東急ホテルズの 募集中の本選考

承諾/辞退理由の詳細

初めての内定ではあったものの、休みの取りにくさや育休浸透率など働きにくそうだと感じたため。

採用人数・倍率

20名ほど

内定者の採用大学・学歴

愛知県内の私立大学 ホテル系専門学校

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

総支配人や管理人など上の方

会場到着から選考終了までの流れ

ロビーで人事の方が出欠を行い、ホテルの一室で面接が行われた。

質問内容

自己紹介（大学名、学部名、名前） 学生時代に力を入れたこと（アルバイト先での経験について） 危機を乗り越えた経験（留学先での経験を話した） 志望動機（ホテルの中でも東急名古屋を志望する理由について） 簡潔に話すよう努めた。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事

会場到着から選考終了までの流れ

筆記試験の後に面接が行われた。

質問内容

自己紹介（大学名、学部名、氏名） 学生時代に力を入れたこと（アルバイト先での経験） 志望動機 学生が5人いて人事の方の指名制で行われた。どれも簡潔にとのことだったのでわかりやすく面接官2人の目を見ながら答えるようにした。

試験科目

言語、非言語

各科目の問題数と制限時間

30分ずつ

対策方法

特になし 漢字と計算問題が多かった印象なので勉強のしようがない。

内容

このホテルについて、さらに福利厚生など 見学もあった。

注意した点・感想

20名ほどと少ないため、人事の方とも直接お話しできる。 またグループワークが行われたためそこでは積極的に話すようにした。外国人の就活生が日本語がよくわかっていなかったためわかりやすく教えるよう努めた。（早期選考）

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

社長、副社長、部長、課長

会場到着から選考終了までの流れ

待機室→面接

質問内容

自己紹介と自己PRと、自己PRで話した内容についての深掘り。志望動機とその深掘り。学生時代に力を入れたこととその深掘り（どんなふうに困難を乗り越えたのかなど）。他社選考状況。他の会社とどう違うのか、という部分について何度も質問がされる。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

前回よりも年次の高い男性2人

会場到着から選考終了までの流れ

なし

質問内容

自己紹介と自己PR。自分の性格を一言で表すとどうか。それはなぜか。学生時代に力を入れたことについて、なぜそれをやろうと思ったのか。終わった時にどんな感想を抱いたか。自分のリーダー像。志望動機。どういった地域に注目しているか、それはなぜか。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

中堅の男性と若めの女性の方

会場到着から選考終了までの流れ

なし

質問内容

自己紹介と自己PR。なぜその検定や資格を取ったのか。特技について。学生時代に力を入れたことをやろうと思ったきっかけ。1番辛かったところ。それをどう乗り越えていったのか。志望動機とその深掘り（他の会社とどう違うのか）。

会場到着から選考終了までの流れ

なし

GDのテーマ・お題

グループ内のホテルでの新規事業立案

GDの手順

前提確認→ホテル選定→施策立案→施策選定 まずみんなが馴染みのありそうなホテルを考えていくところから始めた。 施策に関しては、ターゲットにどう訴求できるか、他の事業とのシナジーなども考えていくようにした。

試験科目

言語非言語

各科目の問題数と制限時間

30分ずつ程度

対策方法

市販の参考書を解く

ゼミや研究室などでの取り組み内容

ゼミに所属していないので、恐縮ですが学業での取り組みを記載させていただきます。◯◯を学習して以来経営根幹に携わることに興味を抱き、財務会計や企業分析などを通して裏で支える大切さを学びました。

自己PR

「ホスピタリティで笑顔を増やすこと」が私の強みです。以下2つの場面で発揮され、周囲に良い影響を与えてきました。◯◯のレストランのアルバイトで、スタッフ間で効率よく協力し、担当外の仕事の手伝いやお茶の補充を行うなど、円滑な運営に貢献しました。お客様にも空いたお皿を下げるバッシングをタイミングよく行うことで、「助かります」と感...

学生時代に頑張ったこと

◯◯のレストランのアルバイトでお客様への寄り添いに従事しました。当初、人見知り克服のためにお客様一人一人に向き合うことを志しましたが、中々上手くいきませんでした。「聞こえない」「笑顔が怖い」と指摘され、人格否定されたようで悩む日々が続きました。それでも喜んでいただくことを目指し、以下2点に取り組みました。1つ目に、対応が優...

学業、ゼミ、研究室などで取り組んだ内容（250文字以内）

◯◯専攻でしたが、語学関係の科目を主に取り組みました。ゼミは、◯◯や◯◯を研究するゼミに所属しており、昨年夏には、◯◯にて、◯◯実習生と◯◯との経済の繋がりをヒアリング分析しました。卒業論文では「◯◯」について研究する予定です。

自己PR（400字以下）

私の長所は「実行力」です。アルバイトをしていた◯◯では、コロナ禍もありアクリル板やマスク越しの接客で、常にお客さまと「隔たり」や満足感の低下を感じておりました。このままでは、以前からの利用者さまが離れてしまうと考えました。そのため、大変な状況でもお越し頂けたことに、少しでも「感謝」の気持ちを伝えたいと思い、働くスタッフと協...

東急ホテルズに入社を志望する理由を教えてください。（400字以下）

私は◯◯でのアルバイト経験があります。そこでは、◯◯での対応や電話応対だけでなく、当日の販売管理、口コミ対応や◯◯の整備などの裏方部門も経験致しました。マルチタスクにさまざまな業務を致しましたが、特に1日の◯◯運営を支える業務に大変やりがいを感じ、将来的にはマネジメントに携わりたいと考えるようになりました。マネジメントにキ...

自己PR（400文字以下）

私の強みは、物事に対する実行力と多様な価値観を持っていることです。大学受験では予備校に通わずに第一志望に合格、サークル活動ではチームのリーダーとして◯◯を◯◯するなど、個人、団体双方において、目標を定め、逆算をし、最後までやり切る力があります。また、私は好奇心旺盛で色々な物事に取り組み、大学では◯◯の学部に所属し、◯◯をは...

学生時代に最も打ち込んだこと（400文字以下）

◯◯サークルの活動でチームのリーダーとして、◯◯から◯◯まで◯人の仲間と3週間かけて走破したことです。◯◯という長い旅中、意見衝突でチームが二分してしまった日もありました。しかし、荷物を持つ、声を掛けるなどのチーム内での「支え合い」、各地で応援の声や差し入れを頂いたりといった、見ず知らずの人の「支え」があってこそ乗り越える...

東急ホテルズに入社を志望する理由を教えてください。（400文字以下）

「地域から全国、世界まで人々の生活を豊かにする」という私の目標を実現できる場であると考えるからです。これは、サークル活動で◯◯、旅行では行かないような場所で、まだ見ぬ文化や人を知り、そのような各地の人や街の良さ一つ一つが社会を構成していると実感したことに起因します。だからこそ、ある一つの物や視点に固執せず、ホテルという空間...

自己PR

私は常にひとつ上を目指して努力を続ける人間です。◯◯でのグッズ販売のアルバイトでは、ゲストの思い出を多く作り、◯◯内で1番の◯◯に成長したいと考え、接客ノートを作成しました。ノートには勤務での改善点を書きとめ、次の勤務前にはノートを見返し、1日の目標を決め、実践しました。このことを続けた結果、入社1か月で◯◯人のクルーがい...

志望動機

貴社は、期待を超えたサービスをお届けする社員の方々をとても大切にしており、お客様はもちろん、社員の方々にとっても居心地のよい空間を作っておられる点に魅力を感じます。また貴社は京都の伝統や文化を大切にしながら、新規ホテルの開業を進めておられます。京都という観光地で世界中のお客様に京都の魅力を届けたいと考える私にとって、強い魅...

学生時代に力をいれたこと

高校時代、◯◯部の活動で◯◯パフォーマンスを成功させたことです。全校生徒の前で披露するパフォーマンスの練習に全く来ない部員がいました。そこで当時部長だった私と副部長は2つの取り組みをしました。1つ目は意見を言いやすい環境を作るために面談をしました。2つ目は練習前に全員で1日の目標を決め、実践しました。その結果、全員でパフォ...

自己PR(400文字以内)

私の強みは「感受性の豊かさ」です。私は何事もまず相手の立場になって考え、それから行動に移すようにしています。それは大学の準体育会系◯◯サークルで女子部長を務めた際に発揮したと考えています。リーダーとして皆を牽引するのも必要ですが、私が重視したのは個々のサポートでした。具体的には、他役職の仕事を手伝い、後輩の相談を受けていま...

学生時代に最も打ち込んだこと(400文字以内)

私は大学の準体育会系◯◯サークルで女子部長を努めました。女子部長は皆を鼓舞して牽引する役割を担います。しかし、就任当初の私は周りがよく見えておらず、同期には女子部長に相応しくないとまで言われてしまいました。私はサークルを背負う覚悟と責任感が足りないと感じ、まずは自分の中の意識改革を行いました。具体的には、練習中は同じコート...

東急ホテルズへの入社を志望する理由(400文字以内)

私が貴社を志望する理由は2つあります。第一に、ホテル部門からインバウンド観光事業を活発化させ、豊かな経済発展と文化交流に貢献したいからです。現在日本政府は2020年に訪日外国人観光客4000万人達成を掲げています。貴社の外国人向けのサービスを重視した企画・経営 は、この目標達成に大きく貢献できると考えています。第二に、他社...

自己PR（400字）

私の強みは、必要とされている役割を見定め実行する柔軟性です。私は高校で文化祭を運営する文化祭実行委員を3年間務めていました。私たちの仕事は主に校内装飾や校門の前に飾るモニュメントを考案し製作することでした。3年生の時、後輩達と私達とのモチベーションの差が原因で、先輩と後輩の関係が悪化し、準備に支障が出るということがありまし...

学生時代頑張ったこと（400字）

私が学生時代に最も打ち込んだことは、演者と裏方を兼任する○○○○サークルでの活動です。そこで、私は大学2年の時に道具製作部署のチーフを務めていました。例年製作期限に間に合わなかったり、上演中道具をなくしてしまったりと問題は多かったのですが、同じ失敗を繰り返さないよう、私はチーフとして綿密な計画を立てました。まず、各道具製作...

志望理由（400字）

私は様々なバックグラウンドを持ったお客様と接することができ、語学を使いながら、海外からのお客様にも日本の魅力を伝えることのできるホテル業界に興味を持っています。その中でも接客という面だけでなく、マネジメントの面から人を感動させ、喜んでいただけるホテルの新規開業に携ってみたいと思っています。これは高校で文化祭実行委員を務めた...