フコク生命は「もし自分がお客さまだったら」を常に想像しながら仕事に取り組み、サービスを提供していくという「お客さま基点」を会社の価値観としています。この「お客さま基点」を職員一人ひとりが実践することが他社との最大の差別化を生み、当社の成長・飛躍の原動力になると考えています。また、これらを生み出していく源泉は、何よりも「人（従業員）」であると考えています。フコク生命の「人づくり」とは働くすべての人が働きがいを持ってお客さま基点を実践できるよう、「個」としての成長を促す「環境」や「場」を作ることです。生命保険会社の社会的使命を果たすと共に、若手の力を最大限に生かして時代に挑んでいきます。