【インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容】「ANAの新サービスを創りなさい」というテーマでディスカッションを行いました。ディスカッションの時間は30分ほどでグループは1班で5人ほどで組みました。最終的には全体でプレゼンテーションも行いました。　【ワークの具体的な手順】グループに分かれてディスカッションを行い、最終的...

【自己PR】非常に行動力があることが私の魅力だと思います。私は○○の○○で働いており、今シーズンより一部店舗の店舗リーダーとして勤務しています。店舗リーダーとして店舗の売上を上げることを一番の目標としていました。 しかし私の店舗はお客様の目につきにくい場所となっていることが障害となり、売上が伸び悩む時期が続くなど困難な時...

【志望動機】貴社のお客様を支える多岐にわたる仕事や、お客様に幅広いシーンで関わっている点に魅力を感じ、またその中で私の強みを活かせると考え志望している。貴社は、国内線・国際線の予約案内やANAマイレージクラブのサポートに加え、体が不自由な方への相談デスクや企業・代理店向けのサポートなど、非常に多くのサービスをITやAIには...

【インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容】1)企業説明 2)業務体験 3)座談会 2)の業務体験では、実際によくある問い合わせ例を用いてお客様対応の練習をしました。先輩社員の方が丁寧にポイント解説とフィードバックをしてくださり、グループメンバーが全員体験する機会があります。　【ワークの具体的な手順】ワーク...

【ANAテレマートに興味をもった理由を教えてください。（200文字以上500文字以下）】理由は2つあります。 1つ目は、“「ANAでよかった」は、ここから始まる”という言葉に感銘を受けたためです。航空機の利用のために空港を訪れる以前から、安心や快適さをお客様に提供するサービスは始まっているのだと強く感じました。以前、航空...

【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】女性ベテラン社員　【会場到着から選考終了までの流れ】到着後は社員の方が面接と別室に誘導してくれ、その方と話す時間が10分程度あった。面接とは関係ないので、緊張感をほぐしていただけた。 その後面接室に移動し、終了後はまた同じ別室で、就職活動の進捗状況などについて15分程度聞かれ...