ジェイアール東海ホテルズの 募集中の本選考

承諾/辞退理由の詳細

他の業界を受けていたため。

採用人数・倍率

わからない

内定者の採用大学・学歴

わからない

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事部長　社長

会場到着から選考終了までの流れ

時間まで待機して部屋に案内される

質問内容

自己紹介 学生時代に力を入れたこと 自己PR 志望動機 どんな職種、ホテルに就きたいかなど 英語について　 逆質問 その会社ならではのことをネットに載っていないことを3つほど逆質問した。意欲を見せることが大事だと感じた。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

中堅人事

会場到着から選考終了までの流れ

時間になったら始まる

質問内容

二次面接では、深掘りというより会話に近い形で進み、これまでの接客経験や仕事観についての話が多かった。どんな時にやりがいを感じるか、職場で大切にしていること、働くうえでの価値観などを自然な流れで聞かれ、自分の人柄を見られている感覚だった。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

若手の人事 役職

会場到着から選考終了までの流れ

別の部屋で集合して時間になったら案内される

質問内容

自己紹介 学生時代に力を入れたこと 志望動機 自己PR なんの業務がしたいか 記念日のお客様に何ができるか 留学について 準備していない質問内容もあった。その場で考えて思いついた人から答えていく。最後の方になると被ってしまう。 逆質問

試験科目

言語、非言語、性格

各科目の問題数と制限時間

言葉並べや図形の問題など

対策方法

SPIなどの対策をしましたが企業オリジナルなので全く違った。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

司会の人事、社長、役員

会場到着から選考終了までの流れ

入室前に人事が緊張をほぐしてくださいました。

質問内容

当社の志望動機 業界の志望動機 勤務地について 業界は大変だけど大丈夫か 最近気になったニュース 外資系ホテルと国内ホテルの違いは何か 今回も逆質問、最後に言いたいことを伝える時間はありませんでした。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事1人が質問、もう1人はカメラマイクオフ

会場到着から選考終了までの流れ

URLクリック→接続

質問内容

当社の志望動機 業界の志望動機 この業界への考え、将来性 他社の選考状況（詳しく聞かれました） 学生時代に力を入れたこと 自身の強み、弱み 今回も逆質問、最後に言いたいことの時間はありませんでした。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

2人とも人事。1人は終始カメラマイクオフ

会場到着から選考終了までの流れ

URLクリック→接続

質問内容

志望動機（自己紹介などアイスブレイクが一切なく、接続したらいきなり聞かれる） 入社後のキャリアプラン 業界の今後 受けている業界 他社の選考状況 逆質問や最後に言いたいことを伝える時間はありませんでした

試験科目

計算など

各科目の問題数と制限時間

100問あったと記憶しています

対策方法

対策の有無ではなく、咄嗟の判断力を試す問題だったと思います。なので対策方法はありません。

学生時代に力を入れたこと

アルバイトでの接客を通して、相手ごとに求めていることが違う中で、臨機応変に対応する力を磨いてきた。表情や話し方からニーズを読み取り、声かけや説明の仕方を変えることでクレーム前の不満を解消できた経験が、自分の強みになっている。

自己PR

目的を持って行動する力と、相手に合わせて動ける対応力が強み。好奇心から始めたことでもやると決めたら継続し、接客の現場ではお客様の表情やトーンを読み取って最適な声かけに変えることで、満足度につながる対応をしてきた。

志望動機

お客様一人ひとりに合わせた接客ができる環境で働きたいと考え、ホテル業界を志望しました。なかでも貴社は、落ち着いた世界観の中で、旅の目的や日常の延長として滞在に寄り添う姿勢を大切にしており、心からくつろげる時間を提供している点に魅力を感じています。接客のアルバイトで培った臨機応変な対応力と語学力を活かし、お客様の小さなニーズ...

志望動機

国内外から多くのお客様が御社の名前を信頼し訪れている姿に、ブランドの卓越的な強さを魅力に感じ、志望いたします。企業研究の一環で、◯◯市内のホテルの口コミサイトを比較しました。◯◯駅直結という立地や、「◯◯◯◯」「◯◯◯◯」という名前を用し、訪れています。私は高い期待の中でこそ力を発揮できる向上心が強みです。御社の街の看板ホ...

自己PR

私は、多様な文化に触れながら培った「異文化理解力」と「コミュニケーション能力」を生かし、全てのお客様に満足していただけるおもてなしを提供したいと考えています。これまで、3か国、4回の留学を経験しました。異なる文化や価値観の中で生活する中で、意話の違いを超えて相手の気持ちを理解し、頼関係を築く力を身に付けました。特に、言葉だ...

学生時代に取り組んだこと

大学一年時から、個別指導の学習塾でアルバイトをしており、小学生から高校生の生徒を対象に数学と英語を教えています。私の目標は、生徒の成績向上と、塾に対する苦手意識を払拭することでした。この目標を達成するために、授業では生徒との目線を合わせ、共感を大切にし、分からないことを否定せず基礎から丁寧に教えることを徹底しました。また、...

ジェイアール東海ホテルズへの志望動機を記載してください。（300字以内）

ホテルを通してより多くの人々に休んでもらうとともに、地域の魅力を発信するためです。私の大学時代はコロナ禍もあり苦難の日々でしたが、旅が心の支えでした。しかし、当初はお金の節約のために野宿をした結果、疲労に苦しみました。そこでホテル泊を重視した結果、心身が元気になり、旅の楽しみが増えました。また、旅の道中では観光客やビジネス...

学生時代にあなたが力を入れた取組みについて、取り組んだ内容とその結果から学んだことを記載してください。（400～600文字）

2021年、所属する◯◯部の活動で、仲間達とイベントを企画して、コロナ禍という逆境の中でも開催させたことです。このイベントは2019年まで、伝統的に宿泊を伴い、他の大学の◯◯部と合同で開催されていました。しかし2020年はコロナ禍を受け、完全中止に陥りました。私達は昨年度の完全中止の雪辱を果たし、2021年こそは部員達に良...

当社マネジメントコースへの志望動機を記載してください。（300字以内）

ホテルを通じたまちづくりや地域貢献を実現するためには、マネジメントコースとして複数の部署を経験して、ゼネラリスト的な成長が必要と考えたからです。まず、お客様や現場スタッフのニーズや思いを知るために、若手の内に接客を経験することが必須と考えました。次に、増収増益の方法や費用対効果について学ぶため、営業企画や経理を経験する所存...

ジェイアール東海ホテルズへの志望動機を記載してください。（300字以内）

2点あります。1点目はホテル業を通して地域活性化に貢献できるからです。私は地方移住促進活動の経験から魅力的な地域とは外部の方が訪れ、地域内部に活力がある地域であることを学びました。特に気軽に地域を知る事が出来るため、観光という側面からその魅力を体感して頂くことが重要だと感じました。私は貴社で文化振興や観光を通してリニア開通...

当社マネジメントコースへの志望動機を記載してください。（300字以内）

よりお客様の満足度向上に繋げるため、新しい取り組みをホテル全体という規模で推進していくことが出来るからです。私はマネジメントを通してJRグループのリソースを最大限活用するからこそできるお客様個々人の心に響く宿泊、地域の魅力を最大限詰め込んだエントランスやフロント等の空間作成に貢献したいです。ホテルの付加価値は景観や遊び心、...

学生時代にあなたが力を入れた取組みについて、取り組んだ内容とその結果から学んだことを記載してください。（400～600文字）

ビジネスフェアで使用するパンフレットの制作責任者を務めたことです。副専攻の活動の一環で気体の吸着技術を扱う企業に取材し、その内容をビジネスフェアで発表しました。学校・印刷会社・取材企業・7名の履修生を巻き込んだパンフレット制作時に一番難しかったことは、取材企業様の緊急要請への対応です。締め切り1週間前に、急遽数枚の写真しか...

志望動機

ホテル業を通して地域活性化に貢献できるという点を魅力に感じ、貴社を志望する。私は今まで20回近く一人旅をしてきた経験から、地域発展のためにはその街が地元の人に愛されることはもちろん、外部の人に訪れてもらうことが必要だと考えるようになった。そして今では文化振興や観光という視点から地域に貢献することを志望している。さらにインタ...

大学での研究内容

メディア文化を扱うゼミに所属し、主に日本の映像文化を学んでいる。幼い頃から日本史が好きだったことから、歴史を娯楽や芸術として消費するという事象に関心を抱いたことがきっかけだ。 今はまだ本格的な研究には踏み込めていないが、これまでには戦後の日本映画を論じる授業や、メディアによる観光地形成を扱った授業を履修した。また休日には、...

大学時代に最も打ち込んだこと

学園祭実行委員会の会計主任として運営資金を集めつつ後輩の育成にも取り組んだことだ。そこで私は1人1人のチームメイトに真摯に向き合うことで課題解決を成し遂げた。 昨年度はコロナ禍の影響で準備期間が変わり、1年生が委員会活動に慣れる前に資金集めを始めることになった。そのため、初めは2年生のみで資金集めを行おうという意見が出てい...

大学で学んでいること（ゼミ、研究室、講義等）（300字）

◯◯学部◯◯学科で、◯◯のゼミに所属しています。ゼミでは◯◯と、◯◯の関連について研究しています。具体的には、◯◯をデータ分析し、◯◯することからの◯◯を読み取っています。研究の動機としては、◯◯大学の「◯◯」という論文の◯◯という箇所に疑問点を抱き、追求したいと考えたからです。

当社への志望動機（300字以内）

多くの人を幸せにする人間に成長したいからです。私は、ホスピタリティを表現でき、お客様の人生を豊かにするホテル業界を志望しています。中でも貴社を志望する理由は3点あります。1点目は、貴社は6つのホテルを経営・運営しているので、多様なお客様と関わることができるからです。2点目は、JR東海グループの一員であるからです。鉄道の技術...

各質問項目で注意した点

当社でしかできないことを、特徴を踏まえた上で書くこと

当社への志望動機（300字）

「人々の生活を豊かにしたい」という夢を貴社で実現できると思ったからである。私は、何度も◯◯を利用し、その度に美味しい食事と素晴らしい接客を受け、想い出と共に素晴らしい経験をした。そして、ホテル業界に携わり、多くの人の生活を豊かにすることに貢献したいと思うようになった。特に貴社は、リゾートホテルやビジネスホテル等を経営してお...

大学で学んでいること（ゼミ、研究室、講義等）（300字）

ゼミでは◯◯の◯◯がどのように◯◯的事象を描いているかの研究をしている。主な活動としては、◯◯に関する◯◯新聞の記事についての話し合いをゼミのメンバーで行っている。この活動を通して、物事を多角的に分析することの重要性に気づくことが出来た。そして、「◯◯◯◯が、◯◯◯◯において、◯◯と◯◯をどのように利用してきたか」について...

大学時代に力を入れた取り組みについて（1）取り組んだ内容とその結果を記載してください（300字）

私は、アルバイト先でのお客様満足度向上の為に積極的に行動した。満足度アンケートの結果を見て、アルバイト一人一人の商品知識と、◯◯作成品質のばらつきに問題を感じた。改善策として、二つのイベントを開催した。一つ目は、綺麗な◯◯の品質を競う◯◯コンテストの実施。二つ目は、◯◯と◯◯を実際に食べながら◯◯の特徴と相性を学ぶ勉強会の...

志望動機

ラグジュアリーホテルから宿泊特化型ホテルまで多様なカテゴリーを運営している貴社で、幅広い年代や階層のお客様におもてなしを提供したいと考え、志望しております。JR東海のグループ会社である強みを持ち、各駅に隣接した貴社のホテルはまさに街のシンボルです。街の中心に位置し、海外からのゲストも多く訪れる貴社ならば、自身が高校・大学で...

現在、あなたが興味や関心を持っているホテル業界に関する話題は何ですか？その理由も合わせてお聞かせください。

マリオット・インターナショナルがアジア地域のホテルにて、外観に「light for hope」と題したスマイルのシンボルをライトアップしたという話題に関心を持ちました。理由としては、ホテル業界を含めた多くの企業が需要停滞期の営業に苦悩する中で、このような時だからこそ街の人々に勇気を与え間接的な「おもてなし」を提供し続ける姿...

学生時代を通して得た知識や経験は、今のあなたにどんな影響を与えていますか？

私はグローバルに活躍できる人材を目指し、◯◯の◯◯◯でのインターンシップに参加しました。私が掲げた目標は「多様な背景を持つお客様に心地よいサービスをお届けする」ことです。しかし、働き始めると◯◯◯のゲストと意思疎通が取れず、お客様の要望を汲み取ることに苦戦しました。そこで、同僚から積極的に単語やフレーズを学びながら可能な範...

当社への志望動機

縛られたコンセプトのないホテル事業に魅力を感じたからです。というのは、貴社はビジネスホテルやラグジュアリーホテル、リゾートホテルなど多岐にわたって展開されています。各ホテルに様々な特徴があるとお聞きし、ジョブローテーションによってそれらを多く経験できる点も貴重な取り組みだと感じました。そして、ホテルのジャンルによって利用目...

学生時代を通して得た知識や経験は、今のあなたにどんな影響を与えていますか？

思いをカタチにする行動力が身につきました。私は、学生時代◯◯インストラクターの資格を活かし、ボランティア活動を作り上げました。老人ホームや介護施設で健康維持の支援として、◯◯を教える講師を務めてきました。最初は、無名かつ経験の浅い私を受け入れてもらえず苦戦しました。ですが、一度の失敗で諦めることなく、行動してきました。この...

これからのホテル業界で活躍する上で必要な能力はどのようなものだと思われますか？それに対するご自身の取り組みは？

語学力だと思います。現在の観光業界のおよそ6割は訪日外国人が占めていると言われています。そして、東京オリンピック・パラリンピックを控えている今後の日本は益々海外からの注目と期待が寄せられている。その中でサービスを提供する上で、語学力は必要不可欠だと言えます。私自身の現在の取り組みは特技の着付けを活かし、着付け師として働きな...