星野リゾートの採用大学・学歴・倍率・就職難易度・内定者レポート

承諾/辞退理由の詳細

とにかく人間関係の良さ

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事部

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

3年目ホテル勤務女性

お客様の要望に応えることは当然であり、時にはお客様の想定を超える演出をすることが本当の意味のサービスである。上記の項目を選んだ理由をあなたの経験と結び付けて記入してください。

要望に対応する事は機械でも可能な部分はあるが、思いやりと観察は人間にしか出来ないと考える。居酒屋でのアルバイトでは顧客のニーズを先読みし、即座に対応している。例えば、夏にはおしぼりを定期交換、メッセージカードや誕生日サプライズ、お見送りなどを行った。また、顧客の来店回数や好みを従業員で共有し、次回来店時の会話材料に活かして...

試験科目

ホテルの接客や企画に関するもの

内容

企業説明

承諾/辞退理由の詳細

第一希望の会社ではなかった。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

台湾の方、入社7年目

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

男性で、入社5年目

なぜあなたが◯◯（“観光産業は平和維持に寄与する重要な産業である”）と考えるのか。あなたの経験と結び付けて記入してください。（◯◯の中には、幾つかの文章から一つの文章を選択した。）

私は「観光産業は平和維持に寄与する重要な産業である」と考える理由は、私自身の出身地◯◯県の事例があるからだ。◯◯には◯◯の◯◯神社と◯◯◯◯の2つの◯◯◯◯があり、この両者の観光地へ足を運ぶ観光客が多い。私は◯◯◯◯ボランティアとして活動をさせて頂く中で観光客から、◯◯名物の美味しい◯◯◯◯屋や◯◯◯◯、そしてラーメンなど...

承諾/辞退理由の詳細

魅力的な仕事ではあるが、一人一人が行う仕事量が多いように感じた。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

本部社員（役職は不明、韓国の方）

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

星野リゾート「界」のサービススタッフ（経歴等は不明）

試験科目

簡単な算数と接客に関する知識

個人が発揮した力を合わせてチームで働いた経験

私がチームで働いた経験は、アルバイトでの◯◯店でスタッフ間の情報共有を促進したことです。私が勤務し始めた頃は、スタッフ間で、レジなど作業に関する情報共有をするだけでした。私は、お客様に関する情報共有が不十分で、来店される全てのお客様に心地よい環境を提供できていないと感じていました。そこで、まずはスタッフ全員が目を通す日報に...

承諾/辞退理由の詳細

他社から内定をいただいたため

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

若手人事

当てはまるキーワードを選んだ理由をあなたの経験と結びつけて記入してください。

【個人が発揮した力を合わせてチームで働いた経験】 私は大学生活でダンスサークの部員数を維持することに力を入れ、仲間と助け合う大切さを学びました。私がダンスサークルに入部した当時は◯人いた同期が2年修了時には◯人にまで減ってしまいました。その原因として初心者と経験者の間で経験値の差があり、練習についていけない部員が辞めていっ...

承諾/辞退理由の詳細

これからの北米進出に携わっていきたいと考えたため

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

入社10年ほどの人事の方

試験科目

企業オリジナルの問題で、おもてなしをする上でお客様にどのような対応を心がけるかといった問題や、簡単な割合の計算などの問題であった

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

若手の人事の方

試験科目

Web de インターンシップという名前で企業理念に合致するか図るものです。これは参加者に星野リゾートを知ってもらうためのもので、選考の参考にはしていないそうです。

WEB de インターンシップでは星野リゾートで大切にしている考え方についてご紹介いたしました。 その中から特にあなたが共感できる項目を選択してください。 上記の項目を選んだ理由をあなたの経験と結び付けて記入してください。

3.コミュニケーションとは、伝えるだけでなく理解しあうことだと思う。 コミュニケーションは、人と人とが「対話」を通じて「交流」することで、「相互理解」を深めることであると私は考えます。 私は大学で異文化コミュニケーションを学びながら、実際に成田空港内にある飲食店でマネージャーとして勤め、学びを活用してきました。外国人のお...

「知られていない土地だからこそ、そこで自分が働き、その土地の魅力を発信する意味があると思える」　この項目に共感した理由をあなたの経験と結びつけて記入してください。

家の事情により、親の実家である◯◯◯に1か月以上滞在する機会がありました。◯◯◯に対して私が抱いた当初のイメージは、◯◯や◯◯のような有名な観光地のみでした。しかし、滞在するうちに工芸品や食文化、歴史など、これまで知らなかった新たな一面に惹かれ、行くことで初めてわかる魅力が日本には数多くある、と気づきました。この経験から、...

承諾/辞退理由の詳細

ホテル業界の中で給与がとても良かったから。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事

6つの項目からあなたが一番大切に考えること （コミュニケーションは伝えるだけでなく、理解することが大切）

私は高校卒業後すぐに韓国に渡りました。初めは、韓国語が全く出来ずコミュニケーションを取ることさえ困難でした。一年間語学学校で韓国語を学びながら、次第に韓国語で話すことができるようになり、韓国人の友達とも意思疎通をとることができるようになりました。私は、言葉さえ通じればそこがゴールだと考えていましたがそうではありませんでした...