東京海上日動火災保険の 通過ES・選考体験談一覧

ゼミ・研究テーマ（なしの場合はなしとご記入ください）（50文字以下）

エシカル消費の啓蒙活動

アルバイトや長期インターンの内容（なしの場合はなしとご記入ください）（50文字以下）

レジスタッフ

大学時代に力を入れて取り組んだことを3つ挙げてください。（150文字以下）

学業と大学の学生スタッフの活動に力を入れました。 学業は日々の学習習慣を徹底し、各学期GPA3.6以上を維持し続けています。オープンキャンパスでは学生スタッフとして大学生活の魅力を伝えました。

①あなたが学生時代に最も力を入れて取り組んだことおよび目指したゴールを教えてください。（50文字以内）

80人の○○サークルで、全員の居場所となる環境を目指し、チームの個性を活かした運営に努めた。

②その取り組みの中で、自身が担った役割（※）をご記入ください。（※役職に限らず、自ら設定した役割でも構いません。）（50文字以内）

毎月開催する演奏会運営の責任者として、持ち前の観察力を活かし、同期や後輩を積極的に巻き込んでいった。

③目指したゴールを達成するために設定した課題をご記入ください。（100文字以内）

毎月演奏会があるため、最少3つの演奏会準備を同時並行で進める。しかし当役職を引き継いだ頃、前日まで段取りを進めている状態であった。これにより全体から不安の声が絶えず、出演数も30名止まりであった。

大学時代に力を入れて取り組んだことを3つ挙げてください。（150文字以内）

1.アルバイト先の◯◯として、半年間で顧客満足度を低迷期の◯◯％台から◯◯％へ向上させた経験。 2.大学のゼミにて専門知識を深めたこと。今後はその知見を◯◯プロジェクトに実装予定。 3.ITパスポートの取得を通じ、IT基礎知識を習得したこと。

上記設問でお答えいただきました3つの取り組みのうち、最も力を入れた取り組みに関して、活動期間、役割、人数等具体的なイメージができるように内容を教えてください。（400文字以内）

アルバイト先の飲食店で◯◯として、約◯◯名のスタッフの先頭に立ち、顧客満足度向上に注力しました。当時、自店舗の数値は1年間◯◯％台と低迷していました。現場では多忙により心の余裕が失われ、スタッフが業務をこなすだけで精一杯になり、良い接客をしても誰にも気づかれない状態が続いていました。そんな状況に課題感を抱き、仲間が前向きに...

大学時代に力を入れて取り組んだことを3つ挙げてください。（150文字以下）

（1）◯◯留学中の◯◯チームで世代間の橋渡し役を自ら担い、連携を強化し勝てる組織作りに貢献した経験。（2）◯◯留学中、自らネイティブの人と交流する機会を設計して実践的なポルトガル語力を向上させた経験。（3）語劇祭と呼ばれる行事で、主役を務めた経験。

上記設問でお答えいただきました3つの取り組みのうち、最も力を入れた取り組みに関して、活動期間、役割、人数等具体的なイメージができるように内容を教えてください。※記述内容がご自身の考えではなく生成AIによって作成されたものと判断した場合は、書類選考不合格とする場合があります。必ずご自身のお考えをご記入ください。（400文字以下）

◯◯留学中の約◯◯人の◯◯チームで世代間の交流を生み出し、連携強化で勝利に貢献した経験だ。カップ戦優勝を目標とするチームは若手とベテラン層が所属したが、交流が一切なく連携不足で負けが続く状況だった。◯◯は全員で勝ってこそ楽しいという想いから、新入りの日本人という誰とでもフラットに接する立場を強みに変え、世代間の結節点を担う...

大学時代に力を入れて取り組んだこと3つ（150文字以内）

1.アルバイトの塾講師。個別指導リーダーとして、講師間の連携のもと指導体制の向上に努めている。 2.異文化研究のゼミ活動。日本の謙遜文化に着目し、文化の違いによって同じ言動でも受け取り方が異なることを学んだ。 3.母校の吹奏楽指導。客観的な視点からサポートを行い、自身の経験を後輩へ還元している。

上記の3つのうち最も力入れたもの（活動期間、役割、人数を含めて書いてください。）（400文字以内）

大学入学時から継続している塾講師に最も注力した。約◯◯名の生徒を担当し、個別指導リーダーとして講師間の連携強化も担っている。個別指導講師として、生徒一人ひとりに寄り添う指導を心掛けてきたが、中々心を開いてくれず意思表示が少ない中学生の指導に困難を感じた。何が分からないのか把握できず、思うような成果に繋がらなかった。そこで授...

あなたが学生時代に最も力を入れて取り組んだことおよび目指したゴールを教えてください。（50文字以内）

長期インターン先にてチームでの月間売上◯◯を目指し、営業フローの改善に努めた。

その取り組みの中で、自身が担った役割（※）をご記入ください。（※役職に限らず、自ら設定した役割でも構いません。）（50文字以内）

◯◯会社にて◯◯会社への集客支援に携わり、アポインターを務めるインターン生のリーダーを務めた。

目指したゴールを達成するために設定した課題をご記入ください。（100文字以内）

マニュアルの押し売り間の強さと社員・インターン生間の顧客情報の共有不足を原因とする、架電に対するアポ率・アポに対する成約率の低下を課題と捉えた。

大学時代に力を入れて取り組んだことを3つ挙げてください。（150字以下）

第一に、大学受験塾のチューターとして、生徒一人ひとりに寄り添い信頼関係の構築に尽力した。第二に、◯◯サークルで◯◯練習を継続することで、サークル内オーディションで1位を獲得した。第三に、大学のゼミでゼミ生同士の交流の少なさに課題を感じ、イベントを企画・実施して関係構築を促進した。

上記設問でお答えいただきました3つの取り組みのうち、最も力を入れた取り組みに関して、活動期間、役割、人数等具体的なイメージができるように内容を教えてください。 ※記述内容がご自身の考えではなく生成AIによって作成されたものと判断した場合は、書類選考不合格とする場合があります。必ずご自身のお考えをご記入ください。（400文字以下）

大学受験塾のチューターとして、講師と生徒をつなぐ役割を担い、面談体制の改善に取り組んだ。当初、面談で得た生徒の悩みや理解度はチューター間でのみ共有され、講師には十分届いていなかった。その中で二つの課題を感じた。第一に、私自身の知識には限界があり、具体的な解決策を示しきれないもどかしさがあったこと。第二に、専門的な悩みは講師...

志望動機（100字）

お客様が困難や不安に直面した際に寄り添い生活再建を支える存在になりたいと考え、損害サービス部門を志望する。事故後の対応にとどまらずロスプリベンションにも関わり、火災・新種領域でお客様の挑戦を支えたい。

損害サービス部門ワークショップで経験したいことを教えてください。（100文字以下）

お客様に最前線で向き合う損害サービスの業務への理解を深め、その価値を体感したい。ワークを通して、自分の強みである誠実に向き合う姿勢がどのように活かせるか学び、貴社で働く上で必要なスキルを明確にしたい。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

穏やかな男性社員

会場到着から選考終了までの流れ

オンライン

質問内容

これまでの自分の人生を振り返り、小中高大でそれぞれ点数をつけてください。 なぜその点数をつけたのか。 特に何を頑張ったのか。 これまでの人生のターニングポイント。 逆質問 の順です。自分の回答に対して、深掘られていく形式でした。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

穏やかな女性社員

会場到着から選考終了までの流れ

zoom面接

質問内容

学生時代に力を入れた事についての質問。 自分お伝えした回答を元に次の質問をどんどんされて、深掘られていきました。 例「どうしてその経験をしようと思ったの？どんな思いから始めた？」 最後に逆質問もありました。

試験科目

言語、非言語

各科目の問題数と制限時間

言語、計数、性格診断　時間は忘れました。

対策方法

参考書を2周ほどしました。また、性格診断は企業にあったものを選ぶようにしました。

あなたが学生時代に最も力を入れて取り組んだことおよび目指したゴールを教えてください。 50文字以下

◯◯合同スポーツ大会の企画・運営し、「スポーツ未経験者の参加数増加」をゴールに設定した。

その取り組みの中で、自身が担った役割（※）をご記入ください。 （※役職に限らず、自ら設定した役割でも構いません。）

副会長として、競技種目・スケジュールの作成と当日の司会進行業務など、円滑な運営を支える役割を担った。

目指したゴールを達成するために設定した課題をご記入ください。（100文字以内）

スポーツ未経験者の参加を促すために、「難易度の低い競技種目の選定」「スポーツが嫌いな人でも楽しめるイベントの企画」と「参加しやすい環境づくり」の三点を課題に設定した。

実施日程

2025年9月上旬

実施場所

オフィス

インターンの形式

課題解決型グループワーク

あなたが学生時代に最も力を入れて取り組んだことおよび目指したゴールを教えてください。（50文字以下）

廃部寸前の◯◯サークルで、◯◯と◯◯サイトを活用した販路拡大により年間売上◯◯万円を目指した。

目指したゴールを達成するために設定した課題をご記入ください。（100文字以下）

課題は「伝統技術と市場ニーズの乖離」と「職人のITへの心理的障壁」だった。過去の購買データがなくターゲットが不明確である点、および伝統を重んじる職人にデジタル化の利点を納得させる必要があった。

その取り組みの中で、自身が担った役割（※）をご記入ください。（50文字以下）

◯◯リーダーとして、◯◯データの解析に基づく新商品企画と、職人の方々への説得交渉を一手に担った。

大学時代に力を入れて取り組んだことを3つ挙げてください

①留学先の授業 ②首席卒業に向けた学業 ③英語学習

上記設問でお答えいただきました3つの取り組みのうち、最も力を入れた取り組みに関して、活動期間、役割、人数等具体的なイメージができるように内容を教えてください。

留学先において、地元飲食店への観光客誘致活動に挑戦し、リーダーとして◯◯人チームをまとめ上げることに最も力を入れた。当初は◯◯ヶ月間で◯◯組の誘致を目指す中、戦略の焦点が定まらない課題に直面した。原因は、各メンバーが主観的で、店舗側のニーズを起点に議論できていないからだと捉えた。そこで、まずは自ら現場を知る必要性を感じ、週...

選択したコースを志望される理由をお聞かせください。

相互扶助のもと、海外領域は新たな価値創造と基盤全体の安定化の双方に貢献できる点に魅力を感じている。将来的には貴社の成長の柱である海外事業を牽引する人材として価値を発揮したいと考え、本コースを志望する。

動画をご覧いただき、ご自身の経験と照らし合わせて、特に共感する部分があれば教えてください。（150文字以下）

事故という突然の困難に直面したお客様に対し、保険金の支払いだけでなく、不安を受け止め、日常を取り戻すまで寄り添う姿勢に共感した。塾講師として、生徒の学習面だけでなく精神面にも向き合い、前向きに挑戦できる環境を整えた経験と重なり、「人のいざという時を支える」使命を体現できる点に魅力を感じた。

損害サービス部門ワークショップで経験したいことを教えてください。

損害サービス部門で、事故直後のお客様の不安をどのように受け止め、代理店や修理会社など多様な関係者と連携しながら、安心と再起を支えるのかを実践的に学び、社員の方々の判断軸も吸収したい。

承諾/辞退理由の詳細

保険とういう人の不幸に触れる側面が多い点が自信にあっていないと感じた

採用人数・倍率

高倍率

内定者の採用大学・学歴

早慶・MARCH以上

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事の役員

会場到着から選考終了までの流れ

会場に集合して呼ばれたら面接会場に移動

質問内容

三次面接と大体内容は同じでした。 【質問】 ・なぜ東京海上日動か ・東京海上日動が第一志望か 【回答】 ・東京海上日動の社員の方々とお話する中で、「人に向き合う姿勢」と「お客様本位の誠実な仕事」に強く惹かれた点。特に事故対応やリスクマネジメントなど、商品を超えてお客様の人生や企業の挑戦を支える姿勢に、他社にはない価値を感じ...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

年次の高い社員と人事部の社員

会場到着から選考終了までの流れ

筆記試験の後に面接会場に呼ばれました。

質問内容

なぜ保険業界なのか なぜ東京海上日動なのか その中で何を成し遂げたいか 回答 ・人や企業の「当たり前の日常」を支え、見えにくい価値で社会全体の安心を提供する点に魅力を感じた点。 ・「人」に魅力を感じたからです。社員の方々との面談を通じて、誠実にお客様に向き合い、チームで価値を生み出す文化が根付いていると感じました。 ・将...

試験科目

四則演算試験 論述試験

各科目の問題数と制限時間

社外秘なので言えません。

対策方法

対策方法も内容も不明であったので特に何も、行いませんでした。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

現場社員

会場到着から選考終了までの流れ

zoomに入室してブレイクアウトルームに振り分けられて面接開始

質問内容

これまでの人生で特に印象に残っている出来事を教えてください。 人生の転機は何でしたか？ それをどう乗り越えましたか？ 今のあなたを形作っている原体験は何ですか？ 回答 友達の交通事故による死 上記に付随してどのように乗り越えたかを説明しました。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

現場社員

会場到着から選考終了までの流れ

オンライン

質問内容

自己紹介をお願いします（1分程度で） なぜ東京海上日動を志望しましたか？ 保険業界を志望する理由は？ 他にどの業界・企業を受けていますか？ 回答 名前・大学・選考している科目 業界トップであるところ 見えざる不安を取り除くこと 業界幅広く受けていると申し上げました。

試験科目

・言語 ・計数 ・性格

各科目の問題数と制限時間

能力検査は35分、性格検査は20分

対策方法

東京海上日動火災保険の選考では、玉手箱形式のWEBテストが課されています。 通過率は不明ですが、内定者によると「この段階で落選している学生はいなかった」と話していることからWEBテストのスコアは学力確認に使われているのではないかと思いました。

（1）大学時代に力を入れて取り組んだことを3つ挙げてください（150字以内）

地域の◯◯◯◯の運営に参画し、飲食店との連携や広報を担当。 大学のゼミで経営戦略を専攻し、企業分析コンテストで優勝。 学園祭実行委員として企画運営を担い、来場者数過去最多を達成。

（2）上記3つのうち、最も力を入れたものを選択し、活動期間・役割・人数など具体的なイメージができるように内容を教えてください（400字以内）

最も力を入れたのは、地域の◯◯◯◯の運営です。20◯◯年から現在まで、◯◯が◯◯を務めるNPO法人の一員として活動し、毎月1回の開催に向けて、準備・当日運営・広報を担当してきました。特に力を入れたのは地域飲食店との連携で、店舗訪問や電話交渉を重ねた結果、◯◯店舗の協力を得ることに成功。◯◯提供や◯◯支援を受けられる体制を構...

各質問項目で注意した点

文字数の少なさ（約50字/項目）を踏まえ、簡潔で要点が伝わる表現を意識することを大変心がけました。

会場到着から選考終了までの流れ

一次面接は1対3or4のグループ面接。 二次面接は1対1。 どちらもウェブで行われる面接。

ジョブで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

一次のグループ面接は一人当たり8分程度で進んでいく。学生時代に力を入れたことが中心。二次の面接は事前に自分史に関する資料を提出する必要があり、それをもとに質問されていく。二次の自分史面接で落ちてしまうとその後復活できなくなる可能性が高いと言われている。

ワークの具体的な手順

1・二次どちらも会話ベースでどんどん質問が来る。

承諾/辞退理由の詳細

・損保業界の将来性 ・転勤許容時の待遇の高さ ・社員の人柄や社風が自分にフィットする ・人々の成長を支えることができる

内定後の課題の有無

特になし

内定後の拘束

別日に行われる懇親会の出席のみ

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

若手の人事。

会場到着から選考終了までの流れ

到着後、時間になると一人一人すぐ呼ばれる。 面接終了後はエレベーターまで送ってくださる。

質問内容

・インターンの感想 ・魅力的な社員はいた？ ・企業を選ぶ基準 ・受けている業界や現状内定の出ている会社について ・志望動機 ・入社後の現状描いているキャリア ・配属ガチャで外れても大丈夫？ ・親族に東京海上日動で働いている人はいないか？ ・転勤は大丈夫？ ・逆質問

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

40〜50代の方。課長職相当だと思われる。

会場到着から選考終了までの流れ

到着後、メールに記載があった通り小論文と対面玉手箱を受けた。 小論文はおそらく個々人別々のテーマで20分で書き上げるものだった。 玉手箱も通常通り。 テスト終了後は別室で待機し、一人一人面接室に呼ばれて入っていく。

質問内容

・自己紹介（お互いに） ・アイスブレイク ・学生時代に力を入れたこと ・学生時代に力を入れたことの深掘り（辛かったこと、工夫したこと、今やり直すなら何を改善する？） ・性格、強み、弱み。またそれらの具体的なエピソードは？ ・苦手な人への対処方法 ・上記に関連するような幼少期の話 ・親族に東京海上日動火災保険に務めるものはい...

試験科目

言語・非言語・性格

各科目の問題数と制限時間

通常の玉手箱と同じ。

対策方法

玉手箱関連のテスト対策本を読み込んで勉強した。そこまでボーダーは高くないと思われる。

大学時代に力を入れて取り組んだことを3つ挙げてください。 （全部で150文字以下）

・体育会における競技力の底上げ、成績向上 ・アルバイトでの外国人向けもてなしと宴会・接待対応 ・研究室での研究内容の理解促進活動

上記設問でお答えいただきました3つの取り組みのうち、最も力を入れた取り組みに関して、活動期間、役割、人数等具体的なイメージができるように内容を教えてください。（400文字以下）

同期と共に大学組指導担当として、体育会部員X名を対象に組織全体の競技力向上に取り組んだ。2回生以降、私を含む新人選手は経験者に及ばず、チーム全体の競争意識も低下していた。私は危機感を抱き、観察とヒアリングから伸び悩みの原因を多角的に分析し課題を特定した。そこで私を含む中心メンバーは、OBや成績上位の高校組にアポを取り、知識...

各質問項目で注意した点

設問数が少なく、文字数もそこまで多くないので簡潔にまとまるように書いた。社会人としても再現性のある取り組みを書くことで、自分の強さを伝えるよう心がけた。