JR東日本ステーションサービスの 募集中の本選考

承諾/辞退理由の詳細

24時間勤務というのが最後に引っ掛かりました。

採用人数・倍率

分かりません。

内定者の採用大学・学歴

日東駒専

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

一人は年次の高い方

会場到着から選考終了までの流れ

マイページで指示されていた受付で受付を完了後、待機 係の方が部屋まで案内してくださるため、それに従い面接を開始 注意事項が書かれた紙を返却し、先行終了

質問内容

志望動機 駅業務になぜ興味を持ったのか アルバイト経験 留学経験について →どのような困難があったか 部活の経験はあるか →中学生時代の部活動について答えた。駅業務は泊まり業務となるため、体力に自信があるかを見られていた印象 駅でどのような事業に取り組みたいか →留学経験があるため、多様なお客様の対応をしていきたいといった...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事の方2人 一人は年次の高い方

会場到着から選考終了までの流れ

zoomを使用し パスコードを入力の電話で確認した後、WEB面談を開始

質問内容

自己PR 志望理由 なぜ駅業務に興味を持ったのか →自分体験をベースに駅業務で活躍できそうな魅力を伝えた JRステーションサービスがどこに拠点を置いているか 健康管理方法 逆質問 基本的にESと同じ内容を聞かれた感じでした。ESで書いたことを簡潔に結論ファーストで述べることを意識しました、

試験科目

言語・非言語・英語

各科目の問題数と制限時間

覚えていません。

対策方法

SPIの参考賞を繰り返しとき、対策しました。 はじめてのオンライン受験だったため、どのように行われるか準備を念入りにした。　

承諾/辞退理由の詳細

夜勤が多いのに対し、給与がかなり低い。

採用人数・倍率

わかりません

内定者の採用大学・学歴

他の方は分かりませんが、私は東京工科大学です。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

怖そうな方と優しそうな方の2人だった。

会場到着から選考終了までの流れ

受付→待機→面接→終了

質問内容

・質問 志望理由 ・回答 私は、人と人とのつながりを大切にし、安心と信頼を提供できる仕事に就きたいと考え、JR東日本ステーションサービスを志望しました。鉄道という社会インフラを支える現場で、お客さま一人ひとりに寄り添い、安全・快適なサービスを提供する貴社の姿勢に深く共感しています。私は中高6年間剣道部に所属し、部長として...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

優しそうな雰囲気の男女の2人でした。優しい口調で質問をしてくれました。

会場到着から選考終了までの流れ

面接時間になると電話が掛かってきてzoomのパスワードと面接の注意事項を伝えてくれる。面接が終わり次第終了。

質問内容

・質問 アピールポイント ・回答 私のアピールポイントは、リーダーシップと粘り強さです。中学・高校の6年間、剣道部に所属し、部長を務めました。部長として、チームの士気を高めるために声かけや練習メニューの工夫を行い、部員一人ひとりの個性や課題を理解しながら指導に取り組みました。個人戦では県大会に出場し、団体戦では東海大会に...

試験科目

言語・非言語

各科目の問題数と制限時間

問題が解き終わり次第終了でした。

対策方法

インターネットでSPI対策の問題を解き、問題の雰囲気を掴んだ。

承諾/辞退理由の詳細

元々志望度が高かったので、すぐに承諾しました。

内定後の課題の有無

ないです。

内定後の拘束

とくにはないと思います。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

経営幹部の40から50代の男性2人。

会場到着から選考終了までの流れ

受付を行い、時間まで注意事項を読みながら待機。 呼ばれたら入室し、終わったらそのまま解散。

質問内容

・志望理由 ・学生時代頑張ったこととその深堀り ・自分のアピールポイント ・アピールポイントを会社でどう活かせるか ・エリアを理解しているかと各エリアのイメージ ・趣味や特技とその深堀り ・他社の選考状況 ・逆質問（1つのみ）

自己PR（400文字以内）

私の強みは、日常の声かけや関係づくりを通じてチームの連携を高める力である。大学2年次に所属サークルが学園祭で○○を販売した際、責任者を務めた際に発揮された。出店場所がメイン会場から離れていたため、集客への不安からメンバーが消極的になっている課題があった。私は成功のためにはメンバーの士気を上げることが最も重要だと考えた。普段...

志望理由（400文字以内）

私は、駅のスペシャリストとして鉄道の安心と安全を守り、人々の日常生活を支えたいと考え、貴社を志望する。私は大学1年次より個別指導塾で講師として働き、生徒の日常生活そのものを支えることに大きなやりがいを感じた。将来は少しでも多くの人と直接関わりながら人々の生活を支えられる仕事に携わりたい。貴社はJR東日本営業研修センターでの...

周りからどのような性格だと言われるか（100文字以内）

友人からは、真面目で優しい性格だとよく言われる。公私ともに、約束や時間は必ず守るほか、報告や連絡は欠かさないようにしている。また、相手への感謝や礼儀を大切にしていると言ってもらえることが多い。

自己PR（400字以下）

私の強みは、「相手の喜びを原動力にする行動力」と、それを支える持続力です。◯◯として祭に参加する中で、観客の笑顔を自分の喜びと感じてきました。ただ◯◯に参加するのではなく周りの観客も巻き込むような演奏を意識しました。この想いを支えるのが私の持続力です。◯◯同様、一度決めたら最後までコツコツ努力を積み重ねることができます。留...

志望動機（400字以下）

駅という多くの人が行き交う場所で、お客様の移動を支えながら安心して利用できる環境をつくる仕事に魅力を感じため貴社を志望しました。切符の買い方の案内や改札での対応などお客様の対応はその方にとって一瞬の関わりかもしれません。しかし、その一瞬の先には旅の始まりや大切な人との再会など、大切な時間が続いていると考えています。だからこ...

周りからどのような性格と言われますか（100文字以下）

周囲からは「笑顔を増やす人」と言われます。場の雰囲気を明るくすることを大切にしており、友人からは「一緒にいると安心する」と言ってもらうことが多いです。

自身のアピールポイント

私のアピールポイントは、リーダーシップと粘り強さです。中学・高校の6年間、剣道部に所属し、部長を務めました。部長として、チームの士気を高めるために声かけや練習メニューの工夫を行い、部員一人ひとりの個性や課題を理解しながら指導に取り組みました。個人戦では県大会に出場し、団体戦では東海大会に出場した経験もあります。勝敗にこだわ...

志望理由

私は、人と人とのつながりを大切にし、安心と信頼を提供できる仕事に就きたいと考え、JR東日本ステーションサービスを志望しました。鉄道という社会インフラを支える現場で、お客さま一人ひとりに寄り添い、安全・快適なサービスを提供する貴社の姿勢に深く共感しています。私は中高6年間剣道部に所属し、部長としてチームをまとめ、仲間と協力し...

周りからどのように言われるか(100字以内)

周囲からは「責任感が強く、頼りになる」と言われます。剣道部の部長として仲間をまとめた経験から、冷静な判断力と気配りができる点を評価されています。

あなたのアピールポイントを教えてください。（400文字以内）

私の強みは、「コミュニケーション能力」と「気遣い」です。私は幼稚園から高校まで◯◯を行っていた経験を活かし、大学生活ではコーチとして週に2回小中学生に◯◯と体づくりのトレーニングを教えています。小中学生約20人いるなかで、初心者の子や、あまり馴染めない子がいます。練習中も1人で寂しそうに行っていることもありました。そこで自...

あなたがJR東日本ステーションサービスを志望する理由を教えてください。（400文字以内）

私は、駅での業務を通して鉄道を利用されるお客様を最前線で支えたいと考え志望しました。鉄道は生活する上において欠かせないものであり、そこでの駅での接客や、やりがいに仕事の魅力を感じました。貴社は駅業務に特化しており、「3つの駅づくり」に力をいれ、お客様が快適に利用しやすい駅を提供しています。また、駅業務サービスの戦略会社とい...

あなたのターニングポイントは何でしたか。（400文字以内）

私のターニングポイントは◯◯の全国大会常連校に進学したことです。高校進学する際にいくつかの選択肢がありましたが、全国優勝を目標としているという監督の言葉に惹かれ入学しました。しかし、入学してみると競技レベルは遥かに高く、ベンチにすら入れない状況が続きました。そこで、試合に出るには自分自身の課題を見つけ、克服することが必要だ...

アピールポイント

3年間続けている飲食店のアルバイトで接客力アップに力を注ぎました。以前スタッフが料理を間違えてしまい、お客様に迷惑をかけてしまう事が何件かありました。私は 、役職こそ無かったのですが先輩として1人1人に「何か困っている事はないか」と聞き回りました。そこで新人が失敗を恐れて消極的になり、他の人に相談出来なかったと伝えてくれま...

志望動機

鉄道の安全輸送に携わり日々の当たり前を支えたいと考えて貴社を志望します。日本の鉄道は、「正確かつ安全」に大量輸送を可能にしております。今年、台湾の地方に訪れた際、時間になっても電車が来ず、案内も無く不安になる機会がありました。電車が遅れた際には数分であっても丁寧に案内する日本の鉄道の正確さと利用者に寄り添っていると言う事を...

ターニングポイントは？

10年間サッカーを継続し、継続する事の重要さを理解した事です。当初は、目の前の練習をする事で精一杯で一向に成長せず、同期の友人に抜かされ、挫折を味わいました。しかし、レギュラーを勝ちとるという夢を叶える為、悔しさをバネに練習を続けました。ただ、闇雲に練習しても成長が出来ないと考え 2つの改善策を考えました。1つ目は、質を向...

自分のアピールポイント（400字）

私の強みは、様々なことに挑戦し、結果を出すことが出来ることです。中学校入学から9年間◯◯◯◯に取り組んできました。大学では勉強からさらに教養を深めようと、強豪である大学の◯◯◯◯部への入部は断念しましたが、◯◯◯◯を続けたい気持ちから、サークルに所属し◯◯◯◯を続けました。また、新たな挑戦として、競技だけではなく指導者とし...

志望理由（400字）

貴社を志望した理由は、貴社の企業理念である「3つの駅づくり」に共感し、駅での業務を通じて人々の当たり前を支えたいと考えたためです。私は幼いころから、人の役に立ちたいという思いがあり、とりわけ貴社は駅業務に特化した会社であり、駅係員はお客様と一番近くで接することができることから貴社を志望しています。私自身、鉄道を利用していく...

私のターニングポイント（400字）

私のターニングポイントは、高校1年生の時に◯◯◯◯の地区の1年生が出場できる大会においてベスト◯◯決めの試合で敗退してしまったことです。中学校入学から続けている◯◯◯◯で地区大会上位入賞、さらには県大会上位入賞を目指して練習を重ねてきましたが、結果はベスト◯◯に終わりました。敗戦してからしばらくの間、練習に参加し、チームメ...

あなたのアピールポイントを教えてください。（400）

私は、状況を分析して課題を解決することができる。この強みは、昨年度、地域文化を発信する舞台公演の運営長を務めた際に培われた。前年以上の来場者獲得を目標とし、アンケートを分析すると、若者の来場者が特に少ないという課題があった。時間が限られる中、私は少人数の班で役割を付与し、効率化を図った。具体的に、◯◯班は、学生が多く集う施...

志望理由（400）

私は、駅業務を通じて人々の当たり前を支え、自らの働きによって質の高いサービスを提供したい。私は現在、某鉄道会社様で駅係員のアルバイトに従事している。今まで利用者目線でしか使ってこなかった駅を、ひとりのサービス提供者としてお客さまとたくさん接する中で、自らの行動でお客さまを笑顔にさせ、期待以上のサービスを体現することにやりが...

あなたのターニングポイントは何でしたか？（400）

私のターニングポイントは、高校生初のテストで低い順位をとってしまったことだ。中学生までは、あまり勉強しなくてもテストで1番をとることができたが、進学校に入り、初めてのテストで300人中250位をとってしまい、このままではいけないという危機感を覚えた。そこで、授業で分からなかったところを先生に聞くことで疑問を解決し、学んだ知...

あなたのアピールポイントを教えてください。（400字以内）

私のアピールポイントは「継続力」があることです。私は大学入試の際、英語が苦手で半分も点数を取れず、後悔したことがあります。そうした 受験時の後悔を払拭すること、コロナ禍でサークル活動などを通じて挑戦することができない状況でも、大学在学中に大きな挑戦を成し遂げ ることを目標に勉強に取り組みました。毎日英語に触れることを心がけ...

あなたがJR東日本ステーションサービスを志望する理由を教えてください。 （400字以内）

私は学生時代に◯◯でのアルバイトを通じて、◯◯される方の旅を豊かにするお手伝いをし、「ありがとう」や後日、「最高の旅になった」と言って頂けたことで、とてもやりがいを感じ、将来はより多くの方の日常を支え、豊かな日常を送るお手伝いをしたいと考えるようになりました。日常を豊かにする方法はさまざまありますが、鉄道は日々の生活と密接...

あなたのターニングポイントは何でしたか。（400字以内）

私のターニングポイントは、◯◯での生活です。高校生まで実家の埼玉に住んでおりましたが、大学受験の際には、早い段階から自立したいと考え、遠方の大学を受験致しました。第一志望とする◯◯の大学にいくことはできなかったものの、結果として今の大学に進み、全く縁もゆかりもない北海道での生活がはじまりました。◯◯は湿度が高く、適度な除湿...

趣味・特技

趣味は、映画鑑賞することです。休日は、家族と一緒に映画鑑賞をしてリフレッシュをしています。特技は、日本語字幕を見なくても韓国語のセリフの意味がある程度理解できることです。

あなたのアピールポイントを教えてください。

私は大学2年生の時、「◯◯による◯◯」をテーマにゼミ研究を行い、苦手なヒアリング調査にも挑戦しました。私は初対面の方と話すのが苦手だったため、限られた時間の中で有益な情報を引き出す自信がありませんでした。しかし、苦手を克服するため、私の強みである計画達成力を活かして、当日までの期間を逆算し、相手と話すイメージトレーニングや...

あなたがJR東日本ステーションサービスを志望する理由を教えてください。

私は、「駅の快適な空間づくりに貢献し、お客様に最高のサービスを提供したい」と考え、貴社を志望しています。私は、アルバイトの経験から自分の接客がお客様の快適な空間づくりに貢献できていることにやりがいを感じ、社会人になってからもお客様の快適な空間づくりに貢献したいと考えるようになりました。貴社の仕事は、お客さまが安全・快適に駅...

あなたのアピールポイントを教えてください。（400字以内）

私の強みは相手の立場を考えた行動ができることです。この強みは○○○○のアルバイトにおける接客向上に活かしました。私は業務の1つとしてオイルやタイヤ交換の受付を行っていました。女性や若年層のお客さまの中には自動車に詳しくない方も多く、受付では工夫した接客が求められます。そのため専門用語を分かりやすい言葉で説明し、会話の早さ・...

あなたがJR東日本ステーションサービスを志望する理由を教えてください。（400字以内）

私が貴社を志望する理由は、駅業務を通じてお客さま一人ひとりに寄り添い、満足していただけるサービスを提供したいからです。この背景には○○○○のアルバイト経験があります。私はお客さまの意見や要望を汲み取り、適当な商品を提案・販売する業務を行っていました。私が提案した商品がお客さまのニーズに合致し、満足していただくことでやりがい...

あなたのターニングポイントは何でしたか。（400字以内）

私のターニングポイントは高校進学と同時に始めた下宿生活です。進学した高校が実家から遠く、通学が困難であったため下宿生活を始めることになりました。当初は楽しかったですが、1週間程経過すると「実家に帰りたい」と思うようになり、ホームシックに陥りました。高校生活も楽しめない日々が続き、悲観的な感情を持つようになりました。しかし、...