楽天カードの 募集中の本選考

承諾/辞退理由の詳細

カード業界としては、キャッシュレス化の推進が行われているなど成長性が今後も見込めると考えていたが、企業としては少し不安な部分を感じた。具体的には、楽天グループとしては赤字を計上しており、今後黒字に転換できるか不安である。

採用人数・倍率

不明

内定者の採用大学・学歴

不明

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

マーケティング部門の中堅社員と営業部門の中堅社員

会場到着から選考終了までの流れ

現在の選考状況の記入→入室→面接→退室

質問内容

・当社志望理由 ・カード業界と銀行業界を志望する理由 ・カード業界と銀行業界の違い、特徴について ・興味のある部署 ・カード業界の今後の成長性はどう考えているか ・あなたならカード業界をどう変えられるか →法人カードの普及に取り組みたいと伝えた。

会場到着から選考終了までの流れ

入室→筆記試験→グループディスカッション→退室

GDのテーマ・お題

公開不可のため詳細は避けるが、カード会社ならではのお題であった

GDの手順

グループディスカッション(25分)→発表(5分) 進行時は、社員の方が適宜部屋に来てメモを取りに来ている様子だった。

試験科目

クレペリン検査

各科目の問題数と制限時間

ひたすらに2つの数の足し算を行う(45分)

対策方法

特段知識が求められるテストではないので、しっかりと体調を整えて臨んだ。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

若手の人事、若手から中堅の間の社員の2人

会場到着から選考終了までの流れ

入室→面接→退室

質問内容

・他社の選考状況 ・楽天カードに関する数字で知っていること →トリプル3を回答 ・日頃使っている楽天グループのサービス →楽天ペイと楽天証券を挙げた。 ・日本のキャッシュレス比率 →42.8％と回答 ・当社志望理由 ・周りからどのような性格と言われるか ・目的をもって取り組んだこと ・そのときの玄人乗り越え方 ・自分の短所...

試験科目

言語・非言語・英語

各科目の問題数と制限時間

言語32問（15分）、非言語29問（15分）、英語20問（10分）

対策方法

玉手箱自体は就職活動の中で解く機会が多かったのであまり対策はしなかった。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

役員レベル

会場到着から選考終了までの流れ

会場到着後は待合室にて面接の説明を受けたり、専攻状況の記入などを行う。面接終了後は、誘導してくださった人事の方に見送られて終了となる。

質問内容

・質問 自己紹介、バイトの深堀り、気になる部署について、弱みについて、学生時代に力を入れたことについて、逆質問 ・回答 自己紹介 バイト先でのクレームはあったか、自分の役割は？など何をしたかをよく見られた 気になる部署では企画部と推進部と答えたが、マーケティングと企画を同じくくりでみていたことを指摘され、違いを説明された...

会場到着から選考終了までの流れ

会場に集合、複数の部屋に分かれたあとにクレペリン検査→休憩&雑談→グループディスカッションの流れである。

GDのテーマ・お題

楽天カードがこれから注力すべき事業・部署は？

GDの手順

役割決め、定義づけ、アイデア出し、収束、結論、発表の流れである。ある程度場数を踏んでいれば大丈夫だと思うが、模造紙を用いた発表準備も時間に含まれるので残り時間には注意すべき。

試験科目

クレペリン検査

各科目の問題数と制限時間

ただひたすら計算をしていくクレペリン検査

対策方法

前日にウェブで一通り受けた程度。対策はあまり必要ないと思う。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

若手の人事

会場到着から選考終了までの流れ

リンクから接続、開始

質問内容

・質問 自己PRを含めた自己紹介、学生時代に力を入れたこと、楽天カードについて知っているかどうか ・回答 ただの自己紹介に加えて、自己PRをするので言語化をしっかりとしておくと上手く対応できると思う 学生時代に力を入れたことは、ほかの競合他社と同じように普通に答えた また、楽天カードについての理解度をチェックされるため、...

あなたの推しポイントについて

相手の意見を丁寧にくみ取りながら対話を重ね、全体にとって最適な判断を導く力である。多様な考えを調整し、納得感のある結論へ導く姿勢は、信頼関係を築く上での強みである。

当社に興味を持ったきっかけとして、具体的な出来事や情報源と、その際、共感した点、深く知りたいと思った点

貴社に興味を持ったきっかけは、日常生活の中で利用するサービスを通じて、決済を起点に生活全体の利便性を高めている点に魅力を感じたことである。特に、利用状況に応じて一人ひとりに合った価値提供を行っている点に強く共感した。また、非対面中心で顧客との関係を築いている点にも関心を持った。一方で、直接顔を合わせない中で、どのように顧客...

学業や部活動・課外活動などで、失敗したエピソード

アルバイト先で責任ある立場を任されていた際、職場全体の評価改善を目的に、サービス品質向上に向けた施策を主導した。しかし、数値改善を急ぐあまり自身の考えを中心に進めてしまい、周囲の理解を十分に得られず、期待した成果を上げられなかった。原因を振り返る中で、一人ひとりの価値観や業務負担への配慮が不足していたことに気付いた。その後...

当社に興味を持ったきっかけとして、具体的な出来事や情報源があれば教えてください。 その際、どのような点に共感し、さらに深く知りたいと思いましたか？

1dayインターンシップの座談会を通じて、貴社に強く興味を抱いた。それまではカード会社に堅いイメージを持っていたが、実際に交流した社員の方々は朗らかな雰囲気の中に現状にとどまらず挑戦を続ける熱意を秘めていた。例えば、マーケティングを行う上で自身も一人の顧客として考える顧客志向の高さや、「おもてなしプロジェクト」を通じて文化...

あなたの推しポイントを教えてください。

私の推しポイントは柔軟な発想力だ。自身のアイデアが○○の審査を突破して○○に掲載された経験から強く実感するようになった。この独自の発想力を活かし、社会に新しい価値をもたらしたい。

学業や部活動・課外活動などで、失敗したエピソードを教えてください。

ゼミのディスカッションでファシリテーターを任された際、議論の進め方を考える段階で行き詰まったが、責任感から一人でやり遂げようとした。その結果、聞き手が発言しやすい問いを用意できず、議論を深められないまま終わってしまった。一方で同日に別の章を担当していたクラスメートは、参加者を上手く巻き込んで議論を活発に展開させていた。その...

当社に興味を持ったきっかけとして、具体的な出来事や情報源があれば教えてください。 その際、どのような点に共感し、さらに深く知りたいと思いましたか？（300文字以下）

大学3年生の夏、自身初のクレジットカードとして貴社カードを作成したことがきっかけだ。当初は知名度の高さから選んだものだったが、発行と同時に楽天銀行や楽天証券の開設も勧められ、実際に利用する中で、一つのカードから様々な金融サービスに繋がる楽天エコシステムの便利さを実感した。 この経験から、「人の暮らしや企業の挑戦を金融の面か...

あなたの推しポイントを教えてください。（100文字以下）

物事に継続して取り組む姿勢だ。画像は毎年参加している石巻でのボランティアの様子で、毎年訪れることで前年との変化に気づき、活動の意義を実感できた。この姿勢は学業やアルバイト、趣味においても共通している。

学業や部活動・課外活動などで、失敗したエピソードを教えてください。（300文字以下）

塾講師のアルバイトとして担当した授業で、私語を続ける一部の生徒を強く注意できず、他の生徒の集中を妨げてしまったという失敗経験がある。 生徒との関係を壊したくないという思いから、優しく声をかけるだけで済ませてしまい、メリハリのある指導ができていなかったのが原因だ。社員講師から「しっかり叱る時は叱ってあげて」とアドバイスを頂き...

当社に興味を持ったきっかけとして、具体的な出来事や情報源があれば教えてください。 その際、どのような点に共感し、さらに深く知りたいと思いましたか？（300文字以下）

きっかけは、テレビCMや説明会を入口に、貴社が初心者をターゲットに年会費無料という強みを活かして国内シェアNo.1を築いた戦略を知ったことです。私は現在クレジットカードを持っていませんが、だからこそ初心者が抱く、カードの使いすぎやセキュリティへの不安を払拭し、ポイントを軸に人々の生活を支えるエコシステムの仕組みに深く感銘を...

あなたの推しポイントを教えてください。（100文字以下）

​現状に満足せず徹底的に追求する真剣さです。ゼミでの議論や課題に対し常に多角的な視点から考え抜くことを大切にしています。この真剣な姿勢を活かし、顧客の潜在的な不満を徹底的に分析し改善していきたいです。

学業や部活動・課外活動などで、失敗したエピソードを教えてください。（300文字以下）

大学受験で浪人しながら猛勉強したものの、第一志望の大学に合格できなかったことが最大の失敗です。これだけやっても届かないのかという絶望の中で、結果が出ない原因を努力不足という根性論のみに求め、戦略なき努力を続けていた自身の未熟さを痛感しました。しかし、この失敗から現状を客観的に分析し、勇気を持って手法を修正する重要性を学びま...

当社に興味を持ったきっかけとして、具体的な出来事や情報源があれば教えてください。その際、どのような点に共感し、さらに深く知りたいと思いましたか？（300文字以下）

楽天カードから始まり、楽天モバイルや楽天市場など他のサービスも利用するようになり、楽天経済圏のユーザーとして日々その利便性を実感してきたことがきっかけだ。一方で、日本のキャッシュレス化にはまだ成長の余地があると感じ、自分が受けてきた恩恵をより多くの人に届けたいと思うようになった。貴社がトリプル3の達成に向けて、新規・既存顧...

あなたの推しポイントを教えてください。（100文字以下）

行動力。どんなに些細なことでも、興味を持ったことには積極的に挑戦してきた。失敗を恐れず一歩を踏み出すことで、新しい発見や成長に繋げてきた経験が、私の最大の強みだと考えている。

学業や部活動・課外活動などで、失敗したエピソードを教えてください（300文字以下）

根拠不足の提案で、相手に不信感を与えてしまったこと。◯◯を行う中で、認知度と資金不足という課題に対し、クラウドファンディングを活用した施策を考えた。しかし、具体的な計画や成功の確証を示さないまま運営団体に提案した結果、「信用できない」と断られてしまった。そこで自分たちの準備不足を反省し、予算用途や類似事例を調査して資料を作...

当社に興味を持ったきっかけとして、具体的な出来事や情報源があれば教えてください。その際、どのような点に共感し、さらに深く知りたいと思いましたか？（300字）

私が貴社に興味を持ったきっかけは、家族や友人が楽天カードを日常的に利用し、還元率の高さだけでなく楽天経済圏の中で生活が自然に完結していく利便性を語っていたことである。単なる決済手段ではなく、生活インフラとして選ばれ続けている点に疑問と関心を抱き、インターンシップに参加した。参加を通じて、貴社が数値や制度ありきではなく、顧客...

あなたの推しポイントを教えてください。（100字）

対立を合意に変えていく合意形成力だ。◯◯の決定時、相手と対面で行う決定会議を新設。不安を取り除く傾聴で利害調整し、できるだけ多くの人が納得いく結論にまとめあげ合意を形成した。

学業や部活動・課外活動などで、失敗したエピソードを教えてください（300字）

私の失敗は、◯◯部での怪我により競技を諦めかけたことである。大会の予選で大怪我し、全治◯◯と診断された。再び大会へ出場することも難しい状況となり、自分を見失い競技から離れることを考えた。しかし、競技を始めた原点を考えたときに、◯◯という思いを再認識した。これをきっかけに、復帰という新たな目標に向けて思考を転換した。まず現状...

あなたの推しポイントを教えてください。（100文字以下）

私は、好奇心を原動力に未知の環境へ飛び込む姿勢が推しポイントだ。昨年は友人と𓏸𓏸を旅行し、現地の人々と積極的に交流して多様な価値観に触れながら自分の認識を問い直し、知見を広げてきた。

学業や部活動・課外活動などで、失敗したエピソードを教えてください。（300文字以下）

◯◯部の◯◯として他大学や関係団体と大会運営に携わる中で、改善策を一方的に押し付けてしまったことだ。組織の異なる運営スタッフの連携不足で競技進行が遅れていたため、「選手が安心して競技できる環境を整えたい」と考え、運営方法の変更を提案した。しかし、審判は高齢の方が多く、これまでのやり方を変えることに不安や抵抗感を抱いていた。...

当社に興味を持ったきっかけとして、具体的な出来事や情報源があれば教えてください。その際、どのような点に共感し、さらに深く知りたいと思いましたか？

私は「人々の安心を支え、成長を後押しする仕事」を軸に就職活動を行っている。◯◯部の大会運営において、環境や仕組みを整えることで、選手が安心して競技に挑戦できると実感したことが、背景である。そこで、貴社の座談会を通じて、セキュリティやサポートといった守りの側面に加え、新たな価値を創造する攻めの取り組みにも注力していると知った...

当社に興味を持ったきっかけとして、具体的な出来事や情報源があれば教えてください。 その際、どのような点に共感し、さらに深く知りたいと思いましたか？

きっかけは、ワンデイインターンに参加したことである。その際、社員の方々の温かくフランクな雰囲気に加え、自社サービスに誇りを持ち、堂々と語る姿が印象的であり、仕事への自信と責任感が伝わり、強く惹かれた。また、Z世代に向けて楽天カードの新規入会を促進するキャンペーンを考えるワークを通じ、若年層の新規ユーザー獲得に本気で向き合う...

あなたの推しポイントを教えてください。

踊ることが大好きで、どんなことでも楽しみながら前向きに取り組める点が私の推しポイントである。よさこいで培った継続力、冷静な自己管理力と、笑顔で周囲を巻き込み最後までやり切る行動力が強みである。

学業や部活動・課外活動などで、失敗したエピソードを教えてください。

これまでの経験で印象に残っている失敗は、○○で振り班を任されながら、皆のお手本であるべき立場に自分の実力が追いつかなかったことである。大会前には、○○に立つ選抜メンバーを決めるオーディションが行われていたが、私は何度も落選を経験した。振り班として堂々と踊れず、役割に見合う姿を示せない自分に強い悔しさと情けなさを感じた。責任...

当社に興味を持ったきっかけとして、具体的な出来事や情報源があれば教えてください。その際、どのような点に共感し、さらに深く知りたいと思いましたか？

人々の生活に不可欠な分野であること、プロフェッショナルになれること、のふたつを朝に金融業界を志望し、就職活動を行っている。金融業界の中でも特に日常生活と接点のある決済ビジネスで、さらに自分自身が日々楽天カードを使用していることから貴社に興味を持った。クレジットカード業界の中でもショッピング取扱高20兆円を超えるリーディング...

あなたの推しポイントを教えてください。（関連画像も添付）

私は何事も極めたくなるタイプであり、このことはプロフェッショナルを目指す軸とも合致する推しポイントであると考えている。 （画像は、私がハマりにハマってここ一年で集めた◯◯であり、極め具合が伝わる写真を選んだ。）

学業や部活動・課外活動などで失敗したエピソードを教えてください（300文字以内）

アルバイトでレジ業務に手間取り、お客様を長くお待たせしてしまった失敗経験がある。普段は◯◯部門担当でレジに慣れておらず、防犯タグの解除方法を思い出せずに焦り、試行錯誤の末に時間をかけすぎたことが原因であった。この経験から重要業務は常に理解しておくことを前提に、万が一忘れてしまっても焦らず冷静に対応できる工夫が大切だと学んだ...

志望動機を記入してください。

貴社は楽天グループの総合力によって、伸び代のあるクレジットカード業界を牽引する企業であると考えたため志望しました。 決済インフラは進化をしながら人々の生活を支えており、私も〇〇でのアルバイトでお客様に寄り添った接客をして喜んでもらうことに強くやりがいを感じ、人々の需要に応えながら支える仕事がしたいと考えます。 貴社は業界内...

あなたにとって楽天カードはどんな会社ですか？ これまで、金融・決済・ITに関して学んできたことや、キャッシュレス決済のユーザーとして、または楽天グループサービスのユーザーとして体験してきたこと・感じたことを織り交ぜながら、"あなたの言葉で教えてください。

私にとって貴社は、日本のキャッシュレス化推進の先頭に立ち牽引している会社だと考えます。 まず、印象的なCMから多くの人に知られ、楽天経済圏での使いやすさから多くの利用者が存在します。私のアルバイト先でもお会計で楽天カードを使用するお客様を目にすることが多く、利用者の多さを身をもって体感しています。現時点で、キャッシュレス決...

楽天カードに入社して5年後、あなたは何をしていますか？ 入社してから身に付けたい知識や経験していきたいことなどを踏まえ、目指す姿を教えてください。

入社して5年後、私はカード企画に携わっていたいと考えます。 キャッシュレス化の促進によって社会の発展に貢献したいと考えているため、より多くの人が使いたいと思えるカードを自分の手で作りたいと考えています。 そのためにマーケティングの知識を身に付け、顧客の潜在的なニーズを深く理解できるようになりたいです。そして、幅広いニーズに...