楽天カードの 開催予定のインターン

実施日程

2025年9月

実施場所

オンライン

インターンの形式

新規事業立案型グループワーク

実施日程

2025年12月

実施場所

楽天カード福岡第一支社

インターンの形式

新規事業立案型グループワーク

実施日程

8月下旬

実施場所

本社

インターンの形式

新規事業立案型グループワーク

実施日程

12月上旬

実施場所

楽天カード青山本社

インターンの形式

新規事業立案型グループワーク

実施日程

12月上旬

実施場所

楽天カード青山本社

インターンの形式

新規事業立案型グループワーク

実施日程

9月下旬

実施場所

オンライン

インターンの形式

課題解決型グループワーク

実施日程

2025年8月中旬

実施場所

楽天カード東京本社オフィス

インターンの形式

新規事業立案型グループワーク

実施日程

8月上旬

実施場所

本社

インターンの形式

新規事業立案型グループワーク

実施日程

8月下旬

実施場所

オンライン

インターンの形式

課題解決型グループワーク

実施日程

1月下旬

実施場所

支店

インターンの形式

課題解決型グループワーク

参加理由

楽天グループの多様なサービス連携を活かした新サービス企画に強く惹かれています。競合激化するキャッシュレス業界で、データドリブンなマーケティング戦略に挑戦し、チームと協働して価値ある成果を生み出す実行力を磨きたいです。ゼミのブランドデザインコンテストでは、抽象的なテーマに対し、専門知識をわかりやすく翻訳しチームの創造性を最大...

学生時代に力を入れたこと

コールセンターのアルバイトで、従来の接客手法では対応できない課題を乗り越え、チームの成果向上に貢献した経験です。当初は飲食店での接客経験を活かせると考えていましたが、電話対応では表情や身振りが伝わらず、「分かりにくい」と指摘されることが多くありました。専門的な内容を分かりやすく伝える難しさを痛感し、応対方法の改善を決意。自...

上記の取り組みの中で掲げた目標とプロセス（実際に取った行動）を教えてください。

目標は、「お客様にとって分かりやすい応対を実現し、成約率を向上させること」でした。そこで、自分の通話を録音して聞き返し、「専門用語が多い」「話すスピードが速い」などの課題を分析しました。その上で、お客様がイメージしやすい言葉へ置き換えたり、相手の反応に応じて説明の順番や話し方を変えたりする工夫を行いました。また、成績の良い...

Rakuten Card 1day Winter Camp/顧客満足度向上コースに参加を希望した理由を教えてください。（300文字以下）

14年連続顧客満足度No.1達成後も、向上を追求する貴社の姿勢に強く共感しました。私は◯◯から、相手の期待を超える価値提供の重要性を実感しています。本インターンでは、この経験を活かし、電話以外での疑問解消企画に取り組み、AIを活用したデジタル顧客接点の構築手法を習得します。そのプロセスで多様な視点を持つメンバーと協働しなが...

Rakuten Card 1day Winter Camp/セキュリティ戦略コースに参加を希望した理由を教えてください。（300文字以下）

最先端セキュリティ戦略を実践的に学び、顧客の安全を守る対策構築に貢献したいと考え、志望しました。楽天カード利用者として、フィッシング詐欺メールが最近頻繁に届いており、騙される寸前で気づいたという経験から、顧客を守るセキュリティの重要性を痛感しました。また（部活動での立場）として予期せぬトラブルに直面した経験を通じて、被害を...

大学生活で最も力を入れたことを教えてください。（300文字以下）

◯◯として、○○に最も力を入れました。◯◯。私は◯◯、◯◯を展開しました。各施策は部員全員で議論し、相手目線で改善を重ねました。その結果、（結果を数字で記述）。この経験から、相手の期待を超える価値を提供するには、徹底的に相手の視点に立ち、チームで試行錯誤することが重要だと学びました。

大学生活で最も力を入れたことを教えてください。

塾講師のアルバイトで、生徒の志望校合格率向上に取り組んだ。勤務する校舎の生徒の成績が、他校舎と比べて伸び悩んでおり、多くの生徒が志望校の合格目安の偏差値に届かずにいた。この校舎は私が受験生時代に所属し、私の成績が伸び悩んでいた際に、親身に寄り添っていただいたことへの恩返しの想いで、今度は自分が生徒の力になるべく、取り組みを...

上記の取り組みの中で掲げた目標とプロセス（実際に取った行動）を教えてください。

校舎の志望校合格率をグループ平均◯◯％超の◯◯％とする目標を掲げていた。私が始めに行ったことは、視野を広げるため全スタッフへの問題提起、改善策を話し合う場の設定である。私は司会として、年次や役割に関係なく意見を出しやすい雰囲気作りを意識した。議論の末、生徒の成績が伸びない根本的な原因は、◯◯と結論付け、受験の意義を伝えるセ...

インターンシップに参加を希望した理由を教えてください。

貴社の業務理解を深め、働く将来像を明確にし、自己成長の機会としたい。◯◯でのアルバイトを通じて、限られたメニューの中でいかにお客様に魅力を伝え、より多く利用していただけるかを考え抜く経験を積んだ。おすすめ商品の伝え方や接客でのコミュニケーションを工夫し、顧客ニーズに寄り添う姿勢の大切さを学んだ。この経験から、社会のニーズを...

Rakuten Card 1day Winter Camp/顧客満足度向上コースに参加を希望した理由を教えてください。（300文字以下）

顧客体験の改善を事業成長に直結させる取り組みに関心があり、参加を希望しました。貴社は国内最大級の会員数を持ち、多様な顧客接点から得られる膨大なデータをもとに、スピーディーに改善を重ねる点に魅力を感じています。特に福岡拠点は、実際にお客様の声が最も集まる現場であり、課題の発見から改善施策の企画、運用までを一貫して学べる貴重な...

大学生活で最も力を入れたことを教えてください。（300文字以下）

私が大学生活で最も力を入れたことは、飲食店でのアルバイトです。店舗では通常営業に加え企業向けの弁当配達も行っていましたが、顧客の好みやニーズを十分に把握できておらず、画一的な献立や提案にとどまっている点や、業種や企業によって昼食時間が異なるにもかかわらず、配達時間を柔軟に調整できていない点が課題でした。改善を重ねた結果、弁...

上記の取り組みの中で掲げた目標とプロセス（実際に取った行動）を教えてください。（300文字以下）

私がこの取り組みで掲げた目標は、「顧客満足度を高め、弁当販売の売上向上に貢献すること」でした。まず、売上データや顧客の声をもとに、購入頻度が低下している要因を分析し、そのうえで、職場ごとの特徴や嗜好に合わせて商品を提案しました。特に女性社員が多い職場には魚料理中心のメニューを、健康志向の顧客にはおかずのみの弁当を提案するな...

インターンシップに参加を希望した理由を教えてください。

キャッシュレス化が進む中、クレジットカード市場は競争が激化している。その中で取扱高業界No.1を誇る貴社が、どのようなマーケティング戦略で顧客を獲得しているのかを学びたいと考え、本プログラムへの参加を希望した。私は将来、正確に課題を設定し、的確な打ち手を導ける人材になりたいと考えているが、学生の立場では実際の顧客ニーズや企...

大学生活で最も力を入れたことを教えてください。

学生時代に最も力を入れたのは、◯◯店でリーダーを務めた際の業務改善である。売上上位店舗と比較した結果、上位店は観光地に立地し客単価が高い一方、私の店舗は学割利用が多く客単価が低かった。そのため、回転率の向上によって売上を伸ばす方針を定めた。まずスタッフと対話を重ね、ミーティングを通じて課題を共有し、レシートアンケートから得...

上記の取り組みの中で掲げた目標とプロセス（実際に取った行動）を教えてください。

掲げた目標は、限られた条件下でも売上を最大化するため、回転率の向上によって顧客満足度と業務効率を高めることである。売上上位店舗と比較したところ、上位店は観光地に立地し外国人客が多く、客単価が高い傾向にあった。一方、自店舗は学割利用が多く、客単価が低いため、回転率を高めることが収益向上の鍵であると考えた。まずスタッフと丁寧に...

Rakuten Card 1day Summer Camp/マーケティング戦略コースに参加を希望した理由を教えてください。（300文字以下）

データに基づいて課題解決する力を磨きたいからだ。私は◯◯県で開催される日本最大のサークル合宿の幹部として、「参加費と充実度が見合わない」という課題に対し、県内自治体への電話営業や代理店交渉を通じ、参加費据え置きで満足度向上を実現した。この経験から、サービス価値と価格の均衡をとる思考と粘り強く打ち手を模索する姿勢が身についた...

大学生活で最も力を入れたことを教えてください。（300文字以下）

大学2年次、250人規模の◯◯サークルで40人チームのリーダーを務め、優勝し壇上で仲間と抱き合った経験だ。前年最下位のチームだった私がリーダーを務めることで下馬評は最下位。強い挫折感を抱いた。しかし、だからこそ「成果で信頼を勝ち取る」と決意した。大会は演者である1年生を2年生が指導するもので、1年生の練習への参加率の低さが...

上記の取り組みの中で掲げた目標とプロセス（実際に取った行動）を教えてください。（300文字以下）

練習への全員参加を目標とした。しかし当初、1年生の練習参加率が40％と低迷。原因を演劇や◯◯の無さから生じる「熱意の差」であると分析し、策を講じた。第一に、個別面談を行い、それぞれの得意分野や活動への想いを聞き取った。それを基に役割を提案し、メンバーに存在意義と責任感を見出してもらうことを目指した。第二に、私自身が先頭に立...

Rakuten Card 1day Winter Camp/業務改善コース（仙台勤務希望者向け）に参加を希望した理由についての詳細またインターンシップに希望することがあればご回答下さい。（200字）

現場の声を起点に改善を進める貴社の姿勢に魅力を感じ、自らも実践的に学びたいと考えて応募した。私はサークル代表として、意見を取り入れて仕組みを改善することで運営効率を高めた経験がある。この経験を通じ、現場の声を形に変える面白さを感じた。インターンでは社員の方々との対話を通じて改善提案の実行プロセスを理解し、課題発見力を磨きた...

Rakuten Card 1day Summer Camp/マーケティング戦略コースに参加を希望した理由を教えてください。（300文字以下）

楽天経済圏という独自の強みを活かしたマーケティングのあり方を学べると考えたからだ。私は、「資金的支援を通して信頼されること」を軸に掲げ、変化に沿った柔軟で顧客本位な支援を貴社に寄与できる形で行いたいと考えている。貴社は、グループ連携により、生活の多様な場面を横断的にカバーでき、「顧客の様々な日常行動が統合される利便性」や、...

大学生活で最も力を入れたことを教えてください。（300文字以下）

【3年間勤めている家具量販店でのアルバイト経験】 当店舗は、学生アルバイトのミスの多発や消極的な姿勢により、業務が一部に偏っていた。その中で、私自身昇給させていただいたタイミングで、学生バイトリーダーに任命されたこともあり、この問題の解決に取り組むことを決めた。まず学生に対しヒアリングを行うことで課題を特定し、行うべき施策...

上記の取り組みの中で掲げた目標とプロセス（実際に取った行動）を教えてください。（300文字以下）

学生バイトリーダーの私は、主体的にこの問題に取り組むことを決意し、学生に現状を伝え、個人の困りごとや学生全体の改善点を聞き、施策を話し合った。 そして、2つの施策を講じた。 1つ目に業務チェックシートを作成し、各個人の習熟度を可視化し、指導・指示効率を向上させ、2つ目に教育希望フォームを導入し、学生が挑戦したい業務を気軽に...

Rakuten Card 1day Summer Camp/ マーケティング戦略コースに参加を希望した理由を教えて下さい。（300文字以下）

貴社独自の楽天ポイント経済圏を活用したマーケティング企画を通して、顧客価値創造の本質を学びたいからである。◯◯留学中、現地学生とブランドの潜在的ニーズを抽出し、マーケティングアイデアを企画した経験から、チームでの戦略立案の面白さを実感した。キャッシュレス決済が急速に普及する中、楽天カードは単なる決済手段ではなく、楽天市場・...

大学生活で最も力を入れたことを教えて下さい。（300文字以下）

大学生活で専攻言語である◯◯語の勉強に最も力を入れた。高校時代から◯◯を見るうちに、◯◯語と日本語の類似点に気付き、少しずつ聞き取れるようになったことから◯◯語に強い関心を持った。大学入学後、日本語にはない発音習得に苦労したが、アルバイト先の◯◯人スタッフとの日常会話や◯◯人留学生との交流を通じて実践的な練習を重ねた。その...

上記の取り組みの中で掲げた目標とプロセス（実際に取った行動）を教えて下さい。（300文字以下）

「◯◯」という目標を設定した。語彙力不足を感じたため、毎日50単語の暗記を一年半継続した。また◯◯でアルバイトを始め、◯◯人スタッフとの実践的な会話練習の機会を意図的に作った。専攻授業の予習・復習も怠らず、文法と発音の基礎固めに取り組んだ。その結果、入学一年半後に目標を達成した。さらなる向上のため◯◯留学に挑戦し、現地での...

Rakuten Card 1day Winter Camp/マーケティング戦略コースに参加を希望した理由を教えてください。

私が希望する理由は二つあります。 一つ目は、クレジットカード業界の成長性に魅力を感じているからです。居酒屋でのアルバイトを通じて現金利用者の多さを実感し、韓国旅行では日本以上に進んだキャッシュレス化を体験しました。特に法人取引の利用率は約1％と低く、成長余地が大きいと考えます。 二つ目は、チームで協力しながら課題を解決する...

大学生活で最も力を入れたことを教えてください。

大学生活で最も力を入れたのは、ダンスサークルで幹部として、メンバーの孤立感を解消し組織全体を活性化させたことです。 当時のサークルは、経験者と初心者の間で練習参加率やイベントへの熱量に大きな差があり、特に初心者は孤立感を抱えやすい状況でした。幹部間でも改善の必要性は認識していましたが、具体的な施策が定まらず現状維持に留まっ...

上記の取り組みの中で掲げた目標とプロセス（実際に取った行動）を教えてください。

私が掲げた目標は「全員が楽しめる居場所を作り、イベント参加者を倍増させる」ことです。 まず、メンバー一人一人に話しかけ、サークルに何を求めているのか、何が参加の障壁になっているのかを丁寧にヒアリングしました。その結果、「レベル差についていけない」「居場所がない」という不安を根本原因として把握。幹部内での議論を整理し、全員が...