ANAテレマートの採用大学・学歴・倍率・就職難易度・内定者レポート

承諾/辞退理由の詳細

基本的な業務が電話対応のみであるため、次のキャリアにつながりにくいと考えた。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

緊張して忘れてしまったが、高い役職の人だった。

会場到着から選考終了までの流れ

zoomで入室。

試験科目

言語、非言語、英語

弊社を志望する理由を教えてください。また、第一志望の職種を選んだ理由も添えてください。（200文字以上400文字以内）

私が貴社を志望した理由は、お客様に寄り添いながら価値を提供できる仕事に魅力を感じたからである。貴社はお客様と直接やり取りを行い、旅の始まりから終わりまでをサポートできる点に強みがあり、お客様の満足や「ありがとう」を直接感じながら働ける仕事であると考えた。特に「お客様視点に立って価値を生み出す」という行動指針と、「ありがとう...

承諾/辞退理由の詳細

コールサービスという職種に対する不安が最後まで拭いきれなかった。クレーム対応もかなり多くあると別サイトで言及されており、毎日非対面でお客様との関わりも持ちづらい中で、同じ業務を続けていけるのかに不安があり、辞退した。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

女性ベテラン社員

会場到着から選考終了までの流れ

事前に送られてきたURLでZOOMに入る

試験科目

性格/ 非言語/ 言語

ANAテレマートを志望する理由（200文字以上400文字以内）

お客様の【安心】と【ANAで良かった】を生み出せる存在でありたいという思いがあり貴社を志望する。私自身、大学内のアルバイト経験で新入留学生へのサポートをしていた際、不安や緊張を抱えながら相談に訪れ、私のサポートで安心し、笑顔で感謝された際にやりがいと、喜びを感じた。その時に意識していた、相手に寄り添った対応と温かい雰囲気で...

承諾/辞退理由の詳細

やりがいを持ったまま働き続けられるか不安だったため。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

ベテラン社員

会場到着から選考終了までの流れ

時間になったら、事前に送られてきたURLにアクセスする。

試験科目

性格 能力

ANAテレマートを志望する理由（200文字以上400文字以内）

貴社を志望する理由は、お客様の度の始まりから終わりまで関わり安心と温かさを届けることに魅力を感じたからです。私の就職活動の軸に、衣食住遊の「遊」に関わること、体験のサポートができることの2つがあります。貴社は、非日常である旅に安心とあたたかさを提供できるため、この軸に合致していると考えました。その中でも、エキスパート職を志...

ANAテレマートを志望する理由（200文字以上400文字以内）

人と関わるからこそできるサービスを提供することで、お客様に安心して旅を送っていただきたいことから志望いたします。私は大学生になって一人旅をすることが増え、旅行は楽しみな気持ちがある一方で、天候や運行状況などの要因により不安を感じることがありました。そこでインターンシップで貴社の業務を知り、スタッフを通しかつ迅速に情報を入手...

1、自己PR・セールスポイント

私の強みは、観察力です。大学のゼミの研究で、どのようにすれば、聞き手に伝わりやすい発表ができるかを考えることに努めました。私の強みである観察力を活かし、授業において話し方が秀でている先生や、研究報告が優れてるゼミの先輩の手法を日常的に観察し、自分のものに習得できるように努めました。特に参考になったのは、話すスピードや口調で...