独立行政法人　国民生活センターの 通過ES・選考体験談一覧

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私の強みは目標を定め、それを達成するために努力できるところです。この強みは主に学業に対して発揮しました。私は努力した結果が目に見える形で残ると特にやりがいを感じるため、大学ではS評価を取ることや高いGPAを取ることを目標としていました。S評価が取れなかった場合や試験の出来が良くないと感じた場合にはその原因について考えるよう...

学生時代の取り組み

私は自宅で趣味のパン作りに取り組みました。始めた当初は手際が悪く失敗することが多々ありました。特に生地を捏ねる工程は機械を使わずに手ごねで行っていたため、時間がかかり、生地がべたつく等の失敗がありました。 私はパン生地の扱い方や知識が足りないと考えたため、以下の2点を行いました。1点目は本、ネット、動画等でパンについて調べ...

ご自身の長所・強みを記入してください。（必須、400文字まで）

私の強みは失敗から改善点を見出し、試行錯誤できるところです。私は物事に取り組んだ際に失敗や思い通りにならなかった場合、その原因について自分なりに考え、次に活かすことが出来ます。この強みは主に学業や趣味の料理に活かすことが出来ました。学業では目標を定めて取り組んでいましたが、それを達成できないこともありました。その場合に勉強...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

1次の際にいた面接官・その他は役員

会場到着から選考終了までの流れ

到着後は待機室で待機する。呼ばれたら入室し、面接。帰宅。

質問内容

国民生活センターの志望度・他社の選考状況・自分がストレスを感じたときや落ち込んだときに普段どのように対処しているか・国民生活センターに入って具体的に取り組みたいこと（エントリーシートの深堀）・学生時代に苦労したこと

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

不明、若手の方と年配の方の組み合わせ

会場到着から選考終了までの流れ

待機室で待機ご、案内されカバンをもって入室。一回目が終了後、2つ目の部屋に案内されるのでそこでまた面接を受ける。終わり次第帰宅

質問内容

国民生活センターで取り組みたいこと、国民生活センターを知ったきっかけ、アルバイトについて（エントリーシート深堀り）、学生時代に取り組んだこと、周りから見てどのように言われることが多いか、ストレスを感じたときの対処法

試験科目

霊感商法などの消費者問題への私見、高齢者の消費者問題への私見

各科目の問題数と制限時間

制限時間は一時間だが、終了時間が決められているにもかかわらず説明の時間が押していたので、1時間とは言っていたが実際は55分くらいだった。問題数は2問だが、裏表ある原稿用紙の8割を埋める必要があるのでかなり時間はぎりぎりだった。

対策方法

消費者問題を調べておく

試験科目

計算、英語、図形問題、推論など

各科目の問題数と制限時間

問題数の割に制限時間が短く、解ききれないため悩む時間がもったいない感じがした。

対策方法

SPI対策

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私の長所は主体性があるところです。それを発揮した経験として、チーム活動の停滞を察知し、新しい目標を設定したことがあります。具体的には、チームで福祉について一年間調査研究する授業にて、外部へのインタビューを提案し実行しました。期間が長くなるにつれメンバーのモチベーション低下が感じられたため、新たな目的を設定することでそれを向...

学生時代に最も打ち込んだこと

私は、大学三年生時に行った◯◯実習と、それを目標に継続的に日々学ぶことに力を入れました。小学生の頃から人のために動く彼らにあこがれを抱いており、実際に現場で学ぶ時間を有意義に活用し、成長したいと考えて力を入れました。具体的な取り組みとしては、3点行いました。1点目は、指導者に多く質問をし、知らない制度や仕組みについてすぐに...

ご自身の長所・強みを記入してください。

私の強みは、主体性があるところです。三年前から続けている◯◯のアルバイトで発揮しました。満足度の向上のためにいつも来てくださるお客様にお声がけをして、何か改善してほしい点がないかを積極的に伺いました。改善を希望する声が多く出た箇所について主任と店長に伝えて改善したところ、紙に書いて投書していただくご意見ボックスにおけるお褒...

内容

業務内容について、各部門の方のインタビュー

注意した点・感想

オンデマンドなので質問できる時間がないため、その点は注意が必要。働きやすい制度や環境が整っているということがよくわかる説明会だった。服装についても注意をする必要がないし、何度も繰り返し見ることで理解が深まった。

自己分析 下記1、2について記載してください。1長所・強み　2短所・弱点

1私の強みは自分で課題を発見し、それを改善することを提案できることです。研究室でのある雑用が特定の人に偏っていることに気づいたとき、私は当番表を作ってい割り当てを決めることで皆の負担を平等にしつつ、仕事が確実にこなされるようにしました。 2私はしばしば目の前の1つのことに集中しすぎてしまう短所があります。大学院生になった...

学生時代（大学・大学院在籍時）に学業で最も力をいれたこと

大学院では新たな◯◯探索の一環として◯◯の代謝による生体内反応に注目して研究を行いました◯◯に粉末生薬を練りこんだ人工飼料を給餌し、その◯◯抽出物をLC/MSにを用いて分析しました。そして、生薬中の成分の代謝による生体内反応によって生じた化合物を単離してその構造を明らかにし、学会で発表しました。

学生時代に学業以外で力をいれたこと

私は試験監督のアルバイトを通じて、工夫して試験監督業務を効率よく進めることに取り組みました。お世話になった◯◯で次の受験生のためになる仕事がしたいという思いで試験監督のアルバイトを始めました。試験監督にとって時間を守ることは非常に重要です。はじめのうちは受験生の見回りが中心でしたが、回数を重ねるうちに答案の回収や問題用紙の...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

一次面接でいた方と新しい方

会場到着から選考終了までの流れ

到着してから、待機室で待機し呼ばれたら面接

質問内容

志望動機、がくちか、学業について、アルバイトについて、自分の長所、短所について、ストレス発散方法など、一次面接の深堀でした。また、それに加え、ここの志望度はどれくらいか、他の選考状況など聞かれました。

試験科目

論文

各科目の問題数と制限時間

1時間くらい

対策方法

その場で論文の内容のテストが配られ、試験を受けます。論文慣れをしていた方が良いと思います。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

若い方と少し年配の方

会場到着から選考終了までの流れ

座ってからテストを受け、その後順番に面接

質問内容

志望動機、がくちか、学業について、アルバイトについて、どうやって国民生活センターを知ったのか、入社後どんなことをしたいのか、周りの人からどのような人と言われるのか、など根掘り葉掘り、いろいろ聞かれました。

試験科目

色々な教科がありました。

各科目の問題数と制限時間

100問くらいあったと思います

対策方法

とくになし

国民生活センターに入って積極的に取り組みたいこと

私は国民生活センターに入社しましたら、消費者の立場に寄り添った対応をしていきたいです。トラブルが生じた際に、混乱や戸惑いがあると思いますが、第3の立場の視点から、相手の立場に立ったご対応をし、自分の長所であるコミュニケーション能力をいかしながら、活躍していきたいです。また、消費者の立場を理解しながら、適切なサポートを行いた...

学生時代に学業で力をいれたこと

私は◯◯ゼミに所属し、◯◯の研究に力を入れました。実際に現地調査を行い、課題点を探して、ヒアリングを行いました。最終的に発表会に選ばれ、先生からお褒めの言葉を頂きました。

自己分析

私の強みはコミュニケーション能力です。その具体例として、家庭教師のアルバイト経験があげられます。はじめは挨拶もあまりできない生徒でしたが、距離を縮めながら、1つ1つのコミュニケーションを大切にしました。次第に生徒は笑顔で話してくれるようになり、生徒はもっと勉強を頑張るようになりました。この経験から、接しやすいコミュニケーシ...

国民生活センターに入って積極的に取り組みたいことについて、国民生活センターのホームページも参照しつつ記述してください。

貴社に入社した暁には、貴社の業務内容の中でも相談業務、ADR業務、広報業務などに積極的に取り組み、特に「高齢者の方」の支援に励みたいと考えています。警察庁は、令和2年の特殊詐欺について、認知件数は13,550件、被害額は285.2億円と発表しています。被害は年々減少傾向にありますが、特殊詐欺全体の認知件数における高齢者（6...

自己分析：下記（1）、（2）について記載してください（1）長所・強み（2）短所・弱点

私の長所は「積極性」と「コミュニケーション能力」です。学生時代の留学や◯◯コンテストへの挑戦などの経験から、主体的に行動し様々な事に挑戦する積極性と、チームで円滑に活動できるコミュニケーション能力を培いました。逆に、短所は「心配性」なところです。何かに挑戦する際に失敗しないよう、事前に下調べや計画を立ててから動くため、行動...

学生時代（ 大学・大学院在籍時）に学業で最も力をいれたこと

◯◯学や◯◯学の他、◯◯学や◯◯学、◯◯法などについて幅広く学んでいます。ゼミでは、◯◯と数値（データ）・AIを組み合わせる観点で研究しています。学んだ◯◯等の観点を実践的に活用し、様々な◯◯コンテストに挑戦しました。例えば、社会課題を解決するプラン、市場調査等からニーズを把握した上で新しい商品・サービスを考え、審査を通し...

国民生活センターに入って積極的に取り組みたいこと

私は、貴センターにおいて、ADR（裁判外紛争解決）業務や相談業務に携わり、消費者トラブルの解決に向けて尽力することで、真に支援を必要とする人をサポートし、人や社会の役に立ちたいと考えております。 私は、自身の児童館における実習と、学習塾でのアルバイト経験より、「公共性」を就職活動の軸としています。児童館では、相対的貧困家庭...

承諾/辞退理由の詳細

2020年8月下旬に補欠合格の連絡があり、そこから繰り上げで内定をいただきました。内定をいただいたものの、本命の官公庁に受かっていたため辞退しました。

採用人数・倍率

おそらく3〜4名

内定者の採用大学・学歴

不明

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

全員女性、年配の方が2人おりおそらく理事などの重要ポストについていると思われます。もう1人は中堅クラスの女性でした。

会場到着から選考終了までの流れ

コロナの影響で説明会が開催されなかったため、朝9時ごろから説明会を行いその後面接会場へ移動した。人によっては控え室で待たされます。面接終了後は即時帰宅となります。

質問内容

・自己紹介 ・資格について ・併願状況 ・第一志望は国家公務員か？ ・国民生活センターに採用されたとして来るか？その理由は？ ・人間関係についての質問 ・人間関係が失敗した時引きずるほうか、どのように改善していくか ・関係にトラブルが生じたことはあるか？ ・飲み会には参加するか？ ・親友はいるか ・一次試験で書いた論文につ...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

1回目男性（係長級）、女性（若手） 2回目男女ともに課長級

会場到着から選考終了までの流れ

会場に到着して、控え室に移動。そこで論文試験を受験する。論文：60分、1200字 【テーマ】 （1）最近の消費者問題で関心のあるニュース →コロナで発生した転売買い占め被害と空気清浄機に消毒液を入れたなどの誤った使用被害、給付金詐欺を書きました。 （2）消費者問題以外で関心のあるニュース 論文が終わるとまた別の控え室に通さ...

質問内容

基本的にESの掘り下げの質問でした ・今まで1番失敗したこと、どう改善していくべきだったか ・失敗を引きずってしまいがちか？ 面接2回目（20分弱） ・自己紹介 ・あなたが国民生活センターの職員になったと想定して政策提言をしていく場合に省庁がその申し出を却下したと仮定する。あなたはどのように行動するか。 ・専門職かマネジメ...

試験科目

CBTSテストセンターというテストを受けた内容はSPIと同じだが言語と非言語が分けられず時間内に解かなければならない。図形や簡単な割り算、文章読解、言語の説明などの問題が出た

各科目の問題数と制限時間

制限時間は60分で120問程度あった。

対策方法

公務員試験対策用の数的処理を解いていた。

長所、強み

私の強みは計画性があることです。◯◯会社の◯◯アルバイトにおいて接客、◯◯、◯◯管理など幅広い業務を1人で行っていたため、業務に優先順位をつけて行っていました。具体的には曜日ごとにお客様が来る時間を予測し、来店者が少ない時間帯に内勤業務をするなど効率的に働くことができるように心がけました。その結果、お客様に対して余裕を持っ...

短所

私の短所は物事を失敗せずに完璧にこなしたいという自分の信念が強く何か失敗したときに気持ちの整理がつかず、ひきずってしまうことです。実際の例としてアルバイト中にサービスの説明を間違ってしまった後、お客様の応対をしながらずるずると失敗した時のことを考えてしまい、対応が二の次になってしまうことがありました。このような対応が更なる...

趣味特技

私の特技は◯◯年間続けた◯◯と、◯年間続けた◯◯です。趣味は◯◯アプリでの取り引きです。

長所や強み

私の強みは周囲を巻き込み、課題解決に導くことです。私が所属した剣道サークルは人数不足という課題を抱えながら、新歓活動に消極的でした。当時私は機意識を持っていたものの、単なる説得では誰も動かないと判断しました。そこで、私は他サークルから情報を収集し、有用な手法を取り入れた活動プランを作成しました。次に、活動プランから新歓の問...

短所や弱点

私はしばしば課題解決や目標達成の過程で集中し過ぎてしまう短所があります。過去に私は三つの研究報告を請け負い、それぞれ目標を立てて研究に取り組んでいました。その際報告準備に集中し過ぎてしまい、睡眠時間などを無視し、疲労を気力で誤魔化している状況でした。その結果、3つ目の研究報告直前で体調を崩し、報告することが出来ませんでした...

学生時代に頑張ったこと

私が学生時代に頑張ったことは卒業研究です。当時私は「◯◯時代における◯◯の政治参加」というテーマのもと、「学会報告に繋げる」という目標を設定し、研究に取り組みました。しかし、次第に従来的な研究手法では先行研究を超えられないことが判明しました。そこで、私は研究手法の問題点を明確にするため、研究テーマに関わらず広範囲の史料を分...