星野リゾートの 募集中の本選考

承諾/辞退理由の詳細

とにかく人間関係の良さ

内定後の課題の有無

不明

内定後の拘束

不明

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事部

会場到着から選考終了までの流れ

オンライン

質問内容

就活の軸は何ですか。志望理由。学生時代に力を入れたことは何ですか。サービスコースを選んだ理由。星野リゾートでやりたいことは何ですか。興味のあるホテルブランドや具体的な場所はあるか。業界を志望した理由。学生時代に力を入れたことの深掘り

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

3年目ホテル勤務女性

会場到着から選考終了までの流れ

オンライン

質問内容

就活の軸は何ですか。志望理由。学生時代に力を入れたことは何ですか。サービスコースを選んだ理由。星野リゾートでやりたいことは何ですか。興味のあるホテルブランドや具体的な場所はあるか。挫折とその乗り越え方

試験科目

ホテルの接客や企画に関するもの

各科目の問題数と制限時間

10問ほど、無制限

対策方法

なし、よっぽど変なことを書かなければ何の問題もない 面接でテストに関する質問をされることもないのでとりあえず受ければいい

内容

企業説明

注意した点・感想

説明会に出席せずとも選考に参加できるので特に重要視はされていない。カメラオンで出席の為、よっぽど酷い見た目でなければ何の問題もない。質疑応答の時間が短かったので、事前に質問を考えておけば答えてもらいやすい。

承諾/辞退理由の詳細

第一希望の会社ではなかった。

採用人数・倍率

不明

内定者の採用大学・学歴

不明

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

台湾の方、入社7年目

会場到着から選考終了までの流れ

オンラインが接続されて、すぐに面接が始まった。

質問内容

一次面接と同じことを聞かれた。逆質問もあり、根掘り葉掘り聞いてくる印象。また、実際に入社した際に、どこのホテルマンとして、どのように働きたいか、どのようなサービスを提供したいのか、などの質問もあった。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

男性で、入社5年目

会場到着から選考終了までの流れ

オンライン面接が接続され、すぐ面接が始まった。

質問内容

志望理由、強み・弱み、学生時代に力を入れたことから、将来のライフプランなど、一つ一つの回答に対して根掘り葉掘り聞かれました。特に、志望理由に対しては、なぜ星野リゾートでなければならないのか、ということを明確に示す必要がありました。

承諾/辞退理由の詳細

魅力的な仕事ではあるが、一人一人が行う仕事量が多いように感じた。

採用人数・倍率

不明

内定者の採用大学・学歴

不明

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

本部社員（役職は不明、韓国の方）

会場到着から選考終了までの流れ

時間前に待機し、時間になると面接が始まった。面接が終わると退出した。

質問内容

志望理由、学生時代に頑張ったこと、なぜ星野リゾートでなければだめなのか、入社した場合、どんなことをしたいか、働いてみたいブランドや勤務地はあるか、なぜそのブランドや場所を選ぶのか、そのブランドのどのようなコンセプトに魅力を感じたのか。

企業理念の中から最も共感できるものを選び、選んだ理由を体験と結び付けて述べてください。　（400字以内）

・選択した最も共感できる考え方 「今後も観光産業を続けるためには、旅行従事者以外にも地域の住民や自然環境、旅行客にもフェアなリターンが得られるような適切な協力が必要だと思う。」 ・より良い観光は、旅行従事者だけでは作れないからだ。地域の住民や事業者の協力が欠かせない。地方自治体の課題に学生チームが解決策を提案する課外活動...

コース選択理由

第一に、サービスの本質である滞在に、最も近い距離感で携われると考えたから。また第二に、企画、構想、実施のすべてに一人一人が関わることで、実施したことの反省や評価を踏まえて次の行動を工夫するというサイクルを回していくことができ、サービスの向上にも自身の成長にも繋げられることに魅力を感じたから。 また、自身の経験を活かせると考...

お客様の要望に応えることは当然であり、時にはお客様の想定を超える演出をすることが本当の意味のサービスである。上記の項目を選んだ理由をあなたの経験と結び付けて記入してください。

要望に対応する事は機械でも可能な部分はあるが、思いやりと観察は人間にしか出来ないと考える。居酒屋でのアルバイトでは顧客のニーズを先読みし、即座に対応している。例えば、夏にはおしぼりを定期交換、メッセージカードや誕生日サプライズ、お見送りなどを行った。また、顧客の来店回数や好みを従業員で共有し、次回来店時の会話材料に活かして...

各質問項目で注意した点

文字数の中で自分の経験や志望度をいかに伝えられるか

なぜあなたが◯◯（“観光産業は平和維持に寄与する重要な産業である”）と考えるのか。あなたの経験と結び付けて記入してください。（◯◯の中には、幾つかの文章から一つの文章を選択した。）

私は「観光産業は平和維持に寄与する重要な産業である」と考える理由は、私自身の出身地◯◯県の事例があるからだ。◯◯には◯◯の◯◯神社と◯◯◯◯の2つの◯◯◯◯があり、この両者の観光地へ足を運ぶ観光客が多い。私は◯◯◯◯ボランティアとして活動をさせて頂く中で観光客から、◯◯名物の美味しい◯◯◯◯屋や◯◯◯◯、そしてラーメンなど...

各質問項目で注意した点

観光を結びつけることと、地域に根付いている観光エピソードを選択した。

個人が発揮した力を合わせてチームで働いた経験

私がチームで働いた経験は、アルバイトでの◯◯店でスタッフ間の情報共有を促進したことです。私が勤務し始めた頃は、スタッフ間で、レジなど作業に関する情報共有をするだけでした。私は、お客様に関する情報共有が不十分で、来店される全てのお客様に心地よい環境を提供できていないと感じていました。そこで、まずはスタッフ全員が目を通す日報に...

各質問項目で注意した点

結論、直面した課題、課題に対する行動、行動した結果の順に書き、ESをチェックする方が読みやすいよう意識した。

参考にした書籍・WEBサイト

ONE CAREER

当てはまるキーワードを選んだ理由をあなたの経験と結びつけて記入してください。

【個人が発揮した力を合わせてチームで働いた経験】 私は大学生活でダンスサークの部員数を維持することに力を入れ、仲間と助け合う大切さを学びました。私がダンスサークルに入部した当時は◯人いた同期が2年修了時には◯人にまで減ってしまいました。その原因として初心者と経験者の間で経験値の差があり、練習についていけない部員が辞めていっ...

各質問項目で注意した点

チームに良い影響を与えられるという趣旨を明確に書くことを意識した。

WEB de インターンシップでは星野リゾートで大切にしている考え方についてご紹介いたしました。 その中から特にあなたが共感できる項目を選択してください。 上記の項目を選んだ理由をあなたの経験と結び付けて記入してください。

3.コミュニケーションとは、伝えるだけでなく理解しあうことだと思う。 コミュニケーションは、人と人とが「対話」を通じて「交流」することで、「相互理解」を深めることであると私は考えます。 私は大学で異文化コミュニケーションを学びながら、実際に成田空港内にある飲食店でマネージャーとして勤め、学びを活用してきました。外国人のお...

「知られていない土地だからこそ、そこで自分が働き、その土地の魅力を発信する意味があると思える」　この項目に共感した理由をあなたの経験と結びつけて記入してください。

家の事情により、親の実家である◯◯◯に1か月以上滞在する機会がありました。◯◯◯に対して私が抱いた当初のイメージは、◯◯や◯◯のような有名な観光地のみでした。しかし、滞在するうちに工芸品や食文化、歴史など、これまで知らなかった新たな一面に惹かれ、行くことで初めてわかる魅力が日本には数多くある、と気づきました。この経験から、...

6つの項目からあなたが一番大切に考えること （コミュニケーションは伝えるだけでなく、理解することが大切）

私は高校卒業後すぐに韓国に渡りました。初めは、韓国語が全く出来ずコミュニケーションを取ることさえ困難でした。一年間語学学校で韓国語を学びながら、次第に韓国語で話すことができるようになり、韓国人の友達とも意思疎通をとることができるようになりました。私は、言葉さえ通じればそこがゴールだと考えていましたがそうではありませんでした...

各質問項目で注意した点

自分の経験を踏まえながら書いた

星野リゾートで大切にしている考え方についてご紹介しました。その中から特にあなたが、共感できるものを選択して、選んだ理由をあなたの経験と結びつけて記入

良い組織には、言いたいことをいつでも誰にでも言える人間関係が必要だと思う。組織というのは1人で成り立つものではないので、その運営のためには、「頼る」という行為が欠かせないと考えます。「言いたい事をいつでも誰にでも言える人間関係」があるからこそ、人に頼れる環境が生まれると思うため、特に共感しました。 私は、高校2年生の時に弓...

当てはまるキーワードを選んだ理由をあなたの経験と結び付けて記入してください。（400文字以下）

【個人が発揮した力を合わせてチームで動いた経験】 大学1年次に◯人の仲間と共に◯◯の創設に挑戦した。その際大切にしたことは一人一人が主体的に考え行動することだ。未経験者ばかりで冗長な練習になっていたため、その問題を解決するために自分に何ができるか考え、練習計画の作成に取り組んだ。本番から逆算して1日の練習内容を決めることで...

各質問項目で注意した点

チームで動ける人間だとアピールするよう心がけた。