日本における雇用（はたらきかた）は、雇用期間の定めのない無期雇用（＝「正社員」）と、有期雇用である「非正規社員」とに分けて考えられてきました。大手企業では当たり前の人事機能（「配属・人事異動」「評価」「昇進・昇格」）や育成機能（「教育・研修」「キャリア支援」等）は、非正規社員/外国人/フリーランサーは提供対象とみなされていないことも多々あります。UTグループで考える「キャリアプラットフォーム」はこの「当たり前に」提供されるべき人事機能を事業として創り上げることであり、そこには日本の「はたらく」を確実に変えるイノベーションが存在しています。長期戦略としては、人事機能のみならず、生活・健康管理、人生設計支援などのプログラムを進めています。おりしも働き方改革が叫ばれる中、UTグループは事業を通じ、日本に「はたらく力で、イキイキをつくる。」新しいプラットフォームの創造に挑戦し続けていきます。

中期経営計画では「日本全土に仕事をつくる」を掲げ、文字通り日本全体をカバーする事業エリアを展開しています。それをベースに、はたらく人のキャリア形成支援を軸として、はたらく人と企業の双方が成長できる「キャリアプラットフォーム」の実現に繋げます。求職者には無期雇用という「安心」を提供、キャリアパートナーによるキャリアの相談・アドバイスが行われ、他事業部へのグループ内転職制度（One UT）、パートナー先正社員への転籍支援制度（Next UT）、年齢・学歴・経験不問で自ら立候補し、管理職・執行役員ポストにチャレンジできるUTエントリー制度など、より多様なキャリアパスをUTグループ内で描くことができます。キャリアプラットフォーム実現のために「求職者目線」の軸をずらさず、一貫した経営戦略を推進しています。

人材派遣・請負サービスを活用することは、企業にとっては雇用費の調整が可能になる一方で、有期雇用が一般的である派遣・請負の働き方は、労働者にとっては不安定でキャリアを形成する機会が乏しいことから、人材の定着率や生産効率性向上が難しいという大きな問題を抱えています。
UTグループは、その架け橋となるべく、「パートナー企業」と「自社の社員」の双方を顧客と捉える「ツインカスタマー戦略」を据え、独自のバリュー提供を行っています。