自己PR（400文字以内）

私の強みは、日常の声かけや関係づくりを通じてチームの連携を高める力である。大学2年次に所属サークルが学園祭で○○を販売した際、責任者を務めた際に発揮された。出店場所がメイン会場から離れていたため、集客への不安からメンバーが消極的になっている課題があった。私は成功のためにはメンバーの士気を上げることが最も重要だと考えた。普段...

志望理由（400文字以内）

私は、駅のスペシャリストとして鉄道の安心と安全を守り、人々の日常生活を支えたいと考え、貴社を志望する。私は大学1年次より個別指導塾で講師として働き、生徒の日常生活そのものを支えることに大きなやりがいを感じた。将来は少しでも多くの人と直接関わりながら人々の生活を支えられる仕事に携わりたい。貴社はJR東日本営業研修センターでの...

周りからどのような性格だと言われるか（100文字以内）

友人からは、真面目で優しい性格だとよく言われる。公私ともに、約束や時間は必ず守るほか、報告や連絡は欠かさないようにしている。また、相手への感謝や礼儀を大切にしていると言ってもらえることが多い。

承諾/辞退理由の詳細

24時間勤務というのが最後に引っ掛かりました。

採用人数・倍率

分かりません。

内定者の採用大学・学歴

日東駒専

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

一人は年次の高い方

会場到着から選考終了までの流れ

マイページで指示されていた受付で受付を完了後、待機 係の方が部屋まで案内してくださるため、それに従い面接を開始 注意事項が書かれた紙を返却し、先行終了

質問内容

志望動機 駅業務になぜ興味を持ったのか アルバイト経験 留学経験について →どのような困難があったか 部活の経験はあるか →中学生時代の部活動について答えた。駅業務は泊まり業務となるため、体力に自信があるかを見られていた印象 駅でどのような事業に取り組みたいか →留学経験があるため、多様なお客様の対応をしていきたいといった...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事の方2人 一人は年次の高い方

会場到着から選考終了までの流れ

zoomを使用し パスコードを入力の電話で確認した後、WEB面談を開始

質問内容

自己PR 志望理由 なぜ駅業務に興味を持ったのか →自分体験をベースに駅業務で活躍できそうな魅力を伝えた JRステーションサービスがどこに拠点を置いているか 健康管理方法 逆質問 基本的にESと同じ内容を聞かれた感じでした。ESで書いたことを簡潔に結論ファーストで述べることを意識しました、

試験科目

言語・非言語・英語

各科目の問題数と制限時間

覚えていません。

対策方法

SPIの参考賞を繰り返しとき、対策しました。 はじめてのオンライン受験だったため、どのように行われるか準備を念入りにした。　

自己PR（400字以下）

私の強みは、「相手の喜びを原動力にする行動力」と、それを支える持続力です。◯◯として祭に参加する中で、観客の笑顔を自分の喜びと感じてきました。ただ◯◯に参加するのではなく周りの観客も巻き込むような演奏を意識しました。この想いを支えるのが私の持続力です。◯◯同様、一度決めたら最後までコツコツ努力を積み重ねることができます。留...

志望動機（400字以下）

駅という多くの人が行き交う場所で、お客様の移動を支えながら安心して利用できる環境をつくる仕事に魅力を感じため貴社を志望しました。切符の買い方の案内や改札での対応などお客様の対応はその方にとって一瞬の関わりかもしれません。しかし、その一瞬の先には旅の始まりや大切な人との再会など、大切な時間が続いていると考えています。だからこ...

周りからどのような性格と言われますか（100文字以下）

周囲からは「笑顔を増やす人」と言われます。場の雰囲気を明るくすることを大切にしており、友人からは「一緒にいると安心する」と言ってもらうことが多いです。

承諾/辞退理由の詳細

夜勤が多いのに対し、給与がかなり低い。

採用人数・倍率

わかりません

内定者の採用大学・学歴

他の方は分かりませんが、私は東京工科大学です。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

怖そうな方と優しそうな方の2人だった。

会場到着から選考終了までの流れ

受付→待機→面接→終了

質問内容

・質問 志望理由 ・回答 私は、人と人とのつながりを大切にし、安心と信頼を提供できる仕事に就きたいと考え、JR東日本ステーションサービスを志望しました。鉄道という社会インフラを支える現場で、お客さま一人ひとりに寄り添い、安全・快適なサービスを提供する貴社の姿勢に深く共感しています。私は中高6年間剣道部に所属し、部長として...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

優しそうな雰囲気の男女の2人でした。優しい口調で質問をしてくれました。

会場到着から選考終了までの流れ

面接時間になると電話が掛かってきてzoomのパスワードと面接の注意事項を伝えてくれる。面接が終わり次第終了。

質問内容

・質問 アピールポイント ・回答 私のアピールポイントは、リーダーシップと粘り強さです。中学・高校の6年間、剣道部に所属し、部長を務めました。部長として、チームの士気を高めるために声かけや練習メニューの工夫を行い、部員一人ひとりの個性や課題を理解しながら指導に取り組みました。個人戦では県大会に出場し、団体戦では東海大会に...

試験科目

言語・非言語

各科目の問題数と制限時間

問題が解き終わり次第終了でした。

対策方法

インターネットでSPI対策の問題を解き、問題の雰囲気を掴んだ。

自身のアピールポイント

私のアピールポイントは、リーダーシップと粘り強さです。中学・高校の6年間、剣道部に所属し、部長を務めました。部長として、チームの士気を高めるために声かけや練習メニューの工夫を行い、部員一人ひとりの個性や課題を理解しながら指導に取り組みました。個人戦では県大会に出場し、団体戦では東海大会に出場した経験もあります。勝敗にこだわ...

志望理由

私は、人と人とのつながりを大切にし、安心と信頼を提供できる仕事に就きたいと考え、JR東日本ステーションサービスを志望しました。鉄道という社会インフラを支える現場で、お客さま一人ひとりに寄り添い、安全・快適なサービスを提供する貴社の姿勢に深く共感しています。私は中高6年間剣道部に所属し、部長としてチームをまとめ、仲間と協力し...

周りからどのように言われるか(100字以内)

周囲からは「責任感が強く、頼りになる」と言われます。剣道部の部長として仲間をまとめた経験から、冷静な判断力と気配りができる点を評価されています。

承諾/辞退理由の詳細

元々志望度が高かったので、すぐに承諾しました。

内定後の課題の有無

ないです。

内定後の拘束

とくにはないと思います。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

経営幹部の40から50代の男性2人。

会場到着から選考終了までの流れ

受付を行い、時間まで注意事項を読みながら待機。 呼ばれたら入室し、終わったらそのまま解散。

質問内容

・志望理由 ・学生時代頑張ったこととその深堀り ・自分のアピールポイント ・アピールポイントを会社でどう活かせるか ・エリアを理解しているかと各エリアのイメージ ・趣味や特技とその深堀り ・他社の選考状況 ・逆質問（1つのみ）

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

若めの男女2人

会場到着から選考終了までの流れ

URLを送られ、パスワードが開始時間に電話で伝えられました。パスワードを入力して入室しました。 終了後、退室で終了。

質問内容

志望理由 学生時代頑張ったこと・その深堀り 自分のアピールポイント 入社後取り組みたいこと 自分が挫折した経験とどう乗り越えたか 趣味・特技とその深堀り 逆質問 基本的に、エントリーシートに準拠したことが聞かれます。

試験科目

言語・非言語

各科目の問題数と制限時間

標準的なテストセンターです。

対策方法

大学受験のセンター試験みたいな感じだと聞いていたので、何もしていません。

自分のアピールポイント（400字）

私の強みは、様々なことに挑戦し、結果を出すことが出来ることです。中学校入学から9年間◯◯◯◯に取り組んできました。大学では勉強からさらに教養を深めようと、強豪である大学の◯◯◯◯部への入部は断念しましたが、◯◯◯◯を続けたい気持ちから、サークルに所属し◯◯◯◯を続けました。また、新たな挑戦として、競技だけではなく指導者とし...

志望理由（400字）

貴社を志望した理由は、貴社の企業理念である「3つの駅づくり」に共感し、駅での業務を通じて人々の当たり前を支えたいと考えたためです。私は幼いころから、人の役に立ちたいという思いがあり、とりわけ貴社は駅業務に特化した会社であり、駅係員はお客様と一番近くで接することができることから貴社を志望しています。私自身、鉄道を利用していく...

私のターニングポイント（400字）

私のターニングポイントは、高校1年生の時に◯◯◯◯の地区の1年生が出場できる大会においてベスト◯◯決めの試合で敗退してしまったことです。中学校入学から続けている◯◯◯◯で地区大会上位入賞、さらには県大会上位入賞を目指して練習を重ねてきましたが、結果はベスト◯◯に終わりました。敗戦してからしばらくの間、練習に参加し、チームメ...

承諾/辞退理由の詳細

より志望度の高い企業に内定を頂いたため。

採用人数・倍率

不明

内定者の採用大学・学歴

不明

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

年齢の高めな経営幹部の男性2人

会場到着から選考終了までの流れ

・受付で学校名や氏名を伝える ・待機の間に注意事項を読むように伝えられる ・受付の方と面接会場まで行く ・入室 ・質疑応答 ・退出 ・自分で受付まで戻る ・受付で終了の旨を伝えて解散

質問内容

・なぜ駅業務に興味を持ったのか ・どこで駅員のアルバイトをしているのか ・アルバイトでの実際の業務内容を教えて？ ・アルバイトはクレーム等あると思うが、どう対応している？ ・友人からはどんな性格だと言われるか？ ・希望勤務エリア ・逆質問

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

年次などは分からないがベテランっぽい男性2名だった。

会場到着から選考終了までの流れ

・前日にURLが届く ・当日の時間になると企業から電話でパスコードが伝えられる ・入室 ・質疑応答 ・退出

質問内容

・志望理由 ・自己PR ・なぜ他社ではないのか ・関東外の人間だったため、なぜ地元ではないのか。 ・ESでコロナ禍で大変だったことを書いてくれたけど、逆にコロナ禍があって良かったことはある？ ・どこの駅を管轄しているのか、知っている駅名を答えてください。 ・管轄エリアを答えてください。 ・入社したらどのような駅員を目指した...

試験科目

言語・非言語・性格検査

各科目の問題数と制限時間

使いまわしたので不明

対策方法

使いまわしたので不明

あなたのアピールポイントを教えてください。（400）

私は、状況を分析して課題を解決することができる。この強みは、昨年度、地域文化を発信する舞台公演の運営長を務めた際に培われた。前年以上の来場者獲得を目標とし、アンケートを分析すると、若者の来場者が特に少ないという課題があった。時間が限られる中、私は少人数の班で役割を付与し、効率化を図った。具体的に、◯◯班は、学生が多く集う施...

志望理由（400）

私は、駅業務を通じて人々の当たり前を支え、自らの働きによって質の高いサービスを提供したい。私は現在、某鉄道会社様で駅係員のアルバイトに従事している。今まで利用者目線でしか使ってこなかった駅を、ひとりのサービス提供者としてお客さまとたくさん接する中で、自らの行動でお客さまを笑顔にさせ、期待以上のサービスを体現することにやりが...

あなたのターニングポイントは何でしたか？（400）

私のターニングポイントは、高校生初のテストで低い順位をとってしまったことだ。中学生までは、あまり勉強しなくてもテストで1番をとることができたが、進学校に入り、初めてのテストで300人中250位をとってしまい、このままではいけないという危機感を覚えた。そこで、授業で分からなかったところを先生に聞くことで疑問を解決し、学んだ知...

承諾/辞退理由の詳細

JRグループの企業ということで安定して働けると感じた。また、承諾期間を設定される前に行なった面談で丁寧に質問に答えていただき、不安を取り除くことができたからです。

内定後の課題の有無

今のところ無いです。

内定後の拘束

特に無いです。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

年齢の高い経営幹部の男性2人。

会場到着から選考終了までの流れ

・管理者の方に学校名、氏名を伝える ・待機中に注意事項を読むように伝えられる ・管理者の方と面接会場まで行く ・姿見でスーツなどを確認 ・入室 ・質疑応答 ・退出 ・自分で受付まで戻る ・学校名と名前、終了したことを伝え帰宅

質問内容

・なぜ駅業務に興味を持ったのか ・なぜ地元以外なのか ・自分の強み ・バイトで学んだこと ・友人からどんな性格と言われるか ・希望勤務エリア ・泊まり勤務は大丈夫か ・精神的、肉体的辛さにも耐えられるか ・中高の部活 ・体力はあるか ・趣味 覚えている限りだとこんな感じでした。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

・30代〜40代あたりの女性1名、40代〜50代あたりの男性1名。管理者の方。

会場到着から選考終了までの流れ

・前日にURLが届く ・当日の時間になると企業から電話でパスコードが伝えられる ・入室 ・質疑応答 ・退出

質問内容

・志望理由 ・自己PR ・なぜ他社ではないのか ・県外の人間だったのでなぜ地元ではないのか ・どこの駅を管轄しているか。知っている駅名を答える。（私は3ヶ所答えました。） ・管轄エリアを答える。 ・入社をしたらどのような人間になりたいか。 ・泊まり勤務のため不規則な生活になるが大丈夫か。 ・逆質問

試験科目

・言語 ・非言語 ・性格検査

各科目の問題数と制限時間

・言語25分 ・非言語25分 ・性格検査

対策方法

特に何もしてませんでした。

ターニングポイントは何か。（400文字以内）

私のターニングポイントは中学時代に音楽部に所属したことです。私の学校には文化部が一つしかなく、運動が苦手で音楽が好きだった理由からその部活を選びました。しかし、その活動は想像よりも遥かに大変で平日は休憩無しで2時間半、休日は午前から午後までの練習という過酷な内容でした。そして、初めて参加したコンクールでは◯位以内の◯◯、◯...

なぜこの会社を志望したのか。（400字以内）

様々な人と関わりながら寄り添っていける仕事がしたいと考えていたからです。その中で、以前私が1人で東京に足を運んだ際に対応してくださった駅員の方が印象に残りました。その方は私が目的地までの行き方を尋ねた際にその路線名だけではなく、漢字の表記まで教えてくださいました。このことから、今度は私自身が臨機応変にお客様に対応ができる駅...

コロナウイルスで大変だったこととその乗り越え方（400字以内）

短大入学後にすぐ遠隔授業に切り替わってしまったことです。そのため、授業で分からないところなどをすぐに聞ける人がいなかったので孤独感や不安感に押しつぶされそうでした。しかし、分からないことを自分で調べたり、どうしても分からないことはリアクションペーパーで質問をすることで徐々にその気持ちを解消するすることができました。また、対...

内容

事業内容や働き方の説明。質疑応答。

注意した点・感想

仕事内容に関しての理解を深め、エントリーシートに書く内容を多く発見できるように心がけました。初めは女性の方が一通り説明をし、その後に男性2人と共に質疑応答をしていた。私は録画版だったので質問はできなかったが他のエントリー者が気になっていることをたくさん聞いてくれたので企業研究になりました。

承諾/辞退理由の詳細

駅務長など一定のキャリアステップはあるが、基本的に駅業務で完結してしまうのが辞退の理由となってしまった。だが人柄がとても良い社員の方がとても多く、自分自身も一緒に働きたいと感じた。これもあり承諾するか辞退するか本当に最後の最後まで悩んだ。

採用人数・倍率

不明

内定者の採用大学・学歴

不明

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

2人とも経営幹部の方

会場到着から選考終了までの流れ

受付と検温を済ませて待合室で待機。その後時間になると面接室の前まで誘導され、面接が終了すると順次解散となる。

質問内容

・他にどのような業界を受けているか ・他の業界じゃなくて大丈夫なの？ ・自己PR ・学生時代力を入れて取り組んだこと ・接客をする際に意識しているポイント ・あなたにとって快適な駅とは ・趣味、特技について ・逆質問

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事の方 現役社員

会場到着から選考終了までの流れ

zoom

質問内容

・趣味、特技 ・他社の選考状況 ・第一志望はどこの業界 ・実際に駅使ってみてどうだった？ ・接客やクラブ活動において仲間同士で思い通りに行かない瞬間があると思うがこのような時はどう対処する？ ・クレームの対処方法 ・落ち込んだ時、ストレスが溜まった時の発散方法。 ・逆質問