星野リゾートの通過ES・選考体験談一覧

企業理念の中から最も共感できるものを選び、選んだ理由を体験と結び付けて述べてください。　（400字以内）

・選択した最も共感できる考え方 「今後も観光産業を続けるためには、旅行従事者以外にも地域の住民や自然環境、旅行客にもフェアなリターンが得られるような適切な協力が必要だと思う。」 ・より良い観光は、旅行従事者だけでは作れないからだ。地域の住民や事業者の協力が欠かせない。地方自治体の課題に学生チームが解決策を提案する課外活動...

実施日程

11月

世の中のモノ・コトに対する価値観はいま急激に変化しています。価値観の変化はテクノロジー、気候変動などの様々な要因から起因していますが、2050年にはどのようなものに新しい価値が置かれるでしょうか。あなたの専攻分野の観点から、観光産業において新たな価値を創造するための方法を提案してください。（2,000字以内）

「五感で体験する非日常」 今から約30年前の1995年、世間は地震とオウム真理教に慄き、前年にはようやくアパルトヘイトが撤廃され、PHSやWindows95の登場に沸いていた。そのころには2023年の未来では香港・台湾の民主主義が脅威にさらされ、LGBTQやBLMなど様々な価値観が広がっていること、そして高機能化したスマー...

承諾/辞退理由の詳細

とにかく人間関係の良さ

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事部

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

3年目ホテル勤務女性

お客様の要望に応えることは当然であり、時にはお客様の想定を超える演出をすることが本当の意味のサービスである。上記の項目を選んだ理由をあなたの経験と結び付けて記入してください。

要望に対応する事は機械でも可能な部分はあるが、思いやりと観察は人間にしか出来ないと考える。居酒屋でのアルバイトでは顧客のニーズを先読みし、即座に対応している。例えば、夏にはおしぼりを定期交換、メッセージカードや誕生日サプライズ、お見送りなどを行った。また、顧客の来店回数や好みを従業員で共有し、次回来店時の会話材料に活かして...

試験科目

ホテルの接客や企画に関するもの

内容

企業説明

イベント詳細

サービスマイスターの1日のスケジュールやRYOKAN METHOD等についてのお話

承諾/辞退理由の詳細

第一希望の会社ではなかった。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

台湾の方、入社7年目

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

男性で、入社5年目

なぜあなたが◯◯（“観光産業は平和維持に寄与する重要な産業である”）と考えるのか。あなたの経験と結び付けて記入してください。（◯◯の中には、幾つかの文章から一つの文章を選択した。）

私は「観光産業は平和維持に寄与する重要な産業である」と考える理由は、私自身の出身地◯◯県の事例があるからだ。◯◯には◯◯の◯◯神社と◯◯◯◯の2つの◯◯◯◯があり、この両者の観光地へ足を運ぶ観光客が多い。私は◯◯◯◯ボランティアとして活動をさせて頂く中で観光客から、◯◯名物の美味しい◯◯◯◯屋や◯◯◯◯、そしてラーメンなど...

世の中のモノ・コトに対する価値観はいま急激に変化しています。 価値観の変化はテクノロジー、気候変動などの様々な要因から起因していますが、 2050年にはどのようなものに新しい価値が置かれるでしょうか。 あなたの専攻分野の観点から、観光産業において新たな価値を創造するための方法を提案してください。（2,000字以内）

2050年には「身軽さ」と「帰り集うこと」という2点に新しく価値が置かれると考える。結果2050年には増加したシルバー世代がより旅を楽しめる社会になっていると考える。 まず、パンデミックによって生じた自己の選択の優位性とパンデミック後の行動面の緩和によって生じた行動における「身軽さ」が、2050年には新しい価値として重要視...

承諾/辞退理由の詳細

魅力的な仕事ではあるが、一人一人が行う仕事量が多いように感じた。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

本部社員（役職は不明、韓国の方）

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

星野リゾート「界」のサービススタッフ（経歴等は不明）

試験科目

簡単な算数と接客に関する知識

個人が発揮した力を合わせてチームで働いた経験

私がチームで働いた経験は、アルバイトでの◯◯店でスタッフ間の情報共有を促進したことです。私が勤務し始めた頃は、スタッフ間で、レジなど作業に関する情報共有をするだけでした。私は、お客様に関する情報共有が不十分で、来店される全てのお客様に心地よい環境を提供できていないと感じていました。そこで、まずはスタッフ全員が目を通す日報に...

承諾/辞退理由の詳細

他社から内定をいただいたため

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

若手人事

当てはまるキーワードを選んだ理由をあなたの経験と結びつけて記入してください。

【個人が発揮した力を合わせてチームで働いた経験】 私は大学生活でダンスサークの部員数を維持することに力を入れ、仲間と助け合う大切さを学びました。私がダンスサークルに入部した当時は◯人いた同期が2年修了時には◯人にまで減ってしまいました。その原因として初心者と経験者の間で経験値の差があり、練習についていけない部員が辞めていっ...

承諾/辞退理由の詳細

これからの北米進出に携わっていきたいと考えたため

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

入社10年ほどの人事の方

試験科目

企業オリジナルの問題で、おもてなしをする上でお客様にどのような対応を心がけるかといった問題や、簡単な割合の計算などの問題であった

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

若手の人事の方

試験科目

Web de インターンシップという名前で企業理念に合致するか図るものです。これは参加者に星野リゾートを知ってもらうためのもので、選考の参考にはしていないそうです。

WEB de インターンシップでは星野リゾートで大切にしている考え方についてご紹介いたしました。 その中から特にあなたが共感できる項目を選択してください。 上記の項目を選んだ理由をあなたの経験と結び付けて記入してください。

3.コミュニケーションとは、伝えるだけでなく理解しあうことだと思う。 コミュニケーションは、人と人とが「対話」を通じて「交流」することで、「相互理解」を深めることであると私は考えます。 私は大学で異文化コミュニケーションを学びながら、実際に成田空港内にある飲食店でマネージャーとして勤め、学びを活用してきました。外国人のお...