつ「定時運航」という役割を果たすために、チームワークを発揮し一人ひとりがベストを尽くすこと。そして、その上でお客様に対し、安心と信頼、ご満足頂けるサービスを届けることだと考えます。私は駅構内の急いでる方が大勢来るファストフード店で時間帯責任者として勤務しています。忙しさがピークに達する時間帯には...

あなたが成長する上で大切にしたい価値観は何か記載してください。（500字以下）

「自身の考えはしっかり持ちつつ、他人の価値観や考えを受け入れ、すり合わせていくこと」です。私はアルバイトで、毎回クーポンが大量に余り捨てることを問題に感じ店長に報告しました。私はクーポンが余るのが嫌で、とにかくいらっしゃったお客様全員のトレーに置くだけでした。しかし、店長はもう一度来てくれそうな方にだけ一言添えてお渡しして...

ANA大阪空港に入社して10年後、あなたはどのような自分でありたいか自由に記載してください。（500字以下）

誰かの選択肢を広げられる人であると同時に、そのために必要な自身の成長にも前向きな人でありたいです。こう思うようになったのは高校時代の恩師がきっかけです。先生は受験生の私に、自分の経験を飾らずありのままに自分の言葉で伝えてくれました。それまでは第一志望校に行くことが全てだと思っていましたが、決してそうではないと気づかせてくれ...

内容

会社説明 業務紹介 座談会 質疑応答

注意した点・感想

ぴりっとした空気の中、人事の女性の方からの挨拶で説明会が始まりました。学生はほぼ女性です。簡単な会社の説明、業務内容の紹介の後、3部署の社員の方のローテーション式の座談会がありました。グランドスタッフ、グランドハンドリング、オペレーション・人事部の3部署です。説明会後に個人的な質問を受けてくださいますが、列ができるので、座...

採用人数・倍率

不明

内定者の採用大学・学歴

不明

自分以外の内定者の属性（体育会、学生団体、留学、長期インターン、ボランティアなど）

不明

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

年配の男性社員（人事部長？）

会場到着から選考終了までの流れ

控え室で集合し、10分ほどのオリエンテーション。そのあと前半組と後半組に分けられ、名前を呼ばれた人から面接会場へ。面接を待つ組はその間、健康診断。後半組が面接している時に、面接を終えた前半組が健康診断。

質問内容

（1）志望動機 （2）旅客以外でも大丈夫？ （3）伊丹、旅客であるのに理由は？ →接客がしたい （4）接客したいのにはなんか経験があるの？ （5）性格検査を踏まえて強み弱み （強み→リーダーシップ、弱み→状況適応能力） （6）働くとは何か

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事部長の男性

会場到着から選考終了までの流れ

控え室で集まり、10分程度のオリエンテーション。その後、前半組と後半組に分けられ、名前を呼ばれた人から面接。部屋に連れていかれ、面接開始。一つの部屋がパーテーションで区切られており、一つの部屋に2ブースある。

質問内容

（1）ESの設問の「10年後自分のありたい姿」を自分の言葉で説明してください。→深掘り （2）達成感を感じる時→私は（1）で達成感の話をしてしまったので、それとは別のネタで達成感を感じるときはどんな時か話してほしいと言われた （3）最後に一言