住友不動産ヴィラフォンテーヌの 募集中の本選考

内定後の課題の有無

無し

内定後の拘束

無し

内定後の研修など

特に連絡はない

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

部長レベル

会場到着から選考終了までの流れ

到着後待機用の待合室に移動、荷物を待合室に全て置いて、面接室へ移動する。

質問内容

自己紹介、自己PR、志望動機。 エントリーシートと一次面接と齟齬がない内容を意識した。 なぜヴィラフォンテーヌなのか。 他者との比較研究をしっかり行っておいた。 働いてみたい店舗、今後のキャリアプラン。 会社説明会やインターンで聞いたキャリアプランと大幅な差が起きないこと、働いてみたい店舗とその動機に現実味を持たせること。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

店舗責任者レベル

会場到着から選考終了までの流れ

到着後、待機用の待合室に案内され、自分のエントリーシートのコピーをもらい確認する時間が取られる。待合室に荷物を全て置いて、面接室へと移動する。

質問内容

自己紹介、自己PR、志望動機。 この3点に関しては、エントリーシートとの齟齬がないようにすることを意識した。 エントリーシートの深掘り。 こちらは逆に、エントリーシートで文字数制限で書ききれなかった部分を答えられるように意識した。

試験科目

言語・非言語・英語

対策方法

常識的な問題を落とさないこと。選考対象外であったため、ボーダーを取れる程度の対策をしていれば問題ない。

承諾/辞退理由の詳細

給与が低いことと福利厚生が充実していないこと。家賃補助が出ないのは不動産企業を母体としているのに意外だった。

採用人数・倍率

不明

内定者の採用大学・学歴

不明、学歴はあまり見ていないと思う

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

管理職の方、部長

会場到着から選考終了までの流れ

一次面接と同様に待機室で若手の人事スタッフから説明があり、面接会場に移動した。

質問内容

質問:自己PR、深掘り質問 回答:ESに書いた自己PRの内容 質問:アルバイトについて 回答:アルバイト先の店舗の様子や店舗展開、業務内容などを答えた 質問:志望動機 回答:ESに書いた内容 質問:他社と比べた時の魅力は何か、志望度はどのくらいか。 回答:住友不動産という母体やブランド展開が複数あることを答えた。 質問:掛...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

中途採用で入社した30代.40代の支配人

会場到着から選考終了までの流れ

待機室に案内され、若手の人事スタッフから説明があり簡単な身だしなみチェックをしてから面接会場に移動した。

質問内容

質問:アルバイトの経験について、どんなお店か、どのくらいやっているのか 回答:業務内容や、店舗がどこにあるのかなどを答えた 質問:趣味や休日の過ごし方、ストレスの発散方法について 回答:アイドルの推し活が趣味で、アルバイトをすることが楽しくてストレス発散になると伝えた。 質問:志望動機について 回答:ESに書いたものを答え...

試験科目

言語・非言語・性格診断

対策方法

特に対策はせずに取り組んだ。他のホテル会社のWEB試験と同じような内容。

内容

事業所ごとのブース訪問、会社説明、CEO登壇

注意した点・感想

興味のある事業所や本社の部署などのブースに就活生が回っていって話を聞くイベントだった。会社説明の後にCEOが登壇して会社の現状や今後の展開予定などを説明していて、就活生にここまで話していいのかというくらい詳細な説明をされていたのが好印象だった。

承諾/辞退理由の詳細

インターンシップの際に感じた魅力が最終選考終了まで覆されなかった部分に、見たままがしっかりと反映されているのを感じたから。

内定後の課題の有無

なし

内定後の拘束

入社前に3回ほど集まる機会があるらしい。（健康診断や内定式等）

アルバイト経験について

【ホテルでのアルバイト経験】 私がフロントスタッフとして勤めているホテルでは、年に一度本社社員による企業内調査が行われているが、昨年は103店舗中86位の評価だった。その中で私は、当日の責任者を務めていたためこの結果を重く受け止め、次の調査での評価向上を決意した。評価のフィードバックや口コミから自店舗に足りないものを割り出...

自己PR

私の強みは「他者の意見から客観的に物事を判断する力」だ。 これは、趣味の◯◯で培った。観覧者投票制度のある公演で、他チームより少人数だった自チームが票を得るために、一般の方からも好評価を得られるような印象に残るパフォーマンスをする必要があった。過去の公演映像を分析し、得票数が多かったチームとそうでないチームの演出や構成の違...

志望動機

私は【人の幸せの一助となる】仕事を志しており、多様なブランドを展開し幅広いお客様のニーズに応える貴社であれば、より多くの幸せを提供できると考え志望した。高校生までは劇団四季の演者を目指していましたが、イベントで舞台裏を見学した際、公演を支えるスタッフの姿に感銘を受け、人々の喜びを陰で支える仕事に興味を持った。中でもお客様の...

アルバイトの経験について

私はアルバイト先の飲食店で「働きやすいお店づくり」のために自ら課題を見つけ、改善に取り組みました。積極的な行動が店長から評価され、「信頼できる」「安心感がある」と声をかけていただけるようになり、アルバイトリーダーに任命されました。リーダーとして、メンバーそれぞれの学校や部活動などの予定を考慮し、全員が納得できるシフトを組む...

自己PR

私の強みは、新しい環境にもすぐに適応できる柔軟さと、高みを目指して挑戦する姿勢です。個人店の居酒屋と焼肉チェーン店でのアルバイトを通して接客を学び、業態ごとに異なる接客姿勢や動き方、求められる役割の違いに柔軟に対応してきました。 さらに、より高い接客力を身につけたいと考え、接客とチームワークに特に力を入れているハンバーグ専...

志望動機

私が貴社を志望する理由は、住友不動産グループという安定した母体を持ちながら、積極的に新しい挑戦を続けている点に強い魅力を感じたからです。都内トップレベルの客室数を誇る規模感に加え、ビジネスホテルの枠にとどまらず、シティ寄りのホテルへと進化を続ける「脱ビジネスホテル」の方針から、空間づくりだけでなく接客サービスにも注力されて...

自己prを入力してください（300文字以下）

私は、常に挑戦する姿勢を意識して学業に取り組んできました。スピーチコンテストで入賞し、さらに留学を通じて語学力を磨くだけでなく、文化や価値観の違いを理解し、柔軟な対応力と異文化への理解を深めました。大学生活で特に力を入れたのは、ホテルのフロントスタッフとしてのアルバイトです。お客様がより快適に過ごしていただけるよう潜在的な...

企業志望理由を入力してください（500文字以下）

私は、お客様の期待を超えるおもてなしを通して、「また帰ってきたい」と思っていただける空間を創りたいと考え、貴社を志望いたしました。貴社が掲げる「心を尽くしたサービス」や「常識にとらわれず新しいスタイルを追求する姿勢」に深く共感しています。特に、“第二の創業”として挑戦を続ける姿は、常に学び成長しようとする私自身の姿勢と重な...

アルバイト経験について入力してください（300文字以下）

大学生活で最も力を入れたのは、ホテルのフロントスタッフとしてのアルバイトです。お客様のことを第一に考え、目に見えるご要望だけでなく潜在的なニーズにも積極的に対応しました。具体的には、海外のお客様にわかりやすいようにイラスト付きの施設の利用方法のpopを主導しました。そして現在は、アルバイトスタッフの中で最も多く、お客様アン...

自己PRをご入力ください。300文字以下

私は「◯◯」人間です。大学◯年◯か月間、◯◯で、20人強のクラスに日本人は私だけ。初めは私より早くから◯◯していた学生同士で親しく話している姿に孤独を感じることもありました。それでも、同じ時期に◯◯するという選択をした、世界中の人との「◯◯な出会いを大切にしたい」と考えました。30歳も年が離れた人がいる中でも、近くに座った...

アルバイト経験について、ご入力ください。300文字以下

塾講師として◯年、◯◯を担当していました。私自身◯年間、◯◯していました。だからこそ、生徒の「勉強が大変」という思いを理解した上で、生徒が前向きに授業に取り組むことが出来る「ポジティブな声掛け」をしました。試行錯誤して説明した時の生徒の”わかった”が私のやりがいでした。 ◯◯で◯◯をしています。◯◯という限られた時間、1...

志望動機をご入力ください。500文字以下

世界中の旅行客だけでなく、愛犬、女性、家族連れ、修学旅行生など、多様なお客様のニーズに合わせた、快適なホテルづくりに惹かれたからです。 私は◯◯中、◯◯で◯か月間の◯◯をしていました。初めは◯◯をすること、英語で聞かれた質問に応えるだけで精一杯でした。しかし、年齢も国籍も異なる、全ての方々に「少しでも◯◯の魅力を伝えたい」...

自己PR

私の強みは主体性です。中学時代に◯◯部の部長としてチームをまとめ、高校時代には◯◯部の副部長を務め、個人種目でありながら、チーム、そして個人のサポートを行いました。その中で、自ら率先して行動し、チームをまとめる能力を身につけました。大学ではビジネスホテルのフロントでのアルバイトを通じて、混雑する状況下でも冷静さを保ちながら...

アルバイト経験について

ビジネスホテルのフロントスタッフのアルバイトに取り組んでいました。最初は慣れないパソコンや、チェックイン業務に苦戦しました。仕事に慣れてからは、お客様個人に特別感を感じてもらうために、お客様の様子をよく観察して積極的に声がけを行いました。これにより、お客様のことを更に知ることができたり、「会いたかった」と言ってもらえたりし...

志望動機

貴社の公式サイトに掲載されていた「お客様の期待に超えられるように」というメッセージに深く感銘を受けました。お客様の期待以上となる特別な体験を提供することは、常に向上心や継続力など、様々な力が求められます。また、貴社が異なるコンセプトのホテルを展開しており、多様なお客様と接する機会が豊富です。私は様々な背景やニーズを持つお客...

自己PR

私は常に周りに気を配り、求められていることを実行できます。飲食店のアルバイトでは、トレーナーへの昇格を目指していたものの、マニュアル通りの接客のみでした。そこで、お客様から頼まれる前に自分からサービスをすれば、お客様とより深い関係を構築できるトレーナー像に近づくと考え、外国籍の方に英語で声をかけ、メニューを説明したり、悩ん...

アルバイトの経験

◯◯でホール兼キッチンを2年半、アパレルで販売員を1年半続けております。様々なお客様に出会うため、どのような接客が求められているのかを相手の表情や仕草から判断し、最適な対応を心がけています。どちらも外国人のお客様が多く、学んできた英語を使い、親しみやすくも丁寧な接客を行っています。その結果、後者の方では外国籍の方から名指し...

志望動機

私は人の幸せの一助になる仕事がしたいと思っており、複数ブランドを展開している貴社でなら様々なお客様に出会い、より多くの幸せを提供できると思い、志望致しました。学生時代の接客のアルバイトや、サークル活動にて仲間の役に立ちたいという思いから仕事を行い感謝された経験から、人を笑顔にすること、その笑顔から私自身も幸せを感じられる瞬...

自己PR（300文字以内）

私は「粘り強い挑戦」を大切にしております。観光に携わりたいという夢から、現在の学部に入学しましたが、入学当初はコロナで思い描いていた大学生活を送れず、苦しい時期もありました。ですが、私は「今の自分にできることに挑戦しよう」と決め、夏休みなどの時間を有効活用しながら学び続け、大学一年次の秋に◯◯である◯◯の資格を取得いたしま...

志望動機（500文字以内）

私は、お客様の非日常体験を彩るサービス提供に従事したいと考え、貴社を志望いたします。この思いはコロナによって大好きな外食や旅行などの非日常体験が制限された際に芽生えたものです。三年前、オープン間もないグランド有明を大学受験の対策合宿で利用させていただきました。当時はコロナの始めであったことや受験を控えていたため心的不安が大...

アルバイト経験（300文字以内）

幼い頃から接客業に就きたいという夢があったため、接客のアルバイトを多く行ってきました。具体的には、ご年配のお客様が多いお蕎麦屋さんや学生のお客様が多いタピオカティースタンド、ベビーカーのお子様やご家族のお客様が多いカフェレストラン、サラリーマンのお客様が多いホテルでの宴会スタッフを経験しました。それぞれのお客様が求めている...

アルバイト経験

・飲食店（20◯◯年◯月～継続中） ・塾講師（20◯◯年◯月～継続中） ・コンビニエンスストア（20◯◯年◯月～20◯◯年◯月）

自己PR

私は負けず嫌いな性格です。そのため、1度着手したことは目標達成まで諦めません。6歳の頃から約15年間、英語を学んでおり、現在はTOEIC◯◯点取得に向け、受験と勉学に励んでいます。

志望動機

「世界に羽ばたくブランド」を目指す一員になりたいからです。貴社は様々なホテルを展開しており、そこでの接客だけでなく、複合開発による多岐にわたる事業に携われる環境が非常に魅力的です。私自身、◯年間接客アルバイトをしており、お客様のニーズに応えられるよう接客をすることに喜びを感じています。貴社のインターンシップに参加した際に◯...

自己PRをご入力ください

私には行動力と忍耐力が有ります。子どもの貧困問題に興味を持ち、1年間放課後支援活動を行いました。相対的貧困状況にある小学生とのコミュニケーションを通して問題の本質を知る事、子どもの想いに寄り添う事を目標に活動しました。初めは信頼を得られず悩みを聞く事も出来ませんでした。しかし子どもを観察し、相手目線でのコミュニケーションを...

アルバイト経験についてご入力ください

私は、高校から継続してファストフード店での接客を行っています。その中で接客の楽しさを学び、更に深くお客様と関わる事が出来る接客を行いたいという想いから、ビジネスホテルフロントアテンダントのアルバイトを大学から始めました。リピーターになって頂けるような心地の良い接客を行う事を目標とし、1.アイスマイルの徹底、2.常連のお客様...

志望動機をご入力ください

私は、1.日々頑張る人々の楽しさ、癒し等の活力に繋がるご褒美空間、ご褒美時間の創造に携わりたい、2.自分自身のサービスを通じて人を笑顔にしたいという想いから、ホテル業界を志望しております。その中でも貴社の1. 多種多様なホテルのブランドと事業領域に基づき様々な目的を持った幅広いお客様にアプローチする事が出来る点、2.複合施...

自己PR（300字以内）

私は主体的に行動することができます。4ヶ月間の◯◯留学では海外の方と話す事への苦手意識を無くすため、世界10か国の人と友人になるという目標を立てました。その目標は達成出来ませんでしたが、9か国の人と友人になることができました。初めは上手くいかず、自分が受け身になっていることに気づきました。そこで3週間後からは大学のアクティ...

アルバイト経験（300字以内）

私は◯◯のレストランでアルバイトをしています。その際お客様が笑顔になれるようなサービスを提供できるよう心がけています。例えば、メニューに記載していないプラスアルファの情報をお伝えしたり、困っているお客様が店員を呼ぶ手間がないように、「何かお手伝いできますか？」と積極的にお声かけしたりするようにしています。留学した際に現地の...

志望動機（500字以内）

私は海外の方と関わることができるホテルで働きたいという思いがあり、貴社を志望致します。留学を通して痛感した日本のホテル、おもてなしの素晴らしさを海外の方にも感じて頂きたいと考えたためです。現在ホテル業界ではコロナ禍からの回復が見込まれており、インバウンドのお客様が増加しています。貴社は都心を中心に21のホテルを運営しており...