三井住友トラストクラブの強み・企業の魅力

我々のカードメンバーは、経営者、医師、弁護士等の社会的ステータスをお持ちの富裕層です。1960年に当社が設立されて以来、富裕層のお客様にご満足いただけるさまざまなサービスを独自に展開してきました。これからも当社は独自性にこだわり、より上質で価値のあるサービスと体験をカードメンバーに提供していきます。

年間1万件を超える会員様の声をもとに、商品・サービスの改善を行う「CS・CD活動（顧客体験価値向上）」を推進しています。各部門に「CS・CD担当者」を配置し、会員様の声を直接、商品やサービスに反映できるように体制を整え、「お客様のお声」に寄り添った商品・サービスの改善に取り組んでいます。

当社には、お客様と向き合い最前線でクレジットカード事業を牽引する「営業分野」、快適かつ安心なクレジットカードを提供するための根幹を担う「業務管理分野」、会社の経営に関わる領域を全般的にカバーする「経営管理分野」の3つの業務分野があります。ジョブローテーションを通して複数の分野を経験することで、幅広いキャリアを形成することができます。「学びの風土」をベースとして、日常指導や評価・フィードバックなどの「OJT」を軸として、「研修制度（OFF-JT）」を組み合わせながら、成長をサポートしています。