リゾートトラストの 通過ES・選考体験談一覧

イベント詳細

３０分タームでの合同木々用説明会に参加しました。業界説明やリゾートトラストならではの特徴を説明してくださいました。営業に向いている方の特徴は、お客様と一生涯のお付き合いだからこそバチバチ頑張りたい人や評価されたい人だそうです。実力主義の傾向があるとのお話もしてくださいました。

イベント詳細

採用担当者の方から、1日の仕事のスケジュールや、この会社に決めた理由などを教えていただきました。

イベント詳細

5daysインターンシップ参加者限定の会社説明会だった。また、会場が山梨県だったのは、特別にホテル見学を兼ねて会社説明会を実施したから。 早期選考についてのフローについて説明を受けた。

実施日程

2025年9月上旬

実施場所

東京本社

インターンの形式

課題解決型グループワーク

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

営業職で希望していたが、担当社員はホテル職で働いていた方でした。

会場到着から選考終了までの流れ

オンラインでした。そのため、入室後すぐ面接が始まりました。

質問内容

Q・インターンシップへの志望動機 A・人と携わる仕事がしたい 　・営業職に興味がある 　・大学のイベントで貴社を知り、インターンシップに参加してみたいと思った。 Q・なぜ、ホテル職ではなく、営業職を希望したのか A・営業職でも同業界に問わず、他業界でも体験することができない職業であると感じた Q・インターンシップで学ん...

内容

会社説明

注意した点・感想

会社説明を聞いている姿も見られていると思い、姿勢や、聞き方を意識した。たまに頷いたり、大事なところをメモしながら会社についての理解を深めるために努力した。人事の方がおしとやかな方で説明が聞きやすかった。

自己PR

臨機応変な対応が得意です。◯◯販売のアルバイトで柔軟な接客を心がけ、売上向上に貢献しました。

共感できること

貴社のブランドアイデンティティ「ご一緒します、いい人生｣より豊かで幸せな時間（とき）を創造しますに深く共感しました。メディカル事業や会員権の相続を通じて、お客様の人生に長く寄り添う点に魅力を感じたからです。会員制ホテルならではの手厚いサービスを通じて、普段の生活では出会うことのない富裕層のお客様一人ひとりのニーズに応え、よ...

志望動機

企業を選ぶ際に大切にしていることは、お客様の旅をより思い出深いものにするためのおもてなしができることです。そのため、単に宿泊施設を提供するのではなく、お客様一人ひとりに寄り添い、特別な時間を創り出すことを大切にしているホテルに魅力を感じます。御社のブランドアイデンティティである「ご一緒します、いい人生｣に深く共感し、特に会...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

若手の人事と役員

会場到着から選考終了までの流れ

待合室で待機後人事の方が部屋に案内してくれる

質問内容

自己紹介 学生時代に力を入れたこと 自己PR 留学のことについて深堀 アルバイトで苦労したこと、深堀 ホテルで働く上で不規則なシフトなどどう思っているか、 働きたいホテル、理由 若手の人事と役員両方に質問される。

内容

最初に会社についての説明を聞いた後、質問会

注意した点・感想

最終面接に備えて聞いておきたいことを聞いた。事前に何個か質問を考えておく必要がある。 オンラインで学生が5人ぐらいいたが、誰が先に質問するか空気が微妙になったので1番先に質問した。どんな質問でも丁寧に答えてくださった。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

若手の人事

会場到着から選考終了までの流れ

オンラインで待機して時間になったら始まった

質問内容

自己紹介、深堀 学生時代に力を入れたこと 自己PR 志望動機 バイト以外でチームで協力したこと 就職活動の軸 短所 将来なりたい像 どのホテルで働きたいか 経営理念、ホテル知ってる場所 最近チャレンジしていること 逆質問

試験科目

言語・非言語・性格

各科目の問題数と制限時間

普通のSPI

対策方法

SPIの参考書を数回解いて練習した。そこまで難しい問題はなかった。

リゾートトラストの魅力な点（100文字以下）

会員制により、お客様と企業の長期的な信頼関係を大切にしている点に魅力を感じた。また、ホテルごとに異なるコンセプトを持ち、多様なニーズに応えながら、一人ひとりに丁寧に向き合う姿勢にも惹かれた。

インターンシップで学びたいこと（100字）

会員制の特性を踏まえ、お客様との長期的な信頼関係を築くために必要なコミュニケーション力やニーズの正確な把握、また、それに応じた提案力を身につけ、お客様の期待を超える提案ができるよう成長したい。　

承諾/辞退理由の詳細

会員制という特別感のあるホテルブランドを展開しており、お客様との長期的な関係を築ける点に魅力を感じました。また、国内外の拠点で富裕層向けに質の高いサービスを提供していることから、自分の接客スキルをさらに高められると感じました。面接を通じて、社員の方々が誇りを持って働かれている様子が印象的で、この環境なら成長し続けられると確...

内定後の課題の有無

特になし

内定後の拘束

無し

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

リゾートトラストの1ホテルの代表取締役員の男性の方と人事部の女性（サポート、書記）

会場到着から選考終了までの流れ

受付もなく、案内板にて声をかけられるまで控室で待機。予定時間ちょうどに呼ばれ、案内された面接室で約30分の個人面接を実施。終了後はすぐに解散。全体としてはスムーズな進行だった。

質問内容

自己紹介と自己PR なぜリゾートトラストなのか どういうホテルマンになりたいか 他のホテル企業も受けているか／内定をもらったらどう判断するか 入社後にやってみたいこと／キャリアビジョン（3年後・5年後・10年後） あなたの強みと、それを仕事でどう活かせるか 学生時代の歩み（大学選んだ理由など深掘り多い） どんな人か、どん...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事部の女性の方

会場到着から選考終了までの流れ

オンライン

質問内容

・自己紹介と志望動機 ・どのようなホテルマンになりたいか ・なぜリゾートトラストでなければならないのか ・学生時代に力を入れたことは？ ・チームでの失敗経験とその乗り越え方 ・勤務地の希望（挑戦心） ・医療事業に力を入れている理由は何だと思うか？ ・入社後のキャリアビジョン（3年後・5年後・10年後）

試験科目

非言語、言語、性格

各科目の問題数と制限時間

問題数は多く制限時間あり

対策方法

言語分野（語彙・読解） •出題例：語句の意味、空欄補充、長文読解など •対策方法： •『SPI完全対策』（就活本）などの定番問題集を1冊解く •特に語彙系（語句の意味・二語の関係）を重点的に •スキマ時間にスマホアプリ（例：「SPI言語」）で反復 性格検査（適性） •出題例：自己分析・行動傾向の選択肢回答形式 •対策方法...

自己pr（300文字以内）

私は、相手の立場に立った丁寧な接客と、瞬時の状況判断を強みとしています。日本と◯◯での留学・アルバイト経験を通じて、異なる文化背景を持つ人々との円滑なコミュニケーションを学びました。ホテルや飲食店の現場で、お客様のニーズに先回りして応えることや、トラブルにも柔軟に対応する力を培いました。また、高校時代には◯◯部の副主将とし...

学生時代に力を入れたこと（400文字）

私は飲食店やホテルでのアルバイトを通じて、「目配り・気配り・心配り」を実践してきました。特に、繁忙期のフロント業務では、スタッフ間の連携不足からクレームにつながりかねない場面もありましたが、私は率先して情報共有を行い、スムーズな対応を実現しました。また、外国人観光客への英語や韓国語対応を担うことで、語学力と異文化理解も磨く...

志望動機（200文字）

私は「会員制リゾート」という特別なおもてなしに惹かれ、リゾートトラストを志望しました。従来の宿泊とは異なり、お客様と長期的な関係性を築くサービスに魅力を感じたためです。また、「人生100年時代」における“ライフスタイル提案型”の事業展開に将来性を感じました。お客様一人ひとりに寄り添った接客を通じて、信頼関係を築くことができ...

アルバイト経験

◯◯レストランのオープニングスタッフ（ホール）と、大学での学修アシスタントに在職中です。

自己PR

接客や支援、地域活動で臨機応変な対応力や気遣いを磨きました。笑顔での対話を大切にし、相手の思いに寄り添い信頼を育んできました。

リゾートトラストに共感できるポイント

貴社の「地域とともに発展するリゾートづくり」という姿勢に強く共感しています。地元食材の積極的な活用や地域文化を取り入れた体験の提供は、単なる宿泊にとどまらず、地域全体の魅力を高める取り組みだと感じました。また、環境への配慮やエコフレンドリーな運営方針にも、持続可能な観光を学ぶ中で強く関心を抱いてきました。ホスピタリティを通...

承諾/辞退理由の詳細

第一志望の企業であったため。 将来を見据えて、充実した福利厚生や研修制度を用いて自己成長しながらこの会社のためになりたいと思ったため。

内定後の課題の有無

無し

内定後の拘束

無し

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

不明

会場到着から選考終了までの流れ

待合室で待ち、人事の方が案内してくれる。 案内された部屋にもう1人の面接官が待機しており、スムーズに入室から面接が始まった。 25分ほどで面接を終えて退室後、案内してくれた面接官が入り口まで見送ってくれる。

質問内容

苦労したこととどのように策を講じて解決を試みたか？：留学先の寮で停電や断水が起きた際に、オーナーに英語で説得し、寮利用者の分の水のペットボトルを一本支給してもらえるようにした。 なぜ弊社がいいのか：今一度企業研究の成果を発揮する場として答えた。 ホテルブランドの区別はついているか？：特に力を入れた3つのブランドのみならず他...

内容

説明会で話せなかった細かいシフト勤務の説明。 細かい企業の質問を人事の人に聞ける機会。 選考の評価には左右しない。

注意した点・感想

できるだけ芯を食った質問を投げかけることで説明会のような大多数の場で聞けないような実践的な知識を身につけるようにした。 最終面接前に細かい話を聞けるのはそこのタイミングのみであったため気になるところはどんどん聞くようにした。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

不明

会場到着から選考終了までの流れ

時間ちょうどに面接が開かれるため、あらかじめ準備をしておく。 スムーズに面接が行われ、終わり次第退出を命じられる。

質問内容

自己PR：英語◯◯語言語学の学びを通じて国際的な力をつけてきた。 志望動機：会員制ホテルならではの情報力の高さで富裕層の方々をおもてなしできる点 学生時代に力を入れたこと：インバウンド客が訪れる有名な飲食店でアルバイトリーダーとして英語の接客、メニューの作成、通訳業務の担当をこなした。 学生時代に力を入れたことの深掘り 自...

試験科目

言語・非言語・性格

各科目の問題数と制限時間

覚えていない。

対策方法

そこまで難しい問題はなかったため、他の企業のテストなどで十分対策できる。

承諾/辞退理由の詳細

より志望度の高い企業に内定を貰えたから

採用人数・倍率

分かりません。

内定者の採用大学・学歴

分かりません。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

2人とも40代くらいだった

会場到着から選考終了までの流れ

10分前に会場につき、ソファーで待機した後面接室に案内されました。

質問内容

他企業の選考状況 何故その業界に絞ったのか アルバイトで気をつけていること 変なお客さんがいたらどう対応する？ 弊社は医療事業にも力を入れているが何でだと思うか 最近感動したこと 人生のうちで1番幸せを感じた時はいつか 人生において、決断をする上でどういう信念を大事にしているか どういう社会人になりたいか 何...

試験科目

言語・非言語、性格

対策方法

マニアックな問題は無いので、適当な参考書を一通りやれば大丈夫だと思います。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

若手の方

会場到着から選考終了までの流れ

オンラインなので入室してすぐ始まる

質問内容

・弊社の印象は何か ⇒会員制でパーソナルな接客に注力でき、富裕層のお客様が多そうな印象 ・どういった経緯で弊社を知ったか ⇒家の近所にホテルがあり、そこが御社のホテルだったことがきっかけで知った。 ・弊社の魅力はなんだと思うか ⇒会員制でお客様に寄り添ったサービスを提供できる点。 ・どこのホテルに興味があるか＆理由 ...

内容

事業内容、待遇、選考フロー等

注意した点・感想

説明会を通し、会社の魅力がよく分かりました。幅広い事業を展開している会社ですが簡潔で分かりやすい説明でした。スライドの写真なども合わせてホテルのイメージが掴みやすく、実際に働くイメージもしやすかったです。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

役職が高めの方2人と人事の方1人

会場到着から選考終了までの流れ

一次と同様

質問内容

・自己紹介 ・ガクチカ（ESに沿って） ・困難だったこと ・大学以前の経験について ・業界志望理由 ・就活状況 ・なぜリゾートトラストか ・なぜ営業職なのか ・将来目指す姿、成し遂げたいこと ・逆質問

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事、年次は不明

会場到着から選考終了までの流れ

受付をした後、面接の部屋の前のソファで面接官の方に呼ばれるまで待機。

質問内容

・自己紹介 ・ESに沿った質問 ・ガクチカ（深堀あり） ・困難だったこと ・強みと弱み ・志望理由 ・なぜ営業か ・キャリアプラン ・将来目指す姿、成し遂げたいこと ・会社のホテルを利用したことがあるか ・逆質問