ストア事業、新幹線車内サービス事業、FC・ライセンス事業、製造事業、EC事業、飲食事業の６つの事業を通じてコーポレートスローガンである「旅と暮らしに ときめきの ひとときを」提供することで、ご旅行のお客さまや沿線地域にお住いのお客さまに、心ときめくプラスの時間をお過ごしいただくことを目指しております。
※東海キヨスク株式会社と株式会社ジェイアール東海パッセンジャーズが合併して設立された企業です。愛知県名古屋市と東京都中央区の２本社制としております（登記上の本社は名古屋）。