「世界が注目する「ブティックホテル」で、日本の観光価値を高める」
アメリカやヨーロッパを起点に、アジアでも続々と誕生している「ブティックホテル」。TRUNKは日本初のブティックホテルとして誕生しました。特に旅慣れた感度の高い人々が求める「オリジナリティ」や「特別な体験」を満たす新カテゴリーとして注目されています。しかし日本は観光地として注目されているものの、多様化への変化が出来ていません。そんなホスピタリティ業界に本気でイノベーションを起こそうとするのが私たちＴＲＵＮＫです。理念は「日本を代表するホテル業界のリーディングカンパニーとなり、日本の観光価値を高める」。ブティックホテルの展開を皮切りに、独自のコンセプトを確立、独創的で唯一無二なホテルを創造し続けます。

「あなたの個性・好き・楽しいを最大限に活かし、新たな価値を」
TRUNKには、非現実的だと世の中から否定されても、恐れず前へ突き進んでいける、尊敬しあう仲間がいます。ここにいる誰もが、自分の「個性」や「好き」「楽しい」を最大限に活かして、新たな価値を生み出すことに熱狂しています。ホスピタリティ業界にイノベーションを起こし続けるためには、間違いなく必要な人たちの集まりで、刺激的な環境です。そして、TRUNKはそのような多様なメンバーを様々な取り組みで支えます。常に「WANT」を持つ社員のサポートはもちろん、スキル・知識向上のための資格取得支援、トレンド把握やセンス向上を目的としたイベント等に参加・体験する機会等、自身の感度を高める機会のサポートまで行います。

「ホスピタリティ業界を変革するキーアクティビティ【WANT】」
イノベーションを支えるのは、従業員一人ひとりの【WANT】です。【WANT】はマニュアルからは生まれません。どんな人でも心の中に持っている自発的な感情、それが【WANT】です。お客さまごとに異なる「NEEDS」を嗅ぎ取り、サービスとしてカタチにします。そのため画一的なサービス提供ではなく、各従業員のクリエイティビティやホスピタリティがサービスの源泉になります。ここが従来のホテル業界と当社との、根本的なアプローチの違いです。既存のホスピタリティの概念とは全く異なる常識を確立する。当社はこの方針に沿って、組織体制やさまざまな“仕組み”を整えています。「ホスピタリティ業界にイノベーションを」の意味はここにあります。