ジェイアール東海ホテルズの 通過ES・選考体験談一覧

実施日程

11月上旬

実施場所

オンライン

インターンの形式

課題解決型グループワーク

承諾/辞退理由の詳細

他の業界を受けていたため。

採用人数・倍率

わからない

内定者の採用大学・学歴

わからない

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事部長　社長

会場到着から選考終了までの流れ

時間まで待機して部屋に案内される

質問内容

自己紹介 学生時代に力を入れたこと 自己PR 志望動機 どんな職種、ホテルに就きたいかなど 英語について　 逆質問 その会社ならではのことをネットに載っていないことを3つほど逆質問した。意欲を見せることが大事だと感じた。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

中堅人事

会場到着から選考終了までの流れ

時間になったら始まる

質問内容

二次面接では、深掘りというより会話に近い形で進み、これまでの接客経験や仕事観についての話が多かった。どんな時にやりがいを感じるか、職場で大切にしていること、働くうえでの価値観などを自然な流れで聞かれ、自分の人柄を見られている感覚だった。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

若手の人事 役職

会場到着から選考終了までの流れ

別の部屋で集合して時間になったら案内される

質問内容

自己紹介 学生時代に力を入れたこと 志望動機 自己PR なんの業務がしたいか 記念日のお客様に何ができるか 留学について 準備していない質問内容もあった。その場で考えて思いついた人から答えていく。最後の方になると被ってしまう。 逆質問

試験科目

言語、非言語、性格

各科目の問題数と制限時間

言葉並べや図形の問題など

対策方法

SPIなどの対策をしましたが企業オリジナルなので全く違った。

学生時代に力を入れたこと

アルバイトでの接客を通して、相手ごとに求めていることが違う中で、臨機応変に対応する力を磨いてきた。表情や話し方からニーズを読み取り、声かけや説明の仕方を変えることでクレーム前の不満を解消できた経験が、自分の強みになっている。

自己PR

目的を持って行動する力と、相手に合わせて動ける対応力が強み。好奇心から始めたことでもやると決めたら継続し、接客の現場ではお客様の表情やトーンを読み取って最適な声かけに変えることで、満足度につながる対応をしてきた。

志望動機

お客様一人ひとりに合わせた接客ができる環境で働きたいと考え、ホテル業界を志望しました。なかでも貴社は、落ち着いた世界観の中で、旅の目的や日常の延長として滞在に寄り添う姿勢を大切にしており、心からくつろげる時間を提供している点に魅力を感じています。接客のアルバイトで培った臨機応変な対応力と語学力を活かし、お客様の小さなニーズ...

学生時代に力を入れたこと

学生時代に力を入れたことは、アルバイト先での業務改善です。繁忙時間帯に業務が滞り、お客様をお待たせしてしまうことが課題でした。そこで、業務の流れを洗い出し、どの工程で時間がかかっているのかを整理しました。その結果、役割分担が曖昧で、対応が属人化していることが原因だと分かりました。そこで、時間帯ごとに担当業務を明確にし、誰が...

インターンシップに志望する理由

私が貴社のインターンシップを志望した理由は、安定した運営基盤のもとで高品質なホスピタリティを提供している点に魅力を感じたためです。ジェイアール東海ホテルズは、JR東海グループの一員として立地や利便性に恵まれながらも、マニュアルに依存しすぎない丁寧なサービスを大切にしていると感じました。インターンを通じて、現場でどのようにお...

自己PR

私の強みは、相手の立場に立って行動し、周囲と協力しながら物事を進められる点です。アルバイトやグループ活動において、相手の要望や状況を丁寧に汲み取り、全体が円滑に進むよう調整する役割を担ってきました。特に、忙しい場面ほど周囲の状況を把握し、必要に応じて声を掛けたりサポートに回ったりすることを意識してきました。その結果、チーム...

志望動機

国内外から多くのお客様が御社の名前を信頼し訪れている姿に、ブランドの卓越的な強さを魅力に感じ、志望いたします。企業研究の一環で、◯◯市内のホテルの口コミサイトを比較しました。◯◯駅直結という立地や、「◯◯◯◯」「◯◯◯◯」という名前を用し、訪れています。私は高い期待の中でこそ力を発揮できる向上心が強みです。御社の街の看板ホ...

自己PR

私は、多様な文化に触れながら培った「異文化理解力」と「コミュニケーション能力」を生かし、全てのお客様に満足していただけるおもてなしを提供したいと考えています。これまで、3か国、4回の留学を経験しました。異なる文化や価値観の中で生活する中で、意話の違いを超えて相手の気持ちを理解し、頼関係を築く力を身に付けました。特に、言葉だ...

学生時代に取り組んだこと

大学一年時から、個別指導の学習塾でアルバイトをしており、小学生から高校生の生徒を対象に数学と英語を教えています。私の目標は、生徒の成績向上と、塾に対する苦手意識を払拭することでした。この目標を達成するために、授業では生徒との目線を合わせ、共感を大切にし、分からないことを否定せず基礎から丁寧に教えることを徹底しました。また、...

志望理由

理由は2つある。 1つ目は、実際にホテルの雰囲気を感じることにより、人の心に響くおもてなしとは一体何かを実践的に学ぶためである。笑顔でお迎えする、快適に過ごしていただくには自分がどのように行動すべきか精神的なことを考えるだけでなく、部屋の施設や空調といった物質的なおもてなしにも目を向け、深く考えたいと思ったからである。 2...

ジェイアール東海ホテルズへの志望動機を記載してください。（300字以内）

ホテルを通してより多くの人々に休んでもらうとともに、地域の魅力を発信するためです。私の大学時代はコロナ禍もあり苦難の日々でしたが、旅が心の支えでした。しかし、当初はお金の節約のために野宿をした結果、疲労に苦しみました。そこでホテル泊を重視した結果、心身が元気になり、旅の楽しみが増えました。また、旅の道中では観光客やビジネス...

学生時代にあなたが力を入れた取組みについて、取り組んだ内容とその結果から学んだことを記載してください。（400～600文字）

2021年、所属する◯◯部の活動で、仲間達とイベントを企画して、コロナ禍という逆境の中でも開催させたことです。このイベントは2019年まで、伝統的に宿泊を伴い、他の大学の◯◯部と合同で開催されていました。しかし2020年はコロナ禍を受け、完全中止に陥りました。私達は昨年度の完全中止の雪辱を果たし、2021年こそは部員達に良...

当社マネジメントコースへの志望動機を記載してください。（300字以内）

ホテルを通じたまちづくりや地域貢献を実現するためには、マネジメントコースとして複数の部署を経験して、ゼネラリスト的な成長が必要と考えたからです。まず、お客様や現場スタッフのニーズや思いを知るために、若手の内に接客を経験することが必須と考えました。次に、増収増益の方法や費用対効果について学ぶため、営業企画や経理を経験する所存...

イベント詳細

説明会では、JR東海ホテルズの事業概要や魅力、業界の現状について詳しい説明がありました。特に、以下の4点が強調されました。 1,「非日常空間」の提供：ホテルはただの宿泊施設ではなく、体験を提供する場所であること。旅行・観光業が成長産業である背景や、消費動向が「モノ」から「コト」へシフトしている現状に触れました。 2.街づく...

あなたが当社の仕事体験を志望する理由

私が貴社の仕事体験を志望する理由は、二日間を通し貴社の提供するサービスへの理解を深め、自分に不足している能力について把握したいと考えているからです。私はホテルフロントスタッフとして二年間アルバイトをしています。継続する中で、お客様の笑顔を見ること、旅行という貴重な経験の一部を創り上げることの喜びに気付きました。またコロナ禍...

あなたが当社のインターンシップを志望する理由

私は2点の理由から志望します。1点目は実際のホテルの雰囲気を感じることにより、人の心に響くおもてなしとは一体何かを実践的に学ぶためです。笑顔でお迎えする、快適に過ごしていただくには自分がどのように行動するべきかといった精神的なことを考えるだけではなく、部屋の施設や空調といった物質的なおもてなしを貴社の社員様と優秀な学生と考...

ジェイアール東海ホテルズへの志望動機を記載してください。（300字以内）

2点あります。1点目はホテル業を通して地域活性化に貢献できるからです。私は地方移住促進活動の経験から魅力的な地域とは外部の方が訪れ、地域内部に活力がある地域であることを学びました。特に気軽に地域を知る事が出来るため、観光という側面からその魅力を体感して頂くことが重要だと感じました。私は貴社で文化振興や観光を通してリニア開通...

当社マネジメントコースへの志望動機を記載してください。（300字以内）

よりお客様の満足度向上に繋げるため、新しい取り組みをホテル全体という規模で推進していくことが出来るからです。私はマネジメントを通してJRグループのリソースを最大限活用するからこそできるお客様個々人の心に響く宿泊、地域の魅力を最大限詰め込んだエントランスやフロント等の空間作成に貢献したいです。ホテルの付加価値は景観や遊び心、...

学生時代にあなたが力を入れた取組みについて、取り組んだ内容とその結果から学んだことを記載してください。（400～600文字）

ビジネスフェアで使用するパンフレットの制作責任者を務めたことです。副専攻の活動の一環で気体の吸着技術を扱う企業に取材し、その内容をビジネスフェアで発表しました。学校・印刷会社・取材企業・7名の履修生を巻き込んだパンフレット制作時に一番難しかったことは、取材企業様の緊急要請への対応です。締め切り1週間前に、急遽数枚の写真しか...

学業、ゼミ、研究室などで取り組んだ内容

私の在学する◯◯大学◯◯学部は、現代の諸問題をグローバルな視点と、ローカルな視点で理解することを目標としており、また、他者との相互理解を促進するための手段としての外国語運用などに力を入れています。少人数クラスでのグループワークも盛んで、特に「国際科目」授業のすべてを英語で進め、学部内の留学生を含め、多様な学生との意見交流を...

学生時代に最も打ち込んだこと

私が大学生活で最も打ち込んだことは、◯◯県庁主催の「◯◯」というSDGsに関連した課題探求活動です。大学◯年次に参加した◯◯大学の短期オンライン留学で、現地の学生が自分の興味のある分野に積極的に参加していることに感銘を受け、自主的に選考に参加し採用されました。◯◯県内から集まった他大学の学生と共に地元企業から提示される課題...

自己PR

私の長所は、臨機応変に物事に対応できる柔軟性です。私は大学入学時、交換留学制度を利用して長期留学に参加し、多様な学生と交流するという目標を持っていましたが、新型コロナウイルスの影響で海外渡航に目途が立たず、計画は頓挫しました。しかし、大学提携校の◯◯大学のオンライン留学プログラムに参加することで、当初の計画を改良し、目標を...

実施日程

2022年12月中旬

実施場所

オンライン

インターンの形式

課題解決型グループワーク

インターン志望動機

貴社での仕事は、やりがいを感じて働くことができると考えており、本選考が始まる前にやりがいを体感したいからです。私は◯◯のインターンでの経験により、将来もお客様からの反応を目にすることができ、日常に彩りを添える仕事がしたいと考えるようになりました。◯◯よりも多くの人と深く関わることができ、私のホスピタリティを表現できるホテル...

志望動機

ホテル業を通して地域活性化に貢献できるという点を魅力に感じ、貴社を志望する。私は今まで20回近く一人旅をしてきた経験から、地域発展のためにはその街が地元の人に愛されることはもちろん、外部の人に訪れてもらうことが必要だと考えるようになった。そして今では文化振興や観光という視点から地域に貢献することを志望している。さらにインタ...

大学での研究内容

メディア文化を扱うゼミに所属し、主に日本の映像文化を学んでいる。幼い頃から日本史が好きだったことから、歴史を娯楽や芸術として消費するという事象に関心を抱いたことがきっかけだ。 今はまだ本格的な研究には踏み込めていないが、これまでには戦後の日本映画を論じる授業や、メディアによる観光地形成を扱った授業を履修した。また休日には、...

大学時代に最も打ち込んだこと

学園祭実行委員会の会計主任として運営資金を集めつつ後輩の育成にも取り組んだことだ。そこで私は1人1人のチームメイトに真摯に向き合うことで課題解決を成し遂げた。 昨年度はコロナ禍の影響で準備期間が変わり、1年生が委員会活動に慣れる前に資金集めを始めることになった。そのため、初めは2年生のみで資金集めを行おうという意見が出てい...

志望理由

貴社を志望する理由は2点ある。1点目は、貴社において「笑顔溢れる社会を創造する」という私の夢を実現できると考えたからだ。学生時代に注力したこととして留学生に◯◯で◯◯を発信し、留学生に笑顔を届けてきた。このように私は人々の「笑顔の架け橋」になってきた。この経験から、私はサービスを通じて多くのお客様に笑顔を届けることができる...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

司会の人事、社長、役員

会場到着から選考終了までの流れ

入室前に人事が緊張をほぐしてくださいました。

質問内容

当社の志望動機 業界の志望動機 勤務地について 業界は大変だけど大丈夫か 最近気になったニュース 外資系ホテルと国内ホテルの違いは何か 今回も逆質問、最後に言いたいことを伝える時間はありませんでした。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事1人が質問、もう1人はカメラマイクオフ

会場到着から選考終了までの流れ

URLクリック→接続

質問内容

当社の志望動機 業界の志望動機 この業界への考え、将来性 他社の選考状況（詳しく聞かれました） 学生時代に力を入れたこと 自身の強み、弱み 今回も逆質問、最後に言いたいことの時間はありませんでした。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

2人とも人事。1人は終始カメラマイクオフ

会場到着から選考終了までの流れ

URLクリック→接続

質問内容

志望動機（自己紹介などアイスブレイクが一切なく、接続したらいきなり聞かれる） 入社後のキャリアプラン 業界の今後 受けている業界 他社の選考状況 逆質問や最後に言いたいことを伝える時間はありませんでした

試験科目

計算など

各科目の問題数と制限時間

100問あったと記憶しています

対策方法

対策の有無ではなく、咄嗟の判断力を試す問題だったと思います。なので対策方法はありません。

大学で学んでいること（ゼミ、研究室、講義等）（300字）

◯◯学部◯◯学科で、◯◯のゼミに所属しています。ゼミでは◯◯と、◯◯の関連について研究しています。具体的には、◯◯をデータ分析し、◯◯することからの◯◯を読み取っています。研究の動機としては、◯◯大学の「◯◯」という論文の◯◯という箇所に疑問点を抱き、追求したいと考えたからです。

当社への志望動機（300字以内）

多くの人を幸せにする人間に成長したいからです。私は、ホスピタリティを表現でき、お客様の人生を豊かにするホテル業界を志望しています。中でも貴社を志望する理由は3点あります。1点目は、貴社は6つのホテルを経営・運営しているので、多様なお客様と関わることができるからです。2点目は、JR東海グループの一員であるからです。鉄道の技術...

各質問項目で注意した点

当社でしかできないことを、特徴を踏まえた上で書くこと

自己PR

「◯◯◯」。私の座右の銘になっている言葉です。様々なことに対して小さな努力を惜しまないことを続けてきました。3年間続けている◯◯◯のバイトでは、初めて経験するオフィスワークを覚えることにとても苦心しました。そこで、積極的に社員の方に質問し続け、また、Excelなどのオフィスツールの実用的な使い方も勉強しました。今では職場の...

学生時代の取り組み

「お前ら死にてえのか！！」。大学で一番力を入れて取り組んだ◯◯での活動の中で一番記憶に残っている言葉です。私は◯◯◯の改善、◯◯◯の作成を行い、頻繁に発生していた小さなミスを殆どなくすことができました。また、同期で◯◯◯を頻繁に開き、互いに教えあうことで、効率よく座学を頭に叩き込みました。始めは15分が限界だった◯◯◯も、...

あなたが当社のインターンシップを志望する理由（必須）400文字まで

今回のインターンシップを通して自身の適性を見極めるとともに、インプット、アウトプットを行うことで、自身の成長につなげていきたいと思い、今回のインターンシップに応募しました。私は旅行が趣味で、様々なホテルに宿泊し、この業界に興味を持つようになりました。特に、サービスという形がないもので、ホテルのスタッフの方々が、最高のホスピ...

実施日程

8月中旬

実施場所

名古屋マリオットアソシアホテル

インターンの形式

課題解決型グループワーク

当社のインターンシップを志望した理由

高校生の時から講演会や食事の席で貴社を利用する機会が多く、その度に従業員の方々が、名前も知らない私にも丁寧な接客やサービスをしていただきました。インターンシップでは、目につきやすいフロントやレストランの仕事以外にも、裏方で働かれている方々が普段どんな思いで業務に当たっているのかを知りたいです。

自己PR

好奇心が人一倍長けています。未知のことにチャレンジするのが好きで、ホームステイや短期留学に行きました。異文化を学び、自分の英語力を試そうとしましたが、語彙力の少なさを実感しました。そこで分からない単語を調べ、日常で使うことで1ヶ月間でリスニング力が上がり、間を置かずに応答できるようになりました。ホストファミリーと互いの国の...

学生時代の取り組み

◯◯部に所属し、部長として周囲に働きかけて運営しました。最初は、一人で事足りていたのですが、新入部員が入ってきて手が回らず、分業の必要性を感じました。そこで協力してくれると助かる旨を伝え、仕事内容や事情を部員に相談し協力してもらいました。役割分担としては、私がメンバーの適材適所を見極め、その人が最大限能力を発揮できるよう、...

実施日程

2021年8月中旬

実施場所

名古屋マリオットアソシアホテル

インターンの形式

課題解決型グループワーク

あなたが当社のインターンシップを志望する理由

志望理由は、貴社の「質の高いサービス」についての理解を深めたいからです。塾講師のアルバイトにて、生徒に小さな幸せでも提供できたときに、喜びと達成感を得たことがきっかけで、今後も人に笑顔を届ける仕事がしたいと思っています。特に私は、非日常の時間に寄り添い、喜びと幸せを提供したいという観点から、ホテル業界に携わりたいと考えてい...

自己PR

私の強みは、目標を明確化しやりこなすまで諦めないことです。スピーキング力とリーディング力向上という目標を立て、英語の勉強を頑張りました。目標達成のために、以下の2点に取り組みました。1点目は、英語しか通じない場に行き、英会話の時間を設けることです。2点目は、大学1年生のときからTOEICの勉強を続けていることです。毎日努力...

学生時代の取り組み

私が頑張ったことは、◯◯◯◯制作活動です。制作会社と共同で行い、私は◯名のメンバーと、◯◯作成チームとして活動しました。目標は、読者が続きを読みたいと思う記事を、学生目線から制作することでした。しかし活動の進捗状況が良くなかったことが課題でした。その原因は、メンバー間の認識不足であると考えました。そこで集合場所へ1番最初に...