「当社の業務は、建物の向こうに人がいるのですね」。
これは入社2年目のある女子社員の言葉です。本質を突いている言葉だと思います。私たちの仕事は建物が相手ですが、その先には必ず「誰か」がいる。ビルのオーナー様、オフィスで働く方、買い物を楽しむ方…実は、向き合っているのは機械でもコンクリートでもなく「人」。そして、人を満足させるのはやはり人なのです。

私はビルメンテナンスとはサービス業なのだと考えています。常に心がけているのは、どれだけのお客様満足を提供できるのか。たとえ同じ仕事をしても、それをどうお伝えするかで満足度は大きく変わってしまいます。だから、この仕事は専門の知識・技術に加え、コミュニケーション能力がとても重要です。人材教育については技術力、そしてコミュニケーションを円滑にするための人間力の育成を掲げています。

東京不動産管理は、人に投資する会社です。新入社員には6カ月間の長期研修を実施し、メンター制度の導入や労務管理の徹底など、社員が安心して長く働ける会社となるための改善・改革を続けています。おかげさまで離職率は非常に低く、さらに業界でも先駆的な取り組みとして、女性社員が活躍できる職場環境の整備にも着手しています。

中核となるビル管理事業は今後も堅調に推移し、さらには工事やプロパティマネジメントといった新たな事業領域にも進出しています。活躍のフィールドはますます広がり、若い皆さんにとっては、大きなチャンスがある会社だと自負しています。さまざまな社員が成長しています。