ANAテレマート

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【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】男女一人ずつ面接官がいて、お二方とも入社10年ほどの社員の方だった。　【会場到着から選考終了までの流れ】面接開始10分前にはzoomにアクセスするようにしていた。始まってからはすぐに面接の質問に入らず、今日の朝ごはんはなんでしたか？と聞かれ、一人ずつ答えていき緊張をほぐす時間が...

【ANAテレマートを志望する理由（200文字以上400文字以内）】「心の拠りどころ」と「安心」をお客様に提供したいと考え、貴社を志望しました。私自身◯◯のアルバイトの経験から、お客様がなかなか他の人には言えない悩みをスタッフに話してくださり、「心の拠りどころ」となるような存在になっていることに誇りを感じています。この経験か...

【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】覚えていません　【会場到着から選考終了までの流れ】自分の番になるまでは廊下で待ちます。　【質問内容】簡単に自己PRと志望動機 自己PRで言った趣味について詳しく ESについて 留学に関して どうしてその国に行ったのか理由 留学中の出来事に関して エントリーシートに記...

【試験科目】数学、国語、英語　【各科目の問題数と制限時間】覚えていません　【対策方法】SPIの本を軽く読みました。　【参考にした書籍・WEBサイト】本当のSPI

【会場到着から選考終了までの流れ】自分の番になるまでは廊下で待ちました。各自名札を付けて行いました。　【GDのテーマ・お題】グループワークで、「飛行時間の長い紙飛行機を作りなさい」　【GDの手順】質疑応答の後にお題と制限時間が発表されました。紙とはさみがテーブルに置かれていて、紙を折ったり、切ったりしながらグループワークを...

【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】覚えていません　【会場到着から選考終了までの流れ】オンライン　【質問内容】基本的にはエントリーシートのことに関して質問されました。志望動機、自己PR、 アルバイトでモットーにしていること、ANAの印象について、今後の日本について（航空業界だけでなく何についてでもよい）、逆質問...

【ANAテレマートを志望する理由（200文字以上400文字以内）】私が貴社を志望する理由は3つあります。一つ目は旅が始まる前から終わった後まで、機械には作り出せない温かさにより、お客様のサポートができることです。日々の業務で培った知識を駆使し、お話しする中で不安を和らげていきます。二つ目は、少人数と、会社全体でのチームワー...

【内容】1人の社員に対し3人の学生が質問をする形で、2つグループがありました。最初に簡単に企業説明が行われ、その後は質疑応答でした。　【注意した点・感想】あらかじめ聞きたいことをノートにいくつか書いてから行きました。企業のことについてだけでなく、面接を含めた就職活動のことなど、全ての質問に快く答えてくださりました。社員の皆...

【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】男性1名、女性1名 親より少し上の世代　【会場到着から選考終了までの流れ】到着後、面接室前で待機。その間人事の方（GWの時の面接官）と雑談（就活状況の聞き込み）。面接時間ピッタリになったら案内される。　【質問内容】志望動機 自己PR 自己PRについての深掘り SNSは使...

【試験科目】言語、非言語、英語　【各科目の問題数と制限時間】問題数は多めに出題されますが、時間内に終わらなくても大丈夫。正答率の方が大切。　【対策方法】特になし

【会場到着から選考終了までの流れ】部屋前で待機し、時間になったら案内される。　【GDのテーマ・お題】グルディスでなく、グループワークでした。 紙とハサミとテープが用意されており、「20分で出来るだけ高く積み上げてください」というお題　【GDの手順】部屋に入り、アイスブレイクから始まり、自己紹介と強みを併せて1分で話す。そ...

【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】女性2人（母親と同世代くらい）　【会場到着から選考終了までの流れ】人事の方が接続確認をし、その後別室へ飛ばされてスタート　【質問内容】・志望動機、自己PRを3分 ・ストレスを感じる瞬間、その対処法 ・大学残りの期間にしたいこと ・趣味について ・最近見たニュースの感想 ...

【志望動機】私は、さまざまなバックグラウンドをお持ちの方々に日本特有のおもてなしを提供し、日本の魅力を世界に広げたいという思いがあり航空業界を志望します。航空業界の中でも貴社では、あらゆるシーンでお客様のニーズに合わせた対応を、親身に寄り添うことができ、お客様の旅を支える1番近い存在になることができる点に魅力を感じます。お...

【内容】企業についての説明、質疑応答　【注意した点・感想】オンラインインターンシップの際の企業説明と同じ内容なので、質疑応答する学生は少なかった。特に注意した点は無いが、カメラオンなのでニコニコ聞く、頷いて聞くことが印象良く感じてもらえると思う。（カメラオン、マイクオフ）

【志望理由 】私は年齢・国籍問わず全てのお客様に快適な空の旅をお届けしたいため志望する。世界各国の空港を利用したことがあるが、その中で日本は群を抜いてホスピタリティが素晴らしいと感じた。私も貴社の一員となり、空港を訪れる全てのお客様の素敵な思いで作りのお手伝いがしたい。また、最高のサービスを提供するためにチームワークを重...

【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】女性と男性　【会場到着から選考終了までの流れ】面接を終えた後、面談があった。　【質問内容】・自己prを踏まえた志望動機 ・エントリーシートの深堀 ・学業について ・ANAテレマートは今後どのような未来があると思うか ・なぜ電話という非対面の仕事を選んだのか ・ほかに選...

【試験科目】言語、非言語、性格　【各科目の問題数と制限時間】通常のテストセンター　【対策方法】参考書

【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】女性2人　【会場到着から選考終了までの流れ】受付をして自分の名札を書いた　【質問内容】・エントリーシートに書いたこととは別の自己PRと簡単な自己紹介 ・グループワーク「より長く飛ぶ紙飛行機を協力して作れ」 ・成果報告 ・グループワークで工夫した点 ・グループワークでもっ...

【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】女性2人　【会場到着から選考終了までの流れ】zoomのリンクにアクセス　【質問内容】・自己PRを含めた志望動機 ・エントリーシートからの深堀 ダンスサークルで大変だったこと、どう乗り越えたか ・ANAの飛行機でサービスを受けて不快だったこと ・飛行機にあったら良いと思う...

【ANAテレマートを志望する理由（200文字以上400文字以内）】私にとって飛行機は、何度利用しても感動や笑顔を与えてくれる存在であり、このような存在に貢献したいという考えから航空業界を強く志望しています。飛行機を利用することは、楽しみでもあり不安を抱える方も多いと思います。特に自動化が進んだことによりお客様の不安は更に増...

【インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容】【ANAブランドを声で伝えるコミュニケーションの極意】 電話超しの「おもてなし」について 【お客様の旅をデザインする創造力を身に付ける】 マーケティング要因としてできること　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【ワークの具体的な手順】【ANAブランドを声で伝え...

【自己PR・セールスポイント（200文字以上400文字以内） 】私は、「常に前向きで、苦手なことにも積極的に取り組むこと」ができます。大学では、周囲の人に頼って仕事をすることが苦手な自分を変えるために、学内の複数の◯◯サークル同士の交流が目的の連合委員会でイベント企画の役職に就きました。しかし、当時の連合委員会では、◯◯の...

【自己PR（400字以内）】私は相手の立場に寄り添った行動をすることができます。所属する◯◯サークルで◯◯リーダーを務めた際に、練習欠席者のモチベーションの上げ方やフォローの仕方について悩みました。そこで、以前自分が◯◯を教わる立場だった時にもっと先輩に個人的なアドバイスをもらいたかったことを思い出しました。そして私が担当...

【自己PR・セールスポイント（200文字以上400文字以内）】「2つの面を持った発信力」があります。 私は◯◯の◯◯を務め、発信力を持って以下の取り組みを行いました。 1つ目の発信力は「掲げた目標に向かい、すぐに行動に移して発信する力」です。◯◯では当初、協賛を頂く企業との連絡は全て電話やメールのみでした。私は自ら企業...

【インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容】航空業界、ANAグループ、ANAテレマートの説明（講義） 発声練習など電話応対に必要なコミュニケーションのとりかたの講義 グループワーク、応対練習（ペアワーク） 先輩社員との座談会（こちらが質問をして答えてくれる）　【ワークの具体的な手順】お客様視点にたつグループワー...