JR東日本びゅうツーリズム＆セールス（旧：びゅうトラベルサービス）の 募集中の本選考

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

不明

会場到着から選考終了までの流れ

会場到着後、待合室に案内された。案内室で、成績証明書の提出した。また、年齢の近い男性社員さんが面接に向けて緊張を和ごましてくださった。

質問内容

「これまでの挫折体験について」 高校卒業後、コロナの影響で留学を断念したことが、挫折経験です。 当時、出発の延期を繰り返す中、周りの友人は新しい環境で前進する姿に、自分だけが取り残されているように感じ、強い焦りと劣等感を抱いていた。留学という夢を失った経験をきっかけに、私は“自分は何のために生きるのか”を真剣に考えるように...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

不明。20代後半の人事・50代の人事

会場到着から選考終了までの流れ

オンライン面接の開始5分前には入室するようにした。

質問内容

「学生時代力を入れたこと」 私の強みは、広い視野で周囲を観察し、臨機応変な対応する力だ。 この強みは、2年半の◯のアルバイトで培った。◯には、休日は1日約80組のお客様が来館し、打合せは長時間におよぶ。受付スタッフとして、快適な時間を提供し、ホテルとの信頼を深めることが求められた。そのため、お客様の仕草や表情、持ち物などか...

試験科目

言語、非言語、性格

各科目の問題数と制限時間

不明

対策方法

SPIの参考書を繰り返し解いた。間違えた問題に印をつけておいて直前にも何度も復習した。

内容

事業内容や企業のビジョン、求める人物像

注意した点・感想

アーカイブ配信であったため、服装や入室時間など注意したことは特にない。事業が幅広く、理解が及ばない部分もあったが、説明会の中で企業の強みを言ってくださったため、ありがたかった。事前準備として、公式ホームページを見て、会社概要を見た。

承諾/辞退理由の詳細

新卒社員の給与水準、および具体的なキャリアパスが提示されなかったことに不安を感じたため。

採用人数・倍率

不明

内定者の採用大学・学歴

不明

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

役員（2人） 総務企画本部 人事部 新卒採用担当の社員（1人）

会場到着から選考終了までの流れ

面接が始まる前に人事部の社員との面談が5分ほどあり、体調や志望度の確認、および面接の流れが説明された。20分間の面接が終わった後、人事部の社員が最後に質問を受け付けて選考が終了した。

質問内容

・自己PR ・どのようなキャリアを歩みたいか ・当該企業をどう成長させていきたいか ・発信したい東日本の観光資源 ・チームワークにおいてどのような役割を担うことが多いか ・志望動機、および数ある旅行会社の中でなぜ当該企業を最も志望するか

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

総務企画本部 人事部 新卒採用担当の社員（2人）

会場到着から選考終了までの流れ

面接が始まる前に人事部の社員との面談が5分ほどあり、体調や志望度の確認、および面接の流れが説明された。20分間の面接が終わった後、人事部の社員が最後に質問を受け付けて選考が終了した。

質問内容

・志望動機 ・自身の強みと弱み ・アルバイト中に受けたクレームをどのように対処したか ・旅行商品に組み込みたい東日本の観光資源 ・当該企業において実現したいこと ・当該企業の課題は何か、またそれを解決するために何をするべきか

試験科目

CUBIC for WEB 基礎編Ⅰというテストであった。

各科目の問題数と制限時間

採用適性検査：20分（123問） 基礎能力検査：70分

対策方法

ウェブサイトを活用した。

採用人数・倍率

25名程度で、大卒と専門卒が半分ずつくらいだった。

内定者の採用大学・学歴

幅広いが、東日本エリアの大学出身の内定者が多い。

自分以外の内定者の属性（体育会、学生団体、留学、長期インターン、ボランティアなど）

留学や語学力が高い人が多い。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事1人（部長クラス）、役員3人（取締役など、社長が同席している人もいたらしい）

会場到着から選考終了までの流れ

控室に通され、面接前に人事面談があった。その後面接会場へ通された。

質問内容

・自己PR ・志望動機 ・入社後のキャリアプラン ・他社と比べた弱み、見習った方が良いと思うところ ・旅行業界の展望 ・選考状況 事業エリアについて何か知っていることなど、JRグループならではの質問もあったように感じた。

志望理由（300字以上400字以内）

伝統文化の魅力を旅を通じて届け、地域活性化に貢献したいため、貴社を志望する。実家が◯を営んでおり、伝統産業の需要減少や担い手不足といった現状を身近に感じてきた。昨年、親友へ結婚祝いを贈るにあたり、人生で初めて父から◯を教えてもらった。手仕事の温かみや◯特有の◯に魅了され、贈った友人からも「◯の魅力を初めて知った」と声をもら...

これまでの「旅行業」の枠に捉われない「観光流動創造会社」として、あなたはどのようなことにチャレンジしていきたいか教えてください。（750字以上800字以下）

私は、地域文化の担い手が生まれるような観光流動を作りたい。日本各地には、古くから受け継がれてきた技術や風習が数多く存在している。しかし、多くの地域では都市部への人口集中や高齢化、後継者不足といった課題に直面し、そうした地域では、地域の魅力を届ける機会が十分に与えられないまま、静かに姿を消しつつあるのが現状だ。私自身、幼少期...

自己PR（400字）

私の強みは、目の前の小さなサインに気づき、相手に寄り添った行動につなげる力だ。 この強みは、2年半の◯の受付アルバイトで培うことができた。◯では受付スタッフとして、より快適な時間をお客様に提供し、ホテルとの信頼を深めることが求められる。そのため、お客様の仕草や表情、持ち物などからお客様のニーズを読み取り、先回りして行動する...

自己PR

私を他の1つの単語で表すと、「ディーゼルエンジン」です。私の特徴は、やる気や集中力が出るまでに多くの時間やエネルギーを要しますが、一度入るとその集中力は高いことです。 私は、大学の授業で課されるレポートを、集中力を入れて取り組むと、短期間でも雑にならずにレポートを作成できます。実際、主な成績評価がレポートである授業の評価は...

学生時代の取り組み

私が学生時代に挑戦したことは、企画責任者として昨年夏季にサークルの合宿を企画し実施したことです。コロナ禍以降初めてでしたが、秋の学園祭に向けて部員の親睦を深めたり、士気を上げたりするために実行しました。非常に多くの作業があるのですが、合宿を経験した先輩方がいなかったので、何から手を付ければいいか分からない状態でした。 そこ...

当社を志望した理由を教えてください。

私が貴社を志望した理由は、仕事を通じて鉄道と観光を通じた地域の魅力の発見とお客様への共感をさせていきたいと考えたからです。現在、新型コロナウイルスの感染拡大がある程度収まったことにより、観光客は国内外問わず増加しています。一方、経済の停滞によって打撃を受けたり、人口が減少したりしている地方も多くあります。そして、これに対し...

自己PR

私の強みは責任感をもって取り組むことができることです。その強みは、学生時代に最も打ち込んだことである○○のアルバイト経験の場面で発揮しました。商品数が多く、多様なサービスあり、お客様が戸惑う場面が多くありました。その現状に対し、積極的に声をかけ、適切な提案を行ったり、相談に応じたり、働いている方とお客様がより快適に過ごせる...

学生時代の取り組み

私が学生時代に最も力を入れたことは挑戦をすること、見聞を広げることです。そのため、アルバイトと旅行を積極的に行っていました。接客業のアルバイトは、人見知りを克服するために始めたのですが、最初はお客様と対話することすら緊張していていました。そこで、空き時間を利用して熨斗の表書きと用途を覚えたり、シフトに入る前に新商品の概要や...

志望理由

私自身趣味が旅行であることから旅行に携わる仕事がしたいと考えております。特に貴社では、JR東日本の子会社であるということから、東京および近郊圏に住む多くの旅行をしたい人々に携わることができるだけでなく、また、日本の首都である東京や海外との玄関口である成田国際空港をエリアに抱えていることから日本中の旅行をする人々、海外からの...

当社の会社説明会に参加または視聴された方は、該当する項目を選択してください。（複数選択可）

会社説明会（対面）に参加した

希望職種を選択してください。（複数選択可）

総合職

当社を志望した理由を教えてください。（300字以上400字以内）

私は夢や感動を提供する仕事、人々の生活を支える仕事に携わりたいという強い思いがあります。その中でも特にお客様の笑顔を見ることが何よりも大切であると感じています。私は人々に喜びや感動を与え、特別な思い出を作るお手伝いをする仕事をしたいと考えており、業界研究を進めていくうちに自身の思いと合致する旅行業界の魅力に感じ、その後旅行...

志望理由

私は「交通を通して人や地域の繋がりを作ることで地域活性化を実現したい」と考え、貴社を志望します。ゼミで◯◯について研究を行う中で交通が日常、非日常の双方において社会に不可欠な存在であることを強く実感しました。だからこそ、日常にありふれた「移動」にさらなる付加価値を見出し、人々の生活をより豊かにしたいと考えました。豊富な路線...

これまでの「旅行業」の枠に捉われない「観光流動創造会社」として、あなたはどのようなことにチャレンジしていきたいか

私が御社でチャレンジしたいことは2つあります。1つ目は「地域住民と創る地域満喫企画」です。ゼミで路線の赤字を解決するため、活性化について研究を行い、観光経済効果を高めること、リピーター増を目標にリーフレット作成を行いました。ヒアリングを通して想いを聞き、地域住民が発信したい街の魅力を伝えることができました。そして、「住民が...

志望動機（字数制限なし）（Excelに入力）

私は、地域の活性化や観光需要創出、鉄道の利用促進に貢献したいと考え、志望しました。私は、鉄道を使って旅をすることが大好きです。貴社の商号が「株式会社びゅうトラベルサービス」だったころ、私は、碓氷峠鉄道文化むらを見学する日帰りツアーや、◯◯県でいちご狩りをする日帰りツアーなどに参加しました。この時、旅先で、土産物店や農家の方...

自己PR　あなたが「これだけは誰にも負けない」と思うことを挙げ、当社でどのように活かすことができるかについてお書きください。（文字のみでも、図表やイラスト等を自由に用いて表現しても可とします）字数制限なし（Excelに入力）

私が持っている誰にも負けない強みは、持続力およびデータを活用する力があることです。私は、2015年から現在まで、鉄道の乗車記録をノートに書き続けており、これをデータ化しました。Excelを用いて、乗車路線ランキングベスト100を作成したり、特定の路線における乗車回数の変化を折線グラフに表したりしました。加えて、通学の時には...

作文　これまでの「旅行業」の枠に捉われない「観光流動創造会社」において、あなたは総合職としてどのようなことにチャレンジしていきたいですか。字数制限なし（Excelに入力）

私は、貴社に入社後、地域と連携して、沿線の活性化や、お客さまの心に残る旅の提供にチャレンジしたいです。これからは、旅行商品の企画や販売だけでなく、地域と連携した課題の解決や地方創生を行っていく必要があると考えます。なぜなら、観光地のPRや活性化などを行うことで、観光の流動を創り出すことができるからです。私の趣味は、鉄道を使...

志望動機

私は、旅を通して、地域の活性化をさらに加速していきたいという思いから貴社を志望する。超高齢化社会 などの問題が深刻な現代、このままいけば、多くの地域の人口が減り、消滅してしまう街も出てくると考え る。私は、日本のいい所を無くしたくはない。現在、リモートワークの拡大で田舎に移住したい人が増えて いる。そこで私は、旅を通して地...

【自己PR】あなたが「これだけは誰にも負けない」と思うことを挙げ、当社でどのように活かすことができ るかについてお書きください（文字のみでも、図表やイラスト等を自由に用いて表現しても可とします）

私は、1人1人に寄り添い問題を解決することができる。高校の弓道部で私が3年次の頃、同期の相談によく 乗っていたという事からもあり、体験入部の指導係を任された。その際、積極的に後輩とコミュニケーショ ンを取り、楽しんで貰う事を第一に教えた。その結果、ここ数年の3倍の入部者を獲得した。また、私は、 入部後もしっかりサポートをす...

これまでの「旅行業」の枠に捉われない「観光流動創造会社」として、あなたはどの ようなことにチャレンジしていきたいですか。

私が貴社で「旅行業」の枠に捉われない「観光流動創造会社」としてチャレンジしたいこと は、地域の方や、お店の方々とのお付き合いを大切にネットの情報だけではわからない地域の 魅力の発信だ。そのためにも企画を作る自分たちが電話、メールだけでなく実際に現地に足を 運び自分の目で確かめるのはもちろんの事、まずは、私たちが地元の方々と...

あなたが当社を志望する理由をお書きください。

多くの仕事にチャレンジできる環境であるためです。現在旅のニーズは多様化しているため、まずはそれぞれのお客さまが手軽に旅を楽しめる機会を提供する必要があると考えています。その点貴社は、JR東日本グループとしての強みを活かし、地域の魅力を引き出した旅の企画やインバウンド事業などの幅広いサービス展開と東日本エリアの魅力発信を同時...

あなたが「これだけは誰にも負けない」と思うことを挙げ、当社でどのように活かすことができるかをお書きください。

「思いやりの心を持ち、相手のために全力になれること」は誰にも負けないと考えています。◯◯でアルバイトをしていた際、迅速に案内ができるよう商品の陳列場所を完璧に覚えるだけではなく、陳列場所を聞かれた商品の説明や、類似商品の案内も行うようにしました。また、「またわからないことがあればお気軽にお申し付けくださいね。」と一言添える...

あなたが困難に直面した際、どのように考え、乗り越え、その結果何を得たかをお書きください。

高校のときに所属していた◯◯部の活動で、困難を乗り越えた経験があります。イベントへの出演権をかけたオーディションで、私の所属するチームは最下位に近い順位を取ってしまうことがほとんどでした。その際、「自分たちの強みを最大限発揮し、熱意とともに演奏に乗せて伝えることが結果を残すことの近道だ」と考え、メンバー全員が得意とする奏法...

志望理由

私は、【日本のまだ見ぬ魅力を「再発見」してもらう旅行を提案したい】と考え、志望しました。私は、学生時代に初めて東日本大震災の被災地に訪れました。最初は「被災地」という負のイメージを持っていた場所でしたが、実際に訪れると地域の魅力に魅了されました。あまり観光地として有名ではない場所にも、多くの魅力があることを知り、広めたいと...

あなたが「これだけは誰にも負けない」と思うことを挙げ、当社でどのように活かすことが出来るかをお書きください。

私の強みは、「周囲に関心を持ち、関心を行動に移せる所」です。この行動力を活かして以下のような成果を上げました。（１）2年間で合計7地域の社会貢献活動に個人で参加（住み込みで、現地で出会った人と協働しました）（２）所属する◯◯支援のボランティアサークルで、団体初の被災地ツアーを企画。入社後は、この力を企画の仕事に活かしていき...

あなたが困難に直面した際、どのように考え、乗り越え、その結果何を得たかをお書きください。

大学2年次に異文化交流の海外ボランティアに参加した際、初日に現地の子ども達と上手く会話が出来なかったことを挙げます。私は現地の子ども達に日本のことを教えることは愚か、信頼関係も築けないことに危機感を感じました。そこで非言語のアプローチを模索し、翌日からカメラアプリを用いて互いに写真を撮り合いました。その結果、次第に会話が増...

あなたが当社を志望する理由をお書きください。

私は幅広い世代の人々に旅行を通して心に幸せや楽しさを感じてもらえる旅行を提供したいです。人々が旅行を通して気持ちが前向きになれるようサポートしたいと考えております。幼いころから◯◯と一緒に◯◯のもとを訪ね、知らない場所へ行き、新しい経験をすることに楽しさを感じるようになりました。鉄道を活用した旅行商品の企画、販売や訪日外国...

あなたが「これだけは誰にも負けない」と思うことを挙げ、当社でどのように活かすことが出来るかをお書きください。

「結果が出るまでやり抜く粘り強さ」は誰にも負けないものだと考えております。大学2年次に参加した大学主催の◯◯プレゼンテーションコンテストでは所属学部が異なる◯◯人のメンバーと一緒に取り組みました。メンバー同士の予定が合わないなかで音声通話やチャットを使い、参加しやすいスケジュールの調整や発表に向けたフィールドワークの計画・...

あなたが困難に直面した際、どのように考え、乗り越え、その結果何を得たかをお書きください。

◯◯のアルバイトで◯◯や◯◯から注文依頼の処理や請求書作成、教習所や旅行サービス等の販売接客を行っています。販売接客を始めとした業務を任されたころは注文依頼された品物の注文ミスをしてしまい、損害を出したことで社員の方から注意されることがありました。仕事でのミスを減らしきちんと仕事をこなせるようになりたいという思いでノートに...