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つきっきりではないものの、頻繁に様子を見に来てくださるし、わからない点は率直に聞ける関係性や心理的安全性の高い環境を醸成してくれる。また、質問した際も「そこは鋭いね」などと称賛の言葉をかけてくれるのでモチベーションも高まる。

社員の方は皆さん熱い想いをもってお仕事されていると思いました。常にお客様第一で、「相手を助けてあげたい」「相手に何かしてあげたい」という想いが強い方が多い印象でした。実際、私がたくさん質問をした時も、すべてに快く、丁寧にご回答いただきました。また、成長意欲が高い方が多く、常に上を