東京海上日動火災保険の 開催予定のインターン

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

穏やかな男性社員

会場到着から選考終了までの流れ

オンライン

質問内容

これまでの自分の人生を振り返り、小中高大でそれぞれ点数をつけてください。 なぜその点数をつけたのか。 特に何を頑張ったのか。 これまでの人生のターニングポイント。 逆質問 の順です。自分の回答に対して、深掘られていく形式でした。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

穏やかな女性社員

会場到着から選考終了までの流れ

zoom面接

質問内容

学生時代に力を入れた事についての質問。 自分お伝えした回答を元に次の質問をどんどんされて、深掘られていきました。 例「どうしてその経験をしようと思ったの？どんな思いから始めた？」 最後に逆質問もありました。

試験科目

言語、非言語

各科目の問題数と制限時間

言語、計数、性格診断　時間は忘れました。

対策方法

参考書を2周ほどしました。また、性格診断は企業にあったものを選ぶようにしました。

実施日程

2025年9月上旬

実施場所

オフィス

インターンの形式

課題解決型グループワーク

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

なし

会場到着から選考終了までの流れ

なし

質問内容

自己紹介と どんな時にモチベーションを感じるか エピソードを交えながら動画で制限時間内に説明するという内容 録画面接だったため、深堀りや逆質問等はなかった。 事前に設問が教えられているタイプの録画面接だった。

試験科目

言語　非言語

各科目の問題数と制限時間

言語　非言語

対策方法

玉手箱の対策本で練習していた。他の会社での受験を通じて、経験を積んでいた。

実施日程

12月中旬

実施場所

対面

インターンの形式

講義形式

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

年次高めの人事の方

会場到着から選考終了までの流れ

自宅から接続

質問内容

事前に提出した自分史の資料に沿ってそれを深掘りする形で質問された。 ・中学時代と高校時代、大学時代のそれぞれの点数とその理由 ・今の大学を選んだ理由 ・短所はなにか、どう対応しているか ・親友は何人いるか ・親友にどんな人だと言われるか

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

年次低めの人事の方

会場到着から選考終了までの流れ

自宅から接続

質問内容

よくある内容を網羅的に聞かれた。 ・学生時代に力を入れたことの内容 サークル活動で自身が頑張ったこと ・困難だったこと 活動を行う中でのチームメンバーの衝突 ・どのように解決したか 対立する両者の意見を取り入れた折衷案を提案した ・挫折した経験 ・逆質問 志望動機は聞かれなかった

実施日程

2026年2月上旬

実施場所

都内オフィス

インターンの形式

現場配属

損害サービス部門ワークショップで経験したいことを教えてください。（100文字以下）

お客様に最前線で向き合う損害サービスの業務への理解を深め、その価値を体感したい。ワークを通して、自分の強みである誠実に向き合う姿勢がどのように活かせるか学び、貴社で働く上で必要なスキルを明確にしたい。

あなたが学生時代に最も力を入れて取り組んだことおよび目指したゴールを教えてください。 50文字以下

◯◯合同スポーツ大会の企画・運営し、「スポーツ未経験者の参加数増加」をゴールに設定した。

その取り組みの中で、自身が担った役割（※）をご記入ください。 （※役職に限らず、自ら設定した役割でも構いません。）

副会長として、競技種目・スケジュールの作成と当日の司会進行業務など、円滑な運営を支える役割を担った。

目指したゴールを達成するために設定した課題をご記入ください。（100文字以内）

スポーツ未経験者の参加を促すために、「難易度の低い競技種目の選定」「スポーツが嫌いな人でも楽しめるイベントの企画」と「参加しやすい環境づくり」の三点を課題に設定した。

あなたが学生時代に最も力を入れて取り組んだことおよび目指したゴールを教えてください。（50文字以下）

廃部寸前の◯◯サークルで、◯◯と◯◯サイトを活用した販路拡大により年間売上◯◯万円を目指した。

目指したゴールを達成するために設定した課題をご記入ください。（100文字以下）

課題は「伝統技術と市場ニーズの乖離」と「職人のITへの心理的障壁」だった。過去の購買データがなくターゲットが不明確である点、および伝統を重んじる職人にデジタル化の利点を納得させる必要があった。

その取り組みの中で、自身が担った役割（※）をご記入ください。（50文字以下）

◯◯リーダーとして、◯◯データの解析に基づく新商品企画と、職人の方々への説得交渉を一手に担った。

動画をご覧いただき、ご自身の経験と照らし合わせて、特に共感する部分があれば教えてください。（150文字以下）

事故という突然の困難に直面したお客様に対し、保険金の支払いだけでなく、不安を受け止め、日常を取り戻すまで寄り添う姿勢に共感した。塾講師として、生徒の学習面だけでなく精神面にも向き合い、前向きに挑戦できる環境を整えた経験と重なり、「人のいざという時を支える」使命を体現できる点に魅力を感じた。

損害サービス部門ワークショップで経験したいことを教えてください。

損害サービス部門で、事故直後のお客様の不安をどのように受け止め、代理店や修理会社など多様な関係者と連携しながら、安心と再起を支えるのかを実践的に学び、社員の方々の判断軸も吸収したい。

あなたが学生時代に最も力を入れて取り組んだことおよび目指したゴールを教えてください。（50文字以下）

◯◯のアルバイトとして、新人研修とマニュアルを整備。店舗初の覆面調査満点評価を目指した。

その取り組みの中で、自身が担った役割（※）をご記入ください。（50文字以下）

自ら立候補し、アルバイトリーダーに挑戦した。主に新人研修とマニュアル作成を行った。

目指したゴールを達成するために設定した課題をご記入ください。（100文字以下）

本社の覆面調査員の結果を分析した結果、接客の質がスタッフによってバラバラであることが分かった。この状況を打開する必要があった。そこで、不十分であった接客マニュアルの再構築と、新人の早期戦力化を最優先課題として設定した。

あなたが学生時代に最も力を入れて取り組んだことおよび目指したゴールを教えてください。（50文字以下）

大学2年次、00において、◯◯を目標とした実行可能な施策の完成を目指した。

その取り組みの中で、自身が担った役割（※）をご記入ください。（※役職に限らず、自ら設定した役割でも構いません。）（50文字以下）

◯◯の間で意見調整を行う交渉役として、両者の合意形成を図り施策をまとめ上げることを担った。

目指したゴールを達成するために設定した課題をご記入ください。（100文字以下）

「先方の要望を十分に汲み取れていないこと」を課題とした。◯◯の際、予算を要するイベント案を提案したところ、先方から「◯◯」を求められ、要望を把握していない状態が顕在化した。

プログラムで経験したいこと

職場受入プログラムでは、幅広い分野における損害対応を学びたい。貴社だからこそ提供できる価値をどのように生み出しているか、対応の工夫や難しさ、お客様から感謝される瞬間など、現場のやりがい、大変さ、奥深さを具体的に理解したい。また、社員の方々との座談会では、困難な案件に向き合う際の姿勢や思いに触れ、損害保険の社会的意義や貴社の...

各質問項目で注意した点

結論ファーストかつ簡潔に書くことを意識していた。どんなことを学びたいのかについて、具体的に書くことも注意していた。

あなたが学生時代に最も力を入れて取り組んだことおよび目指したゴールを教えてください。 50文字以下

学生団体の運営改善に注力し、組織全体の生産性向上を目標に取り組んだ。課題を分析し、役割分担や意思決定の仕組みを見直すことで、安定して成果を出せる体制の構築を目指した。

その取り組みの中で、自身が担った役割（※）をご記入ください。（※役職に限らず、自ら設定した役割でも構いません。） 50文字以下

課題の特定から改善策の立案・実行までを担い、関係者を巻き込みながら組織全体の運営を前に進める役割を果たした。進捗管理や意思決定の支援にも主体的に関わった。

目指したゴールを達成するために設定した課題をご記入ください。 100文字以下

組織として成果にばらつきが生じていた要因を明確にし、安定して目標を達成できる体制を構築することを課題とした。特に、目標共有の不足や役割の曖昧さを解消する必要があると考えた。

損害サービス部門ワークショップで経験したいことを教えてください。

「お客様と本気で向き合う」ことの真髄に迫りたい。自身の強みである傾聴力や対応力を活かしてお客様に寄り添いながらも、冷静に状況を判断する必要のある損害サポート部門で求められる力を学び、自身に足りない部分を学びたい。

動画を視聴し、ご自身の経験（学生時代の取り組み等）と照らし合わせて、特に共感した部分があれば教えてください。

「お客様から直接を感謝の言葉をもらえること」にやりがいを感じるというお話に共感した。飲食店の接客業務や塾のメンターの経験から、自身の行動や提案が相手の笑顔や「ありがとう」の一言に繋がった瞬間に大きな喜びを感じてきたため、知識だけではない「ホスピタリティ」の部分でこれまで培ってきた傾聴力や対応力を活かしたい。

動画をご覧いただき、ご自身の経験（学生時代の取り組み等）と照らし合わせて、特に共感した部分があれば教えてください。（動画の視聴・設問への回答は任意です）（150文字以下）

「世のため、人のため」という使命に共感しました。私は塾講師として、担当生徒20名を志望校に合格させることに成功した経験があります。お客様に深いレベルで寄り添い、長期的な信頼関係を構築していく必要がある貴社の業務には、生徒一人一人に寄り添い、個々に合ったサポートを提供した経験が必ず役に立つと考えます。

損害サービス部門ワークショップで経験したいことを教えてください。（100文字以下）

社員の方々との交流を通じて、損害サービス業務についての理解を深め、実際の社風を体感したいです。また貴社で求められる人物像・スキルと今の私とのギャップを確かめ、自己成長に繋げたいです。

各質問項目で注意した点

少ない文字数の中でも、直接聞かれていなかったとしても自分の経験や強みを書いてアピールすることを心がけた。